Kā novērst Galaxy S8 skaņas problēmas: zvanu laikā nebūs skaņas, skaļums tiek izslēgts nejauši

Labdien un laipni lūdzam šīs dienas problēmu novēršanas rokasgrāmatu # GalaxyS8. Mēs esam ievērojuši, ka arvien vairāk S8 lietotāju, kuriem ir savi tālruņu skaņas traucējumi, mēs nolēmām izveidot īpašu rakstu šim jautājumam. Lai gan katra gadījuma apstākļi var atšķirties, skaņu jautājumu risinājumi parasti ir vienādi vai līdzīgi, tāpēc, cerams, mūsu ieteikumi šeit palīdzēs ne tikai minētajiem lietotājiem, bet citiem, kam var būt līdzīga pieredze.

Pirms mēs turpinām, mēs vēlamies jums atgādināt, ka, ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā. Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1. problēma: Galaxy S8 zvanu laikā neradīs skaņu

Mans tālrunis strādāja labi un tad pēkšņi es regulāri sarunājos un sapratu, ka neko nevar dzirdēt. Es saku regulāru, jo whatsapp zvani strādā labi, kā arī klausoties balss piezīmes. Runātājs arī strādā labi. Vienīgā problēma, kas man ir, ir skaņa tālruņa zvanu laikā. Es varu dzirdēt zvanītāju un viņi var dzirdēt mani tikai tad, kad izmantoju austiņas. Es mēģināju drošu režīmu un tas nepalīdzēja, es mēģināju skaņu, es pārbaudīju savas tīkla opcijas, pārbaudīju zvana apjomu un es pat mēģināju atjaunināt atjauninājumus no Google Voice. Viss darbojas, izņemot parastos zvanus. Es nezinu, ko vēl darīt. - Tavia.gooden2

Risinājums: Hi Tavia.gooden2. Ir jāizmanto kļūda, ko izmantojat, izmantojot zvanīšanas lietotni. Mēģiniet vispirms notīrīt kešatmiņu un datus un redzēt, kas notiek. Lūk, kā:

Lai notīrītu lietotnes kešatmiņu:

1. Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu paziņojumu (nolaižamo), vai arī lietojumprogrammas atvilktnē iestatījumu lietotni.
2. Virzieties uz „Apps”. Tas var tikt pārdēvēts par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam OEM 6 vai 7 oriģinālajā datorā.
3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties Vēl (trīs punktu ikona).
4. Izvēlieties Rādīt sistēmas lietotnes.
5. Atrodoties tajā, meklējiet ziņojumapmaiņas lietojumprogrammu un pieskarieties tam.
6. Tagad jūs redzēsiet sarakstu ar sīkumiem, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp glabāšanu, atļaujas, atmiņas lietošanu un citas.
7. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz glabāšanas.
8. Tagad ir skaidri redzams poga CLEAR CACHE. Pieskarieties tai.
9. Restartējiet S8 un pārbaudiet problēmu.

Lai dzēstu lietotnes datus:

1. Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu paziņojumu (nolaižamo), vai arī lietojumprogrammas atvilktnē iestatījumu lietotni.
2. Virzieties uz „Apps”. Tas var tikt pārdēvēts par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam OEM 6 vai 7 oriģinālajā datorā.
3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties Vēl (trīs punktu ikona).
4. Izvēlieties Rādīt sistēmas lietotnes.
5. Atrodoties tajā, meklējiet ziņojumapmaiņas lietojumprogrammu un pieskarieties tam.
6. Tagad jūs redzēsiet sarakstu ar sīkumiem, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp glabāšanu, atļaujas, atmiņas lietošanu un citas.
7. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz glabāšanas.
8. Tagad ir skaidri redzama poga CLEAR DATA. Pieskarieties tai.
9. Restartējiet S8 un pārbaudiet problēmu.

Pirms veicat iepriekš norādītās darbības, pārliecinieties, vai zināt, ko zvanāt lietotnē. Ja izmantojat akciju, lietojumprogramma Samsung Phone, pārliecinieties, ka tā ir atlasīta lietotnes sarakstā. Ja neizmantojat lietotni Phone, neaizskariet lietotni Samsung Phone, jo tas neko nedarīs.

Tā kā mēs zinām, ka aparatūras problēma nav, jo skaļrunis darbojas, klausoties citas lietotnes, pārliecinieties, ka tālrunis tiek notīrīts, veicot rūpnīcas atiestatīšanu. Skatiet tālāk norādītās darbības, kā to izdarīt.

2. problēma: Galaxy S8 skaņas skaļums pats par sevi izslēdzas, skatoties filmas, spēlējot spēles vai klausoties mūziku

Man ir S8, un man ir problēmas ar manu sējumu. Kas notiek, tas ir, ka skaļums tiks izslēgts nejauši, kamēr es vēlos skatīt video, filmas, spēlēt spēles vai klausīties mūziku. Nav svarīgi, vai es izmantoju ārējo skaļruni vai savas Bluetooth austiņas. Reizēm es dzirdēšu arī citu lietotni, kas mēģina spēlēt. Es esmu galā un nezinu, ko darīt. Visi ieteikumi būtu ļoti apsveicami. Paldies par jebkādu palīdzību, ko jūs varētu man sniegt. - Trishblumhorst

Risinājums: Hi Trishblumhorst. Iespējams, ka šī problēma ir slikta trešās puses lietotne. Lai pārbaudītu, palaidiet S8 drošajā režīmā, atskaņojiet videoklipus, filmas vai spēles un skatiet, kas notiek. Atcerieties, ka tad, kad jūsu S8 ir drošajā režīmā, jūs varēsiet izmantot tikai iepriekš instalētas lietotnes, lai jūs varētu izmantot tikai tās pārbaudi. Lai redzētu atšķirības, novērojiet tālruni straumējot vai skatoties video vairākas stundas. Ja skaņa darbojas normāli un problēma nav, tas nozīmē, ka esat instalējis sliktu vai problemātisku trešās puses lietotni. Ar trešās puses lietotni mēs saprotam visas instalētās lietotnes, kas nav iekļautas sākotnējā lietotņu komplektā, kas tika pievienots operētājsistēmai. Tātad pat Google lietotnes un Samsung, kuras vēlāk pievienojāt, šajā ziņā tiks uzskatītas par trešo pušu lietotnēm.

Lai restartētu drošo režīmu:

1. Izmantojot savu S8, nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, kas atrodas tālāk par modeļa nosaukuma ekrānu.
2. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
3. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atbrīvošanas nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
4. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
5. Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādīsies drošais režīms.
6. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet taustiņu Skaļums.

Lai uzzinātu, kura lietotne rada problēmu, rīkojieties šādi:

1. Sākt drošajā režīmā.
2. Pārbaudiet problēmu.
3. Kad esat apstiprinājis, ka trešās puses lietotne ir vainojama, varat atsākt lietotņu atinstalēšanu atsevišķi. Mēs iesakām sākt ar pēdējiem pievienotajiem.
4. Kad lietojumprogramma ir atinstalēta, restartējiet tālruni normālā režīmā un pārbaudiet problēmu.
5. Ja jūsu S8 joprojām atsakās strādāt atpakaļ, atkārtojiet 1. – 4.

Pārliecinieties, vai visas noklusētās lietotnes ir iespējotas

Dažreiz lietotājs var nejauši vai nejauši atslēgt kritisko pakalpojumu vai lietotni. Reizēm trešās puses lietotnes var apzināti izslēgt arī noklusējuma lietotnes vai pakalpojumus. Lai nodrošinātu, ka jūsu sistēma izmanto noklusējuma lietotnes, vēlaties atiestatīt visas lietotņu preferences. Lūk, kā tas notiek:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties lietotnēm Apps.
3. Augšējā labajā stūrī pieskaries Vairāk iestatījumi (trīs punktu ikona).
4. Pieskarieties Atjaunot lietotnes preferences.
5. Restartējiet ierīci un pārbaudiet kļūdu.

# 3 problēma: Galaxy S8 neatpazīst zvanus zvaniem, kurus iestatījis Zedge app

Es nosūtīju e-pastu apmēram pirms 10 dienām un neesmu dzirdējis no jums. Nav pārliecināts, kāpēc es mēģinu vēlreiz, bet šeit iet ... Man bija jāaizstāj mans Samsung Galaxy S8 (StraightTalk tālrunis, izmantojot Verizon), jo oriģināls netīšām tika izmests. Sākotnējais tālrunis strādāja kā šarms pēc Zedge zvana signālu lejupielādes īpašiem cilvēkiem. Pārejot pie tā paša procesa uz jaunā S8, nebija nekādas nozīmes. Zvana signāli ir ierīces izvēlnē un atbilst konkrētiem kontaktiem, bet noklusējuma zvana signāls joprojām tiek atskaņots. Esmu pārbaudījis atsevišķus kontaktus un norādītos zvana signālus, kurus es lejupielādēju (5 dažādi zvana signāli 5 dažādiem cilvēkiem). Esmu atinstalējis / pārinstalējis Zedge un atkārtotu procesu bez rezultātiem. Nevar izdomāt problēmu. Nav lietderīgi katram zvanam fiziski apskatīt tālruni. Šis glitch padara mani riekstiem. Lūdzu, palīdziet. - Ejkauf44

Risinājums: Hi Ejkauf44. Mēs neesam īsti pārliecināti, kas notiek ar jūsu ierīci, bet mēs izmantojam arī Zedge mūsu pašu S8, un tas darbojas kā šarms. Zedge, tāpat kā jebkuras citas personalizācijas lietotnes, darbojas, pārņemot noklusējuma Android skaņas pārvaldību. Vienīgais izskaidrojums, ka mēs varam domāt par to, kas var izraisīt šo problēmu, ir vēl viena līdzīga lietotne, kas var strādāt pret to. Pārliecinieties, vai neizmantojat vairāk nekā vienu lietotni, lai pārvaldītu, kā tiek uzstādīti tālruņa audio shēmas vai paziņojumi. Ja jums ir daudz lietotņu, un jūs nevarat noskaidrot, kurš no tiem traucē Zedge darboties pareizi, noslaukiet tālruni ar rūpnīcas atiestatīšanu, vispirms instalējiet Zedge un pārbaudiet, kā darbojas paziņojumi. Tas ir visefektīvākais veids, kā noteikt, vai jums ir lietotnes problēma.

Lai rūpnīcā atjaunotu S8:

1. Izveidojiet savu personas datu dublējumu.
2. Izslēdziet ierīci.
3. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
4. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opcijas).
5. Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai izceltu 'wipe data / factory reset'.
6. Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
8. Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
9. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēta opcija “Reboot system now”.
10. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.