Kā noteikt iPhone XS Max, kas pēkšņi turpina crashing vai negaidīti slēgt [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]

Nejauša avārija un restartēšana - tie ir divi no kaitinošākajiem ierīces simptomiem, ar kuriem kāds var saskarties. Šie simptomi parasti ir saistīti ar programmatūras problēmām, piemēram, sistēmas avārijām vai nevēlamiem failiem un lietotnēm. Dažos gadījumos tālrunis, iespējams, pēkšņi sabruks vai izslēgsies aparatūras bojājumu dēļ. Ar aparatūru saistītie simptomi parasti rodas pēc tam, kad tālrunis ir nokritis vai pakļauts šķidrumam. Un tas ir tad, kad tālrunim ir nepieciešams serviss.

Šajā postenī risinātais jautājums ir svarīgs jautājums par jauno iPhone XS Max, kas pēkšņi crashing vai negaidīti izslēdzas. Bet pirms steidzamies uz pakalpojumu centru, varat mēģināt veikt šos ieteiktos risinājumus, lai izslēgtu programmatūras problēmas no cēloņiem. Lasiet tālāk, lai iegūtu detalizētākus risinājumus.

Īpašniekiem, kuri meklē risinājumu citai problēmai, atveriet mūsu problēmu novēršanas lapu, jo mēs jau esam risinājuši dažas no visbiežāk sastopamajām šīs ierīces problēmām. Pārlūkojiet lapu, lai atrastu problēmas, kas ir līdzīgas jūsu vajadzībām, un izmantojiet piedāvātos risinājumus. Ja viņi nedarbojas vai ja jums nepieciešama papildu palīdzība, nevilcinieties sazināties ar mums, aizpildot mūsu iPhone jautājumu anketu.

Pirmais risinājums: notīriet visas fona lietotnes, pēc tam pārstartējiet tālruni.

Šis risinājums izbeidz visas darbīgās vai apturētās lietotnes jūsu iPhone XS Max. Katru reizi, kad atverat programmu, tas paliek fonā, ja vien jūs to neaizverat, tāpēc tie tiek atzīmēti kā fona lietotnes. Šīs lietotnes ir izdevīgas, ja runa ir par vairāku uzdevumu veikšanu vai to pašu programmu pārkraušanu. Tomēr, ja vairāk lietotnes tiek apturētas vai darbinātas fonā, tas var izraisīt arī problēmas, jo īpaši, ja tās crased. Lai pārliecinātos, ka tas nav tas, kas izraisa jūsu iPhone XS Max pēkšņu darbību, izpildiet šīs darbības, lai beigtu vai notīrītu visas fona lietotnes:

1. Sākuma ekrānā velciet pirkstu uz augšu un pēc tam apturiet.
2. Lai pārvietotos pa lietotņu priekšskatījumu, velciet pa labi vai pa kreisi.
3. Pēc tam velciet uz augšu katras lietotnes priekšskatījumā, lai tās aizvērtu atsevišķi.

Pēc visu fona programmu notīrīšanas atsāknējiet iPhone XS Max, lai iztukšotu kešatmiņu un jebkādus bojātus pagaidu datus no iekšējās atmiņas. Atkarībā no tālruņa reaģētspējas, varat doties uz mīksto atiestatīšanu vai spēka restartēšanu. Ja tas joprojām atbildēs un varēs darboties dažas minūtes vai arī tā, tad būtu iespējama mīksta atiestatīšana. Lai nomainītu iPhone XS Max, vienkārši izpildiet šīs darbības:

1. Nospiediet un turiet sānu / barošanas pogu un vai nu skaļuma pogas vienlaicīgi vairākas sekundes.
2. Atlaidiet pogas, kad tiek parādīta komandu Slide to Power Off (Slīdrāde uz strāvu).
3. Velciet izslēgšanas slīdni pa labi.
4. Pēc 30 sekundēm vēlreiz nospiediet un turiet pogu Power / Side, līdz tālrunis sāk darboties.

Ja jūsu IPHONE pēkšņi atteici vai izslēdzas, kā iestrēdzis uz sāknēšanas cilpām, tad ir jāveic spēka restartēšana. Tālāk ir norādīts, kā piespiest restartēt iPhone XS Max:

1. Nospiediet un ātri atlaidiet skaļuma palielināšanas pogu.
2. Pēc tam nospiediet un ātri atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.
3. Visbeidzot, nospiediet un turiet sānu / barošanas pogu, līdz parādās Apple logotips.

Abi šie restartējumi neizdzēsīs nevienu no saglabātajiem datiem tālruņa atmiņā, tāpēc nav jāuztraucas par datu zudumu.

Pagaidiet, līdz tālrunis sāk darboties, un tad mēģiniet redzēt, vai simptomi ir aizgājuši.

Otrais risinājums: instalējiet gaidītos lietotņu atjauninājumus.

Lietojumprogrammas, kas ir novecojušas, var ietekmēt arī iOS darbības un galu galā izraisīt tos pašus simptomus. Tāpat kā iOS, lielākā daļa lietotņu tiek uzturētas, izmantojot atjauninājumus, tāpēc ieteicams arī atjaunināt lietotnes. Ja neesat iestatījis lietojumprogrammas automātiskai atjaunināšanai, tad pastāv tendence, ka dažas no jūsu lietotnēm vairs nespēj izpildīt minimālās sistēmas prasības, pamatojoties uz pašreizējo iOS versiju, kurā jūsu iPhone darbojas. Un tas ir tad, kad manuāli jāinstalē gaidītie atjauninājumi. Tātad šeit ir tas, kas jums jāmēģina darīt tālāk:

1. Sākuma ekrānā pieskarieties App Store . Tādējādi tiks atvērts App Store galvenais ekrāns.
2. Ritiniet uz leju līdz un pēc tam pieskarieties sadaļai Atjauninājumi . Tiek parādīts lietojumprogrammu saraksts ar gaidāmajiem atjauninājumiem.
3. Pieskarieties pogai Atjaunināt, lai atjauninātu lietotni, lai instalētu atsevišķus atjauninājumus.
4. Pieskarieties pogai Update All (Atjaunināt visu) ekrāna augšējā labajā pusē, lai vienlaicīgi instalētu visus gaidītos atjauninājumus, ja tiek gaidīti vairāki lietotņu atjauninājumi.

Pagaidiet, līdz visas programmas ir pabeigtas, un pēc tam atsāknēšana / soft reset jūsu iPhone XS Max, lai notīrītu kešatmiņu no atmiņas un atsvaidzinātu operētājsistēmu.

Trešais risinājums: atjauniniet tālruņa programmatūru jaunākajai pieejamajai iOS versijai.

Atjauninājuma paziņojumam vajadzētu parādīties, kad ir pieejama jauna iOS versija. Pirms jaunā atjauninājuma lejupielādes dublējiet visus svarīgos failus, lai tos saglabātu. Pēc tam izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai lejupielādētu un instalētu jaunu atjauninājumu jūsu iPhone XS Max, bezvadu režīmā.

Neaizmirstiet restartēt iPhone, kad atjaunināšanas instalācija ir pabeigta. Tādējādi tiks nodrošināta visu jauno sistēmas izmaiņu pareiza īstenošana.

1. Sākuma ekrānā pieskarieties Iestatījumi .
2. Izvēlieties Vispārīgi .
3. Pieskarieties Software Update ( Programmatūras atjaunināšana).

Atjauninājuma paziņojumam vajadzētu parādīties, kad ir pieejama jauna iOS versija. Pirms atjauninājuma lejupielādes dublējiet visus svarīgos failus, lai tos saglabātu. Pēc tam izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai lejupielādētu un instalētu jaunu atjauninājumu jūsu iPhone XS Max, bezvadu režīmā.

Neaizmirstiet restartēt iPhone, kad atjaunināšanas instalācija ir pabeigta. Tādējādi tiks nodrošināta visu jauno sistēmas izmaiņu pareiza īstenošana.

Ceturtais risinājums: atiestatiet visus tālruņa iestatījumus.

Pielāgoti iestatījumi, kas nav pareizi konfigurēti, var izraisīt arī konfliktus ar noteiktām funkcijām un iOS operācijām. Ja simptomi sākās pēc dažu iestatījumu modificēšanas vai ierīces iestatījumu maiņas, tad var būt nepareizas vērtības. Tādā gadījumā iestatījumu atjaunošana atpakaļ uz iepriekšējo konfigurāciju, iespējams, atrisinās problēmu. Vai arī varat atjaunot noklusējuma vai sākotnējās vērtības, veicot visus iestatījumus, kas atiestatīti jūsu iPhone XS Max, veicot šādas darbības:

1. Sākuma ekrānā pieskaries Iestatījumi .
2. Izvēlieties Vispārīgi .
3. Ritiniet uz leju un pieskarieties atiestatīšanai .
4. Atlasiet opciju Atjaunot visus iestatījumus.
5. Kad tiek lūgts turpināt, ievadiet ierīces piekļuves kodu.
6. Pēc tam pieskarieties opcijai, lai apstiprinātu visus iestatījumu atiestatīšanu.

Atšķirībā no rūpnīcas atiestatīšanas, šī atiestatīšana izdzēš visus pielāgotos iestatījumus, tāpēc tas neietekmē visus saglabātos datus iekšējā atmiņā. Pēc atiestatīšanas tālrunim vajadzētu atsāknēt pats. Vienkārši pagaidiet, līdz tas atkal sāk darboties, un tad pārbaudiet, vai simptomi ir aizgājuši. Lai varētu izmantot internetu savā iPhone ierīcē, iespējams, būs jārīkojas atkārtoti ar Wi-Fi tīklu.

Piektais risinājums: atjaunojiet tālruni iTunes.

Ja neviens no iepriekš minētajiem risinājumiem nespēj atrisināt problēmu un jūsu iPhone XS Max joprojām ir nepareizi, tad jums, iespējams, būs jāapsver sistēmas atiestatīšana un atjaunošana. Tas var būt nepieciešams, ja ierīce ir bojāta ar letālām sistēmas kļūdām vai sarežģītiem sistēmas datu bojājumiem. Tomēr arī ņemiet vērā, ka, izmantojot šīs metodes, arī tiks zaudēti dati. Ja vēlaties turpināt, dublējiet visus svarīgos failus uz iCloud vai iTunes iepriekš. Pēc tam izpildiet šīs darbības, lai veiktu standarta iOS atjaunošanu jūsu iPhone XS Max caur iTunes.

1. Atveriet datoru savā datorā. Jūs varat izmantot vai nu Mac, vai Windows datoru ar saderīgu operētājsistēmu ar jūsu iPhone XS Max. Tāpat, lai izvairītos no sistēmas konfliktiem, noteikti izmantojiet jaunāko iTunes programmatūras versiju.
2. Savienojiet savu iPhone XS Max ar datoru, izmantojot komplektācijā iekļauto USB kabeli vai zibens kabeli.
3. Ja tiek piedāvāts pa tālruni uzticēties šim datoram, rīkojieties saskaņā ar ekrānā redzamajiem norādījumiem.
4. Atlasiet savu iPhone XS, kad tas parādās iTunes.
5. Pēc tam dodieties uz sadaļu Kopsavilkums iTunes ekrāna kreisajā pusē.
6. Noklikšķiniet uz pogas Atjaunot [iPhone name], lai sāktu iOS reset.
7. Ja tiek prasīts, vēlreiz noklikšķiniet uz pogas Atjaunot, lai apstiprinātu.
8. Sekojiet pārējām ekrānā redzamajām komandām, lai pabeigtu sistēmas atiestatīšanu un pēc tam restartējiet iPhone, kad tas ir paveikts.

Ja šī metode joprojām nesniedz pozitīvus rezultātus, jūs joprojām varat izvēlēties turpināt traucējummeklēšanu un veikt uzlabotas iOS atjaunošanas metodes, piemēram, atkopšanas režīmu vai DFU režīma atjaunošanu. Lai iegūtu detalizētāku informāciju par šīm uzlabotajām atjaunošanas procedūrām, lūdzu, apmeklējiet šīs vietnes iPhone XS Max problēmu novēršanas lapu, pēc tam dodieties uz sadaļu Tutorials.

Citas iespējas

• Dzēst sliktas lietotnes. Ja jūsu iPhone XS Max sāka sabrukt vai izslēgt nejauši pēc jaunas lietotnes instalēšanas, tad tas varētu būt vaininieks. Šādā gadījumā mēģiniet dzēst vai atinstalēt aizdomās turēto lietojumprogrammu un pēc tam redzēt, kā tālrunis darbojas bez tā. Parasti jūs zināt, vai problēma ir izolēta vai aktivizēta ar lietotni, ja simptomi parādās tikai, ielādējot vai lietojot noteiktu lietotni.
• Servisa / iPhone remonts. Iespēja, ka jūsu iPhone iegūs kādu fizisku vai šķidru bojājumu, ir lielāks, ja neviena no iepriekšējām problēmām nevar atrisināt problēmu un ierīce joprojām ir nepareizi. Lai to izlemtu, dodieties ceļojumā uz tuvāko Apple pilnvaroto servisa centru savā apgabalā un jautājiet iPhone speciālistam, lai pārbaudītu jūsu ierīci. Ja nepieciešams, zvaniet savam pārvadātājam un jautājiet vairāk, kā izmantot iPhone garantiju.