Kā noteikt Apple iPhone XS sejas ID, kas nedarbojas [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]

Jūs mēģināt iestatīt vai lietot sejas ID savā iPhone XS, bet tas, ko saņemat, ir kļūdas uzvedne, kurā teikts, ka “Sejas ID nav pieejams. Mēģiniet iestatīt sejas ID vēlāk. ”Lai gan tā nav plaši izplatīta problēma, tā ir radusies, kaut kādā brīdī var rasties programmatūras kļūdas, ja ne telefona problēmas. Ja kādreiz jūs lietojat šo problēmu, lietojot sejas ID savā jaunajā iPhone XS tālrunī, es esmu izveidojis dažus noderīgus risinājumus, ko var izmantot, lai izslēgtu programmatūras kļūdas no cēloņiem. Jūtieties brīvi atsaukties uz šo gājienu, pirms steidzaties uz Apple Genius joslu iPhone ekrāna labošanai vai jaunas vienības nomaiņai.

Sejas ID ir Apple patentētā biometriskā identitātes sensors, kas pirmo reizi ieviests iPhone XS. Tas būtībā ir sejas skenēšanas sistēma, kas paredzēta, lai kalpotu kā biometriskās identitātes aizvietotājs Touch ID iepriekšējiem iPhone. Ar sejas ID sistēmu lietotāji vai jaunāki lietotāji var atbloķēt savas ierīces, skenējot un apstiprinot sejas identitāti, ko citādi sauc par sejas atpazīšanas datu apstrādi. Tas patiešām ir ļoti progresīvs drošības līdzeklis dūšīgiem spēcīgiem iOS tālruņiem. Bet tāpat kā citas uzlabotas iOS funkcijas, arī iPhone sejas ID sistēma nav pilnīgi nejauša kļūda un kļūda.

Tādējādi daži Apple jaunā iPhone X un nesen izlaistā iPhone XS īpašnieki, iespējams, radīja problēmas, mēģinot izveidot vai izmantot sejas ID attiecīgajās ierīcēs. Gadījumā, ja arī jūs saskarsieties ar to pašu problēmu savā jaunajā iPhone XS ierīcē, lasiet tālāk, lai noskaidrotu iespējamos vaininiekus un izmēģinātu kādu no šiem risinājumiem.

Pirmais risinājums: pārstartējiet savu iPhone XS.

Pirmo reizi parādīšanās gadījumā simptoms var būt tieši saistīts ar nejaušu glitch pārraidīšanu tālruņa sejas ID sistēmā. Un vienkāršākais veids, kā iztīrīt nejaušas kļūdas, ir veikt mīkstu atiestatīšanu vai atsāknēšanu savā iPhone. Tas neietekmēs datus no iekšējās atmiņas, tāpēc nav nepieciešams dublēt failus iepriekš.

Lai nomainītu iPhone XS, vienkārši atsaucieties uz šīm darbībām:

1. Nospiediet un turiet sānu / barošanas pogu un vai nu skaļuma pogas vienlaicīgi vairākas sekundes.
2. Atlaidiet pogas, kad tiek parādīta komandu Slide to Power Off (Slīdrāde uz strāvu).
3. Velciet izslēgšanas slīdni pa labi.
4. Pēc 30 sekundēm vēlreiz nospiediet un turiet pogu Power / Side, līdz tālrunis sāk darboties.

Tiklīdz jūsu iPhone sāk darboties, izmantojiet sejas ID, lai atbloķētu displeju, lai piekļūtu sākuma ekrānam. Ja problēma nav atrisināta, tad varat izmantot spēka restartēšanu. Veicot spēka restartēšanu, tiek izdzēsti negodīgi lietojumprogrammas un bojāti fona pakalpojumi, kas, iespējams, ir izraisījuši sejas ID sistēmu un kļūmi.

Lai piespiestu restartēt iPhone XS, izpildiet šīs darbības:

1. Nospiediet un ātri atlaidiet skaļuma palielināšanas pogu.
2. Pēc tam nospiediet un ātri atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.
3. Visbeidzot, nospiediet un turiet sānu / barošanas pogu, līdz parādās Apple logotips.

Gan mīksta atiestatīšana, gan spēka restartēšana palīdz notīrīt kešatmiņā saglabātos failus no tālruņa iekšējās atmiņas, ieskaitot bojātus failus un pagaidu datus, kas varētu būt radījuši problēmas ar sejas ID sistēmu. Sejas ID kļūdas, kas rodas pēc jaunās atjaunināšanas instalācijas, var labot arī ar atiestatīšanu vai spēka restartēšanu iPhone XS.

Otrais risinājums: pārbaudiet un pārliecinieties, ka sejas ID ir pareizi iestatīts.

Lai pārliecinātos, ka problēma nav saistīta ar nepareizu sejas ID iestatīšanu, pārbaudiet un pārliecinieties, vai tā ir pareizi iestatīta jūsu iPhone XS. Vienkārši izpildiet šīs darbības, lai piekļūtu un pārvaldītu sejas ID iestatījumus savā iPhone XS:

1. Sākuma ekrānā pieskarieties Iestatījumi .
2. Izvēlieties Sejas ID un piekļuves kods.
3. Pēc tam pieskarieties, lai iespējotu vai ieslēgtu funkcijas, ar kurām mēģināt izmantot sejas ID.

Pēc nepieciešamo izmaiņu veikšanas restartējiet savu iPhone XS. To darot, sistēma tiks atsvaidzināta un notīrīti kešatmiņā saglabātie faili no tālruņa atmiņas, tādējādi darot pareizi, kad iOS atkal sāk darboties.

Trešais risinājums: atjauniniet tālruņa programmatūru jaunākajai pieejamajai iOS versijai.

Jaunākā iOS atjauninājuma instalēšana jūsu iPhone ierīcē var tikt uzskatīta arī par iespējamu risinājumu, jo īpaši, ja sejas ID kļūda ir saistīta ar nejaušām kļūdām, sistēmas datu bojājumiem un ļaunprātīgas programmatūras infiltrāciju. Programmatūras atjauninājumi parasti iegulda fiksācijas ielāpus, lai atbrīvotos no jebkādām esošajām kļūdām, kas izraisījušas lietotnes un funkcijas, vai pati iOS ierīce pēkšņi negodīgi.

Ja tālrunī ir stabils Wi-Fi interneta pieslēgums, varat manuāli pārbaudīt, lejupielādēt un instalēt OTA iOS atjauninājumus ar šīm darbībām:

1. Dodieties uz Iestatījumi .
2. Pieskaries Vispārīgi.
3. Izvēlieties Programmatūras atjaunināšana.

Ja ir pieejams atjauninājums, dublējiet visus svarīgos failus, kas saglabāti tālrunī uz iCloud vai iTunes, lai tos glabātu. Kad esat visu iestatījis, vienkārši izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai turpinātu iOS atjaunināšanas lejupielādi un instalēšanu.

Atjauniniet tālruni pēc iOS atjaunināšanas, pēc tam mēģiniet redzēt, vai tas novērš sejas ID kļūdu jūsu iPhone XS.

Ceturtais risinājums: atiestatiet sejas ID un iestatiet to vēlreiz.

Ja iepriekšējās metodes joprojām nespēja izveidot sejas ID un pareizi darboties jūsu iPhone XS, tad mēģiniet atiestatīt sejas ID un pēc tam iestatīt to vēlreiz. Šādi rīkojoties, var palīdzēt izdzēst visus iepriekšējos iestatījumus. Kad esat iestatījis visu, izpildiet šīs darbības, lai atiestatītu un iestatītu sejas ID savā iPhone XS:

1. Virzieties uz Iestatījumi-> Sejas ID un piekļuves koda izvēlni.
2. Pieskarieties opcijai Atjaunot sejas ID.
3. Pēc tam pieskarieties Iestatīt sejas ID, lai sāktu iestatīšanu.
4. Izpildiet iestatīšanas vedņa norādījumus, līdz viss ir pabeigts.

Pēc jaunās sejas ID veiksmīgas iestatīšanas mēģiniet redzēt, vai tas jau darbojas. Tikmēr, ja jums ir problēmas ar sejas reģistrēšanu, nogādājiet ierīci tuvākajā Apple servisa centrā, lai to varētu rūpīgi pārbaudīt iPhone speciālists.

Piektais risinājums: atjaunojiet savu iPhone XS iTunes un iestatiet sejas ID no nulles.

Viens no pēdējiem variantiem, lai jūs varētu apsvērt, vai visas iepriekšējās metodes neizdevās novērst problēmu, būtu iOS atjaunošana. Tas palīdzēs izslēgt galvenās sistēmas kļūdas no cēloņiem. Ja vēlaties, lai tā tiktu uzņemta, iegūstiet datoru, iPhone XS un iTunes, pēc tam izpildiet šīs darbības, lai veiktu atkopšanas režīma atjaunošanu:

1. Pievienojiet savu iPhone XS datoram, izmantojot oriģinālo zibens kabeli USB portam.
2. Kamēr tā ir pievienota, nospiediet un ātri atlaidiet skaļuma palielināšanas pogu.
3. Pēc tam ātri nospiediet un atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.
4. Pēc tam nospiediet un turiet sānu / barošanas pogu un turpiniet turēt, kad tā tiek restartēta. Neatstājiet sānu / barošanas pogu, kad parādās Apple logotips, kas nepieciešams, lai ierīci ievietotu atgūšanas stāvoklī.
5. Atveriet sānu / barošanas pogu, kad ekrānā redzat logotipu Connect to iTunes .
6. Dodieties uz iTunes, tad jums vajadzētu redzēt ziņu, kurā teikts, ka jūsu pieslēgtā iOS ierīce ir atgūšanas režīmā un piedāvā opcijas atjaunināt vai atjaunot.
7. Atlasiet opciju Atjaunot, lai noslaucītu visu no tālruņa sistēmas un pēc tam atjaunotu iOS caur iTunes.

Pagaidiet, līdz iTunes tiek pabeigts, atjaunojot iOS failus un lejupielādējot jaunāko programmatūru, kas pieejama jūsu ierīcei. Tad restartējiet savu iPhone XS, lai atsvaidzinātu un restartētu sistēmu.

Varat arī iestatīt alternatīvu izskatu, lai padarītu sejas ID joprojām atpazīstamu jūs pat tad, ja jūs izskatāties savādāk. Lūk, kā:

1. Virzieties uz Iestatījumi-> Sejas ID un piekļuves koda izvēlni.
2. Kad tiek lūgts turpināt, ievadiet savu piekļuves kodu.
3. Pieskarieties opcijai, lai iestatītu alternatīvu izskatu.
4. Sejas un skatieties taisni tālrunī un novietojiet seju rāmī.
5. Lēnām pārvietojiet galvu, lai pabeigtu apli. Ja nevarat pārvietot galvu, pieskarieties Pieejamības opcijas.
6. Kad esat pabeidzis pirmo sejas ID skenēšanu, pieskarieties Turpināt .
7. Pēc tam lēnām pārvietojiet galvu, lai pabeigtu apli otro reizi.
8. Kad sejas ID iestatīšana ir pabeigta, pieskaries Pabeigts .

Ja tas arī nepalīdz, jūsu iPhone, visticamāk, radīs kādu fizisku vai šķidru bojājumu, kam nepieciešams aparatūras remonts. Tādā gadījumā jūs joprojām varat mēģināt izpētīt citus faktorus, kas var izraisīt sejas ID neveiksmi, un tad mēģiniet tos strādāt, pirms izvēlaties pakalpojumu.

Citi noderīgi ieteikumi

Noņemiet jebkuru aizsargplēvi vai korpusu. Tas nodrošinās, ka nekas neizslēdz TrueDepth kameru jūsu iPhone. Ja redzat atlikumu vai netīrumus, kas aptver TrueDepth kameru, tad notīriet to.

Ja ir ieslēgtas saulesbrilles un sejas ID neizdevās atpazīt jūsu seju, mēģiniet noņemt saulesbrilles. Saulesbrilles, kas paredzētas noteiktu veidu gaismas bloķēšanai, var bloķēt TrueDepth kameras izmantoto infrasarkano gaismu. Pārliecinieties arī, ka jūsu deguna, mutes un acs ir pilnībā redzamas TrueDepth kamerai.

Arī jūsu sejas orientācija ir svarīga. Sejas ID ir izstrādāts, lai darbotos tikai tad, ja jūsu iPhone displejs atrodas portreta orientācijā. Tādējādi mēģiniet vēlreiz un skatieties TrueDepth kameru portreta orientācijā. Attālums starp jūsu rokas garumu un seju, lietojot sejas ID, ir no 10 līdz 20 collām. Tādējādi jūsu iPhone ir jāatrodas šīs rokas garumā vai tuvāk no jūsu sejas.

Neaizmirstiet ziņot par problēmu ierīces nesējam vai Apple atbalstam, lai viņi varētu jums palīdzēt.