Kā noteikt kopējās teksta ziņojumapmaiņas problēmas ar Samsung Galaxy S7 (tikai SMS)

• Uzziniet, kā novērst #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), kas nevar sūtīt īsziņas, bet var tos saņemt.
• Uzziniet, kā rīkoties, ja tālrunis nevar sūtīt un saņemt īsziņas.
• Ko darīt, ja jaunā ierīce var nosūtīt tekstus, bet tos nevar saņemt.
• Kā noteikt Galaxy S7, kas nesaņem tekstus no iPhone.

Ar Samsung Galaxy S7 ir bijušas četras kopīgas īsziņu sūtīšanas problēmas; nevar nosūtīt tekstus, bet tos var saņemt, nevar gan nosūtīt, ne saņemt, var sūtīt, bet nevar saņemt un nespēj saņemt īsziņas no iPhone lietotājiem.

Es risināju šīs problēmas šajā rakstā, tādēļ, ja pirms tam sazinājāties ar mums par kādu no šīm problēmām, pārlūkojiet tālāk, lai redzētu, vai mūsu risinājumi vai traucējummeklēšanas procedūras darbojas jums. Jūs varat arī apmeklēt mūsu problēmu novēršanas lapu un atrast tos, kas ir līdzīgi jūsu. Mēs jau ar šo tālruni esam pievērsušies daudziem jautājumiem, tāpēc ir iespēja, ka jūsu bažas jau ir atbildētas.

Jūs varat arī sazināties ar mums, ja jums nepieciešama papildu palīdzība, aizpildot mūsu Android problēmu anketu. Ja jūs sniegsiet detalizētu informāciju par jūsu tālruni un jūsu problēmu, mēs varam palīdzēt jums labāk vai sniegt precīzākus risinājumus.

J : “ Mana Galaxy S7 ir tikai mēnesi veca, un es modernizēju no S5. Es atnācu to pašu numuru, ko izmantoju ar savu veco tālruni, bet manam pakalpojumu sniedzējam man bija jānosūta jauna SIM karte. Apmēram 3 nedēļas pakalpojums ir bijis labs bez problēmām, bet tikai dažas dienas atpakaļ es pamanīju, ka vairs nevaru nosūtīt īsziņas, bet cilvēki, ar kuriem vēlos sazināties, var nosūtīt man ziņojumus, un es tos tiešām saņemu. Nav īsti pārliecināts, kas notiek ar manu tālruni, bet, ja jums ir kāda ideja, kā to novērst, lūdzu, dariet man zināmu. Paldies. "

A : Es saprotu, ka šī problēma sākās pirms dažām dienām, bet, ja jūs vēl neesat mēģinājis to darīt, lūdzu, dariet to; vienkārši izslēdziet tālruni un pēc tam to atkal ieslēdziet. Šāda ļoti vienkārša procedūra var noteikt daudzus jautājumus, tostarp patlaban.

Ja spēka riteņbraukšana nedeva nekādas atšķirības un ja šī problēma sākās no zilās krāsas, tad šajā brīdī es esmu gandrīz pārliecināts, ka tā ir problēma ar jūsu pakalpojumu sniedzēju.

Manas pilnvaras laikā kā tehniskais atbalsts vienam no pakalpojumu sniedzējiem ASV, es bieži sastopas ar šādu problēmu, un jūs zināt, ko mēs parasti darām, kad klienti zvana? Mēs atspējotu klienta kontu un to atkārtoti iespējotu. Pēc tam visi pakalpojumi darbosies, ieskaitot zvanus un tekstus. Tātad, lūdzu, zvaniet savam pakalpojumu sniedzējam vai pārvadātājam un ļaujiet tai rūpēties par to.

J : “ Labdien! Man ir Galaxy S7, ko es nopirku pirms diviem mēnešiem. Biežāk es izmantoju tālruni zvaniem un e-pastiem, bet es laiku pa laikam veicu tekstu. Es neesmu īsti pārliecināts, kad problēma sākās, bet es varu atcerēties, ka bija laiks, kad es saņēmu paziņojumu, kurā man teikts, ka ziņojums netika nosūtīts, tāpēc es e-pastu nosūtīju draugam. Pēc tam visas īsziņas tika izlaistas, un es saņēmu dažus no saviem draugiem. Tomēr pēdējās dienās es nesaņemu nekādas īsziņas no ikviena, tāpēc es mēģināju sūtīt vienu uz manu māsu un tas neizdevās. Es viņu nosūtīju pa e-pastu un viņa teica, ka man sūta dažas vēstules, bet es tās nesaņēmu. Kas, šķiet, ir problēma ar manu tālruni? "

A : Nevar saņemt un nosūtīt īsziņas vienmēr ir bijusi viena no visbiežāk sastopamajām problēmām, ar kurām viedtālruņa īpašnieks saskaras šajās dienās. Tas ir tāpēc, ka ir daudz faktoru, kas var izraisīt šo problēmu. Pirmā ir tīkla problēma, tad pastāv iespēja, ka jūsu konts ir liegts, tālrunis nevar saņemt labu uztveršanu vai ir problēma ar ziņojumapmaiņas lietotni vai pašu programmaparatūru. Ir grūti precīzi noteikt, kāda problēma patiešām ir, tāpēc ir nepieciešams to rūpīgi novērst. Lūk, kas jums jādara:

1. Pirmkārt un galvenokārt, pārstartējiet tālruni . Nelieliem īsziņu sūtīšanas jautājumiem vienkārša atsāknēšana ir ļoti efektīva procedūra, jo, bez acīmredzama iemesla, ka tas atsvaidzina tālruņa atmiņu, tas arī atjauno savienojumu ar tīklu. Ja problēmu izraisīja neuzticams tīkla savienojums, tad to var novērst atsāknēšana.
2. Tagad, kad esat restartējis tālruni, mēģiniet pārbaudīt signāla joslas . Tas ir diezgan vienkārši, ja signāla joslas norāda, ka tālrunis kļūst vājš bez uztveršanas, tad jūs atrodaties apgabalā, kuram ir slikts pārklājums, un tikai jūsu pakalpojumu sniedzējs var kaut ko darīt.
3. Pieņemot, ka jūsu tālrunī ir diezgan pienācīga uztveršana, ir pienācis laiks veikt dažas vispārīgas traucējummeklēšanas procedūras, piemēram, tīrīt kešatmiņas nodalījumu. Mazākām programmaparatūras problēmām, kas var būt sākušās bez acīmredzama iemesla vai iemesla, šī procedūra ir izrādījusies efektīva. Tāpēc izpildiet tālāk norādītās darbības.
4. Ja sistēmas kešatmiņas dzēšana nenovērš problēmu, jums ir jādara galvenais atiestatījums kā pēdējais līdzeklis vai vismaz pirms tālruņa nosūtīšanas remontam. Tas ne tikai neļauj izslēgt nopietnu programmaparatūras problēmu, tas arī noslaucīs visu jūsu personisko informāciju, lai aizsargātu jūsu privātumu. Izpildiet tālāk norādītās darbības.

Kā noslaucīt kešatmiņas nodalījumu

1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe cache partition'.
6. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Tagad iezīmējiet opciju “Jā”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Barošana, lai to izvēlētos.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir beidzis tīrīt kešatmiņas nodalījumu. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
9. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

Kā Master Reset

1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

PIEZĪME Nav svarīgi, cik ilgi nospiežat un turat taustiņus Sākums un Skaļums, tas neietekmēs tālruni, bet līdz brīdim, kad nospiežat un turat ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, tālrunis sāk reaģēt.

3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.

PIEZĪME Pirms parādās Android sistēmas atkopšanas izvēlne, ekrānā var parādīties ziņojums “Instalēt sistēmas atjauninājumu”. Tas ir tikai visa procesa pirmais posms.

5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe data / factory reset'.
6. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Tagad iezīmējiet opciju 'Jā - izdzēsiet visus lietotāja datus', izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
9. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

J : “ Mans Galaxy S7 sāka rīkoties pēdējā laikā, un problēma attiecas uz tās spēju saņemt īsziņas. Es varu sūtīt īsziņu tikai labi, bet šķiet, ka es nevaru tos saņemt. Es neesmu īsti pārliecināts, kad šis jautājums sākās, bet es vēlos pamanīt, ka vēlu, ka es neesmu saņēmis vēstules no cilvēkiem, kuriem ir jāsūta man ikdienas ziņas. Es nezinu, cik daudz ziņojumu es nepamanīju šīs problēmas dēļ, tāpēc, ja jūs varat man palīdzēt, es ļoti novērtētu jūsu centienus. Paldies. "

A : Pirmkārt, jums jāpārbauda, ​​vai jums ir nosūtīti ziņojumi, kas nekad netika saņemti, bet, tā kā ar šo cilvēku sazināšanos būs nepieciešams daudz laika, ir viena vienkārša lieta, ko varat darīt, lai pārliecinātos, ka pats - sūtīt īsziņu uz savu numuru. Jūs teicāt, ka varat nosūtīt tekstus tikai labi, jūs vienkārši nevarat tos saņemt. Tātad, sastādiet testa ziņojumu, nosūtiet to uz savu numuru un redziet, vai jūs to varat saņemt.

Pieņemot, ka nevarat saņemt savu ziņojumu, mēģiniet redzēt, vai vecāku ziņojumu un pavedienu dzēšana ļaus saņemt dažas. Pastāv iespēja, ka jums jau ir daudz ziņojumu un ka jūs jau esat izmantojis gandrīz visu tālruņa krātuvi. Ja pēc dažu izdzēšanas joprojām nevarat saņemt ziņu, mēģiniet notīrīt lietotnes Ziņapmaiņa kešatmiņu un datus, bet pirms to izdarīšanas vispirms saglabājiet saglabāto ziņojumu dublējumu:

1. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Atrodiet un piesitiet Iestatījumi.
3. Pieskarieties lietojumprogrammām un pēc tam lietojumprogrammas pārvaldniekam.
4. Pārvelciet uz cilni ALL.
5. Atrodiet un pieskarieties izmantotajai tastatūrai.
6. Vispirms pieskarieties pogai Aizvērt aizvērt.
7. Pēc tam pieskarieties Storage.
8. Pieskarieties Clear cache un pēc tam Clear data, Delete.

Ja iepriekš minētā procedūra neatrisināja problēmu, sazinieties ar pakalpojumu sniedzēju, jo tā varētu būt problēma ar viņu tīklu vai jūsu kontu.

J : “ Galaxy S7 ir mana pirmā Android sistēma, jo es vienmēr esmu bijis Apple lietotājs. Es esmu jauns konvertētājs no iPhone 6, bet šķiet, ka es kļūdījos. Nesaņem mani nepareizi, es mīlu savu jauno tālruni, bet es neesmu pieradis pie problēmām, jo ​​īpaši ar īsziņu sūtīšanu. Es varu saņemt tekstus no citiem Android lietotājiem, bet, kad iPhone lietotāji sūta man ziņojumus, es vienkārši nevaru tos saņemt. Es zinu, ka viņi man nosūtīja vēstules, arī sazinoties pa e-pastu, un viņi saka, ka es neatbildēju uz viņu tekstiem, kad neesmu saņēmis vienu no tiem. Vai jūs varat sniegt man informāciju par to, kāpēc šī problēma rodas un kā to novērst? "

A : Es neesmu pārliecināts, vai jums joprojām ir jūsu iPhone ar savu vai ne, bet, ja jums joprojām ir piekļuve tai, tad dodieties uz Iestatījumi> Ziņojumi un atspējojiet iMessage. Iespējams, ka esat ienācis tālruņa numuru, ko izmantojāt ar savu iPhone, un pēc iMessage ieslēgšanas, Apple iPhone serveros tiks nozvejotas īsziņas no citiem iPhone lietotājiem, tāpēc iMessage atspējošana var novērst šo problēmu.

Tomēr, ja pirmā metode nedarbojās vai ja jums nav piekļuves jūsu iPhone, iegūstiet savu Apple ID ērtu, zvaniet uz Apple atbalsta dienestu un saņemiet rep no tālruņa numuru no iMessage serveriem. Šīs ir tikai lietas, kas jums jādara, lai atrisinātu šo problēmu.