Kā noteikt Galaxy J7 mobilo datu problēmu: TracFone mobilie dati nedarbojas

Ir daudzi Android lietotāji, kas ikdienā sastopas ar mobilo datu problēmām, tāpēc šis problēmu novēršanas ziņojums atbildēs uz dažiem # GalaxyJ7 īpašnieku jautājumiem. Šajā rakstā mēs piedāvājam jums risinājumus, lai izmēģinātu mobilo datu problēmu, kas ir līdzīga tālāk aprakstītajai. Mēs ceram, ka šī ziņa būs noderīga.

Pirms mēs turpinām, mēs vēlamies jums atgādināt, ka, ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā. Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1. problēma: kā noteikt Galaxy J7 mobilo datu problēmu: TracFone mobilie dati nedarbojas

Es tikko nesen iegādājos Galaxy J7 un saņēmu ar to 2 mēnešus ilgu TracFone pakalpojumu. Mana problēma ir tā, ka, ja nav pieejams Wifi, tālrunis nepievienosies nevienai lietotnei vai tīmekļa vietnei, pat ja pakalpojums ietver datus. Es esmu mēģinājis pagriezt WIFI off, bet tas joprojām nedarbojas - ko es daru nepareizi? Man ir vecāks XTE tālrunis ar to pašu pakalpojumu, bet tam nav nevienas no šīm problēmām un ļauj man sērfot vai atvērt lietojumprogrammas bez WIFI. Man patīk šis jaunais tālrunis, bet šobrīd dzīvoju kopā ar kādu, kurš „netic” WIFI vai internetā. Esmu domājis par mobilās wifi iegādi, bet tas mani bugs, ka šis tālrunis nedarbosies tā, kā vajadzētu. Paldies.

Risinājums: Tālāk ir sniegti risinājumi, ar kuriem varat mēģināt atrisināt šo problēmu:

Pārliecinieties, vai mobilie dati ir ieslēgti

Tas var būt acīmredzams, bet daudzi cilvēki kļūdaini domā, ka mobilo datu funkcija darbojas automātiski. Pirms lietojat lietojumprogrammas, kurām nepieciešams interneta pieslēgums, pārliecinieties, ka vispirms iespējojat mobilos datus.

Izmantojiet Smart Network Switch

Lai gan dažas Samsung ierīces var būt aprīkotas ar Smart Network Switch, funkcija, kas automātiski pārvērš mobilos datus, kad nav wifi, tas var nedarboties kā reklamēts. Lai pārbaudītu, vai J7 ir šī iespēja, izpildiet tālāk norādītās darbības.

1. Sākuma ekrānā atveriet ikonas Apps.
2. Pieskarieties ikonai Iestatījumi.
3. Pieskarieties Wi-Fi (sadaļa Bezvadu un tīklu tīkli).
4. Pieskarieties Advanced.
5. Pieskarieties Smart network switch.
6. Pieskarieties slēdzim (kas atrodas augšējā labajā pusē), lai ieslēgtu ieslēgšanu vai izslēgšanu Izslēgt.

Instalējiet Android un lietotņu atjauninājumus

Neatkarīgi no tā, vai jums ir problēmas, vai ne, vienmēr dariet to par punktu, lai regulāri pārbaudītu, vai ir pieejami gan Android, gan lietotņu atjauninājumi. Atjauninājumi ne tikai rada kosmētiskas izmaiņas, bet arī

Lai pārbaudītu Android atjauninājumus, skatiet sadaļu Iestatījumi> Programmatūras atjaunināšana .

Lai redzētu, vai ir pieejami pieejami atjauninājumi:

1. Atveriet lietotni Play Store.
2. Augšējā kreisajā pusē pieskaries Citi iestatījumi (trīs rindu ikona).
3. Tajā pašā augšpusē, kur redzat atlasītā Google konta fotoattēlu, pieskarieties sava konta profilam, ko vēlaties izmantot.
4. Kad esat izvēlējies vajadzīgo profilu, izvēlieties Manas lietotnes un spēles un atjauniniet savas lietotnes.

Atiestatīt tīkla iestatījumus

Ierīces tīkla iestatījumu atiestatīšana parasti tiek veikta, lai labotu īsziņas, balss zvanus vai citas tīkla problēmas. Ja vēl neesat to mēģinājis, veiciet tālāk norādītās darbības, lai uzzinātu, kā tas ir paveikts:

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties General Management> Reset settings.
3. Pieskarieties Atjaunot iestatījumus.
4. Ja esat uzstādījis PIN, ievadiet to.
5. Pieskarieties Atjaunot iestatījumus. Pēc pabeigšanas parādīsies apstiprinājuma logs.

Atkārtoti ievietojiet SIM karti

Daži Android lietotāji agrāk varēja atrisināt mobilo datu problēmas, īslaicīgi atvienojot SIM karti. Mēģiniet to darīt un redzēt, vai tas mainīs. Tātad būtībā tās ir darbības, ko vēlaties darīt:

1. Izslēdziet tālruni.
2. Uzmanīgi izņemiet SIM karti no ierīces.
3. Ieslēdziet to atpakaļ bez SIM kartes.
4. Pēc dažiem mirkļiem ievietojiet SIM karti.
5. Pārbaudiet, kā darbojas mobilie dati.

Sazinieties ar savu pakalpojumu sniedzēju

Ja problēma turpinās pēc visu iepriekš minēto darbību veikšanas, problēma, visticamāk, ir saistīta ar kontu vai tīklu. Jebkurā no šiem gadījumiem jums var palīdzēt tikai jūsu pārvadātājs. Sazinieties ar TracFone, lai saņemtu atbalstu.

# 2. problēma: Galaxy J7 turpina atsākt, mēģinot atvērt URL, neuzlādēsies

Es instalēju jaunāko atjauninājumu 2018. gada 15. jūlijā un kopš tā laika, kad es izmantoju Google meklēšanu, lai meklētu kaut ko vai neatkarīgi no URL adreses, kuru es esmu, izslēdzas un atgriežas atpakaļ tālruņu galvenajā lapā. ekrāns, kuram es esmu, iet atpakaļ uz galveno lapu, un netiek saglabāts URL adrese, kurā es biju. Sākumā tas bija nejaušs, bet tagad tas ir visu laiku. Izslēdzu tālruni un vienu minūti izņemu akumulatoru, pēc tam vēl vienu minūti nospiežot uz izslēgšanas pogu. Pēc tam es ievietoju akumulatoru atpakaļ ierīcē un devos uz inkognito lapu un izdzēstu kešatmiņu no konfidencialitātes iestatījumiem. Tas nepalīdzēja.

Patiesībā es nevaru pilnībā uzlādēt tālruni pat pēc tam, kad tas ir bijis uzlādē vairāk nekā 12 stundas. Vai jūs varat man pateikt, lai noņemtu šo pēdējo atjauninājumu? Tādā gadījumā tālrunis strādāja tikai labi, vai arī es varu pievienot plāksteri, lai labotu šo atjauninājumu.

Risinājums: Tātad, kas tieši tagad ir galvenā problēma? Vai tā ir nejauša slēgšana vai lēna uzlāde? Mēs nezinām pietiekami daudz vēstures par jūsu tālruni, lai palīdzētu jums noteikt, kas var izraisīt šīs problēmas, bet jūs varat izmēģināt divas lietas: cache partition wipe un rūpnīcas atiestatīšanu.

Jaunākā Android atjauninājuma noņemšana nav atkarīga no jautājuma, ja vien jūs nevarat to vilkt uz akciju firmware. Mirgojoša sistēma pamatā maina jūsu sistēmas galvenos sistēmas failus, izmantojot īpašu rīku ar nosaukumu Odin. Tā ir riskanta procedūra un var potenciāli bojāt tālruni par labu, ja tas netiek darīts pareizi. Ja jūs varat pieņemt šo risku, tad veiciet dažus pētījumus, kā vilkt konkrēto tālruņa modeli.

Cache partition wipe

Tas ir nepieciešams darbības traucējumu novēršanas solis, ja jūsu problēmas sākas pēc atjaunināšanas. Dažreiz atjauninājums var izraisīt dažu failu vai kešatmiņas korupciju. Ja sistēmas kešatmiņa ir nesen bojāta, tā var ietekmēt lietotņu darbību. Lai nodrošinātu labu sistēmas kešatmiņu, rīkojieties šādi:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atjaunošanas izvēlnes opcijas).
5. Nospiediet taustiņu skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
6. Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet pogu Power (barošana), lai izvēlētos.
8. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēta opcija “Restoot system now”.
9. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Rūpnīcas režīma iestatīšana

Ja tīrīšanas kešatmiņas nodalījums nepalīdzēs novērst problēmas, veiciet rūpnīcas atiestatīšanu. Tas atgriezīs visus programmatūras iestatījumus uz noklusējuma iestatījumiem un jārisina iespējamās programmatūras kļūdas. Pirms tālruņa atiestatīšanas pārliecinieties, ka dati ir augšupielādēti.

Lai rūpnīcā atjaunotu J7:

1. Dublējiet datus iekšējā atmiņā. Ja esat pierakstījies Google kontā ierīcē, esat aktivizējis pretaizdzīšanu un būs nepieciešams jūsu Google akreditācijas dati, lai pabeigtu galveno atiestatīšanu.
2. Izslēdziet ierīci.
3. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
4. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
5. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atjaunošanas izvēlnes opcijas).
6. Nospiediet taustiņu skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu 'noslaucīt datus / rūpnīcas atiestatīšanu.'
7. Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
8. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
9. Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
10. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēta opcija “Reboot system now”.
11. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Iegūstiet profesionālu palīdzību

Ja abi iepriekš minētie risinājumi netiks atrisināti, tālruņa aparatūrai jābūt vainīgai. Ļaujiet Samsung to pārbaudīt, lai vajadzības gadījumā varētu veikt remontu.

3. problēma: Galaxy J7 pēc rūpnīcas atiestatīšanas nepieņems Google konta akreditācijas datus

Mana J7 pagājušajā nedēļā samazinājās tīkla savienojums, un tas neatkārtotos. Es aicināju Tech atbalstu viņi runāja mani caur reset, bet, kad es mēģināju pieteikties manā Google Acct tas tur dod "nav acct ar šo nosaukumu ...". Mēs mēģinājām atvērt jaunu Google kontu, bet tas arī nedarbojās. Ja manā datorā atveru savu Google Acct, tā pieņem manu vārdu un PW tikai labi un pat parāda visu darbību ar manu tālruni, jo tas noticis, bet, šķiet, nevaru nokļūt šajā jautājumā. Mans pārvadātājs ir ATT, ja tas rada atšķirību. Es aicināju vietējo remonta svc un viņš nešķita arī atbildi. Paldies.

Risinājums: mēs neesam informēti par Google kļūdu, kurā teikts, ka “nav uzkrāts šāds nosaukums…” Mēģiniet apmeklēt Google produktu forumus un redzēt, vai ir kāds, kas var palīdzēt jums to izdomāt. Noteikti sniedziet precīzu kļūdu, lai tās varētu viegli identificēt. Kā tas ir, tajā nav nekas, kas varētu palīdzēt noteikt, kur ir problēma.

Rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzība

Ja jums rodas rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzības problēma, un jūsu J7 atsakās pieņemt Google konta lietotājvārdu un paroli, varat to nogādāt Samsung, lai viņi varētu to atbloķēt. Jums ir arī jāiesniedz pirkuma apliecinājums (kvīts), kā arī citi pierādījumi, ka esat ierīces īpašnieks. Bez šiem datiem Samsung nevēlas izklaidēt tālruni vispār.