Kā novērst Galaxy J3 “Diemžēl Google Play veikals ir apstājies”

Laipni lūdzam mūsu jaunajā problēmu novēršanas rakstā! Tā kā mēs turpinām saņemt vairāk ziņojumu par # GalaxyJ3 jautājumiem, mēs esam nolēmuši publicēt vēl vienu šīs ierīces problēmu novēršanas epizodi. Noteikti pārbaudiet arī mūsu iepriekš publicētās ziņas Galaxy J3, ja šajā amatā nevar atrast līdzīgas situācijas.

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā. Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1 problēma: kā izlabot Galaxy J3 izsaukuma problēmu: neizdosies vai nesaņems zvanu

Mana SIM karte uz mana Samsung J3 neļaus man veikt zvanu vai saņemt zvanu. šī problēma jau ir 3 dienas. Pirms šī problēma notika, visas lietas darbojas perfekti .. tajā dienā es mēģināju izmantot interneta pieslēgumu, izmantojot savu sim pie platjoslas .. bet platjoslas turētājs bija reģistrēts ar citu pārklājumu. Tāpēc es mēģinu mainīt savienojumu un atrast, vai tā var savienot ar manu līniju .. es mēģinu daudz laika, bet tas joprojām nevar savienot .. tad es izvestu manu sim karti un ievietojiet to atpakaļ uz manu tālruni .. tad pēc tam šī problēma rodas .. es nevaru veikt nekādu zvanu vai arī vairs nesaņemiet zvanu .. kas man jādara .. es jau izmēģinu drošo režīmu un izpildiet šo problēmu, lai atrisinātu šo problēmu. Es jau atiestatīšu rūpnīcu un atiestatīju savu interneta savienojumu, bet tomēr neko nemainīšu.

Risinājums: problēma var nebūt ierīcē, bet jūsu kontā vai tīklā. Labākais problēmu novēršanas solis, ko varat izdarīt tieši tagad, ir lūgt palīdzību no tīkla operatora. Viņiem var būt nepieciešams atkārtoti aktivizēt šo kontu. Mēs nezinām jūsu ierīces pilno vēsturi un to, ko jūs darījāt tieši tā, ka mēs nevarēsim jums pateikt, kāda ir problēma. Tā kā pēc rūpnīcas atiestatīšanas nekas nav mainījies, tas visticamāk ir konta vai tīkla problēma. Vienīgie cilvēki, kas var izskatīt šādu jautājumu, ir jūsu pārvadātājs. Noteikti pastāstiet viņiem to, ko darījāt citādi, pirms šī problēma radās. Ikvienam, kas vēlas novērst problēmu, ir jāzina notikumi, kas izraisa problēmu. Informācija, ko jūs mums sniedzāt, nevar palīdzēt identificēt problēmu. Ļaujiet jūsu pārvadātājam rīkoties situācijā.

# 2. Problēma: kā novērst Galaxy J3 ekrāna problēmu: ekrāns nereaģē, neatbloķēs

Pirms divām nedēļām man bija īsziņas par manu Samsung galaktiku J3 Emerge. Pēkšņi ekrāns aizgāja no kraukšķīgas un skaidras uz pelēko / balto vertikālo līniju. Skārienekrāns kļuva pilnīgi neatbildēts. Lietojumprogrammas tika atvērtas nejauši, es nevarēju izslēgt savu tālruni bez akumulatora izņemšanas. Ekrāns bija perfekti funkcionāls, man nebija laika, vai nedēļas laikā agrāk nometu. Es neesmu lejupielādējis nevienu citu lietotni. Viss bija skaisti funkcionāls pirms ierīces darbības traucējumiem šajā konkrētajā veidā. Es vairākas reizes izņēmu akumulatoru un atstāju to no akumulatora. Pēc tam es pilnībā uzlādēju tālruni, pirms mēģināju to ieslēgt. Es izņemu atmiņas karti un ievietoju to tālrunī, bet nekas, ko es darīju, palīdzēja. Sākuma ekrāna vārdi tiks ierakstīti bloķēšanas ekrānā vairākas sekundes vai minūtes. Reizēm es varu viegli atbloķēt tālruni bez daudz problēmu, bet biežāk nekā ne, kad mēģinu ievadīt savu paroli, bet vēstules tiks ievadītas nejauši bez manas darbības. Bija ierosināts, ka tas varētu būt aparatūras darbības traucējums. Tad tika ierosināts, ka ar ekrānu kaut kas bija nepareizi. Es nevaru ievadīt iestatījumus un atiestatīt tālruni. Tas pārāk daudz traucē, lai tas būtu iespējams. Man bija tikai telefons 10 mēnešus. Es esmu noraizējusies par savu piezīmju zaudēšanu, bet es esmu gatavs darīt visu, ja tas nozīmē, ka tā vēlreiz strādās.

Risinājums: tā ir aparatūras darbības kļūme. Ekrāna montāža ir bijusi bojāta kāda iemesla dēļ. Diemžēl viedtālruņu ekrāni darbojas ne tikai kā monitori, kas parāda attēlus; tie darbojas arī kā ierīces atbloķēšanas veids. Ja vairs nevarat ievadīt PIN vai ekrāna atbloķēšanas modeli, jūsu piezīmes un personas dati tiks bloķēti ierīcē. Jūsu labākā iespēja piekļūt šiem datiem ir tagad, lai ekrāns tiktu nomainīts. Kad ekrāna montāža ir fiksēta, viss ir jāatgriežas normālā stāvoklī. Atšķirībā no datora, tālruņa atmiņas ierīci nevar atvienot un ievietot citā mātesplatē. Uzglabāšanas ierīce ir dziļi saistīta ar tā savienojumu, tāpēc, kad nespējat piekļūt tālrunim šķelto ciparu pārveidotāja vai ekrāna dēļ, jūsu dati ir labi.

Tā kā Samsung remonta laikā noslaucīs ierīci, mēs iesakām neļaut jums nomainīt ekrāna komplektu. Tā vietā jūs vēlaties ļaut neatkarīgam tehniķim veikt remontu vai ekrāna nomaiņu, lai jūs varētu skaidri norādīt, ka tālrunis netiks noslaucīts.

# 3. problēma: Kā novērst Galaxy J3 „Diemžēl Google Play veikals ir apstājies”

Mans tālrunis nāk klajā ar „Diemžēl Google Play veikals ir apstājies”. Esmu runājis ar savu pakalpojumu sniedzēju „Virgin Media”, Google un Samsung, bet, šķiet, nav nonākusi pie problēmas apakšas. Tā kā tas tika darīts pa tālruni, es neesmu pārliecināts, vai es esmu kaut ko izlaidis savā paskaidrojumā. Es jau esmu mēģinājis jūsu ieteiktās atbildes (piem., Ievadot lietotni un to atrautot), bet, atkal ieslēdzot savu mobilo, tas ir pirmais ziņojums, ko saņemu. Es arī ievēroju, ka Play veikala ikonai ir numurs pret to (domājams, lūdzot mani to atjaunināt, nospiežot to), bet, nospiežot ikonu, nekas nenotiek, lai gan es saņemšu sarakstu, kurā teikts: Atpakaļ / Uzstādījumi / Palīdzība un atsauksmes / vecāki Guide / Par Google Play.

Kad es izietu no šīs lapas, man ir ziņojums par “Servera kļūda - mēģiniet vēlreiz”. Es to izskaidroju gan Google, gan Samsung, bet viņi nesaprot, ko es domāju. Esmu arī mēģinājis izmantot kādu no lietotnēm (Google Maps), lai redzētu, kas notiek. Tas sāk darboties un pēc dažām sekundēm parādās „Diemžēl kartes ir apstājušās”. Man ir arī paziņojumi par vairākām atjaunināmām lietotnēm, bet, mēģinot tos atjaunināt, viņi visi atgriezās ar ziņojumu „nespēj atjaunināt”. Viens no tiem (es neesmu pārliecināts, kurš tagad - žēl!) Nāca klajā ar kļūdu 400, bet es neesmu pārliecināts, ko tas nozīmē un kā to izdzēst.

Kā jūs droši vien varat uzminēt, es neesmu tieši tehniski domājošākais, ja runa ir par telefoniem, bet, ja jums ir kādi ieteikumi, viņi būtu ļoti pateicīgi! Sveicieni. PS. Jūs lūdzat Android versiju - atvainojiet, ne jausmas, tāpēc tikko esat izvēlējies vienu no tiem no sava saraksta!

Risinājums: mēs nezinām, kādas problēmu novēršanas darbības esat mēģinājis tieši šajā laikā, bet Android traucējummeklēšana ir diezgan vienkārša - ja esat beidzis visu programmatūras traucējummeklēšanu, problēma, visticamāk, nav novērsta jūsu galā. Šādā gadījumā jums tas ir jānosūta remontam vai nomaiņai.

Visvairāk, ko jūs varat darīt šādā situācijā, ir noslaucīt tālruni, lai atgrieztu visu informāciju par programmatūru, lai tās noklusētu un cerētu uz labāko. Ja problēmas cēlonis ir operētājsistēmas kļūda vai lietotnes kļūda, rūpnīcas atiestatīšana visticamāk palīdzēs. Ja vēl neesat mēģinājis rūpnīcu atiestatīt, iesakām to darīt tagad. Ja kļūda paliek pēc tālruņa tīrīšanas, izmantojot rūpnīcas atiestatīšanu, ir jābūt aparatūras darbības traucējumam, kas to aktivizē. Ja jūs jau esat mēģinājis rūpnīcu atiestatīt, pirms sazināsieties ar mums, netērējiet laiku, meklējot citus programmatūras tweaks. Nav. Ļaujiet Samsung vai jūsu pārvadātājs labot vai nomainīt tālruni.

Ja vēl neesat mēģinājis veikt rūpnīcas atiestatīšanu, rīkojieties šādi:

  1. Izveidojiet savu personas datu dublējumu.
  2. Izslēdziet ierīci. Tas ir svarīgi. Ja nevarat to izslēgt, jūs nekad nevarēsiet palaist atkopšanas režīmā. Ja jūs nevarat regulāri izslēgt ierīci, izmantojot barošanas pogu, pagaidiet, līdz tālruņa akumulators ir iztukšojies. Pēc tam uzlādējiet tālruni 30 minūtes, pirms sākat atjaunošanas režīmu.
  3. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  4. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opcijas).
  5. Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai izceltu 'wipe data / factory reset'.
  6. Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
  7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
  8. Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
  9. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēta opcija “Reboot system now”.
  10. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.