Kā noteikt Galaxy S8, kas saglabā zaudējumu tīkla pārklājumu vai signālu izzūd nejauši

Vai jums ir # GalaxyS8, kas zaudē savu mobilo savienojumu? Šajā traucējummeklēšanas rakstā jums jāpārvietojas, veicot pasākumus, ko varat veikt, lai to labotu.

Pirms mēs turpinām, mēs vēlamies jums atgādināt, ka, ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā. Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Šodienas problēma: Galaxy S8, kas zaudē tīkla pārklājumu vai signālu izzūd nejauši

Nav tīkla pārklājuma. Katru rītu es pamodos un tīkls ir pazudis. Nejauši pēcpusdienā vai jebkurā citā laikā, bez pakalpojuma. Reizēm ir ierobežots tīkls, un tas nav ilgs. Es, izmantojot savu SIM karti, nevaru zvanīt vai izmantot navigatoru. - Johnsixfox

Risinājums: Hi Johnsixfox. Šai problēmai mēs iesakām vispirms runāt ar tīkla operatoru, jo problēma var rasties no to beigām. Tā kā jūs to nekad neesat pieminējis, mēs pieņemam, ka tālrunis nekādā veidā nav fiziski bojāts, un tas var būt iemesls, kāpēc Android tīkla funkcija var izjaukt. (Ja jūsu S9 ir fiziski bojāts, netērējiet savu laiku, meklējot programmatūras risinājumus.) Tīkla problēmas var rasties no visas puses, tāpēc nav viegli uzzināt tā cēloni. Tomēr jūs varat izmēģināt tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības, lai sašaurinātu iespējamos faktorus.

Pirms turpināt, noteikti izmēģiniet vienkāršu, bet efektīvu veidu, kā noteikt nelielas tīkla kļūdas, restartējot S8. Dažas tīkla īpatnības var izraisīt īsu signāla zudumu dažās ierīcēs, bet pēc šo ierīču restartēšanas tās visas atkal sakrīt. Daudzos gadījumos nav skaidrojumu, kāpēc tas notiek, tāpēc lietotājiem, piemēram, jūs, iespējams, būs iestrēdzis, veicot tiesiskās aizsardzības līdzekli līdz brīdim, kad problēma tiks atrisināta pati. Mēs zinām, ka tā nav ideāla situācija, bet jums tiešām nav nekādas izvēles. Ja problēma netiks novērsta pēc ierīces restartēšanas, jūs varat izdarīt pārējos ieteikumus tālāk.

Pārbaudiet signāla uztveršanu

Šis ir pirmais svarīgais problēmu novēršanas solis, kas jāveic šajā gadījumā. Signāla uztveršana var atšķirties dažādās ierīcēs, pat tajos pašos tālruņu modeļos, kas atrodas blakus. Ja jūsu S8 signāli joprojām ir slikti, vai, ja atrodaties slikti pārklātā zonā, jūs patiešām nevarat gaidīt uzticamu apkalpošanu visu laiku. Ja iepriekš neesat to izmēģinājis, mēs iesakām novērot tālruni dažas dienas un redzēt, vai tas saņem svārstīgus signālus. Galaxy S8, kas visu laiku ir ar 1 vai 2 signāla joslām, ir aptuvens sliktas signāla uztveršanas indikators. Ja jūs nepārtraukti saņemat tikai 2 signāla joslas vai ne biežāk trīs bārus, jūs esat sliktā vietā. Tas var būt saistīts ar to, kā tiek būvēta vai izvietota jūsu istaba, māja vai birojs, signāla traucējumi vai crappy tīkla pārklājums. Lai uzlabotu situāciju, mēģiniet sarunāties ar savu pārvadātāju, lai redzētu, vai ir kaut kas, ko viņi var darīt jūsu labā, piemēram, instalēt signāla pastiprinātāju savā vietā.

Ja tālrunis nepārtraukti saņem trīs vai pilnu signāla joslu, turpiniet tālruni novērst.

Pārbaudiet, vai problēma rodas drošajā režīmā

Trešās puses lietotnes var traucēt Android lietojumprogrammām un izraisīt dažas funkcijas. Lai pārbaudītu, vai jums ir slikta trešās puses lietotnes problēma, ielādējiet S8 drošajā režīmā. Šajā režīmā trešo personu lietotnēm nebūs atļauts darboties, ļaujot darboties tikai iepriekš instalētām. Tātad, ja tīkla veiktspēja atgriežas normālā režīmā, kad tālrunis ir drošā režīmā, bet atgriežas pie problemātiska stāvokļa, kad sākat atgriezties normālā režīmā, jums noteikti ir slikta lietotnes problēma.

Lai restartētu tālruni drošajā režīmā:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu uz modeļa nosaukuma ekrāna.
3. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atbrīvošanas nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
6. Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādīsies drošais režīms.
7. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet taustiņu Skaļums.
8. Tagad ļaujiet tālrunim darboties drošajā režīmā vismaz 24 stundas tajā pašā vietā, kur jums ir problēma, un redzēt, kā tas darbojas. Ja jūsu S8 darbojas normāli, varat izdarīt derību, ka viena no jūsu lietotnēm ir vainojama.

Lai noteiktu, kuras no jūsu lietotnēm rada problēmas, tālrunis ir jāaktivizē atpakaļ drošajā režīmā un rīkojieties šādi:

1. Sākt drošajā režīmā.
2. Pārbaudiet problēmu.
3. Kad esat apstiprinājis, ka trešās puses lietotne ir vainojama, varat atsākt lietotņu atinstalēšanu atsevišķi. Mēs iesakām sākt ar pēdējiem pievienotajiem.
4. Kad lietojumprogramma ir atinstalēta, restartējiet tālruni normālā režīmā un pārbaudiet problēmu.
5. Ja jūsu S8 joprojām ir problemātiska, atkārtojiet 1. – 4.

Atgrieziet lietojumprogrammas iestatījumus uz krājumu

Dažas tīkla problēmas tiek atrisinātas, atgriežot lietotņu iestatījumus sākotnējā iestatīšanas stāvoklī. Daži lietotāji var apzināti vai kļūdaini atspējot galvenās sistēmas lietotnes, kas nepieciešamas citām lietotnēm. Dažas ļaunprātīgas lietotnes var arī darīt to pašu. Lai nodrošinātu, ka tālrunī ir visas nepieciešamās lietotnes un tās darbojas, mēģiniet atiestatīt visas lietotņu preferences un redzēt, kas notiek. Lūk, kā to izdarīt:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties lietotnēm Apps.
3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties vairāk iestatījumiem (trīs punktu ikona).
4. Izvēlieties Reset app preferences.
5. Restartējiet S8 un pārbaudiet problēmu.

Atiestatīt tīkla iestatījumus

Viens no efektīvākajiem tīkla problēmu novēršanas veidiem ir visu tīkla iestatījumu atiestatīšana. Šī procedūra izdzēš visus pašreizējos tīkla iestatījumus un tos aizstāj ar rūpnīcas iestatījumiem. Šis process arī izdzēsīs visus wifi tīklus un to paroles, VPN iestatījumus un mobilo uzstādījumus.

Lai atjaunotu visus S8 tīkla iestatījumus, rīkojieties šādi:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vispārējai vadībai.
3. Pieskarieties Reset.
4. Pieskarieties Atjaunot tīkla iestatījumus.
5. Pieskarieties pogai RESET SETTINGS, lai apstiprinātu.
6. Restartējiet S8 un pārbaudiet problēmu.

Atkārtoti ievietojiet SIM karti

Daži lietotāji varēja veiksmīgi noteikt tīkla problēmas, vienkārši atvienojot SIM kartes. Ja iepriekš neesat to izmēģinājis, šeit ir tas, kas jums ir jādara tieši:

1. Izslēdziet tālruni.
2. Uzmanīgi izņemiet SIM karti.
3. Pirms tālruņa ieslēgšanas pagaidiet vismaz 10 sekundes.
4. Pēc tam atkal ievietojiet SIM karti un pārbaudiet, vai problēma nav aktuāla.

Izmantojiet citu SIM karti

Vēl viens SIM kartes mēģinājums var būt labs veids, kā noteikt tīkla problēmas. Ja SIM kartes atkārtota ieslēgšana neko nemainīs, apsveriet iespēju iegūt jaunu. Iespējams, ka pašreizējā SIM karte vairs nedarbosies pareizi, īpaši, ja tā ir pārnese no vecas ierīces.

Rūpnīcas atiestatiet ierīci

Pēdējais iespējamais risinājums, ko varat izmēģināt, ir rūpnīcas atiestatīšana. Tas ir vissvarīgākais, ko varat izdarīt, nosakot iespējamo programmatūras problēmu. Ja galvenais iemesls signāla samazinājumam ir saistīts ar nezināmu operētājsistēmas traucējumu, rūpnīcas atiestatīšanai vajadzētu palīdzēt.

Pirms tālruņa noslaucīšanas pārliecinieties, ka esat nosūtījis svarīgus lietotāja datus. Ja neizmantojat mākoņa pakalpojumus, lai atjaunotu savus failus, iesakām izmēģināt Samsung Smart Switch. Tas ļaus jums izveidot tālruņa attēlu. Ja iepriekš neesat dzirdējis par Smart Switch, pārliecinieties, ka apmeklējat šo lapu: Kā veidot dublējumu no Samsung ierīces uz datoru, izmantojot Smart Switch.

Kad esat izveidojis dublējumu, veiciet tālāk norādītās darbības, lai rūpnīcā atjaunotu S8:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opcijas).
4. Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai izceltu 'wipe data / factory reset'.
5. Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
7. Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
8. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēta opcija “Reboot system now”.
9. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Sazinieties ar tīkla operatoru

Šajā brīdī jūsu problēma jau ir jāatrisina. Ja tas joprojām saglabājas, tas nozīmē, ka cēlonis ir kaut kas ārpus jūsu spējas noteikt. Tas var būt saistīts ar sliktu aparatūru, konta problēmu vai tīkla traucējumiem. Pārliecinieties, ka strādājat ar tīkla operatoru, lai viņi varētu palīdzēt noteikt, kur ir problēma.