Kā atrisināt īsziņu par Galaxy J5: nenosūtīs īsziņas

Šis problēmu novēršanas raksts atbildēs uz četriem jautājumiem saistībā ar # GalaxyJ5. Šie jautājumi ir kopīgas problēmas, ar kurām saskaras daudzi cilvēki. Ja jums ir problēmas ar tekstu sūtīšanu vai saņemšanu vai savienojumu ar internetu ar J5, šis raksts var palīdzēt.

Pirms mēs turpinām, mēs vēlamies jums atgādināt, ka, ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā. Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1. problēma: kā nosūtīt īsziņu par Galaxy J5: nenosūtīs īsziņas

Šis ir jauns tālrunis, un es nevaru nosūtīt īsziņas nevienam, kam ir Samsung lietotne, vai kāda cita lietotne, kas lejupielādēta no Play veikala. Es to varētu izdarīt, kad es pirmo reizi mēģināju (es nosūtīju pāris sveiciena ziņojumus, kas tika saņemti), bet tagad es saņemu ziņojumu “Sūtīt neveiksmīgu” un sarkanu izsaukumu. Mans sim var nosūtīt tekstus tajā pašā vietā, ja tos izmanto citā ierīcē (iPad). Es gāju caur jūsu lapu pārbaudēm, ieskaitot datu dzēšanu un kešatmiņu. un neviena no šīm problēmām nav atrisinājusi. Esmu mēģinājis ieslēgt un izslēgt tālruni, mēģināt lidojuma režīmu izslēgt un dažādus citus padomus no interneta. Es varu saņemt īsziņas no dažiem sūtītājiem, bet ne visiem. Es veiksmīgi pārsūtīju visus savus kontaktus uz šo jauno tālruni no iCloud (mans pēdējais tālrunis bija iphone). Es varu sūtīt un saņemt e-pastus, veikt un saņemt zvanus, sūtīt un saņemt WhatsApp, tāpēc es esmu mazliet neizpratnē par šo kaitinošo kļūdu.

Risinājums: šai problēmai ir vairāki iespējamie iemesli. Apspriedīsim katru no tiem un veidus, kā tos individuāli risināt.

Deaktivizējiet iMessage

Ja izmantojat to pašu SIM karti no vecā iPhone, iespējams, ka daži no jūsu ienākošajiem ziņojumiem tiek nosūtīti kā iMessage. Tā kā iMessage ir tikai Apple ierīcēm piederoša ziņojumapmaiņas sistēma, jūsu īsziņas var nebūt pilnībā izmantojušas jūsu pārvadātāja īsziņu pakalpojumu. Pārliecinieties, vai deaktivizējat iMessage, izpildot oficiālās Apple lapas darbības.

Nepareizs ziņu centra numurs

Viens no biežākajiem iemesliem, kādēļ ierīce nesūta īsziņu, ir nepareizs ziņu centra numurs. Lai pārbaudītu, vai ierīcē ir pareizs MCN, rīkojieties šādi:

Atveriet lietotni Samsung Messages.
Augšējā labajā stūrī pieskarieties ikonai Papildu iestatījumi.
Izvēlieties Iestatījumi.
Pieskarieties Vēl iestatījumi.
Pieskarieties īsziņai.
Pieskarieties Message center.
Ievadiet pareizo īsziņu centra numuru. Ja nezināt, kas ir jūsu operatora MCN, sazinieties ar tīkla operatoru un saņemiet to tieši no tiem.

Atiestatīt tīkla iestatījumus

Dažos gadījumos nepareiza tīkla konfigurācija var izraisīt īsziņu sūtīšanas problēmas. Noteikti izdzēsiet tālruņa tīkla iestatījumus, ja MCN maiņa nenozīmē atšķirību.

Lai atjaunotu Galaxy J5 tīkla iestatījumus:

Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
Pieskarieties General Management> Reset settings.
Pieskarieties Atjaunot tīkla iestatījumus.
Ja esat uzstādījis PIN, ievadiet to.
Pieskarieties Atjaunot iestatījumus. Pēc pabeigšanas parādīsies apstiprinājuma logs.

Rūpnīcas režīma iestatīšana

Ja problēma šajā brīdī vēl nav atrisināta, pārliecinieties, vai esat noslaukījis tālruni ar rūpnīcas atiestatīšanu. Tādējādi tiks atiestatīti visi programmatūras iestatījumi. Ja problēmas iemesls ir programmatūras raksturs, rūpnīcas atiestatīšana visdrīzāk palīdzēs.

Lai rūpnīcā atjaunotu J5:

Izveidojiet datu dublējumu.
Izslēdziet ierīci.
Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opcijas).
Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai izceltu 'wipe data / factory reset'.
Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēta opcija “Reboot system now”.
Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Saņemiet palīdzību no tīkla operatora

Ja problēma tiek atgriezta pēc tālruņa tīrīšanas (rūpnīcas atiestatīšana), sazinieties ar savu pārvadātāju, lai saņemtu palīdzību. Šajā brīdī ierīcē nevar darīt neko vairāk, kas palīdzēs. Jūsu pārvadātāja pienākums ir palīdzēt atrisināt šo problēmu. Ja viņu sistēmā nav vainas, viņiem joprojām jāspēj jums pateikt, kur var rasties problēma.

# 2. Problēma: kā noteikt Galaxy J5, kas nerada skaņu (audio nedarbojas)

Man ir Samsung Galaxy J5. 5 mēnešus atpakaļ, pēkšņi visas skaņas, ieskaitot audio, video, ienākošos, izejošos zvanus, paziņojumus, zvana signālu, tika izslēgtas no mobilā tālruņa. Mobilais tālrunis nekad nav saņēmis negadījumus vai problēmas. Es mēģināju restartēt mobilo tālruni un arī iestatīt to uz rūpnīcas atiestatīšanu. Bet nekas nedarbojās. Es vienu mēnesi atstāju mobilo tālruni un ieslēdzu to. Bija pieejams programmatūras atjauninājums. es atjaunināju programmatūras versiju, un mobilais telefons sāka strādāt perfekti. Tieši tas pats jautājums tagad ir noticis atkal 3 dienas atpakaļ. Esmu pārbaudījis, vai nav pieejams programmatūras atjauninājums. es mēģināju visu traucējummeklēšanu, piemēram, atsākt tālruni, doties drošajā režīmā, notīrot kešatmiņu, bet nekas nedarbojās. Vai jūs varat ieteikt, kas var būt problēma?

Risinājums: problēma rodas un tā iemesls ir visticamāk saistīts ar programmatūru. Tā var būt lietojumprogramma, kas novērš jūsu tālruņa audio darbību vai operētājsistēmas kļūdu. Lai divreiz pārbaudītu, vai tā vispār nav aparatūras problēma, varat mēģināt ielādēt ierīces servisa izvēlni un redzēt, vai skaļrunis darbojas ar šīm darbībām:

Atveriet savu zvanītāju vai tālruņa lietotni.
Izsauciet “ * # 0 * #” (bez pēdiņām). Ja nekas nenotiek, jūsu pārvadātājam ir jābūt izslēgtai piekļuvei pakalpojumu izvēlnei.
Pieskarieties Receiver. Ja dzirdat garu pīkstienu, tas ir labi.
Pieskarieties Speaker. Ja tālrunis rada skaņu, tas nozīmē, ka skaļrunis ir labi.

Ja abi testi atgriež pozitīvu rezultātu, tas ir apstiprinājums, ka aparatūra ir labi. Problēma var būt kāda no jūsu lietotnēm vai operētājsistēmas kļūdām. Šādā gadījumā mēs iesakām veikt vēl vienu rūpnīcas atiestatīšanas kārtu un izmantot likvidēšanas procesu, lai noteiktu, kuras no jūsu lietotnēm varētu būt vainojamas. To var izdarīt, instalējot lietotnes atsevišķi pēc rūpnīcas atiestatīšanas un novērojot, kā skaņa darbojas katru reizi.

Ja tālrunis neko nedarīs, pat apkalpošanas izvēlnē, tas norāda uz aparatūras problēmu. Sazinieties ar Samsung remontam vai nomaiņai.

3. problēma: atbloķētais Verizon Galaxy J5 zaudē signālu Total Wireless tīklā

Man ir Samsung Galaxy J5, ko es sākotnēji iegādājos caur Verizon. Pēc ierīces atmaksāšanas es pārslēgos uz Total Wireless un radu problēmu, saņemot tekstu, MMS, tālruņa zvanus. Kad es ieslēdzu tālruni, es nevaru saņemt neko, līdz es izsauktu zvanu. Tas, šķiet, padara tālruni "savienojumu" un tā labumu visu pārējo dienu. Es vairākas reizes esmu aicinājis Total Wireless, un viņi to nevar izdomāt. Kad es dodos uz iestatījumiem> Piekļuves punkta nosaukumi, tas saka Verizon Internet un TRACFONE.VZWENTP. kad es eju, nekas nav iestatīts. Nē Vārds, nav starpniekservera, Nav ostas utt. Man ir aizdomas, ka tas var būt vismaz daļa no problēmas, bet, mēģinot to rediģēt vai pievienot jaunu piekļuves punktu, es to nevaru darīt. Palīdzība!

Risinājums: Lielākā daļa Samsung Galaxy ierīču ir ar zīmolu. Tas nozīmē, ka ne katram modelim ir tāda pati programmaparatūras versija; katrs pārvadātājs izstrādā savu aparatūru savai Samsung ierīcei. Tādā gadījumā tālrunis sākotnēji ir būvēts Verizon, lai tā programmaparatūra būtu Verizon versija. Pārslēgšanās uz kopējo bezvadu tīklu nemaina programmaparatūru, tāpēc Verizon Android programmaparatūra joprojām darbojas tālrunī, pat ja tā tagad izmanto Total Wireless tīklu. Tieši šeit var rasties problēma. Šā fakta dēļ var rasties nesaderības problēmas. Diemžēl nav viegli noteikt, vai problēma ir labojama jūsu galā vai nē. Visvairāk, ko jūs varat darīt, ir iepriekš sniegtie traucējummeklēšanas soļi (1. uzdevumam). Ja nekas nedarbojas un problēma paliek pat pēc rūpnīcas atiestatīšanas, jūs neesat veiksmi. Ir jābūt kodēšanas problēmai, kas izraisa tālruņa īslaicīgu tīkla savienojuma zaudēšanu.

4. problēma: kā noteikt Galaxy J5 wifi problēmu: neizveidos savienojumu ar publiskiem wifi tīkliem

Man ir Samsung Galaxy J5, kas darbojas labi, izņemot ļoti bieži radušās problēmas, lai izveidotu savienojumu ar bezmaksas karstajiem, piemēram, McDonald, Loews, BestBuy utt. Tā rādīs savienojumu, bet tai ir jāreģistrējas. Tāpēc es ritinātu lejup pa augšējo līniju un nospiediet ziņu, lai pierakstītos. Tā manā gadījumā sāks pārlūkprogrammu Internet Explorer, bet neievadīs pierakstīšanās lapu, lai pieņemtu noteikumus, kas drīz vien noved pie savienojuma zaudēšanas. Skenēšana atkal atradīs Hotspot, bet problēma atkārtojas ar tādiem pašiem rezultātiem. Es bieži mēģinu pieteikties, piemēram, www.McDonalds.com, cerot, ka pieteikšanās lapa parādīsies, bet tā arī nepalīdz. Bieži vien, kad es tikai gatavojos atteikties, pieteikšanās lapa kucēni un tad darbojas. Vai tas varētu būt problēma ar Hotspot serveri vai tas ir mans J5?

Risinājums: ja šī problēma rodas katru reizi, kad piesakāties jebkurā publiskajā wifi tīklā, tad varbūtība ir tikai tālrunī. Mēs iesakām izmēģināt šos problēmu novēršanas pasākumus, lai mēģinātu to novērst: