Kā noteikt Galaxy S8, kas atslēdz ekrānu pats par sevi, citi jautājumi

Šodienas # GalaxyS8 traucējummeklēšanas rakstā ir izplatīta problēma par ierīci, kas automātiski atver ekrānu. Mēs šo problēmu jau zināmu laiku pazīstam, sākot ar Galaxy ierīcēm, kurām bija Smart Lock, tāpēc tas nav īsti jauns. Tomēr, tā kā daudzi lietotāji, šķiet, pastāvīgi saskaras ar problēmām, mēs nolemjam, ka tam ir īss traucējummeklēšanas ceļvedis. Šajā postenī mēs aptveram arī citas S8 problēmas, tāpēc mēs ceram, ka tas būs noderīgs.

Pirms mēs turpinām, mēs vēlamies jums atgādināt, ka, ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā. Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

1. problēma. Kā noteikt Galaxy S8, kas atslēdz ekrānu atsevišķi

Sveiki. Esmu iestatījis savu S8 Plus ar pirkstu nospiedumu, rakstu un sejas atpazīšanas atbloķēšanu, bet kādu iemeslu dēļ tas pēkšņi tiek atbloķēts ar ekrānu, un tas automātiski nokļūst tālrunī. es mēģināju pat tos izslēgt, izmantojot tikai vienu sistēmu, bet tomēr to atbloķējot, vienkārši izsitot ekrānu un atbloķējot. Kas man jādara, jo, šķiet, nevar atrast neko, kas varētu atrisināt manu problēmu. - Andrea Muscat

Risinājums: Hi Andrea. Jūs neesat pirmais, kas ziņo par šo problēmu šajā emuārā un citos Android forumos, lai mēs varētu teikt, ka tā ir diezgan izplatīta problēma, ja to saucat par to. Mēs nevēlamies to saukt par problēmu, jo tas galvenokārt ir saistīts ar iezīmēm, ko lietotāji parasti ignorē.

Jūsu Galaxy S8 ierīcei ir funkcija Smart Lock (tas ir arī vecākajos Galaxy modeļos), kas neļauj ierīcei bloķēt ekrānu. Pēc noklusējuma Smart Lock ir izslēgts, tāpēc jums jābūt iespējotam iepriekš. Kā norāda nosaukums, šī funkcija darbojas, gudri atbloķējot ekrānu katru reizi, kad ierīce ir izpildījusi noteiktus nosacījumus, piemēram, kad tā atrodas tuvu citai ierīcei. Smart Lock apiet jebkuru ekrāna bloķēšanu, kuru jūs esat iestatījis, tāpēc tam ir jābūt iemeslam, kāpēc tālrunis parādās, lai atbloķētu ekrānu.

Smart Lock funkciju var iespējot, izmantojot četrus vienumus:

• Uz ķermeņa atklāšana . Šī viedās bloķēšanas opcija nodrošina, ka ekrāns tiek atvērts, kad ierīce konstatē, ka jūs to turat, vai kad esat kustībā. Tas automātiski bloķēs ekrānu, ja tā konstatēs, ka ierīce ir nolaista.
• Uzticamās vietas . Šī Smart Lock iespēja ņem vērā jūsu vēlamo vietu. Jūsu vajadzībām jābūt savienotām ar internetu, izmantojot GPS vai atrašanās vietas pakalpojumus, kas ļāva tam darboties.
• Uzticamās ierīces . Šī viedās bloķēšanas iespēja bloķēs ierīces ekrānu, ja tā atklās, ka tuvumā atrodas iepriekš iestatīta ierīce, piemēram, cits tālrunis, planšetdators, klēpjdators vai kāds cits sīkrīks. Tādējādi tiek izmantota Bluetooth, lai noteiktu citu ierīci.
• Uzticama balss . Šī viedās bloķēšanas opcija izmanto OK Google pakalpojumu. Vispirms jums ir nepieciešams iestatīt OK Google, lai tas darbotos jūsu ierīcē.

Kā redzat, ir četri veidi, kā visu laiku saglabāt jūsu ekrānu. Ja jūs notiks, lai iespējotu ķermeņa noteikšanu, jūsu ekrāns, protams, paliks atbloķēts, ja ierīce tiek ievietota kabatā. Ja vien jūs ilgstoši paliksit miruši, ekrāns paliks tādā veidā un vienmēr, kad to sasniegsiet savā kabatā, pastāv tendence, ka jūs sāksiet lietotni vai funkciju.

Mūsu ieteikumi

Ja vēlaties labot šo problēmu, pārbaudiet tālruņa viedās bloķēšanas opcijas un ievērojiet izmantotās iespējas. Lai pārbaudītu Smart Lock, rīkojieties šādi:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi .
2. Pieskarieties Bloķēt ekrānu un drošību .
3. Pieskarieties Secure lock settings .
4. Pieskarieties Smart Lock .

Ja izmantojat On-body noteikšanas opciju, apsveriet iespēju to izslēgt pirms ierīces ievietošanas kabatā.

Ja tā vietā izmantojat uzticamās ierīces, Bluetooth izslēgšana var atrisināt problēmu, jo tālrunis nevarēs atklāt tuvumā esošās ierīces.

Lai izvairītos no vienkāršas problēmas, kā tas notiek nākotnē, pārliecinieties, vai precīzi zināt, kādu iestatījumu vai funkciju jūs mēģināt izmantot.

2. problēma: Galaxy S8 nevar saņemt SMS no viena konkrēta numura

Man ir Galaxy S8 (Sprint), un manam draugam ir Google pikseļi (Verizon). Es varu nosūtīt viņas tekstus, bet viņa nevar man sūtīt tekstus. Tas bija tikai pēdējās divas nedēļas. Pirms tam viņa varēja nosūtīt tekstu, un es tos saņemtu. Viņa var piezvanīt man uz mobilā telefona un rakstīt mani, izmantojot Facebook Messenger bez problēmām. Palīdzība. Tas mums liek riekstus! Jā abi telefoni ir atsākti un pārbaudīti blokos. - Teresa Antley

Risinājums: Hi Teresa. Vai nu jūsu S8 bloķē īsziņas no jūsu draugu numura, vai arī rodas jautājums, ka viņas sūta īsziņas uz noteiktiem numuriem. Lai redzētu, vai tā ir problēma jūsu galā, mēģiniet rīkoties šādi.

Pārbaudiet, vai ir pietiekami daudz vietas ienākošajām ziņām

Vienkāršākais veids, kā to izdarīt, ir nosūtīt sev īsziņas. Ja joprojām varat saņemt ienākošos ziņojumus no sevis vai citiem, tas ir skaidrs rādītājs, ka jūsu iesūtne nav pilna. Lai būtu drošs, mēģiniet izdzēst vecās ziņas, lai atbrīvotu vietu, pirms lūdzat draugu nosūtīt jums citu īsziņu.

Pārbaudiet ziņojumapmaiņas lietotnes bloka iestatījumus

Mēs pieņemam, ka izmantojat lietotni Samsung Messages. Ja neesat, šai lietotnes iestatījumu izvēlnei ir jābūt līdzīgai opcijai, lai atbloķētu numurus. Tālāk ir norādīti soļi, lai pārbaudītu S8 blokus:

1. Atveriet lietotni Ziņas.
2. Augšējā kreisajā pusē pieskarieties izvēlnei Iestatījumi .
3. Atveriet iestatījumus .
4. Pieskarieties Bloķēt ziņojumus .
5. Pārbaudiet katru no šīm darbībām: Bloķēt numurus, Bloķēt frāzes, Bloķētās ziņas .

Notīriet ziņojumapmaiņas lietotnes datus

Lai nodrošinātu, ka ziņojumapmaiņas lietotnē nav kļūdu, jums ir jārīkojas radikāli, praktiski atkārtoti instalējot ziņojumapmaiņas lietotni (Ziņas). Ja izmantojat trešās puses ziņojumapmaiņas lietotni, atinstalējiet un pārinstalējiet to. Pirms datu dzēšanas vai pārinstalēšanas noteikti izveidojiet savu ziņojumu rezerves kopiju, kuru nevēlaties zaudēt.

Lai izdzēstu ziņojumapmaiņas lietotnes datus, rīkojieties šādi:

1. Sākuma ekrānā pieskarieties un velciet uz augšu vai uz leju, lai parādītu visas lietotnes.
2. Sākuma ekrānā dodieties uz ikonas Iestatījumi> Apps .
3. Pieskarieties lietotņu pārvaldniekam .
4. Atrodiet, pēc tam pieskarieties attiecīgajai lietotnei.
5. Pieskarieties Storage .
6. Pieskarieties CLEAR DATA.

Sazinieties ar savu pakalpojumu sniedzēju

Ja iepriekš minētie trīs ieteikumi nepalīdzēs, sazinieties ar savu pakalpojumu sniedzēju un paziņojiet, ka jums ir problēma, kas saņemta no konkrēta tīkla (ja jūsu draugs atrodas citā vietnē) vai no konkrēta numura (ja atrodaties pakalpojumā tajā pašā tīklā). Tas ir jūsu pārvadātāja pienākums noskaidrot, no kurienes jautājums nāk.

Jautājumam jābūt otrā pusē

Ja viss jūsu beigās ir skaidrs, problēma ir jānorāda drauga pusē. Lūdziet viņai sazināties ar savu pārvadātāju, lai viņi varētu palīdzēt novērst problēmu.

3. problēma: Galaxy S8 nevar saņemt MMS

Es nopirku šo Galaxy S8 atpakaļ oktobrī, un man nav bijušas problēmas līdz vakar. Mans tālrunis nesūtīs MMS ziņas. Es paskatījos jūsu problēmu novēršanas padomus un ieteikumus un izmēģināju tos visus (ieslēgts un ieslēgts tālrunis, izdzēsti vecie faili, notīrīta kešatmiņa) un tālrunis joprojām neizmantos MMS ziņas. Es dzīvoju pilsētā un savienoju ar Wi-Fi un joprojām, nesaņemot ziņas. Vai jūs varat palīdzēt ar to? - Robertsoniryan

Risinājums: Hi Robertsoniryan. MMS darbojas tikai uz mobilajiem datiem. Ja neesat abonējis mobilo datu pakalpojumu vai ja esat, bet neieslēdzat mobilo datu savienojumu, jūs nevarēsit vispār nosūtīt un saņemt MMS.

Ja jums ir mobilie dati, varat nosūtīt MMS, bet nevar saņemt vienu, tad visticamāk ir konfigurācijas problēma. Sazinieties ar savu pārvadātāju, lai viņi varētu pastāstīt, kā pareizi konfigurēt ierīces tīkla iestatījumus. Iespējams, ka problēma ir saistīta ar APN iestatījumiem, lai to varētu labot, lai varētu izmantot abu veidu MMS.

MMS nevar lejupielādēt, izmantojot Wifi, tāpēc pārliecinieties, ka ieslēdzat mobilos datus (ja esat to abonējis), lai tos saņemtu.

Problēma Nr. 4: Galaxy S8 nepārtraukti parāda 425 kļūdu, sūtot SMS

Sveiki! Man ir S8 Plus, kas ir patiešām jauki, bet problēma ir tā, ka es nevaru nosūtīt nekādu īsziņu un tā turpina pateikt kļūdu (425). Es nesaprotu, ko tas nozīmē.

Arī tad, kad tastatūrā ierakstu jebkuru kodu, lai pārbaudītu savu līdzsvaru vai kaut ko tādu, tas dodas uz tiešo zvanu, tādējādi neapstrādājot kodu. Es arī mēģināju aktivizēt privāto režīmu, bet tas vienkārši nenotiek. Es devu raksta kodu un tomēr tas to neieslēdz. Ko es varētu darīt? Ak, es pieminēju, ka esmu apmeklējis klientu apkalpošanas dienestu .. bet viņi to neko neatrisināja. - Tisha

Risinājums: Hi Tisha. Pārstāvji veikalos nav tehniski atbalstīti cilvēki (viņi tur pārdod), tāpēc jūs, visticamāk, nonāksit pie pašas problēmas vai sliktāk, ja ļausiet viņiem pastāstīt, ko darīt. Tā kā jūsu jautājumi ir visticamāk nepareizi konfigurēti jūsu kontā, vislabāk ir sazināties ar sava pārvadātāja tehniskās palīdzības komandu un aprakstīt problēmas, kas jums rodas. Ja tas nepalīdzēs, veiciet rūpnīcas atiestatīšanu, lai visus operatora iestatījumus atjaunotu, kur tie bija iepriekš.

Lai rūpnīcu atiestatītu S8, rīkojieties šādi:

1. Dublējiet datus iekšējā atmiņā. Ja esat pierakstījies Google kontā ierīcē, esat aktivizējis pretaizdzīšanu un būs nepieciešams jūsu Google akreditācijas dati, lai pabeigtu galveno atiestatīšanu.
2. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
3. Pieskarieties Iestatījumi> Mākonis un konti.
4. Pieskarieties Dublēt un atjaunot.
5. Ja nepieciešams, pieskarieties Back up my data, lai pārvietotu slīdni uz ON vai OFF.
6. Ja vēlaties, pieskarieties Restore, lai pārvietotu slīdni uz ON vai OFF.
7. Pieskarieties atpakaļ pogai izvēlnē Settings un pieskarieties General Management> Reset> Factory data reset.
8. Pieskarieties Atjaunot ierīci.
9. Ja ir ieslēgta ekrāna bloķēšana, ievadiet savus akreditācijas datus.
10. Pieskarieties pogai Turpināt.
11. Pieskarieties Delete all.