Kā salabot Galaxy S7, kas ir iestrēdzis boot cilnē pēc Android Oreo atjaunināšanas [traucējummeklēšanas ceļvedis]

Daudzās # GalaxyS7 ierīcēs visā pasaulē darbojas Android Oreo, un diemžēl dažiem jaunajiem atjauninājumiem ir problēmas. Tāpat kā tad, kad tiek izlaisti jauni Android jauninājumi, dažas ierīces var saskarties ar problēmām, tāpat kā vienu gadījumu, ko mēs ievietojām šajā ziņojumā. Šajā problēmu novēršanas rakstā mēs parādīsim, kā salabot savu Galaxy S7, ja tas ir iestrēdzis boot cilnē pēc jaunināšanas uz Oreo.

Pirms mēs turpinām, mēs vēlamies jums atgādināt, ka, ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā. Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Šodienas problēma: Kā noteikt programmas Galaxy S7, kas ir iestrēdzis boot cilnē pēc Android Oreo atjaunināšanas

Mans Samsung Galaxy S7, 2 gadus vecs, pagājušajā naktī tika automātiski atjaunināts. Šorīt tā nebija pabeigta, un tā bija sekojoša: Sākt - ievadīt PIN, skatiet mazliet Android dažas minūtes, līdz „atjaunināt lietotni 58”, pēc tam tā slēdza un atkal slēdza cilpu. Pēc atgriešanās atveseļošanās režīmā es varēju skatīties, kā sākt to jaunināt, un tad android nokrita ar ++ acīm un ziņu Nr. Tālāk aplūkojot atkopšanas ekrānu, „Neizdevās atvērt atkopšanas cēloni (nav šāda faila vai direktorijas)… Neizdevās notīrīt BCB ziņojumu: neizdevās atrast / misc partition. Jebkurš padoms ir apsveicams, tālrunis vienkārši turpina apgriezties, es pat nevaru to izslēgt. Paldies. - Steve Dunne [aizsargāts ar e-pastu]

Risinājums: Hi Steve. Situācija, kurā atrodaties tieši tagad, ir tas, ko Android kopiena aicina boot loop. Ir daudz faktoru, kas var izraisīt šo problēmu, bet jūsu gadījumā tas, šķiet, ir radies jaunākajā Android atjauninājumā, kuru mēģinājāt instalēt. Lai atrisinātu šo problēmu, ir jāveic vairākas darbības. Apspriedīsim katru no tiem tālāk.

Notīriet kešatmiņas nodalījumu

Ja nekas nenotiek, kad restartējat S7, nākamā labā lieta ir notīrīt kešatmiņas nodalījumu. Android izmanto uzglabāšanas starpsienas, lai efektīvi strādātu. Viens no šādiem nodalījumiem ir kešatmiņas nodalījums, kurā tiek saglabāta sistēmas kešatmiņa. Ielādējot lietotnes, Android pieskaras sistēmas kešatmiņai, lai uzdevums tiktu izpildīts ātrāk. Lieta ir tā, ka šī kešatmiņa dažreiz var tikt bojāta pēc atjaunināšanas vai lietotnes instalēšanas. Lai pārbaudītu, jums ir nepieciešams notīrīt kešatmiņas nodalījumu. Lūk, kā:

  1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
  2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
  4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
  5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe cache partition'.
  6. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
  7. Tagad iezīmējiet opciju “Jā”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Barošana, lai to izvēlētos.
  8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
  9. Ļaujiet tālrunim atsāknēt un pārbaudīt problēmu.

Pārstartējiet uz Safe Mode

Vēl viens labs veids, kā novērst boot loop gadījumus, ir restartēt Samsung ierīci drošajā režīmā. Šajā režīmā visas trešās puses lietotnes ir bloķētas, ļaujot darboties tikai Android un tās iepriekš instalētās lietotnes. Ja jūsu S7 tiks startēts drošajā režīmā, bet ne parastajā režīmā, tas nozīmē, ka jums ir problēmas ar kādu no jūsu lietotnēm. Lai pārbaudītu, vai tā ir, izpildiet šīs darbības, lai palaistu S7 drošajā režīmā:

  1. Izslēdziet ierīci.
  2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu uz modeļa nosaukuma ekrāna.
  3. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
  4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atbrīvošanas nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
  5. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
  6. Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādīsies drošais režīms.
  7. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet taustiņu Skaļums.
  8. Ļaujiet S7 darboties šajā režīmā vairākas stundas un pārbaudiet problēmu.

Drošais režīms bloķē trešo pušu lietotnes un pakalpojumus. Ja jūsu ierīce drošajā režīmā sāk darboties, bet problēma atgriežas parastajā režīmā, jūs zināt, ka viena no jūsu lietotnēm ir aiz problēmām. Lai uzzinātu, kura lietotne rada problēmu, rīkojieties šādi:

  1. Sākt drošajā režīmā.
  2. Pārbaudiet problēmu.
  3. Kad esat apstiprinājis, ka trešās puses lietotne ir vainojama, varat atsākt lietotņu atinstalēšanu atsevišķi. Mēs iesakām sākt ar pēdējiem pievienotajiem.
  4. Kad lietojumprogramma ir atinstalēta, restartējiet tālruni normālā režīmā un pārbaudiet problēmu.
  5. Ja jūsu S7 joprojām atsakās strādāt atpakaļ, atkārtojiet 1. – 4.

Atgūšanas režīms Rūpnīcas atiestatīšana

Ja jūsu S7 nedarbosies drošajā režīmā vai ja tā pati problēma rodas, mēģinot to palaist drošajā režīmā, nākamā laba lieta ir noslaucīt tālruni. Tas nozīmē, ka jums būs jāaktivizē ierīce, izmantojot atkopšanas režīmu, tāpat kā tad, kad veicat kešatmiņas nodalījuma tīrīšanu. Atkopšanas režīmā jums būs iespēja rūpnīcā atiestatīt S7. Tāpat kā regulāra rūpnīcas atiestatīšana, kas veikta sadaļā Iestatījumi, šai procedūrai būs tāds pats efekts, ka visas programmatūras iestatījumi tiks atjaunoti pēc noklusējuma. Tādējādi tas arī izdzēsīs visus jūsu datus (vienalga, kā tos saglabāt). Vairumā gadījumu rūpnīcas atiestatīšana vai galvenā atiestatīšana nosaka sāknēšanas cikla problēmas, tāpēc cerams, ka tas darbosies arī jums. Ja neesat mēģinājis to darīt, lūdzu, rīkojieties šādi:

  1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
  2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
  4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
  5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe data / factory reset'.
  6. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
  7. Tagad iezīmējiet opciju 'Jā - izdzēsiet visus lietotāja datus', izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.
  8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
  9. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

Lai labotu programmatūru, izmantojiet Smart Switch

Ja jūsu S7 joprojām ir bricked šajā brīdī un rūpnīcas reset neko nedarīja, jūs varat mēģināt labot programmatūru, izmantojot Samsung oficiālo programmu - Smart Switch. Šī programma ir paredzēta galvenokārt tam, lai atvieglotu failu pārvietošanu uz Samsung ierīci un no tās, taču tai ir arī iespēja noteiktos gadījumos noteikt programmatūru. Ja esat laimīgs, un problēma jūsu ierīcē darbojas tikai ar sistēmu (un ne kaut kas cits, piemēram, bootloader kļūda vai bojāta aparatūra), Smart Switch var jums palīdzēt.

Lai to izmantotu, vispirms tas ir jāielādē un jāinstalē datorā. Ja jums nav ērts PC vai Mac, lai to izmantotu, varat vienkārši ignorēt šo ieteikumu. Smart Switch lietojumprogramma jau ir instalēta jūsu Galaxy S7, bet, tā kā jūs nevarat ielādēt operētājsistēmu normāli, tas ir jādara tālāk, lai pievienotu S7 datoram un skatītu, vai datora versija Smart Switch var atklāt ierīci un ieteikt labojumu. Ja tas nenotiks, tas nozīmē, ka Smart Switch nevar jums palīdzēt.

Lai iegūtu detalizētus norādījumus par to, kā instalēt Smart Switch datorā, apmeklējiet šo saiti.

Lejupielādējiet Android

Ja jūsu S7 saskaras ar problēmu OTA (over-the-air) atjaunināšanas laikā un esat iestrēdzis sāknēšanas cilpā, varat to atgriezt savā iepriekšējā operētājsistēmas versijā, ja jūs zināt precīzu programmaparatūras izveidi. Procedūru, lai to panāktu, sauc par mirgošanu, un tas bieži vien ir labs izeja daudziem Android lietotājiem. Jā, šī procedūra ir ieteicama uzlabotiem Android lietotājiem tikai tāpēc, ka tā ir riskanta procedūra, kas var droši sagraut jūsu dienu. Mēs nesniegsim informāciju par to, kā šajā postenī uzlikt Galaxy S7. Mirgojošie ceļveži var atšķirties atkarībā no tālruņa modeļa, tāpēc mēs atstāsim jūsu pētniecības prasmes, lai atrastu to savai ierīcei.

Ja neesat dzirdējuši par mirgojošu terminu vai neesat pārliecināts, ka varat to izdarīt (tomēr tas nav raķešu zinātne), vienkārši ignorējiet šo ieteikumu un ļaujiet Samsung noteikt ierīci.

Ņemiet vērā, ka nav garantijas, ka jūsu ierīcē mirgo akciju programmaparatūra novērsīs jūsu problēmu.