Kā noteikt iesaldēšanu, nereaģēšanu, lēnās veiktspējas problēmas Samsung Galaxy 4. piezīmē [1.daļa]

Šajā problēmu novēršanas sērijā mēs risināsim iesaldēšanas, nereaģēšanas un lēnās veiktspējas problēmas, ar kurām saskaras Samsung Galaxy Note 4 īpašnieki. Lai gan tas neapšaubāmi ir viens no visspēcīgākajiem viedtālruniem, kas šodien ir pieejami tirgū, tas nav atbrīvots no problēmām, kas saistītas ar veiktspēju. Lielāko daļu laika tas ir saistīts ar programmatūras radītiem cēloņiem, nevis aparatūras bojājumiem.

Ja jums pieder Samsung Galaxy piezīme 4 vai jebkura cita Android ierīce, lūdzu, nosūtiet mums e-pasta ziņojumu uz adresi [email protected] par jebkuru problēmu, kas jums var būt saistīta ar ierīci. Mēs būsim priecīgi jums palīdzēt ar jebkādām bažām, kas jums varētu būt. Šis ir bezmaksas pakalpojums, ko piedāvājam bez pievienotās virknes. Tomēr mēs lūdzam, lai, nosūtot mums e-pastu, mēģiniet būt pēc iespējas detalizētāk, lai varētu veikt precīzu novērtējumu un pareizu risinājumu.

Ja vēlaties skatīt šīs sērijas iepriekšējās daļas, tad dodieties uz šo saiti.

Papildus mums nosūtot e-pastu, varat arī sazināties ar mums, izmantojot mūsu Facebook un Google+ sociālo mediju kontus.

4. piezīme. Ja netiek izmantota numura uzlīme, tas neatbild

Problēma : Hi there, es esmu Jasmine un ceru, ka jūs varat palīdzēt man atrisināt 4. piezīmes problēmu. Pirms mēneša es saņēmu savu piezīmi 4 un tikko pamanīju, ka tālrunis neatbild, kad zvanu veikšanas laikā tiek izmantots ciparu spilventiņš. Es nevarēju izmantot mobilo tālruni, lai veiktu jebkādus zvanus, kas prasa man izmantot ciparu taustiņu, lai izvēlētos opcijas, pirms es pievienojos vajadzīgajai pakalpojuma opcijai. Esmu mēģinājis notīrīt datus, kešatmiņu no lietojumprogrammu pārvaldnieka un pārstartēt komplektu, bet joprojām nevarēju strādāt. Lūdzu, palīdziet.

Risinājums : Hi Jasmine, vairāki citi Android tālruņu īpašnieki arī piedzīvo šo pašu problēmu, īpaši tiem, kuri ir atjauninājuši savu tālruņa programmatūru Lollipop. Mēģiniet pārbaudīt, vai tālrunī ir pieejami pieejami programmatūras atjauninājumi, jo šī problēma, iespējams, ir atrisināta jaunākajā atjauninājumā. Ja tālrunis darbojas, izmantojot jaunāko atjauninājumu, un problēma joprojām pastāv, mēģiniet doties uz Iestatījumi un Zvanu iestatījumi. Pārbaudiet, vai ir ieraksts par DTMF toņiem. Šeit ir jābūt divām iespējām “Normal” un “Long”. Es uzminēju, ka jūsu tālruņa iestatījums pašlaik ir “normāls”. Mēģiniet to nomainīt uz “Long” un pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv.

4. piezīme. Avārijas, kad tiek atskaņota mūzika pēc lollipop atjaunināšanas

Problēma : Hello guys. Šīs ir manas problēmas pēc jaunināšanas. Nenormāla enerģijas novadīšana, 51 minūtes paliekot ekspluatācijā ar 49% akumulatora darbības laiku. Mūzikas atskaņošana jebkurā atskaņotājā avarē tālruni, nav svarīgi, kur atrodas mūzikas faili. Ir veiktas skaidras kešatmiņas, bet ne rūpnīcas atiestatīšana. Cerams, ka kāds to saprata.

Risinājums : ja tālrunis atteici pat tad, ja izmantojat dažādas mūzikas programmas, tas var būt ar programmatūru saistīts jautājums. Tā kā tas notika tūlīt pēc ierīces programmatūras atjaunināšanas, mēģiniet sākt ar sava tālruņa kešatmiņas nodalījuma tīrīšanu.

• Izslēdziet ierīci.
• Vienlaicīgi nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš, barošanas taustiņš.
• Kad tālrunis vibrē, atlaidiet taustiņu Power un Home, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu.
• Turpiniet turēt skaļuma palielināšanas taustiņu, līdz tiek parādīta Android sistēmas atkopšanas izvēlne un pēc tam atlaidiet. Šis solis var ilgt vairākas sekundes.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
• Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēta opcija “Restoot system now”.
• Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Ja problēma joprojām paliek, jums vajadzētu apsvērt rūpnīcas atiestatīšanu. Šis ir viens no labākajiem veidiem, kā novērst problēmas, kas rodas tieši pēc programmatūras jaunināšanas. Pirms turpināt, pārliecinieties, vai dublējat tālruņa datus.

• Izslēdziet tālruni. Ja tālrunis neizslēdzas, izņemiet un no jauna ievietojiet akumulatoru.
• Vienlaicīgi nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš, barošanas taustiņš.
• Kad tālrunis vibrē, atlaidiet taustiņu Power un Home, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas taustiņus.
• Nospiediet taustiņu skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu 'noslaucīt datus / rūpnīcas atiestatīšanu.'
• Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
• Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
• Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēta opcija “Reboot system now”.
• Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu

4. piezīme Klaviatūra nereaģē pēc lollipop atjaunināšanas

Problēma : ir bijušas problēmas ar 4. piezīmes noklusējuma tastatūru kopš programmatūras atjaunināšanas Lollipop. Es būšu vidū, rakstot e-pastu vai īsziņu, un tas crashes un nāk ar kļūdas ziņojumu. Un tastatūra nereaģēs uz minūti vai pēc tam, tad aizveriet un pēc tam atgriezieties. Es iztīrīju kešatmiņu un joprojām ir tāda pati problēma. Jebkurš padoms, lai to labotu?

Risinājums : Tālruņa kešatmiņas tīrīšana ir pirmā lieta, kas jādara tādos gadījumos kā šis. Lai gan tas parasti atrisina lielāko daļu problēmu, šajā gadījumā problēma joprojām pastāv. Nākamais solis būtu rūpnīcas atiestatīšana. Tas ir ļoti ieteicams problēmu novēršanas solis tālruņiem, kuriem ir problēmas tieši pēc būtiskas programmatūras atjaunināšanas. Pirms turpināt tālāk norādītās darbības, neaizmirstiet dublēt tālruņa datus.

• Izslēdziet tālruni. Ja tālrunis neizslēdzas, izņemiet un no jauna ievietojiet akumulatoru.
• Vienlaicīgi nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš, barošanas taustiņš.
• Kad tālrunis vibrē, atlaidiet taustiņu Power un Home, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas taustiņus.
• Nospiediet taustiņu skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu 'noslaucīt datus / rūpnīcas atiestatīšanu.'
• Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
• Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
• Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēta opcija “Reboot system now”.
• Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu

4. piezīme. Reboots, kad netiek parādīta signāla kļūda

Problēma : Hi, Mans tālrunis palaiž tikai tad, ja ir problēma ar mobilo sakaru operatoru. Es saņemu '' nav signāla ikonas '' un pēc tam tālrunis atkārtoti sāk. Tas notiek ar katru mēģināto sim, tāpēc tā nevar būt bojāta SIM karte. Tas ir noticis dažus mēnešus, es pat mēģināju mīkstu pārkārtošanu, bet bez rezultātiem. Lūdzu, konsultējieties.

Risinājums : Ir labi, ka savā tālrunī mēģinājāt izmantot dažādas SIM kartes, jo tas ļauj mums koncentrēties uz citām jomām. Tagad mēs varam izslēgt SIM karti vai tīklu, kas izraisa šo problēmu.

Šo problēmu var izraisīt kļūdaina programmatūra vai kļūdaina aparatūra. Tā kā programmatūras pusē ir vieglāk pārbaudīt lietas, mēs to vispirms pārbaudīsim.

Vispirms pārbaudīsim, vai tālrunī instalētā lietojumprogramma to izraisa, ieslēdzot tālruni drošajā režīmā.

• Izslēdziet ierīci.
• Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Atlaidiet barošanas taustiņu, kad parādās Samsung logotips, bet turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
• Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādīsies drošais režīms.
• Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet taustiņu Skaļums.

Ja tālrunis šajā režīmā netiek restartēts, problēmu var izraisīt trešās puses lietotne. Uzziniet, ko lietojumprogramma izraisa, un atinstalējiet to.

Ja problēma rodas pat drošajā režīmā, es iesaku jums dublēt tālruņa datus un veikt rūpnīcas atiestatīšanu.

• Izslēdziet tālruni. Ja tālrunis neizslēdzas, izņemiet un no jauna ievietojiet akumulatoru.
• Vienlaicīgi nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš, barošanas taustiņš.
• Kad tālrunis vibrē, atlaidiet taustiņu Power un Home, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas taustiņus.
• Nospiediet taustiņu skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu 'noslaucīt datus / rūpnīcas atiestatīšanu.'
• Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
• Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
• Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēta opcija “Reboot system now”.
• Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu

Ja problēma joprojām pastāv, to jau var izraisīt kļūdaina aparatūra. Sāciet tālruni ar pilnvarotu servisa centru un pārbaudiet to.

4. piezīme

Problēma : Galaxy piezīmē 4 (SM-N910G) joprojām ir mazas atpalicības. Esmu modernizējis ierīci jaunākajai programmaparatūrai, ti, Android 5.0.1. Man ir neliels atlikums krājumu galerijas lietotnē un kameras lietotnē. Man jau ir rūpnīcas reset manu ierīci un arī formatēju manu SD karti (mana sd karte ir Samsung Evo 32 GB UHS-I klase 10). Es pat izmēģināju opciju “Atiestatīt lietotņu preferences”. Bet tomēr, atverot galerijas lietotni, man ir jāgaida 3-4 sekundes, pirms es varu ritināt uz leju. Tas ir patiešām kaitinoši. (Ko es esmu novērojis, es varu ritināt uz leju tikai tad, kad simbols “Meklēt” parādās galerijas lietotnē. Un tas aizņem vismaz 4 sekundes.) Esmu jau mēģinājis mainīt Galerijas lietotnes iestatījumus, piemēram, izvēloties opciju “Rādīt saturu ierīcē” vai “Dropbox sinhronizācijas izslēgšana” un visas citas iespējas. Bet joprojām ir kavēšanās (kavēšanās). Tas pats attiecas uz akciju Camera app. Kad es uzņemu fotoattēlu un noklikšķiniet uz ikonas Galerija apakšējā labajā stūrī, tas aizņem apmēram 5 sekundes, līdz attēls parādās un mijiedarbojas ar ekrānu. Turpmākie procesi ir ātri. Tagad problēmas, ar kurām es piedzīvoju, varbūt piedzīvo ikviens. Es domāju, ka tas ir tipisks vecais Samsung Touchwhiz lag. Ierīce ir diezgan ātra pārējās jomās, bet noklusējuma galerija un kamera app joprojām nav gluda (kā tie ir par Galaxy S6). Pat ja šajā jautājumā nav risinājuma, vai jūsu komanda, lūdzu, pārsūtiet to Samsung komandai? Tas palīdzēs viņiem noteikt šos "nokavējumus" turpmākajos Android jauninājumos. Paldies.

Risinājums : Vai tālrunī esat mēģinājis izmantot citu microSD karti un pārbaudīt, vai kavēšanās joprojām notiek? Ja tā nav, var rasties problēma ar pašreizējo microSD karti, kuru izmantojat.