Kā noteikt Galaxy S8, kad ekrāns saglabā attēlu, kas nepazudīs (ekrāna attēls vai ierakstīšana)

# GalaxyS8 var būt acīmredzams elektronikas šedevrs, bet tas nav perfekts. Tā joprojām izmanto ekrāna tehnoloģiju, kas var ciest no neregulārām žagām, no kurām viena ir šī panta galvenā tēma. Mēs ceram, ka šī ziņa būs noderīga.

Pirms mēs turpinām, mēs vēlamies jums atgādināt, ka, ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā. Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1. problēma: Galaxy S8 ekrāns saglabā attēlus, kas netiks izdzēsti (ekrāna attēls vai ierakstīšana)

Hei puiši. Man ir Samsung S8 un nesen esmu, kam visvairāk kaitinošas jautājums! Es domāju, ka tā ir funkcija, kas nav kļūda, bet, manuprāt, nav pietiekami precīzu meklēšanas terminu, lai atrastu tiešsaistē, kā to izslēgt. šķiet, ka tikko sākās kopš nesenā atjauninājuma. Būtībā, kad tālrunis ir gulējis uz galda / uzlādēšanas vai jebkāda veida, ekrāns ir melns, bet tas rāda, ļoti vāji, baltas ikonas paziņojumiem augšpusē, tāpēc var būt akumulatora uzlādes simbols vai gmail ikona ar pāris numuriem ja es esmu saņēmis dažus e-pastus. tas ir kā vienmēr displejs ar tikai paziņojumiem, bet tas noteikti nav AOD, jo es zinu, kas tas ir, un tas nav tas. patiesībā, kad ieslēdzu AOD, šķiet, ka šis glitch paliek prom, bet man nepatīk AOD dažādu iemeslu dēļ. tā ir bijusi laba, taču šonedēļ IVE sāka iegūt šo, dīvaino melno ekrānu ar vāju paziņojumu.

Kad es bloķēju tālruni, ekrāns kļūst melns un akumulatora uzlādes indikators iedegas (ja tas ir uzlādēts), bet pēc tam dažu sekunžu laikā LED izslēdzas un vājie paziņojumi aizkavē savu neglīto galvu. es nebūtu prātā tik daudz, bet tad, kad es pēc tam nospiežot pogu, lai pamosties manu tālruni, tā vietā, lai dotos uz manu slēdzenes ekrānu, tas atgriežas patiesajā melnajā ekrānā ar LED gaismu. tad man ir jāspiež atbloķēt otro reizi, lai sevi aizslēgtu ekrānā, pirms es beidzot varu ievadīt savu pin un atbloķēt tālruni, es ceru, ka tas ir pietiekami daudz informācijas, lai jūs varētu man palīdzēt. Kas notiek tālāk!?!?! Paldies jau iepriekš, paziņojāt un sajaukt. - Jesse Miles

Risinājums: Hi Jesse. Mēs gribētu domāt, ka jūsu S8 cieš no parādības, ko sauc par ekrāna attēla saglabāšanu, lai gan ir iespējams arī tas, ka var būt agrīnā ekrāna apdedzināšanas stadija.

Attēla saglabāšana ir īslaicīgs ekrāna scenārijs, kurā attēls saglabājas vai saglabājas vēl kādu laiku pat pēc tam, kad esat mainījis attēlu ar kaut ko pilnīgi citu. Tas var notikt laiku pa laikam, bet tam nevajadzētu būt pietiekami ilgam, lai kļūtu par traucēkli. Ja tas tā ir, tad, visticamāk, jums ir problēma, kas ir nopietnāka. Ekrāna apdegums saglabā statisku attēlu pat pēc ierīces izslēgšanas, lai to varētu raksturot kā pastāvīgu attēla saglabāšanu. Samsung un citi ekrāna veidotāji ir ievērojami samazinājuši šīs problēmas rašanās iespējas (patiesībā tas notiek Samsung Galaxy ierīcēs), bet jūsu gadījumā var būt daži unikāli apstākļi, kas varētu būt ļāvuši attīstīties.

Lai nepieļautu ekrāna apdegumu nokļūšanu pat tad, ja izmantojat vienmēr redzamo displeju, Samsung neļauj attēliem un AOD pārāk ilgi palikt tajā pašā pozīcijā. Patiesībā tā ir kopīga taktika aparatūras veidotājiem, lai novērstu šo problēmu rašanos.

Ja jūsu S8 ir izgaismots ekrāns, vienīgais efektīvais veids, kā to novērst, ir ekrāna vai tālruņa nomaiņa. Ja ekrānā saglabātais attēls saglabājas pat tad, kad izslēdzat tālruni, ierīcei ir jāieved Samsung, lai viņi varētu to labot vai nomainīt.

Tomēr, ja šis notikums sākās tikai nesen un šķiet, ka tas nāk un iet, jums ir jāveic daži programmatūras traucējummeklēšanas risinājumi, lai redzētu, vai varat to labot savā līmenī.

Notīriet kešatmiņas nodalījumu

Android izmanto atsevišķus nodalījumus, lai efektīvi darbotos. Dažreiz sistēmas kešatmiņa, ko operētājsistēma izmanto, lai ielādētu lietotnes ātri, var tikt bojāta. Ja tā notiek, var rasties visas problēmas. Atjaunināšanas un lietotņu instalācijas ir parastie cache korupcijas cēloņi. Lai pārbaudītu, vai tā ir, rīkojieties šādi:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atjaunošanas izvēlnes opcijas).
4. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “wipe cache partition”.
5. Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet pogu Power (barošana), lai izvēlētos.
7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, ir iezīmēts “Reboot system now”.
8. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Ievērojiet drošajā režīmā

Pastāv ļoti maza iespēja, ka šajā gadījumā var būt vainojama trešās puses lietotne, bet tomēr mēs vēlamies, lai jūs pārbaudītu, vai problēma izzudīs, kad sākat ierīci drošajā režīmā. Šajā režīmā visas trešās puses lietotnes tiks bloķētas, tādēļ, ja jūsu problēma nenotiks, varat likt vienu no jūsu lietotnēm.

Lai sāktu drošu režīmu:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu uz modeļa nosaukuma ekrāna.
3. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atbrīvošanas nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
6. Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādīsies drošais režīms.
7. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet taustiņu Skaļums.
8. Atinstalējiet programmas, kas rada problēmas.

Rūpnīcas režīma iestatīšana

Nav šaubu par radikālu risinājumu, bet mēs domājam, ka tas ir jādara pirms ierīces nosūtīšanas Samsung. Mēs zinām, ka jūsu problēma netiks konstatēta, ja programmatūra tiek atjaunota pēc noklusējuma. Ja problēma ir saistīta ar programmatūras kļūdu, rūpnīcas atiestatīšanai vajadzētu palīdzēt. Pretējā gadījumā tas noteikti ir aparatūras problēma, un jums ir jāizmanto Samsung zināšanas, lai to risinātu.

Tikmēr šeit ir norādīti soļi, lai rūpnīcu atjaunotu S8:

1. Dublējiet datus iekšējā atmiņā. Ja esat pierakstījies Google kontā ierīcē, esat aktivizējis pretaizdzīšanu un būs nepieciešams jūsu Google akreditācijas dati, lai pabeigtu galveno atiestatīšanu.
2. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
3. Pieskarieties Iestatījumi> Mākonis un konti.
4. Pieskarieties Dublēt un atjaunot.
5. Ja nepieciešams, pieskarieties Back up my data, lai pārvietotu slīdni uz ON vai OFF.
6. Ja vēlaties, pieskarieties Restore, lai pārvietotu slīdni uz ON vai OFF.
7. Pieskarieties atpakaļ pogai izvēlnē Settings un pieskarieties General Management> Reset> Factory data reset.
8. Pieskarieties Atjaunot ierīci.
9. Ja ir ieslēgta ekrāna bloķēšana, ievadiet savus akreditācijas datus.
10. Pieskarieties pogai Turpināt.
11. Pieskarieties Delete all.

# 2 problēma: Galaxy S8 Facebook Messenger lietotne netiks nosūtīta uzreiz pēc atjaunināšanas

Sveiki. Es tikko sapratu, ka es nesen instalēju Oreo atjauninājumu (bet es domāju, ka mans jautājums sākās mazliet pēc tam, lai varētu būt nesaistīts). Būtībā, kad es izveidoju savienojumu ar internetu (tas pats jautājums gan par wifi, gan datiem), mans telefons tomēr paliek savienots (izmantojot kurjeru kā piemēru, jo tas rāda man) ziņojumapmaiņā, tas augšpusē teiks ar oranžu banneri “gaida savienojumu” lai gan mana wifi / dati rādīs, ka tas ir nepārtraukti savienots un nav atvienojams. Pēc kāda laika tas īsi atjaunos un nosūtīs manu ziņu, bet dažreiz man ir jāturpina atsvaidzināt, lai mēģinātu to pieprasīt, lai atjaunotu savienojumu. Kad es nosūtu ziņojumus par kurjeru, 97% no laika, ko viņi tūlīt nesūta, un man jāgaida, līdz internets atgriezīsies. (Vai mēģinājāt atsākt tālruni un problēma turpinājās) Ceru, ka tas bija pietiekami daudz informācijas! - Sophie Burgess

Risinājums: Hi Sophie. Ja šī problēma rodas, izmantojot gan mobilos datus, gan wifi, šādi risinājumi var palīdzēt:

Notīrīt kešatmiņu un datus

Pirmā lieta, kas jums jādara šajā gadījumā, ir notīrīt kešatmiņu, tad iesaistīto lietotņu datus. Lūk, kā to izdarīt:

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties Settings> Apps.
3. Noklikšķiniet uz vēlamās programmas noklusējuma sarakstā vai pieskarieties 3 punktu ikonai> Rādīt sistēmas lietotnes, lai parādītu iepriekš instalētās lietotnes.
4. Pieskarieties Storage.
5. Pieskarieties Clear data un pēc tam pieskarieties OK.
6. Pieskarieties Clear cache.
7. Restartējiet tālruni un pārbaudiet problēmu.
8. Ja problēma turpinās, atkārtojiet 1.-4. Darbību, nospiediet pogu CLEAR DATA, pēc tam restartējiet tālruni un pārbaudiet, vai problēma nav aktuāla.

Atiestatīt tīkla iestatījumus

Ierīces tīkla iestatījumu atiestatīšana dažkārt var noteikt SMS un MMS problēmas. Tas ir tāpēc, ka dažas kļūdas var izraisīt dažas konfigurācijas. Atgriežot ierīces tīkla iestatījumus uz to rūpnīcas stāvokli, jūs faktiski varat noteikt šo problēmu, neizmantojot nevajadzīgus radikālus risinājumus, piemēram, rūpnīcas atiestatīšanu.

Lai atiestatītu S8 tīkla iestatījumus:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vispārējai vadībai.
3. Pieskarieties Reset.
4. Pieskarieties Atjaunot tīkla iestatījumus.
5. Pieskarieties pogai RESET SETTINGS.
6. Restartējiet S9 un pārbaudiet problēmu.

Rūpnīcas režīma iestatīšana

Kā pēdējais traucējummeklēšanas solis jums vajadzētu mēģināt veikt rūpnīcas atiestatīšanu (iepriekš norādītās darbības), lai atgrieztu programmatūras iestatījumus atpakaļ uz neapdrukāto versiju.