Kā noteikt Galaxy J5 skaņas problēmu: mūzikas atskaņošana tiek pārtraukta, kad tiek pārvietots vai pieskarties austiņu ligzdai

Labdien un laipni lūdzam jaunākajā dienas problēmu novēršanas rakstā! Šis ieraksts atbildēs uz dažiem kopīgiem jautājumiem saistībā ar # GalaxyJ5. Kā vienmēr, šeit tiek nosūtīti tikai tie gadījumi, kas tika nosūtīti, izmantojot mūsu anketas veidlapu, tādēļ, ja vispār nevarat atbildēt uz savu problēmu, sazinieties ar mums tieši.

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā. Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1. problēma: kā novērst Galaxy J5 skaņas problēmu: mūzikas atskaņošana tiek pārtraukta, kad tiek pārvietots vai pieskarties austiņu ligzdai

Sveiki. Man ir Samsung Galaxy J5 tālrunis, un tas mani vada. Ja kaut kas tikko pieskaras austiņām pie austiņu ligzdas, tas aptur podcast / mūziku, un man vēlreiz jāspēlē atskaņošana un jāpalielina skaļums. Es jau esmu veicis rūpnīcas atiestatīšanu, un tas to neizlaboja. Tālrunis joprojām ir garantijas, tāpēc es to nosūtīju, lai to labotu, bet, kad es to saņēmu atpakaļ, tai joprojām bija tāda pati problēma. Es esmu izmēģinājis dažādas austiņas un joprojām turpina apturēt visu, kas spēlē. Tas mani vājina, vai jūs varat ieteikt kaut ko, lai palīdzētu man šajā jautājumā?

Risinājums: pārāk jutīga austiņu ligzda parasti ir aparatūras problēmas pazīme, tāpēc programmatūras risinājumi, piemēram, rūpnīcas atiestatīšana, nepalīdzēs. Samsung austiņu ligzda ir integrēta ierīces programmatūrā, lai jebkura kabeļa vai spraudņa kustība, visticamāk, izraisītu nepareizu signālu, kas aptur jebkuru lietoto mūzikas lietotni. Iesakām strādāt ar Samsung, lai tālruni nomainītu. Pārliecinieties, lai norādītu, ka ierīce jau ir labota un ka problēma nekad nav bijusi fiksēta. Tam vajadzētu likt viņiem izvēlēties aizvietošanu, nevis to atjaunot.

2. problēma: kā noteikt galaktiku J5, kas pārkarst un izslēdzas pats

Pēdējā laikā man ir daudz jautājumu ar manu tālruni, tāpēc es centīšos tos uzskaitīt pēc iespējas labāk.

• Tālrunis un lādētājs ātri un ātri sildās, tālrunis ir pārtraucis pārkaršanu. Tajā nav maksas, kas ir ļoti garš - tas nav līdzīgs tam.

• Man ir iekšējais akumulators, tāpēc es nevaru to mainīt ar jaunu

• Es nekad neesmu saņēmis bukletu, kas ir iekļauts manā tālrunī, tāpēc vairums lietas, kas man bija jāizpēta, ir savs

• Es nezinu, kā fotografēt no sava tālruņa. Es mēģināju nodot tos savam klēpjdatoram un pēc tam tos sadedzināt uz diska, bet tas ir laikietilpīgs process, un diski ir diezgan novecojuši, un mans klēpjdators ir vismaz 8 gadus vecs un ir novecojis OS (vista). Es esmu mākslinieks, tāpēc manā tālrunī burtiski ir tūkstošiem attēlu no manas mākslas, un es nevēlos tos pazaudēt vai sabojāt tālruni no pārslodzes.

• Mans tālrunis ir palēninājies diezgan daudz, un es saņemu tukšus ekrānus, lietas netiks ielādētas ātri vai reizēm vispār.

• Es mēģināju meklēt tiešsaistē, lai redzētu, vai man bija veids, kā es varētu uzlabot, vai arī, ja manā tālrunī vai tā akumulatorā vai uzlādes sistēmā ir atsaukšana, bet pēc stundām, kad es mēģināju, es atteicos, jo es (ironiski) pārkaroju manu tālruni un klēpjdators un bija jāpiepilda vai jāslēdz, lai mazliet atdziestu.

• Man nav iespējas izdrukāt citus fotoattēlus, nevis tos sūtīt uz savu klēpjdatoru, pēc tam izdrukāt tos no turienes, bet kopš pēdējās paroles maiņas uz sava klēpjdatora, es nevarēju sinhronizēt manu e-pasta ziņojumu ar manu tālruni un nevar saņemt nekādus jaunus e-pastus, kā arī nevienu sūtīt ar savu tālruni.

Man patīk tālrunis citādi, bet ar pieaugošo jautājumu skaitu, būtu jauki, ja es varētu atrast dažus risinājumus un / vai jaunināt uz jaunāku modeli, kas jau ir izstrādājis šos jautājumus. Man tomēr būtu jāpārsūta savas fotogrāfijas no sava tālruņa neatkarīgi no tā. Lūdzu, palīdziet?

Risinājums: pievērsīsim uzmanību jūsu jautājumiem pa punktiem.

1. Samsung tālruņi ir paredzēti, lai izslēgtu sevi, ja iekšējā temperatūra sasniedz noteiktu līmeni. Tas ir, lai novērstu sistēmas bojājumus. Pārkaršana pati par sevi nav jautājums, bet, visticamāk, tikai kaut kas dziļāks. Var rasties programmatūras vai aparatūras problēma, kas izpaužas kā pārkaršana. Dažreiz slikta baterija var izraisīt arī pārkaršanu. Runājot par baterijām, ierīces litija jonu akumulators laika gaitā pasliktināsies. Degradācijas ātrums ir atkarīgs no ierīces lietošanas veida. Ja tas neuzņemas tik daudz maksas, kā agrāk, tas ir skaidrs signāls, ka akumulators var būt visu šo problēmu cēlonis.
2. Galaxy J5 ir noņemams Li-Ion 3000 mAh akumulators, tāpēc jebkuras problēmas, kas rodas saistībā ar šo komponentu, radīs remontu. Baterijas nomaiņai jābūt daļai no ierīces vispārējās traucējummeklēšanas, un tā kā vidusmēra lietotājam, piemēram, jums, tas nav iespējams aizstāt, jums ir jāļauj profesionāļiem to darīt jūsu labā.
3. Jaunām ierīcēm ir jāietver dokumentācija un rokasgrāmata. Šīm lietām vajadzētu būt neatņemamai daļai no tā, ko jūs saņemat no kastes. Ja esat tos nepareizi ievietojis, mēģiniet iegūt reklāmu, izmantojot tiešsaistes resursus. Piemēram, jūs vienmēr varat izmantot Google, lai meklētu ierīces rokasgrāmatu.
4. Ir arī citi līdzekļi, kā pārvietot failus no tālruņa, neizmantojot USB kabeli, kas pievienots datoram. Jūs varat mēģināt ievietot SD karti līdz 256 GB un izmantot to, lai saglabātu fotoattēlus. Varat arī augšupielādēt failus mākoņa pakalpojumā. To var ierobežot līdz dažiem GBs, bet, ja vēlaties, jūs vienmēr varat izmantot vairākus pakalpojumus. Piemēram, jūsu Google konts var nodrošināt 15GB bezmaksas tiešsaistes krātuvi. Citi Google konkurenti, piemēram, Dropbox, Microsoft, Facebook, Samsung var arī sniegt jums vairāk GB. Atkal, būsiet radoši un nelietojiet tradicionālos līdzekļus, kad tiek glabāti faili.
5. Aparatūras problēmas var izpausties daudzās situācijās. Lēnā veiktspēja vai nejauša slēgšana ir daži no izplatītākajiem. Ja vien jūs neatbildat uz cēloni, kas, iespējams, ir slikts akumulators, jūs varat sagaidīt, ka jūsu ierīce vienmēr sniegs jums galvassāpes. Programmatūras risinājumi vispār nenovērš aparatūras problēmas, tāpēc šajā situācijā nav nekādas jēgas veikt jebkādas programmatūras izmaiņas.
6. Galaxy J5 nav zināms. Vienīgā reize, kad Samsung atcerējās, bija Galaxy Note7, jo tā akumulatora drošības problēmas radīja.
7. E-pasta paroles maiņa vienā ierīcē nenozīmē, ka arī citas ierīces saņems izmaiņas. Jums jāmaina arī sava e-pasta parole jūsu Galaxy J5 e-pasta lietotnē, lai tā darbotos.

Tagad, kad mēs jau esam atbildējuši uz jūsu punktiem, tagad jums ir jādara ierīce vietējā Samsung servisa centrā, lai to varētu noteikt. Pirms to darāt, pārliecinieties, ka esat atjaunojis savus fotoattēlus. Samsung remonta laikā izdzēsīs jūsu tālruni, lai izveidotu datu kopijas.

# 3 problēma: Galaxy J5 pārkarst, kad uzlādē, neieslēdzas

Sveiki, es esmu Jimmy. Pirms divām dienām es atstāju tālruni, lai uzlādētu apmēram stundu. Pēc stundas es atgriezos, lai pārbaudītu savu Samsung Galaxy J5. Es satvēra manu tālruni, bet es pamanīju, ka tā tik daudz pārkarsēja, ka tas mani gandrīz sadedzināja. Es biju nobijies, ja tas bija akumulatora problēma, tāpēc es uzreiz to ievietoju saldētavā apmēram 5 minūtes. Tad kļuva ļoti auksts, un pēc tam, kad es to uzsildīšu, tālrunis neieslēdzas. Tas ir pilnīgi miris, strāvas poga nedarbojas, pat nospiežot skaļuma regulēšanas un skaļuma regulēšanas taustiņus. Tāpēc es mēģināju vēlreiz uzlādēt tālruni, tad tā atkal pārkarst. Tas nav akumulators, kas vispirms pārkarst. Šķiet, ka tā ir augšējā labajā pusē no tālruņa aizmugures līdz pat kamerai. Vai man tas ir jālabo? Vai ir kādi veidi, kā es varu noteikt? Vai tā ir mana OS problēma, kas ir Android Oreo (8.0).

Risinājums: Šādai situācijai visbiežāk sastopamie iemesli ir iespējamā kļūdaina uzlādes ports, nepareiza akumulatora darbība, bojāts uzlādes kabelis vai adapteris vai nezināms aparatūras jautājums. Mēģiniet uzlādēt J5, izmantojot citu uzlādes kabeli vai adapteri, un redzēt, kas notiek. Ja tālrunis joprojām atsakās uzlādēt vai pārkarsēt, jā, jāapsver iespēja pārbaudīt, vai ierīci pārbauda profesionālis.

4. problēma: Galaxy J5 nebūs maksas vai ieslēgts, ekrāns paliek melns

Hei, pēdējā vakarā mana galaktika J5 vairs neieslēdzas. Tomēr, nospiežot barošanas pogu, augšējā kreisajā stūrī iedegās gaisma. Es ievietoju tālruni lādētājā un apgaismojums augšējā kreisajā stūrī izgaismots oranžā krāsā, parādot, ka tālrunis ir uzlādēts. Es sapratu, ka es gaidīšu līdz nākamajai dienai, kad mans telefons bija pilnībā uzlādēts. Nākamajā dienā gaisma bija zaļa, parādot, ka tālrunis ir pilnībā uzlādēts. Es mēģināju ieslēgt manu tālruni, bet tas nedarbojās, gaisma kļuva zila kā vienmēr, kad to ieslēdzat, kad tas bija pilnībā izslēgts. Tomēr ekrāns neieslēdzās. Pēc lādēšanas pāris reizes mēģinot ieslēgt tālruni, es mēģināju veikt atiestatīšanu. Tajā pašā laikā es nospiežu skaļuma samazināšanas pogu, mājas pogu un barošanas pogu un pēc sekundes jūtu vibrāciju, pēc kāda laika turēju pogas, bet nekas vairs nenotika. Tagad gaisma augšējā kreisajā stūrī vairs nedeg. Mans klēpjdators atpazīst manu tālruni, kad to pievienoju. Es mēģināju veikt citas pogas kombinācijas, lai restartētu tālruni, bet nekas, šķiet, nedarbojas. Tagad es nezinu, ko darīt, vai tālruni joprojām var labot?

Risinājums: problēma var rasties tikai ekrānā. Ja tālrunis pirms šīs epizodes bija fiziski bojāts vai pakļauts ūdens vai galējībām, pārtrauciet programmatūras risinājumu meklēšanu. Nekas nenosaka bojātu ekrānu, izņemot remontu.

Ja jūsu tālrunis bija perfekti strādājis pirms tā iekasēšanas un pirms šī problēma radās, operētājsistēmā ir kļūda. Tas ir, ja cache partition wipe vai master reset ir noderīga. Lai izmēģinātu kādu no tiem, vispirms ierīce ir jāaktivizē atkopšanas režīmā. Tomēr jūs nevarēsiet to izdarīt, ja vien neizdosies izslēgt tālruni. Lūk, kā bootēt atkopšanas režīmā:

1. Izslēdziet ierīci. Tas ir svarīgi. Ja nevarat to izslēgt, jūs nekad nevarēsiet palaist atkopšanas režīmā. Ja jūs nevarat regulāri izslēgt ierīci, izmantojot barošanas pogu, pagaidiet, līdz tālruņa akumulators ir iztukšojies. Pēc tam uzlādējiet tālruni 30 minūtes, pirms sākat atjaunošanas režīmu.
2. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips (tas ir labs apzīmējums), atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana parādīsies apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atjaunošanas izvēlnes opcijas).

Ja ekrāns darbojas tikai atkopšanas režīmā, tas nozīmē, ka pastāv problēma ar programmatūru. Mēģiniet vispirms notīrīt kešatmiņas nodalījumu un redzēt, kas notiek. Ja pēc kešatmiņas nodalījuma tīrīšanas nekas nemainīsies, noslaukiet tālruni (rūpnīcas atiestatīšana).

Ja pēc ierīces izslēgšanas ekrāns paliek melns, vai ja ierīce vispār neuzlādēs atkopšanas režīmu, jūs esat neveiksmīgi. Problēma, visticamāk, ir saistīta ar aparatūru, tāpēc jūs labojat tikai jūsu rīcību.