Kā noteikt Galaxy A5 wifi problēmu: pastāvīgi atvienojas un neļaus interneta savienojumam

Sveiki Android fani! Laipni lūdzam citā problēmu novēršanas epizodē, kas atbild uz dažiem jautājumiem saistībā ar # GalaxyA5. Galvenais jautājums, kuru mēs šodien vēlamies izskatīt, runā par vienu konkrētu wifi problēmu, kas notiek arī citās Samsung ierīcēs. Noteikti pārbaudiet situāciju, par kuru lietotājs ziņoja, lai jūs saprastu, kāpēc mums ir diezgan saīsināts ieteikumu kopums. Šī ziņa attiecas arī uz citiem saistītiem jautājumiem, tāpēc, cerams, tas noderēs.

Pirms mēs turpinām, mēs vēlamies jums atgādināt, ka, ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā. Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1. problēma: Kā novērst Galaxy A5 wifi problēmu: turpina atvienoties un nepieļaus interneta savienojumu

Es ilgu laiku dzīvoju viesnīcas tipa naktsmītnēs. Wifi ir daudz kas līdzīgs viesnīcai. Es varu izveidot savienojumu ar wifi, bet tas pilnībā atvienojas (bieži vien dažu minūšu laikā) vai dod man autentifikācijas kļūdu. Atvienojoties, es atgriezīšos wifi iestatījumos un noklikšķināšu tīklā, lai atjaunotu savienojumu. WiFi dažreiz teiks savienojumu, bet nekas nenotiek, un savienojums pazūd, vai tas vienkārši neko nedara. Ja es atspējoju wifi un pēc tam to atkal ieslēdzu, tas īslaicīgi tiks savienots. Visām citām manām wifi ierīcēm nav problēmu, kas paliek savienotas. Man nav piekļuves maršrutētājam, tāpēc nevar veikt nekādas izmaiņas. Esmu mēģinājis atiestatīt tīkla iestatījumus, notīrīt kešatmiņu un atiestatīt visu tālruni bez izmaiņām. Tas ir tikai šis wifi, ka man ir problēma.

Risinājums: Šajā situācijā esat aptvēris gandrīz visas iespējamās problēmu novēršanas darbības. Tā kā pat rūpnīcas atiestatīšana nav atrisinājusi problēmu, problēmai jābūt maršrutētāja pusē. Tas var ierobežot to ierīču skaitu, kuras var savienot vienā reizē, piespiežot A5 atvienoties. Iespējams, ka jūsu A5 savienojums ar internetu vispār ir ierobežots vai nav atļauts. Mēs iesakām runāt ar wifi administratoru, lai viņi varētu palīdzēt sašaurināt faktorus.

Izmantojiet statisko IP

Gadījumā, ja maršrutētājam ir DHCP problēmas vai ierīcei piešķir IP adresi, varat mēģināt redzēt, kas notiek, ja savam A5 piešķirat IP adresi. Lūk, kā tas tiek darīts:

  1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
  2. Pieskarieties Wifi.
  3. Pieskarieties un turiet vēlamo wifi nosaukumu.
  4. Pieskarieties Pārvaldīt tīkla iestatījumus.
  5. Izvēlieties Rādīt papildu opcijas.
  6. IP iestatījumiem DHCP vietā izvēlieties Static.
  7. Lai aizpildītu konkrētu informāciju, pārliecinieties, ka koordinējat ar wifi administratoru, lai jūs zinātu, kādas vērtības jāievada:
    • IP adrese
    • Gateway
    • Tīkla prefiksa garums
    • DNS 1
    • DNS 2
  8. Atstājiet starpniekserveri un pārējo, kā tas ir.

# 2. problēma: Galaxy A5 ekrāns pēc atjaunināšanas turpina atgriezties noklusējuma sākuma ekrānā

Samsung A5. Sākuma ekrāns atjauno noklusējumu (pieskarieties wiz, nevis vienkāršā režīmā), tāpēc es zaudēju visas mapes, kuras izveidoju ar saglabātajiem objektiem, un visas mapes, kuras es izveidoju un organizēju. Katru pāris dienu notiek nejauši. Ir daudz uzglabāšanas un nav acīmredzamu atmiņas problēmu. Viss pārējais uz telefona darba. Domājat, vai tas ir aparatūras / programmaparatūras jautājumi un laiks, kad es saņēmu jaunu tālruni, vai kaut ko, kas noticis pēc atjauninājuma (lai gan OS pēdējo reizi tika atjaunināts pirms dažām nedēļām, pirms tas sākās. Iespējams, ka atjaunināšana tiks veikta, bet es neredzēju paziņojums par to, ka nav pārliecināts.) Vai esat googling un pārbaudījis forumus, bet neesat atradis neko ... Ja jūs varat ieteikt jebkādā veidā, es būtu ļoti pateicīgs? Liels paldies.

Risinājums: ja problēma sākās pēc sistēmas atjaunināšanas, tās ir traucējummeklēšanas darbības, ko vēlaties darīt:

  • Notīriet kešatmiņas nodalījumu
  • Ievērojiet drošajā režīmā
  • Instalējiet lietotņu atjauninājumus
  • Rūpnīcas režīma iestatīšana

Notīriet kešatmiņas nodalījumu

Šis ir standarta problēmu novēršanas pirmais solis, ja rodas problēmas pēc atjaunināšanas. Notīrot kešatmiņas nodalījumu, tiks nodrošināts, ka tālruņa sistēmas kešatmiņa ir svaiga. Dažreiz atjauninājumi var sabojāt sistēmas kešatmiņu, kā rezultātā rodas dažādi jautājumi. Lai to izdarītu, rīkojieties šādi:

  1. Izslēdziet ierīci.
  2. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  3. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus ("Instalēt sistēmas atjauninājumu" parādīsies apmēram 30 - 60 sekundes, pēc tam "Nē komanda", pirms parādās Android sistēmas atjaunošanas izvēlnes opcijas).
  4. Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “wipe cache partition”.
  5. Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
  6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet pogu Power (barošana), lai izvēlētos.
  7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, ir iezīmēts “Reboot system now”.
  8. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Ievērojiet drošajā režīmā

Tas palīdzēs jums pārbaudīt, vai kāda no jūsu lietotnēm izraisa problēmu. Drošais režīms aptur visas trešās puses lietotnes. Tātad, ja problēma netiks novērsta šajā režīmā, jūs varat likt likt, ka ir jāuzņemas slikta trešās puses lietotne.

Lai sāktu ierīci drošajā režīmā:

  1. Izslēdziet ierīci.
  2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu uz modeļa nosaukuma ekrāna.
  3. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
  4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atbrīvošanas nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
  5. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
  6. Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādīsies drošais režīms.
  7. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet taustiņu Skaļums.
  8. Ievērojiet tālruni, kamēr tā darbojas drošajā režīmā.

Lai noteiktu, kuras no jūsu lietotnēm ir vainojamas, jāizmanto likvidēšanas metode, lai sašaurinātu iespējas. Ņemiet vērā, ka drošais režīms neparādīs jūsu lietotni. Jums ir jāpieliek pūles, lai to identificētu. Lūk, kā to izdarīt:

  1. Sākt drošajā režīmā.
  2. Pārbaudiet problēmu.
  3. Kad esat apstiprinājis, ka trešās puses lietotne ir vainojama, varat atsākt lietotņu atinstalēšanu atsevišķi. Mēs iesakām sākt ar pēdējiem pievienotajiem.
  4. Kad lietojumprogramma ir atinstalēta, restartējiet tālruni normālā režīmā un pārbaudiet problēmu.
  5. Ja jūsu A5 joprojām ir problemātiska, atkārtojiet 1. – 4.

Instalējiet lietotņu atjauninājumus

Programmu atjaunināšana daudziem nereti ir veids, kā noteikt lietas. Lai gan vairumam Android problēmu, lietojumprogrammu atjaunināšana ir viens no veidiem, kā mazināt vai pat izskaust kļūdas. Pārliecinieties, vai visas jūsu lietotnes ir to jaunākajā versijā. Ja esat laimīgs un problēma ir saistīta ar nesaderīgu lietotnes versiju, tas var būt vienkāršs labojums jums.

Rūpnīcas režīma iestatīšana

Visbeidzot, nevilcinieties veikt rūpnīcas atiestatīšanu, ja nekas nepalīdzēs. Tas ir svarīgs problēmu novēršanas solis un, iespējams, risinājums. Lai noskaidrotu, vai ir vainojama slikta programmatūra, ir nepieciešama tālruņa tīrīšana un visas programmatūras informācijas atgriešana noklusējuma iestatījumos.

Lai rūpnīcā atjaunotu A5:

  1. Izslēdziet A5.
  2. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  3. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus ("Instalēt sistēmas atjauninājumu" parādīsies apmēram 30 - 60 sekundes, pēc tam "Nē komanda", pirms parādās Android sistēmas atjaunošanas izvēlnes opcijas).
  4. Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai izceltu “wipe data / factory reset”.
  5. Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
  6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
  7. Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
  8. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, ir iezīmēts “Reboot system now”.
  9. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

# 3 problēma: Galaxy A5 lietotnes turpina crashing, Google palīgs paliek uz augšu

Man ir Samsung Galaxy A5, kas darbojas Android 7.0. Gada 7/15/18 Google palīgs sāka pārņemt manu tālruni. Kopš tā laika es esmu pilnībā atspējojis jebkuru tālruņa palīgu, un es divreiz esmu veicis soft reset (lai gan es neesmu pārliecināts, ka tas tika darīts pareizi). Es atinstalēju un atteicos no Google beta testēšanas un pārinstalēt Google. Mans tālrunis turpina aizvērt lietotnes, kad tās izmantoju. Tas pārvietos manu ekrānu un aizver tos vai aizvedīs atpakaļ uz sākuma ekrānu. Tagad esmu atspējojis google domāšanu, ka atjauninājums bija problēma, bet problēma joprojām pastāv. Es pat nevaru izmantot pamata rūpnīcas lietojumprogrammas. Es nevaru izmantot savu tekstu, un man ir ātri jāmēģina piezvanīt ikvienam no sava tālruņa, pirms tā aizver mani uzaicinājuma ekrānā. Tiklīdz tas ir izsaukts, tas darbojas labi. Es nevaru iet uz manu lietotņu iestatījumiem vai neko par šo jautājumu bez tā slēgšanas un, ja es mēģinu atgriezties jebkurā lietotnē, tā ātri izslēdz lietotni, bet joprojām darbojas fonā. Es esmu pie mana prāta gala! Kas notiek un kā to atrisināt?!?! Lūdzu iesakiet.

Risinājums: mums nav pilnas ierīces vēstures, lai varētu precīzi pateikt, kas notiek. Tā kā šķiet, ka uzreiz parādās vairākas sistēmas sistēmas problēmas, iesakām noslaucīt tālruni ar rūpnīcas atiestatīšanu. Tas liks tālrunim atgriezt visus programmatūras iestatījumus uz zināmajiem, darba noklusējuma iestatījumiem. Ja operētājsistēmas kļūda izraisa visas šīs problēmas, rūpnīcas atiestatīšana to labo.

Mēs pieņemam, ka jūsu ierīce nav iesakņojusies vai mirgo. Ja jūs tomēr noturējaties pret oficiālo programmatūru, mēģiniet mainīt to, ko jūs darījāt, un atgrieziet visu savā krājumā (noklusējuma). Piemēram, ja šīs problēmas sākās, kad mēģinājāt iesākt, noņemšana ir jānovērš. Ja jūs mēģinājāt instalēt pielāgotu ROM, atslēdziet iepriekšējo akciju programmaparatūru un jums vajadzētu būt labi.