Kā noteikt Galaxy Note8 iesaldēšanas jautājumu: pastāvīgi pārstāj darboties, kad pieslēdzaties wifi

Sveiki Galaxy Note8 (# GalaxyNote8) īpašnieki! Laipni lūdzam šodienas Note8 problēmu novēršanas epizodē. Pēdējā laikā mums ir bijuši daži gadījumi par šo ierīci, kas darbojas noteiktos apstākļos. Mēs nedomājam, ka turpmāk minētie gadījumi attiecas uz visām pasaules piezīmēm8, bet, tā kā diezgan daudz lietotāju ir pauduši neapmierinātību, šis amats ir viņiem.

Pirms mēs turpinām, mēs vēlamies jums atgādināt, ka, ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā. Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1. problēma: kā noteikt Galaxy Note8 mobilo datu problēmu: nav signāla un tiek saglabāts tikai ārkārtas zvanu signāls

Sveiki kungs Administrators CallACab. Man bija problēma, kurai nepieciešama jūsu pieredze, lai atrisinātu manu android lietu. Pirms šīs problēmas rašanās, es nevaru ne saņemt, ne izsaukt, bet nekad nav bijis interneta piekļuves. Nekad nepiesakieties internetam šim (samsung galaxy note 8) tālrunim. (Agrāk es izmantoju, lai izsauktu lycamobile kompānijas operatoru un saņēmu ceļvedi, lai tālrunis ievadītu LYCAMOBILE nosaukumu slejā un LYCAMOBILE.COM.AU APN slejā - par manu drauga tālruni .. tas darbojas). Šodien pēc tam, kad es papildināju savu priekšapmaksu (Austrālija) un vēlējos izmantot internetu, tāpēc es sāku meklēt to pašu kolonnu (kā es darīju drauga telefonam), lai aizpildītu, bet veltīgi. Tad es zvanīju operatoram, kur viņa teica, ka ziņojums tiks nosūtīts, kas man palīdzēs. 2 ziņas - tiek nosūtīts tālruņa iestatījums. Ja tiek prasīts, to apstipriniet. Ja tālrunis pieprasa ievadīt paroli, ievadiet 4694. pēc 2 minūtēm tiek parādīts cits ziņojums. Tālruņa iestatījums tiek nosūtīts. Ja tiek prasīts, to apstipriniet. Ja tālrunis pieprasa paroli, ievadiet 9433. Es nezināju, no kurienes sākt, jo es nesapratu saņemtos ziņojumus. Tad es kļūdaini atradu VPN un pieskarieties tai .. pop-up rīkojums bija izveidot paroli, kurā es to darīju un apstiprināju ..! No tā laika es nevarēju piekļūt internetam un nevar pat izsaukt. Tagad, kad es gribēju izmantot savu tālruni, man jāievada PIN, kas man bija izveidots VPN zonā, un zem ekrāna bija NO SERVICE - ārkārtas izsaukuma paziņojums. Ir arī aplis un a? zīme pie signāla vietas (joslu zīme). Jūsu palīdzība ir ļoti pateicīga. Ļoti pateicīgs. Es biju mēģinājis 1. 3. ieteikumu, bet joprojām nestrādāju. Trešajam ieteikumam šķiet, ka tālrunis nevarēja atrast pat vienu operatoru.

Risinājums: lai mobilo sakaru dati vai internets darbotos, jūsu abonementa kontam vispirms ir pienācīgi jānodrošina tīkla operators. Daļa no lielākās daļas tīklu nodrošināšanas procesa ir nosūtīt apstiprinājuma ziņojumu uz SIM karti, lai lietotājs varētu aktivizēt pakalpojumu, izmantojot vienreizēju PIN. Šis PIN ir paredzēts tikai mobilā pakalpojuma aktivizēšanai, nevis VPN. VPN ir cita metode, kas ļauj ierīcei izveidot savienojumu ar internetu. Lai aktivizētu mobilo datu abonementu, nav nepieciešams izmantot VPN. Iesakām to izslēgt VPN vai noņemt to, ko esat nesen pievienojis. Tam ir jābūt iemeslam, kāpēc tālrunim nav signāla no jūsu operatora. VPN liek ierīcei izmantot trešās puses tīklu, lai iegūtu interneta savienojumu. Tā apiet savu pārvadātāja tīklu, radot izskatu, ka vispār nav signāla.

Kad esat noņēmis VPN vai to atspējojis, atkal runājiet ar tīkla operatoru un lūdziet, lai tiktu veikti konkrēti soļi, kā aktivizēt SIM karti, lai varētu izmantot savus mobilos datus. Katram pārvadātājam ir savs konkrētu darbību kopums, bet viena svarīga lieta, kas jākonfigurē, ir APN. Pēc dizaina lielākā daļa tālruņu tiek iestatīti, lai automātiski mainītu APN pēc SIM kartes ievietošanas, lai jūs varētu arī mēģināt atkārtoti ievietot SIM karti. Ja tas automātiski nenosaka pareizos APN iestatījumus, saņemiet papildu atbalstu no sava operatora.

# 2. Problēma: kā noteikt Galaxy Note8 iesaldēšanas problēmu: pastāvīgi pārstāj darboties, kad pieslēdzaties wifi

Ekrāns iesaldēja vakar. Ievērojot citus norādījumus par citiem ziņojumiem, es esmu mēģinājis “soft reset”, tīrīt ierīces un lietotņu kešatmiņu, ielādēt ierīci drošajā režīmā, iztīrīt USB portu ar konservētu gaisu, ievadot izstrādātāja režīmu, lai pārbaudītu USB iestatījumus (atkļūdošanas iestatījums, režīms iestatījums). Precīzās problēmas, kas sākās uzreiz, ir šādas:

1. a) Tālruņa ekrāns iesaldē vai atkārtoti iedarbojas 5 minūšu laikā pēc ieslēgšanas (dažkārt iesaldējot „Samsung” attēlu ielādējot. (Soft reset darbi - izslēdzot pogu uz leju + jauda restartē.)
2. b) Tālrunis darbojas pareizi, ja * wifi ir ieslēgts * un savienots ar manu mājas tīklu. Tas var palikt vairāk nekā stundu bez sasalšanas.
3. c) Tālrunis uzlādēs, izmantojot USB kabeli, bet nav iespējams iegūt ierīci, lai izveidotu savienojumu ar datoriem, izmantojot to pašu kabeli (tādējādi nav iespējams veikt failu pārsūtīšanu vai veikt dublējumu). Nav kļūdas ziņojumu; ierīce vienkārši neparādās, līdzīgi kā tajās pašās ierīcēs (es mēģināju vairākus kabeļus). Esmu pārbaudījis, un mana ierīce ir atjaunināta; šķiet, ka manā tālrunī nav atjaunināta neviena lietojumprogramma. Kādas idejas?

Risinājums: mēs redzam, ka neesat ievērojis visus mūsu ieteikumus, jo īpaši rūpnīcas atiestatīšanu. Mēs iesakām to darīt, lai redzētu, vai problēmu izraisa programmatūras kļūda.

Pirms tālruņa noslaucīšanas varat mēģināt redzēt, kas notiek pēc tīkla iestatījumu un visu iestatījumu atiestatīšanas. Lūk, kā tos darīt:

Kā atiestatīt Galaxy Note8 tīkla iestatījumus

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties General Management> Reset settings.
3. Pieskarieties Atjaunot tīkla iestatījumus.
4. Ja esat uzstādījis PIN, ievadiet to.
5. Pieskarieties Atjaunot iestatījumus. Pēc pabeigšanas parādīsies apstiprinājuma logs.

Kā atiestatīt visus iestatījumus

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties General Management> Reset settings.
3. Pieskarieties Atjaunot iestatījumus.
4. Ja esat uzstādījis PIN, ievadiet to.
5. Pieskarieties Atjaunot iestatījumus. Pēc pabeigšanas parādīsies apstiprinājuma logs.

Rūpnīcas režīma iestatīšana

Ja pēc iestatījumu noslaucīšanas nekas nemainīsies, jāapsver rūpnīcas atiestatīšana. Mēģiniet noskaidrot, vai varat augšupielādēt svarīgos datus uz mākoni, izmantojot vispirms wifi vai mobilos datus. Ja nevarat izveidot rezerves, augšupielādējot, mēģiniet izmantot SD karti. Kad esat kopējis dublējumkopiju, veiciet tālāk norādītās darbības, lai rūpnīcā atiestatītu 8. piezīmi:

1. Izveidojiet datu dublējumu.
2. Izslēdziet ierīci.
3. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
4. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opcijas).
5. Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai izceltu 'wipe data / factory reset'.
6. Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
8. Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
9. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēta opcija “Reboot system now”.
10. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

3. problēma. Ko darīt, ja piezīme8 sāka darboties pēc nejaušas kritiena

Aptuveni divus mēnešus atpakaļ mans telefons bija nokritis no gultas. Pēc tam tālrunis darbojās normāli, taču tas bija nedaudz karsts. Es paņēmu tālruni uz servisa centru, kurā viņi teica, ka tas nav jautājums, jo tālrunis mēdz kļūt siltāks. Bet es uzstāju, ka pirms kritiena tālrunis šo siltumu nesaņēma. Viņi teica, lai aizstātu Powerboard, kas ir aptuveni puse no tālruņa izmaksām, bet šī apkures problēma neietekmē manu tālruņa veiktspēju, un es varu to pielāgot. Ātra ekspedīcija uz 2 nedēļām mums bija daudz mitruma gaisā, jo ir sākusies lietus sezona. Tālrunis divas reizes dienā avarēja un atsāka darbību. Es veicu pilnīgu dublējumu un veiktu rūpnīcas atiestatīšanu.

Pēc tam tālrunis darbojās normāli, bet, apkurējot kameras apgabalu un izlādējot bateriju, tas notika ātrāk, tas ilga aptuveni 12 stundas, ja tas agrāk man bija apmēram 20 stundas, kad tas bija pilnībā uzlādēts. Pagājušajā nedēļā, pēkšņi, izmantojot tālruni ar 40% akumulatoru, atverot facebook, tas iestrēdzis un neieslēdzas, nospiežot barošanas pogu. Tas tika atsākts pēc aptuveni 5 minūtēm un darbojās normāli. Pusstundu vēlāk ekrāns bija pilnīgi melns. Tālrunī neieslēdzas taustiņu nospiešanas kombinācija.

Es atkal paņēmu tālruni uz servisa centru, un viņi teica, ka procesors nesaņem strāvu un ka elektrotīkls un akumulators ir jāmaina, kas maksā par tālruņa pašreizējām izmaksām. Es paņēmu ierīci mājās un atstāju to 2 dienas.

Trešajā dienā es mēģināju to ieslēgt, nospiežot skaļuma samazināšanas + jaudas + mājas ekrānu un parādot pielāgotu programmatūras atjaunināšanas režīmu. Es nospiestu atcelt un tālrunis restartēts, bet ekrāns palika melns, kas bija saistīts ar pilnībā iztukšotu akumulatoru. 2 stundas vēlāk es pievienoju tālruni un sāka to uzlādēt. Kad tas bija 7%, es atvienojos un ieslēdzu, lai veiktu savu kontaktu dublēšanu. Tālruni ilga 40 sekundes, pirms tika ieslēgts 0%.

Pēc tam es esmu mēģinājis pāris reizes ieslēgt tālruni, reizēm tas uz augšu un dažreiz tas nenotiek. Dažreiz tas nepieņem uzlādes kabeli un uzlīmē uz akumulatora kārbas ar zibens zīmi un iet uz nākamo procentuālo daļu ar apļa animāciju. Kad tas sāk darboties, tas nejauši iesaldē vai restartējas. Es izlasīju, ka Orea jaunākajam atjauninājumam ir nepareiza Gear VR pakalpojumi un tā izmanto daudz apstrādes jaudu. Es mēģināju to atspējot, bet, tiklīdz es sasniedzu lietotnes, tālrunis iesaldēja un izslēdzās. Es mēģināšu vēlreiz. Lūdzu, informējiet, kas būtu mans nākamais solis. Vai tas var būt mitruma dēļ vai mans akumulators darbojas?

Risinājums: Kā gala lietotājs ir tikai tik daudz, ka jūs varat darīt, ja runa ir par Android problēmu novēršanu. Mēs saprotam, ka jūs nevēlaties doties remontā, bet mēs baidāmies, ka tas ir labākais rīcības veids. Visbeidzot, rūpnīcas atiestatīšana ir galīgais problēmu novēršana. Ja problēma / -as saglabājas pēc tam, varat pieņemt, ka kaut kur ir jābūt aparatūras darbības traucējumam. Lai zināt, tehniķim ir jāpārbauda tālrunis fiziski un jādarbojas diagnostikā. Tā kā problēma sākās pēc tam, kad tālrunis bija nejauši nokritis, visticamāk, aiz tā ir slikta aparatūra. Mēs nespējam jums pateikt, kas ir īpaša problēma, tāpēc mēs iesakām, lai jūs pārbaudītu ierīci vai neatkarīgu servisa centru. Problēma, iespējams, var būt vienkārša akumulatora problēma, un tā var būt saistīta ar citām sastāvdaļām. Ja vēlaties izveidot pastāvīgu izšķirtspēju, pārliecinieties, ka profesionālis var apskatīt jūsu piezīmi8.