Kā noteikt Galaxy A5, kas nebūs savienota ar jebkuru publisku wifi [traucējummeklēšanas rokasgrāmata]

Tiem # GalaxyA5 lietotājiem, kuriem ir grūtības pieslēgties konkrētai wifi vai šajā rakstā, publiskajai wifi, šim ziņojumam vajadzētu palīdzēt. Mēs saprotam, ka tur ir daudz cilvēku, kas, šķiet, nesaņem idejas, ko darīt tālāk, ja viņu tālrunis nespēj izveidot savienojumu ar wifi. Mēs ceram, ka jūs atradīsiet šo īso rokasgrāmatu un palīdzēs jums noteikt savu wifi problēmu.

Pirms mēs turpinām, mēs vēlamies jums atgādināt, ka, ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā. Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

1. problēma: Ko darīt, ja jūsu Galaxy A5 ir iestrēdzis uz sāknēšanas cikla pēc Android Oreo atjaunināšanas

Sveiki! Man ir Samsung A5 (2017), un pirms dažām dienām tā automātiski atjaunināja operētājsistēmu Android Oreo. Pēc šī atjauninājuma tālrunis nevar startēt un iestrēdzis cilpā. Pēc dažiem mēģinājumiem un tiešsaistes tērzēšanas kontaktiem ar samsung darbinieku es nolēmu veikt rūpnīcas atiestatīšanu. Pēc tam tālrunī sākās dažas problēmas. Būtu vajadzīgi vairāk nekā seši mēģinājumi, pirms tas nāca uz “Hello” ekrānu, un uzreiz uznirstošie logi parādīja, ka dažas lietotnes crashed.This nebija trešās puses lietotnes, bet lietotnes no samsung pati, piemēram, “kontakti”! Pēc tam es mēģināju pieteikties, izmantojot savu Google kontu, bet es nevarēju un es tiešām esmu pārliecināts, ka konts ir pareizais. Tāpēc es esmu mēģinājis sākt tālruni drošajā režīmā. Tagad tas ir drošā režīmā, bet uzreiz parādās uznirstošais ekrāns un saka: “Sākt Samsung pieredzi”. Tagad tālrunis ir iesaldēts un neko neatbild. Ko man darīt! Sveicieni.

Risinājums: Ja no atjaunošanas režīma nav atiestatīts nekas pozitīvs, jums ir tikai divas iespējas.

Atjaunojiet Android

Android atsaukšana uz iepriekšējo versiju nav tik vienkārša kā paziņojuma apstiprināšana. Tas prasa mirgot vai manuāli instalēt programmaparatūru, izmantojot īpašu rīku ar nosaukumu Odin. Viss process tiek saukts par mirgošanu Android terminoloģijā. Tas ir arī riskants un var radīt smagākas vai pastāvīgas problēmas, ja tas netiek darīts pareizi. Ja neesat dzirdējuši par iepriekš mirgojošu terminu, uzskatiet sevi par amatieru. Mēs atturētu jūs no tā. Tas pats sakāms, ja esat to dzirdējuši agrāk, bet neesat pārliecināts, ka varat to izdarīt pareizi.

Mirgojoša ir paredzēta tikai iekšējai Samsung lietošanai, bet, kad Odina rīks tika izlaists atpakaļ, ģēnijs Android lietotāji ātri izplatīja mītu, ka mirgošana ir atbilde uz Android problēmām. Diemžēl tas tā nav. Zibspuldzes akciju programmaparatūra var darboties dažās ierobežotās situācijās. Tas var darboties jūsu gadījumā, bet mēs joprojām ieteiksim jums to darīt.

Ja vēlaties uzzināt vairāk par ierīces zibspuldzi, veiciet vairāk pētījumu par to. Tāpat noteikti ņemiet vērā riskus, ja kaut kas noiet greizi.

Saņemiet Samsung atbalstu

Šī ir opcija, kas ir droša vairumam Android lietotāju. Mēs saprotam, cik daudz problēmu ir dzīvot bez viedtālrunis dienām, gaidot to remontēšanu. Bet, ja vien jums nav taisnība, ka tālrunim vispār nav laba, tam vajadzētu būt vienīgajai iespējai.

Nevienam, pat Samsung, nav nekādu priekšstatu par to, kas tieši notiek jūsu ierīcē, izņemot acīmredzamos simptomus, piemēram, iesprūstot uz sāknēšanas cilpas un visu to. Lai saprastu problēmu, tehniķim ir jāzina visa ierīces vēsture. Mēs nevaram acīmredzot, ka tā jums ir labākais risinājums tieši tagad ir veikt dažus plašus risinājumus, piemēram, operētājsistēmas pārinstalēšanu. Un nav labāku cilvēku, kas var palīdzēt jums to darīt, izņemot Samsung.

Ja dodaties uz Samsung maršrutu, neļaujiet pieredzējušam Android lietotājam izmēģināt ierīci jūsu vietā.

# 2. Problēma: kā noteikt galaktiku A5, kas nesavienos nevienu publisku wifi

Sveiki. Man ir Samsung Galaxy A5 tālrunis, kas darbojas pāris nedēļas atpakaļ. Pēc tam es mēģināju pieteikties konkrētā Pub's wifi (kaut ko esmu darījis vairākas reizes pirms tam) un tā vietā, lai izveidotu savienojumu, es saņēmu ziņojumu “Web lapu //connectivitycheck.gstatic.com/generate_2014 nevar ielādēt, jo neto: ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED parādījās. Tad tas notika arī nākamajā dienā darbā ar savu wifi (atkal, kaut ko esmu savienojis veiksmīgi vairākas reizes). Es esmu mēģinājis pārstartēt tālruni, un es regulāri aizveru lietojumprogrammas (izmantojot apakšējo kreiso pogu). Šķiet, ka tā mēģina izmantot Samsung internetu. Ko es varu darīt, lai to labotu? Es neesmu īsti „viedtālrunis”. Pateicos jau iepriekš.

Risinājums: Android ierīces dažreiz nespēj izveidot savienojumu ar noteiktu wifi tīklu, jo lietotnes problēma vai nepareiza tīkla konfigurācija. Lai atrisinātu problēmu, šie ir iespējamie risinājumi, kurus varat izmēģināt:

Piespiedu atsāknēšana

Pirms veicat papildu uzlabojumus, neaizmirstiet restartēt tālruni. Daudz savienojuma problēmu tiek atrisinātas, vienkārši izslēdzot ierīci un restartējot to. Tādā gadījumā jūs vēlaties, lai ierīce tiktu atsākta, veicot šādas darbības:

  1. Nospiediet un turiet Power + skaļuma samazināšanas pogas aptuveni 10 sekundes vai līdz ierīces jaudas ciklam. Ļaujiet dažām sekundēm parādīties apkopes sākšanas režīma ekrāns.
  2. Ekrānā Maintenance Boot Mode atlasiet Normal Boot. Lai izvēlētos, varat izmantot skaļuma pogas, lai pārvietotos pa pieejamajām opcijām un apakšējo kreiso pogu (zem skaļuma pogām). Pagaidiet līdz 90 sekundēm, lai pabeigtu atiestatīšanu.

Cache partition wipe

Ja spēka atsāknēšana neizdodas novērst problēmu, nākamais traucējummeklēšanas solis, ko vēlaties darīt, ir nodrošināt, lai jūs atsvaidzinātu sistēmas kešatmiņu. To var izdarīt, notīrot kešatmiņas nodalījumu, kur tas ir saglabāts. Lūk, kā:

  1. Izslēdziet ierīci.
  2. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  3. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
  4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atjaunošanas izvēlnes opcijas).
  5. Nospiediet taustiņu skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
  6. Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet pogu Power (barošana), lai izvēlētos.
  8. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēta opcija “Restoot system now”.
  9. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Atiestatīt lietotņu preferences

Ja šajā brīdī nekas nav strādājis, nākamā labā lieta ir nodrošināt, ka visas noklusējuma un nepieciešamās sistēmas pamatprogrammas ir iespējotas. Dažreiz svarīga lietotne vai pakalpojums var būt atspējots. Lai pārliecinātos, ka tā nav jūsu pašreizējās problēmas iemesls, pārliecinieties, vai esat atiestatījis visas jūsu lietotnes preferences. Izpildiet šīs darbības:

  1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
  2. Pieskarieties lietotnēm Apps.
  3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties vairāk iestatījumiem (trīs punktu ikona).
  4. Izvēlieties Reset app preferences.
  5. Restartējiet savu A5 un pārbaudiet, vai tagad varat izveidot savienojumu ar wifi tīkliem, kuriem ir problēma.

Pārbaudiet trešo pušu lietotnes

Lai redzētu, vai ir slikta trešās puses lietojumprogramma, kas bloķē wifi savienojumu, mēģiniet uzsākt tālruni drošajā režīmā. Lai sāktu A5 drošu režīmu:

  1. Izslēdziet ierīci.
  2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu uz modeļa nosaukuma ekrāna.
  3. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
  4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atbrīvošanas nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
  5. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
  6. Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādīsies drošais režīms.
  7. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet taustiņu Skaļums.
  8. Pārbaudiet problēmu.

Atcerieties, ka, ja varēsiet izveidot savienojumu ar wifi drošajā režīmā, bet ne tad, kad atgriezīsieties parastajā režīmā, tas nozīmē, ka viena no jūsu lietotnēm to izraisa. Lai noteiktu, kuras no jūsu lietotnēm rada problēmas, tālrunis ir jāaktivizē atpakaļ drošajā režīmā un rīkojieties šādi:

  1. Sākt drošajā režīmā.
  2. Pārbaudiet problēmu.
  3. Kad esat apstiprinājis, ka trešās puses lietotne ir vainojama, varat atsākt lietotņu atinstalēšanu atsevišķi. Mēs iesakām sākt ar pēdējiem pievienotajiem.
  4. Kad lietojumprogramma ir atinstalēta, restartējiet tālruni normālā režīmā un pārbaudiet problēmu.
  5. Ja jūsu A5 joprojām ir problemātiska, atkārtojiet 1. – 4.

Atiestatīt tīkla iestatījumus

Ja problēma joprojām nav atrisināta, jūs vēlaties iztīrīt visus tālruņa tīkla iestatījumus. Tas atgriezīs gan mobilās, gan wifi konfigurācijas atpakaļ to noklusējuma iestatījumos. Visi iepriekš pieslēgtie wifi tīkli tiks dzēsti procesā, lai pārliecinātos, ka paroles jau iepriekš zināt. Kad esat gatavs, izpildiet tālāk norādītās darbības, kā notīrīt tālruņa tīklu:

  1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
  2. Pieskarieties vispārējai vadībai.
  3. Pieskarieties Reset.
  4. Pieskarieties Atjaunot tīkla iestatījumus.
  5. Pieskarieties pogai RESET SETTINGS, lai apstiprinātu.
  6. Restartējiet S9 un pārbaudiet problēmu.

Rūpnīcas režīma iestatīšana

Ja visi iepriekš minētie ieteikumi nedarbosies, jums būs jāveic rūpnīcas atiestatīšana. Atcerieties, ka rūpnīcas atiestatīšana noslaucīs visus datus tālrunī, lai pārliecinātos, ka tie ir dublēti.

Lai rūpnīcā atjaunotu A5:

  1. Izslēdziet ierīci.
  2. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  3. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opcijas).
  4. Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai izceltu 'wipe data / factory reset'.
  5. Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
  6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
  7. Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
  8. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēta opcija “Reboot system now”.
  9. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.