Kā atrisināt Galaxy J7, tiek zaudēta tīkla savienojuma problēma (nav savienota ar tīkla kļūdu)

Nav savienojuma ar tīkla kļūdu, un tā ir izplatīta problēma gan Samsung, gan citām ierīcēm. Daudzos gadījumos tā nav aparatūras problēma, tāpēc lietotājam var palīdzēt parastā traucējummeklēšanas darbību deva. Dažos gadījumos var strādāt arī no tīkla operatora palīdzības saņemšanas. Šajā ziņojumā mēs parādīsim traucējummeklēšanu, ko varat mēģināt noteikt jūsu Galaxy J7, kas zaudē tīkla savienojumu.

Pirms mēs turpinām, mēs vēlamies jums atgādināt, ka, ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā. Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Problēma: Galaxy J7 zaudē tīkla savienojumu (nav savienots ar tīkla kļūdu)

Sveiki, es nesen iegādājos jaunu Samsung Galaxy J7 Crown ar taisnu sarunu pakalpojumu (izmantojot Verizon torņus). Problēma, kas man ir, ir tā, ka tā zaudēs servisu vienu vai divas reizes dienā, un tā neatgriezīsies līdz brīdim, kad ieslēdzu tālruni. Es esmu apgabalā ar labu pārklājumu. Tas ir mazliet nomākta, ja jūs notiks uz sava tālruņa, lai kaut ko darītu, un tas saka, ka nav savienots ar tīklu. Es pēc tam ieslēdzu tālruni, un ziņojumi un e-pasta vēstules sākas, kas tika nosūtītas vairākas stundas atpakaļ. Esmu sazinājies ar Straight Talk, un viņi saka, ka tālrunis darbojas normāli (tie nav nekāda palīdzība). Es esmu gatavs atgriezt tālruni veikalā (Walmart), ja es to nespēju saprast. Tas ir ne tikai mans telefons, bet arī mana sieva, un tā dara to pašu. Man tas izklausās kā programmatūras problēma. Vai jums ir kādas idejas?

Risinājums : šī problēma notiek laiku pa laikam. Daudzi lietotāji to visu laiku ir ziņojuši. Diemžēl nav tieša veida, kā uzzināt, kas to izraisa noteiktā ierīcē. Jums ir nepieciešams sašaurināt faktorus un redzēt, kur problēma tiek pārtraukta.

Notīriet kešatmiņas nodalījumu

Pārliecinieties, vai sistēmas kešatmiņa ir atjaunota, un tas ir pirmais problēmu novēršanas solis, kas jums jāveic šajā gadījumā. Pēc atjaunināšanas vai lietotnes instalēšanas dažreiz var rasties bojāta sistēmas kešatmiņa. Pastāv virkne kļūdu un problēmu, kas var rasties, ja ierīcei ir bojāta sistēmas kešatmiņa. Lai to atsvaidzinātu, rīkojieties šādi:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opcijas).
4. Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
5. Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “jā”, un nospiediet pogu Power.
7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, ir iezīmēts “Reboot system now”.
8. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Atiestatīt tīkla iestatījumus

Šis ir jebkurš tīkla traucējummeklēšanas elements. Dažas tīkla kļūdas izraisa nepareiza tīkla konfigurācija vai iestatījumi. Lai redzētu, vai problēmas cēlonis ir jūsu tālruņa pašreizējā tīkla iestatīšana, apsveriet tīkla iestatījumu tīrīšanu, veicot šādas darbības:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vispārējai vadībai.
3. Pieskarieties Reset.
4. Pieskarieties Atjaunot tīkla iestatījumus.
5. Pieskarieties pogai RESET SETTINGS, lai apstiprinātu.
6. Restartējiet savu Galaxy J7 un pārbaudiet problēmu.

Instalējiet atjauninājumus

Pēc atjauninājumiem mēs domājam, ka tie ir gan lietotnēm, gan Android. Dažos gadījumos var būt nepieciešami atjauninājumi, lai optimizētu ierīci, izmantojot tīklu. Šobrīd pārliecinieties, vai instalējat visus pieejamos Android vai operatora atjauninājumus.

Dažas novecojušas lietotnes var radīt problēmas. Lai samazinātu iespēju, ka tas notiek, jūs vēlaties saglabāt visas lietotnes jaunākajās versijās. Ja esat mainījis noklusējuma iestatījumu, lai lejupielādētu un instalētu atjauninājumus automātiski, pārliecinieties, ka lietojumprogrammas Google Play veikalā ir manuāli pārbaudīti.

Ievērojiet drošo režīmu

Runājot par lietotnēm, daži var traucēt Android lietošanu un radīt problēmas. Lai redzētu, vai lejupielādētā lietotne jūsu J7 laiku pa laikam zaudē savienojumu, varat ļaut ierīcei darboties drošajā režīmā. Pēc tam varat to novērot pāris dienas, lai redzētu, vai pastāv atšķirības.

Lai sāktu lietot J7 drošajā režīmā:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu uz modeļa nosaukuma ekrāna.
3. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atbrīvošanas nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
6. Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādīsies drošais režīms.
7. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet taustiņu Skaļums.

Lai noteiktu, kuras no jūsu lietotnēm rada problēmas, tālrunis ir jāaktivizē atpakaļ drošajā režīmā un rīkojieties šādi:

1. Sākt drošajā režīmā.
2. Pārbaudiet problēmu.
3. Kad esat apstiprinājis, ka trešās puses lietotne ir vainojama, varat atsākt lietotņu atinstalēšanu atsevišķi. Mēs iesakām sākt ar pēdējiem pievienotajiem.
4. Kad lietojumprogramma ir atinstalēta, restartējiet tālruni normālā režīmā un pārbaudiet problēmu.
5. Ja ierīce joprojām ir problemātiska, atkārtojiet 1. – 4.

Atļaut fona lietotņu datus (datu taupītājs)

Dažreiz datu nesējs var nedarboties kā paredzēts un novērst lietojumprogrammas, kurām nepieciešams internets, pat ja tās netiek izmantotas aktīvi. Mēģiniet izslēgt datu taupītāju un redzēt, kas notiek. Lūk, kā:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties Savienojumi.
3. Pieskaries Datu izmantošana.
4. Pieskaries Datu taupīšana.
5. Izslēgt datu taupīšanu.

Manuāli mainīt tīklu

Ierīces piespiešana pieslēgties citam tīklam dažreiz nosaka signāla problēmas. Lūk, kā tas tiek darīts:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties Savienojumi.
3. Pieskarieties mobilajiem tīkliem.
4. Pieskarieties tīkla operatoriem.
5. Piespiediet tālruni meklēt visus pieejamos tīklā esošos tīklus, pieskaroties opcijai Meklēt tīklu.
6. Pagaidiet dažus mirkļus, līdz ierīce tiek skenēta.
7. Izvēlieties tīklu (nevis to, ko izmantojat).
8. Kad ierīce saka, ka nespēj izveidot savienojumu vai nav reģistrējusies tīklā, izvēlieties savu tīkla operatoru.
9. Pagaidiet, līdz ierīce ir reģistrējusies tīklā.
10. Restartējiet tālruni.
11. Pārbaudiet problēmu.

Atiestatīt lietotņu preferences

Lietojumprogrammas preferenču atiestatīšana bieži tiek ignorēta daudzos Android problēmu novēršanas rakstos, bet, ja runa ir par tādu problēmu kā jūsu, tas var palīdzēt daudz. Iespējams, iespējams, ka viena vai dažas noklusējuma lietotnes nav iestatītas pareizi, izraisot šo traucējumu. Tā kā nav iespējams uzzināt, vai šis minējums ir taisnība, tas, kas jums jādara, ir vienkārši nodrošināt, ka visas noklusējuma lietotnes ir ieslēgtas. Lūk, kā to izdarīt:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties lietotnēm Apps.
3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties vairāk iestatījumiem (trīs punktu ikona).
4. Izvēlieties Reset app preferences.
5. Restartējiet ierīci un pārbaudiet problēmu.

Rūpnīcas režīma iestatīšana

Ja nekas līdz šim nav strādājis, apsveriet visu programmatūras iestatījumu atjaunošanu uz noklusējuma iestatījumiem. To var izdarīt, noslaukot tālruni caur rūpnīcas atiestatīšanu. Pirms to darāt, pārliecinieties, ka esat aizpildījis savus personas datus.

1. Izveidojiet datu dublējumu.
2. Izslēdziet ierīci.
3. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
4. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opcijas).
5. Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai izceltu 'wipe data / factory reset'.
6. Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
8. Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
9. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēta opcija “Reboot system now”.
10. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Sazinieties ar tīkla operatoru

Dažas tīkla problēmas nav novēršamas lietotāja beigās. Ja problēma tiek atjaunota pēc pilnīgas atiestatīšanas, ļaujiet tīkla operatoram par to uzzināt.