Kā noteikt Galaxy S8 Samsung tēmas lietotnes problēmu, parādot kļūdas S503, S8 e-pasta sinhronizācijas problēmas

Šodienas # GalaxyS8 traucējummeklēšanas ceļvedis runā par divām problēmām:

• kā noteikt kopēju Samsung tēmas kļūdu S503 un
• e-pasta sinhronizācijas problēmas.

Ir arvien vairāk S8 īpašnieku, kas lūdz mūs atbalstīt šīs problēmas, tāpēc mēs esam nolēmuši nākt klajā ar šo īso rokasgrāmatu. Mēs ceram, ka šis materiāls būs noderīgs.

Pirms mēs turpinām, mēs vēlamies jums atgādināt, ka, ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā. Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1 problēma: Galaxy S8 Samsung tēmas nedarbosies, kļūda S503

Mēģinot mainīt fona attēlu, tiek parādīts paziņojums, ka Samsung Themes prasa atjauninājumu (pašreizējā versija 4.0.55.70918). Es pieskaros UPDATE un tiek parādīts ziņojums "Nezināma kļūda" Nezināma kļūda. Pamēģini vēlreiz vēlāk. (S503). Man ir noskaidroti dati un notīrījuši kešatmiņu sistēmā / lietotnēs un restartēju. Tā pati problēma. Es esmu arī mēģinājis Force Stop bez panākumiem. Glabāšana nav problēma ... es esmu zem vāciņa. - C Hunter

Risinājums: Hi C Hunter. Lietojumprogramma Samsung Themes parasti ir daļa no iepriekš instalētajām Samsung Galaxy ierīces lietotnēm, tādēļ, ja tās kešatmiņas un datu dzēšana nepalīdzēja, jums ir jādara citi iespējamie risinājumi:

1. risinājums: izrakstieties no sava Samsung konta

Dažām Samsung lietotnēm un pakalpojumiem var rasties kļūdas dažādu iemeslu dēļ. Viens labs triks, nosakot dažus no tiem, tomēr ir vienkāršs - parakstot savu Samsung kontu. Ja vēl neesat mēģinājis šo triku, rīkojieties šādi:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties Cloud un kontu.
3. Pieskarieties kontiem ..
4. Pieskarieties Samsung kontam.
5. Augšpusē pieskarieties trīs punktu ikonai.
6. Pieskarieties noņemt kontu.
7. Kad esat noņēmis Samsung kontu no sistēmas, restartējiet tālruni.
8. Pēc restartēšanas atkārtojiet 1. – 4. Darbību, pēc tam pierakstieties savā Samsung kontā.

2. risinājums: atiestatiet lietotņu preferences

Cita laba traucējummeklēšanas darbība, ko varat mēģināt šajā situācijā, ir ierīces lietotņu preferenču atiestatīšana. Lietojumprogrammas nedarbojas atsevišķi. Vairumā gadījumu to darbībām ir nepieciešami saistītie vai saistītie progr. Ja Samsung Themes kļūda ir saistīta ar trūkstošu lietotni vai pakalpojumu, var palīdzēt visu lietotņu preferenču atjaunošana. Lūk, kā to izdarīt:

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties Iestatījumi.
3. Pieskarieties lietotnēm Apps.
4. Augšējā labajā stūrī pieskarieties 3-punktu ikonai.
5. Izvēlieties Reset app preferences.
6. Restartējiet ierīci.
7. Pārbaudiet problēmu.

3. risinājums: pārbaudiet negodīgas lietotnes

Dažreiz slikta vai slikti kodēta trešās puses lietotne var traucēt Android vai citām lietotnēm. Lai redzētu, vai kāda no lejupielādētajām lietotnēm ir aiz jūsu problēmām, varat palaist S8 drošajā režīmā. Trešās puses lietotnēm nebūs atļauts darboties, kad ierīce ir drošā režīmā, tādēļ, ja Samsung Themes lietotne darbojas normāli, varat likt vienu no jūsu lietotnēm.

Lai sāktu S8 drošību drošajā režīmā:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu uz modeļa nosaukuma ekrāna.
3. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atbrīvošanas nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
6. Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādīsies drošais režīms.
7. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet taustiņu Skaļums.
8. Ļaujiet S8 darboties šajā režīmā vairākas stundas un pārbaudiet problēmu.

Drošais režīms bloķē trešo pušu lietotnes un pakalpojumus. Ja jūsu ierīce drošajā režīmā sāk darboties, bet problēma atgriežas parastajā režīmā, jūs zināt, ka viena no jūsu lietotnēm ir aiz problēmām. Lai uzzinātu, kura lietotne rada problēmu, rīkojieties šādi:

1. Sākt drošajā režīmā.
2. Pārbaudiet problēmu.
3. Kad esat apstiprinājis, ka trešās puses lietotne ir vainojama, varat atsākt lietotņu atinstalēšanu atsevišķi. Mēs iesakām sākt ar pēdējiem pievienotajiem.
4. Kad lietojumprogramma ir atinstalēta, restartējiet tālruni normālā režīmā un pārbaudiet problēmu.
5. Ja jūsu S8 joprojām atsakās strādāt atpakaļ, atkārtojiet 1. – 4.

4. risinājums: noslaukiet ierīci

Drastāks risinājums, ko varat izmēģināt, ir rūpnīcas atiestatīšana. Mēs zinām, ka lietojumprogramma Samsung Themes darbojas pareizi, ja programmatūra ir rūpnīcas stāvoklī, tāpēc, visticamāk, šī problēma tiks atrisināta.

Lai rūpnīcā atjaunotu S8:

1. Izveidojiet savu personas datu dublējumu.
2. Izslēdziet ierīci.
3. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
4. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opcijas).
5. Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai izceltu 'wipe data / factory reset'.
6. Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
8. Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
9. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēta opcija “Reboot system now”.
10. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

# 2. problēma: Galaxy S8 e-pasta sinhronizācijas problēmas: neizdzēš e-pasta kopijas pēc tam, kad tās ir izdzēstas citā ierīcē

Es nopirku savu S8 2017. gada marta beigās un esmu izmantojis vietējo e-pasta lietotni vienā un mana galvenā e-pasta adrese ir saistīta ar mūsu uzņēmuma IMAP serveri. Līdz aptuveni 2018. gada februāra vidum visi strādāja labi, bet ap šo laiku sākās šāda problēma: Kad es izdzēstu e-pastus, izmantojot citas ierīces, nevis manas S8, tās netiks izdzēstas no mana S8 iesūtnes. Reverss nebija problēma, jo es varēju tos dzēst savā S8, un tie tiks dzēsti no manas iesūtnes, ciktāl tas attiecas uz visām citām ierīcēm. Kaut kas cits: ja es lasu tos citās ierīcēs, tās tiks atzīmētas kā lasītas manā S8. Tas lika man domāt, ka tā nav sinhronizācijas problēma, jo šī sinhronizācijas daļa darbojās. Jebkurā gadījumā, kad man bija grūtības saņemt atbalstu šādos jautājumos, es biju tikai ar saviem zobiem, un es dzēstu e-pastus manā S8, kas jau bija dzēsts citur. Tad vakar no rīta (18. maijs / 18) es devos uz savu S8 e-pastu un redzēju, ka visi e-pasta ziņojumi, kas tika izdzēsti serverī, vairs netika parādīti manā S8 iesūtnē un problēma tagad ir aizgājusi. Tas bija ļoti nomākta pieredze, lai man būtu jādzīvo apmēram 3 mēnešus, un es domāju, vai jūs kādreiz esat dzirdējuši par to? Vai arī jūs zināt, ka Samsung nesen ir publicējis dažus uzlabojumus, kam varētu būt tādas fiksētas problēmas kā šis? Patiesībā, manuprāt, man ir jājautā, vai viņi jau februārī bija izdevuši kādu no tām, kas, pirmkārt, varētu radīt tādas problēmas. Vēl kāda svarīgāka informācija: man ir 2 kolēģi, kas izmanto arī Samsung Galaxies - vienu, kas ir S3 un otrs S8, un viņiem šī problēma nebija. Es, iespējams, jau esmu gājis ar pārāk daudz informācijas, bet iemesls, kāpēc es no S5 uz manu S8 modernizēju, pirmkārt, ir tas, ka tad, kad man bija jauninājums no S4 uz S5, šī precīza problēma, ko es šeit aprakstīju, notika ar manu S5 . Ar Samsung atbalsta personālu (vairāku tērzēšanas, vairāku rūpnīcu atiestatīšanu, vienu S5 nomaiņas tālruni) es devos gan visu veidu izšķērdēto laiku, bet galvenais risinājums bija izmēģināt S8 un, kad es to izdarīju, problēma nepastāvēja Es atjaunoju uz S8. Tādējādi, kad no zilās problēmas februārī atgriezās mans S8, es biju diezgan vīlies, un no manas pieredzes ar savu S5 nebija vēlmi vēlreiz iziet visu šo problēmu. Kas ir neapmierinoši ar Samsung atbalstu, ir tas, ka viņi neapzinās, ka viņi jau agrāk ir nonākuši pie problēmas, un vienmēr pieņem, ka tā ir pamata lieta, piemēram, tālruņa iestatījumi vai fiziska problēma ar tālruni, kad esmu gandrīz pārliecināts, ka tai ir jābūt pašas Samsung e-pasta programmas glitch - labi, tas vēl arvien palielina to. - Keith Nummela

Risinājums: Hi Keith. E-pasta sinhronizācijas funkcija darbojas vai nē. Mūsu gadu laikā, kad tika fiksētas visas Samsung ierīces, mēs neesam dzirdējuši par e-pasta sinhronizācijas problēmām saistībā ar Samsung atjauninājumu vai sliktu programmaparatūras kodēšanu. Vairumā gadījumu sinhronizācijas problēmas ir saistītas ar ierīces enerģijas taupīšanas iestatījumiem. Mēs uzskatām, ka jūsu problēma, iespējams, nav atšķirīga, tāpēc pārliecinieties, ka sekojat mūsu ieteikumiem par to, kā to labot.

Atspējojiet S8 enerģijas taupīšanas iestatījumus

Ar Android Nougat un Oreo Samsung ierīcēm ir vēl efektīvāks veids, kā pielāgot iestatījumus, lai optimizētu akumulatora enerģijas patēriņu. Dažreiz enerģijas taupīšanas iestatījumi var pārtraukt lietotnes, īpaši tās, kas balstās uz pastāvīgu saziņu ar attāliem serveriem. Iespējams, ka jūsu S8 var iestatīt enerģijas taupīšanai. Lai pārbaudītu, dodieties uz Iestatījumi> Akumulators> Enerģijas taupīšanas režīms un pārliecinieties, vai enerģijas taupīšanas režīms ir iestatīts uz OFF.

Varat arī konfigurēt S8, lai sāktu tikai enerģijas taupīšanas režīmu tikai tad, kad tā akumulatora jauda ir zema, nevis tūlīt.

Atspējot fona datu ierobežošanu

Vēl viena laba lieta, ko jūs varat darīt, atrodoties izvēlnē Enerģijas taupīšanas režīms, ir izslēgt fona datus. Ja iestatījums Ierobežot fona datus ir iestatīts uz ON, jūsu e-pasta lietotnei, iespējams, nav atļauts izveidot savienojumu ar internetu, izmantojot šo funkciju, kuras rezultātā rodas problēma.

Iestatiet Saglabāt wifi miega laikā, lai ieslēgtu

Daži lietotāji iepriekš fiksēja tīkla problēmas un dažas lietojumprogrammu problēmas, pārliecinoties, ka viņu tālrunis joprojām ir savienots ar wifi pat guļot. Pēc noklusējuma iestatījums Uzglabāt wifi miega laikā ir iestatīts uz vienmēr vai uz ieslēgtu, bet, ja jūs to iepriekš nomainījāt, mēģiniet to ieslēgt un redzēt, kas notiek.

Lūk, kā jūs varat to darīt:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Izvēlieties wifi.
3. Augšējā labajā stūrī pieskaries Vēl.
4. Gaidīšanas laikā vienmēr ieslēdziet Wi-Fi.

Pārbaudiet, vai lietotnes lietojumprogramma ir atspējota, ja lietotnes lietotne ir atspējota

Iespējams, jūsu e-pasta lietojumprogramma ir iestatīta, lai atvienotos no interneta, kad tālrunis darbojas miega režīmā. Lai to novērstu, jums ir jānodrošina, lai akumulatora optimizācijas funkcija ļautu e-pasta lietotnei darboties pat tad, ja tālrunis ir ieslēgts miega režīmā. Dodieties uz Iestatījumi> Akumulators, tad, kad esat izvēlnē Akumulators, lietojumprogrammas enerģijas taupīšanas režīmā nospiediet Detaļas un izvēlieties mūzikas lietotni. Pēc tam pārliecinieties, lai izvēlētos DISABLED, lai ļautu tai darboties un atbrīvot no Android akumulatora optimizācijas funkcijas.