Kā noteikt firmware problēmas ar Samsung Galaxy S6 Edge Plus, kas notika pēc Marshmallow atjaunināšanas

  • Uzziniet, kā novērst savu Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# GalaxyS6EdgePlus # S6EdgePlus), kuras lietotnes pazūd katru reizi, kad tālrunis atkārtoti sāk.
  • Kas jums jādara, ja nezināt savu Google kontu, bet pēc resetēšanas #FRP dēļ nevarat nokļūt iestatīšanas ekrānā.
  • Kā novērst kļūdu “Bootstrap neizdevās” un rīkojieties ar rozā līniju ekrānā.
  • Uzziniet, kā labot tālruni, kas nerāda jūsu kontaktus WhatsApp un Verizon ziņojumos, kā arī "Diemžēl Google kalendārs ir apstājies", kļūda joprojām tiek parādīta.
  • Viens no mūsu lasītājiem dalās tajā, kas izraisa problēmu ar savu Galaxy S6 Edge Plus, kas pēc atjaunināšanas nejauši iesaldē un atsāk.
  • Ko darīt, ja gan telefona, gan kontaktu lietotne avarēja.
  • Kā novērst tālruni, ja tā apgalvo, ka YouTube lietotne zaudē servera savienojumus un pievieno Google Play veikala kļūdu 495.

Tālāk ir sniegti daži no programmaparatūras problēmām, kuras mēs saņēmām no mūsu lasītājiem. Daži no viņiem teica, ka viņu problēmas sākās pēc tam, kad viņu tālrunis ir atjaunināts līdz Marshmallow, bet citi faktiski nenorādīja, vai problēma radās pirms vai pēc atjaunināšanas. Bet, ņemot vērā, ka Samsung jau pirms dažiem mēnešiem izvērsa atjauninājumu, lielākā daļa S6 Edge + vienību jau var darboties Marshmallow.

Ja esat sazinājies ar mums, lai uzzinātu, vai nav problēmas ar tālruņa operētājsistēmu, lasiet tālāk, lai uzzinātu, vai jūsu problēma ir aplūkota turpmāk. Ja jūsu problēma nav starp tām, lūdzu, uzgaidiet mazliet ilgāk, jo šajā postenī būs nākamā daļa.

Tiem, kam ir citas problēmas, apmeklējiet mūsu problēmu novēršanas lapu un atrodiet problēmas, kas ir līdzīgas jūsu vajadzībām, un izmantojiet piedāvātos risinājumus. Ja viņi nedarbojas un jums ir nepieciešama papildu palīdzība, aizpildiet šo veidlapu un mēs palīdzēsim jums atrast risinājumu.

J : “ Pēc restartēšanas visi aps ir aizgājuši! Izmantojot citu palaidēju (Google vai Cm uc), man nav problēmu. Tikai ar rūpnīcas palaišanas iekārtu tā atsāksies pati un noslaucīs visu no ekrāna. Tad man atkal jāuzsāk, līdz tiek parādītas lietotnes, un pēc tam man ir jāatgriežas atpakaļ uz ekrāniem un jāiestata viss vēlreiz. "

A : Mēs nezinām, kas izraisīja šo problēmu, bet, ja tas sākās pēc atjaunināšanas, tad mums ir jārisina nopietna programmaparatūras problēma. Tā kā mums nav viena pavediena par to, kas notika ar ierīci, tas vienmēr ir droši atiestatīt. Tomēr pārliecinieties, ka dublējat visus svarīgos datus vai failu, ko esat saglabājis tajā, jo tie visi tiks izdzēsti. Pēc tam varat izpildīt šo procedūru, lai veiktu galveno atiestatīšanu:

  1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S6 malu.
  2. Nospiediet un turiet Volume Up, Home un Power taustiņus kopā.
  3. Kad ierīce ir ieslēgta un parāda “Power on logo”, atlaidiet visas atslēgas un ekrānā parādīsies Android ikona.
  4. Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.
  5. Izmantojot taustiņu Skaļums, iezīmējiet opciju, "noslaucīt datus / rūpnīcas atiestatīšanu" un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
  6. Vēlreiz nospiediet taustiņu Vol Down, līdz opcija 'Yes - delete all user data' ir iezīmēta, un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
  7. Kad atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet pogu Power, lai restartētu tālruni.

Ja šī procedūra neizdevās, tad programmaparatūra ir jāinstalē, un to var izdarīt, izmantojot Odin, bet, ja neesat ērti to izdarīt pats, jums ir jāatrod tehniķis, kurš var.

J : “ Es nolēmu veikt rūpnīcas atiestatīšanu pēc tam, kad mans pirkstu nospiedums vairs nedarbojās, un es aizmirsu savu rezerves paroli. Es biju izveidojis vedni, līdz man vajadzēja pārbaudīt savu Google kontu. Tāpēc es ierakstīju sava konta informāciju, līdz tā man teica, ka tā ir tik slavena ziņa: „Lūdzu, pierakstieties, izmantojot vienu no šīs ierīces īpašnieka kontiem” Esmu mēģinājis gandrīz visu un tagad esmu ļoti izmisis. Es arī neesmu eksperts par šīm lietām, man ir tikai pietiekami daudz zināšanu, lai ar šīm lietām rīkotos un atrisinātu mazus jautājumus. Daži forumi arī ir teikuši, ka jums ir jāgaida 72 stundas, bet es to šaubos. Lūdzu, palīdziet. "

A : Sveiki! Mēs jau to panācām, lai gan tas bija 5. piezīme. Galaxy S6 Edge Plus ir jāpārvar rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzība, lai jūs varētu veikt rūpnīcas atiestatīšanu, izmantojot iestatījumus. Kad esat pabeidzis, jums vairs nebūs lūgts ievadīt Google kontu. Izlasiet šo saiti, lai izlasītu mūsu pamācību, vai šo, lai skatītu videoklipu pakalpojumā YouTube.

SAISTĪTA POST : Kā apiet rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzību (FRP) uz Samsung Galaxy Note 5 [Soli pa solim]

J : “ Es parasti pārtraucu tālruni mācību stundu laikā. Dažreiz pusdienās, kad es aizvedu, izņemu savu tālruni un ieslēdzu to. Tastatūra nedarbosies. Es cenšos daudzreiz ievadīt savu paroli, bet mans tālrunis vienkārši neņem manu paroli. Reizēm man ir jārestartē tālrunis un jāslēdz un jāpārslēdzas daudzas reizes, pirms tā sāk uztvert pirkstus, kad es ierakstu paroli. "

A : Pamatojoties uz jūsu aprakstu, šķiet, ka jums ir kļuvusi kļūdaina ierīce. Neesat pārliecināts, kad šī problēma sākās, bet, ja tā vienmēr ir bijusi līdzīga tam, jums ir jāvienojas ar savu pakalpojumu sniedzēju par iespējamo nomaiņu. Tomēr es iesaku jums vispirms atiestatīt galveno atiestatīšanu, lai redzētu, vai tas rada atšķirību; vienkārši izpildiet iepriekš minētās darbības.

Mēs jau saņēmām daudz sūdzību no Galaxy īpašniekiem par pirkstu nospiedumu skeneri, kas neatpazīst izdrukas, kā arī PIN. Negaidiet, kamēr tas notiks ar jums. Dublējiet savus datus, atiestatiet tālruni un, ja problēma saglabājas, nekavējoties sazinieties ar pakalpojumu sniedzēju.

J : “ Kad es sāku to palaist, ekrānā tiek rādīti vairāki mēģinājumi, kad es redzu rozā sloksni kreisajā malā no augšas uz leju, un kļūda, kas parāda, ka bootstrap neizdodas. Tad, kad ekrāns izslēdzas, var paiet minūtes, lai parādītu ekrānu. Tagad šis tālrunis ir lietots tikai mazāk nekā divas nedēļas, un es cenšos to izmantot Kanādā, izmantojot Wi-Fi, līdz es to atbloķēju. Vai tu vari palīdzēt? "

A : Kļūda “Bootstrap neizdevās” ir programmaparatūras problēma. Tas ir vidēji sarežģīts, bet to var fiksēt, izmantojot programmaparatūras atjauninājumu. ASV, īpašnieki, kas saskārās ar šo kļūdu, galvenokārt bija Sprint. Tas, ko es visvairāk uztraucu tālrunī, ir rozā josla uz ekrāna. Es neesmu pārliecināts, vai tas ir tikai kāda krāsaina līnija vai kaut kas cits, bet pastāv iespēja, ka tā ir aparatūras problēma. Lūdzu, sazinieties ar tehniķi par to, lai to varētu pareizi pārbaudīt. Mēs nevaram atļauties uzņemties lietas šeit, jo tas ir potenciāls aparatūras jautājums.

J : “ Es nesen atjaunoju savu tālruni marshmallow, un tas, iespējams, ir vissliktākais atjauninājums. Neviens no maniem kontaktiem nav redzams Verizon ziņojumos un WhastApp. Tomēr, kad es eju uz kontaktpersonām, es redzu tos, lai gan to ielāde ilgst ilgi. Arī es turpinu saņemt šo ziņojumu „Diemžēl Google kalendārs ir apstājies.” Lūdzu, palīdziet. "

A : problēma, kas saistīta ar kontaktiem, kas netiek parādīti Verizon ziņojumos un WhatsApp, var būt tikai sinhronizācijas problēma. Lai to atrisinātu, pārliecinieties, vai jums ir aktīvs interneta savienojums un ieslēdziet abu lietotņu sinhronizācijas.

Kļūda „Diemžēl Google kalendārs ir apstājusies” tomēr liecina par programmaparatūras problēmu. Tā ir neliela problēma, un es uzskatu, ka kešatmiņas nodalīšana tiks novērsta. Tātad, mēģiniet šo procedūru ...

  1. Izslēdziet ierīci.
  2. Vienlaikus nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš un barošanas taustiņš.
  3. Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
  4. Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus.
  5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
  6. Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēta opcija “Restoot system now”.
  8. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

J : “ Konkrēti pēc daudziem traucējummeklējumiem es esmu sašaurinājis šo problēmu līdz dažiem konfliktiem ar iheartradio tik tuvu, cik es varu pateikt. Pēc marshmallow uzstādīšanas, lietotne darbosies apmēram 10-15 minūtes, S6 iesaldēs un atsāksies. Lietojumprogramma DID to nedarīja, kamēr darbojas iepriekšējā operētājsistēma. Visi bija labi. Man bija arī problēmas ar iestatījumiem, kas “pārnesumi” pārtrauca reaģēt, kā arī ar programmtaustiņu, kas ļauj apskatīt, kādas lietotnes ir aktīvas ierīcē. šīs pēdējās divas acīmredzot ir atrisinātas ar rūpnīcas atiestatīšanu un ierīces atkārtotu ielādi, bet problēma ar programmu „iheart” turpinās. Paldies! "

A : Labs darbs, lai varētu sašaurināt problēmu ar tālruni. Mēs vēl neesam skatījušies iHeart Radio, bet, ja bija citi īpašnieki, kas saskārās ar to pašu problēmu un ziņoja par to, attīstītājs, iespējams, jau ir atjauninājis lietotni Play veikalā. Vai esat mēģinājis atinstalēt lietotni un lejupielādēt jaunu kopiju no lietotņu veikala? Ja vēl nav, lūdzu, dariet. Paldies, ka informējāt mūs par to.

J : “ Pēc atjaunināšanas uz Marshmallow tālruņa zvanītājprogramma un kontaktpersonas nedarbojas pareizi. Kontakti nav atvērti un zvanītājs darbojas nepareizi. "

A : Vai jūs zināt, kāds ir visefektīvākais veids, kā atrisināt šīs problēmas, piemēram, ? Notīriet kļūdu ziņojumos norādīto lietotņu kešatmiņu un datus. Tātad, jūsu gadījumā tas ir Kontakti un Tālrunis (zvanītājprogramma).

  1. Jebkurā sākuma ekrānā piesitiet Lietojumprogrammas.
  2. Pieskarieties Iestatījumi.
  3. Ritiniet līdz 'APPLICATIONS', pēc tam piesitiet Application manager.
  4. Pārvelciet pa labi uz VISU ekrānu.
  5. Ritiniet līdz un piesitiet Tālrunis (Kontakti).
  6. Pieskarieties Clear cache.
  7. Pieskarieties Clear data, pēc tam OK.

Ja šī procedūra nedarbojas, jums joprojām ir galvenais reset.

J : “ Problēma ir tā, ka mans draugs un es esam paaugstinājuši savu 6 Edge un 6 Edge Plus, ko viņš kopš tā laika sabrukis. Tagad es esmu 6 Edge Plus pēc tam, kad viņš noslaucīja savu informāciju, un šķiet, ka Google vai Samsung, un dažkārt abi mani izlec no savas sistēmas.

Manas prioritātes ir mana Google diska krātuve, bet manā mājā man nav datoru, lai pārvaldītu savu Gmail kontaktu sarakstu, un tas tiek pāradresēts caur manu kabeļtelevīzijas kanālu Wi-Fi. Kā es varu atrisināt šo problēmu, ja manā mājā nav IT Tech. Man jau ir bijusi Xfinity šeit divas reizes, kad viņi neatrisināja šo problēmu. Mans draugs un man ir T-Mobile Samsung tālruņi, un mana māte dzīvo tajā pašā adresē ar Galaxy Samsung 3 ar Sprint, un es nesaņemu tādus atjauninājumus kā man par manu ierīci. Palīdzība. "

A : Jūs zināt, ko, godīgi sakot, es nesaprotu, kāda ir jūsu problēma, bet lasījums starp rindām, domāju, ka jums ir problēmas ar kontaktiem, tad ir jautājums par to, ka tiek pārcelts pa Wi-Fi.

Kad runa ir par jūsu kontaktpersonu sarakstu pakalpojumā Gmail, jums nav jāuztraucas, jo tik ilgi, kamēr tie tiek saglabāti jūsu kontā, jūs vienmēr varat tos piekļūt jebkurā laikā un vietā. Faktiski, vienkārši piesakieties savā kontā, izmantojot tālruni un sinhronizējot lietotni Kontakti ar savu kontu, visi jūsu kontakti tiks lejupielādēti tālrunī.

Tagad, lai pārceltu caur Wi-Fi, vai jūs domājāt, ka jums nav jāpievienojas Wi-Fi tīklam, bet izmantojot internetu, izmantojot T-Mobile mobilo datu tīklu? Ja tā, vienkārši izslēdziet Wi-Fi un iespējojiet mobilos datus. Ja nevarat izveidot savienojumu ar internetu pat tad, ja mobilie dati jau ir ieslēgti, tālrunis ir jāparedz, izmantojot T-Mobile, lai saņemtu pakalpojumu. Tātad nekavējoties sazinieties ar tehnoloģiju atbalstu.

J : “ Esmu bijis pa tālruni ar 4 replikām no Verizon par šiem jautājumiem, kas kopš mana jauninājuma uz android 6.0.1. Viņi nosūtīja man rezerves tālruni, sakot, ka tā ir aparatūras problēma un joprojām ir tādas pašas problēmas. Esmu mēģinājis visu. Notīrīta kešatmiņa, dati, noņemts Google konts, atiestatīts uz rūpnīcu utt.

YouTube lietotne zaudē servera savienojumu, Google Play veikals netiks lejupielādēts vai atjaunināts (495 kļūda), VZ Cloud lietotne Netiek atklāts tīkls vai Wi-Fi. Tas notika kopš 4/14. "

A : Pirmkārt, pārliecinieties, vai laiks un datums ir pareizs, tad pārbaudiet, vai jums ir aktīvs interneta savienojums. Es saprotu, ka jau esat noskaidrojis kešatmiņu un datus, bet es domāju, par kādām lietotnēm? Labi, notīriet Google Play veikala un pēc tam Google Play pakalpojumu kešatmiņu un datus.

Pēc tam atveriet lietotni Google iestatījumi, atrodiet piekļuves vietu un atzīmējiet to blakus. Šī procedūra darbojas visu laiku.

Es ceru, ka tas palīdz.