Kā noteikt Galaxy Note9 netiks nosūtīts MMS jautājums

MMS problēmu fiksēšana Galaxy Note9 bieži vien ir vienkārša un izpildāma gala lietotāja līmenī. ja jums ir problēmas ar MMS sūtīšanu savā piezīmē9, uzziniet, ko jūs varat darīt tālāk.

Pirms mēs turpinām, mēs vēlamies jums atgādināt, ka, ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā. Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Ņemiet vērā kļūdas ziņojumu

Ja lietotāji saskaras ar problēmām, vidējie lietotāji mēdz ignorēt kļūdas ziņojumus. Ja, mēģinot nosūtīt MMS, saņemat ziņu, ātru vai vienkāršu kļūdu, jums tas ir jāņem vērā (ja iespējams, pierakstiet to precīzi), lai jūs varētu nosūtīt to mums vai citai pusei, kas palīdzēs. Kad MMS pārtrauc darbu, parasti tam ir īpašs iemesls, un kļūdas ziņojums ir labs veids, kā norādīt norādes uz traucējummeklēšanas virzienu. Jums var būt kļūda, norādot, ka ir konta vai norēķinu problēma, kas jums ir nepieciešama, lai vispirms nokārtotu. Tas var nozīmēt, ka problēma var nebūt saistīta ar ierīci, lai jūs varētu izlaist pārējās darbības un pāriet tieši uz palīdzību no sava pārvadātāja.

Ieslēdziet mobilos datus

Šajā laikā MMS jau ir novecojis, ņemot vērā to, ka ir daudz lietotņu, kas var nodrošināt labāku servisu. Tā kā daudzi cilvēki to joprojām izmanto, tīkla operatori turpina atbalstīt MMS, izmantojot savu mobilo datu pakalpojumu. Atšķirībā no parastā teksta, MMS sūtīšana un saņemšana prasa mobilos datus, lai jūs varētu pārliecināties, ka tas darbojas. To var izdarīt, pārbaudot lietojumprogrammas, kurās nepieciešams darboties internetā. Piemēram, ja jūsu YouTube lietotne nevarēs straumēt videoklipus pēc mobilo datu iespējošanas, tas nozīmē, ka ierīce nevar izveidot savienojumu ar internetu. Tas ir iemesls, kāpēc MMS pārtrauca darbu. Šādā gadījumā jums ir jārunā ar savu pārvadātāju, lai viņi varētu identificēt problēmas cēloni. Mobilajiem datiem parasti ir nepieciešams abonēt, lai varētu rasties problēmas ar jūsu kontu vai tīklu. Atkal, jūs nevēlaties tērēt savu laiku, veicot nevajadzīgus traucējummeklēšanas soļus, un jūs nekavējoties sazinieties ar savu pārvadātāju.

Pārbaudiet balss zvanu

Ja nevarat veikt vai saņemt balss zvanus, mobilie dati vai MMS var nedarboties. Mēģiniet veikt jebkuru zvanu un redzēt, vai viss ir kārtībā.

Daži no iespējamiem iemesliem, kāpēc balss zvans var nedarboties, ietver:

1. Nav pietiekams tīkla pārklājums
2. Pastāv pagaidu tīkla problēma
3. Saņemšanas beigās ir kļūda
4. Izvēlētais tīkls ir ārpus diapazona
5. Izvēlētais tīkla režīms nav pieejams
6. Viesabonēšana nav aktivizēta jūsu tarifu plānā
7. Jūsu priekšapmaksas tālruņa kartē nav kredīta
8. Jūsu numurs ir apturēts
9. Lidojuma režīms ir ieslēgts
10. Fiksētie zvani ir ieslēgti
11. Jūsu mobilais tālrunis nezināmu iemeslu dēļ ir pārslogots
12. Jūsu SIM karte ir bojāta

Atjaunot SIM karti (lai atjauninātu APN)

Dažreiz SIM kartes atvienošana var novērst pagaidu tīkla kļūdas. Tas var arī piespiest ierīci konfigurēt APN vai piekļuves punkta vārdus. Mēs iesakām to darīt, ja iepriekš minētie traucējummeklēšanas soļi līdz šim nav palīdzējuši.

Varat arī manuāli pārbaudīt un modificēt APN (ja kaut kas nav jūsu operatora norādītais). Ja vēlaties to darīt, sazinieties ar savu pārvadātāju, lai jūs varētu no tām iegūt pareizās APN vērtības. Pēc noklusējuma APN tiek automātiski pievienoti ierīcei pēc SIM kartes ievietošanas.

Izmantojiet citu SIM karti

Vēl viens veids, kā risināt šo problēmu, ir aizstāt SIM karti, īpaši, ja jums ir aizdomas, ka tas rada problēmu. Ja jūs esat vēl viens tālrunis no viena un tā paša pārvadātāja, mēģiniet izmantot SIM karti savā piezīmē9.

Ņemiet vērā, ka SIM kartes triks attiecas tikai uz GSM ierīcēm. CDMA ierīces var izmantot šo problēmu novēršanas pakāpi, jo to programmatūra ir izstrādāta.

Padariet vietu jauniem ziņojumiem

Ja sūtāt un saņemat multiziņas bieži, iespējams, ka teksta ziņojumapmaiņas programma ir izlaista. Sarunu pavedieni, kas ietver MMS (fotogrāfijas, video, dokumenti), var ēst daudz vietas. Noteikti izdzēsiet vecos pavedienus, lai iegūtu jaunus.

Notīrīt īsziņu lietotņu kešatmiņu

Dažas lietotnes dažkārt var ciest no sliktas veiktspējas, ja to kešatmiņa ir bojāta. Dzēst ziņojumapmaiņas lietotnes kešatmiņu un redzēt, kas notiek.

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties lietotnēm Apps.
3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties vairāk iestatījumiem (trīs punktu ikona).
4. Izvēlieties Rādīt sistēmas lietotnes.
5. Atrodiet un piesitiet lietotnei.
6. Pieskarieties Storage.
7. Pieskarieties pogai Dzēst kešatmiņu.
8. Restartējiet piezīmi9 un pārbaudiet problēmu.

Atgriezt īsziņu lietotni uz noklusējuma iestatījumiem

Ja programmas kešatmiņas tīrīšana nenozīmē atšķirību, nākamais solis ir atjaunot lietotni noklusējuma iestatījumiem. Tādējādi tiks izdzēsti visi jūsu teksti un MMS. Pārliecinieties, ka tās pirms laika tiek dublētas.

Lūk, kā atgriezt ziņojumapmaiņas lietotni uz noklusējuma iestatījumiem:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties lietotnēm Apps.
3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties vairāk iestatījumiem (trīs punktu ikona).
4. Izvēlieties Rādīt sistēmas lietotnes.
5. Atrodiet un piesitiet lietotnei.
6. Pieskarieties Storage.
7. Pieskarieties pogai Dzēst datus.
8. Restartējiet piezīmi9 un pārbaudiet problēmu.

Pārbaudiet, vai ir vainojama trešās puses lietotne

Dažas lietotnes var traucēt Android vai radīt problēmas ar citām lietotnēm. Lai pārbaudītu, vai jums ir trešās puses lietotnes problēma, palaidiet ierīci drošajā režīmā. Šajā režīmā visas lejupielādētās lietotnes tiks apturētas. Tātad, ja ir iesaistīta slikta lietotne, MMS jāstrādā drošā režīmā, nevis parastajā režīmā.

Lai restartētu Note9 drošajā režīmā:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu uz modeļa nosaukuma ekrāna.
3. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atbrīvošanas nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
6. Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādīsies drošais režīms.
7. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet taustiņu Skaļums.

Lai noteiktu, kuras no jūsu lietotnēm rada problēmas, tālrunis ir jāaktivizē atpakaļ drošajā režīmā un rīkojieties šādi:

1. Sākt drošajā režīmā.
2. Pārbaudiet problēmu.
3. Kad esat apstiprinājis, ka trešās puses lietotne ir vainojama, varat atsākt lietotņu atinstalēšanu atsevišķi. Mēs iesakām sākt ar pēdējiem pievienotajiem.
4. Kad lietojumprogramma ir atinstalēta, restartējiet tālruni normālā režīmā un pārbaudiet problēmu.
5. Ja jūsu piezīme9 joprojām ir problemātiska, atkārtojiet 1. – 4.

Atiestatīt tīkla iestatījumus

Tas ir visu tīkla problēmu risināšanas problēmu novēršanas solis. Pārliecinieties, ka to darāt pirms sazināšanās ar savu pārvadātāju. Šis solis būs šāds:

• Saglabātie Wi-Fi tīkli tiks dzēsti.
• Pārī savienotās Bluetooth ierīces tiks izdzēstas.
• Fona datu sinhronizācijas iestatījumi tiks ieslēgti.
• Datu ierobežojošie iestatījumi lietojumprogrammās, kuras klients manuāli ieslēdz / izslēdza, tiks atiestatīti uz noklusējuma iestatījumu.
• Tīkla izvēles režīms tiks iestatīts automātiski.

Šīs ir darbības, lai atiestatītu tīkla iestatījumus:

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties Iestatījumi> Vispārīga pārvaldība> Atiestatīt> Atiestatīt tīkla iestatījumus.
3. Pieskarieties RESET SETTINGS.
4. Ja esat uzstādījis PIN, ievadiet to.
5. Pieskarieties RESET SETTINGS. Pēc pabeigšanas parādīsies apstiprinājuma logs.

Sazinieties ar tīkla operatoru

Visiem iepriekš minētajiem problēmu novēršanas pasākumiem vajadzētu palīdzēt atrisināt problēmu. Tomēr, ja neviens līdz šim nav darbojies, mēs iesakām saņemt papildu atbalstu no sava pārvadātāja. Ir jābūt konta vai tīkla problēmai, kas izraisa problēmas.