Kā noteikt Galaxy S9 lietotnes problēmu: lietotnes, kas crashing, izmantojot wifi vai mobilos datus

Mūsu problēmu novēršanas raksts šodien atbild uz trim jautājumiem saistībā ar Galaxy S9 (# GalaxyS9). Mūsu uzmanības centrā šajā ir risināt kopīgas tīkla problēmas, kas bieži izraisa neērtības daudziem lietotājiem. Ja jums ir sava S9 tīkla problēma, lūdzu, pārbaudiet tālāk sniegtos ieteikumus. Daudzu Samsung Galaxy ierīču traucējummeklēšanas darbības un risinājumi parasti ir līdzīgi, pat ja pastāv problēmas.

Pirms mēs turpinām, mēs vēlamies jums atgādināt, ka, ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā. Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1 problēma: kā noteikt Galaxy S9 lietotnes problēmu: lietotnes, kas crashing, izmantojot wifi vai mobilos datus

Hei! Paldies, ka veltījāt laiku, lai ņemtu vērā manu jautājumu. Tāpēc es tikko samaksāju par samaksu par Galaxy S9 Plus. Esmu bijis ar kompāniju kopš S4 un vienmēr esmu viņus mīlējis. Mana problēma ir kāda iemesla dēļ, ja izmantojat gan WiFi, gan 4G, dažreiz man būs jārestartē lietotnes vai restartējiet savienojumu, lai iestatītu iespējas (izmantojot tos vēlreiz ieslēgtu un izslēgtu). manu barību. Dažreiz Google tirgum būs problēmas, un YouTube mūzika netiks ielādēta mūzikā. Parasti savienojuma atvienošana vai lietotnes restartēšana palīdz, bet man bija jārestartē tālrunis, lai tas darbotos pagātnē. Tas ir ļoti kaitinoši, kaut arī mazs, apsverot tālruņa vērtību. Viss palīdz, es novērtēju jūsu laiku. Ir lielisks!

Risinājums: Neskatoties uz nelielu kairinājumu, šo problēmu ir grūti diagnosticēt, jo ir daudz mainīgo, kas jāapsver. Tālāk ir sniegti traucējummeklēšanas pasākumi, kurus varat mēģināt to labot.

Cache partition wipe

Viens no pirmajiem Android problēmu novēršanas soļiem ir nodrošināt, ka tālruņa sistēmas kešatmiņa ir labā kārtībā. Daudzas problēmas un kļūdas ir bojātas vai novecojušas sistēmas kešatmiņas dēļ. Lai saglabātu tālruņa sistēmas kešatmiņu svaigu, kešatmiņas nodalījuma tīrīšana ir obligāta. Ja neesat mēģinājis to pirms sazināties ar mums, rīkojieties šādi:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus trīs taustiņus.
4. Pirms instalēšanas Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīsies ziņojums "Instalēt sistēmas atjauninājumu" 30 - 60 sekundes.
5. Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai izceltu tīrīšanas kešatmiņas nodalījumu.
6. Nospiediet Power taustiņu, lai izvēlētos.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu "jā", tos un nospiediet "Power" taustiņu, lai izvēlētos.
8. Kad slaucīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, Reboot sistēma ir iezīmēta.
9. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Instalējiet atjauninājumus

Lietojumprogrammu vai Android atjaunināšana ne tikai sniedz kosmētiskas izmaiņas, bet arī var novērst dažas kļūdas šajā procesā. Pēc noklusējuma Samsung ierīces ir iestatītas, lai lejupielādētu un instalētu atjauninājumus. Ja iepriekš esat mainījis šo noklusējuma iestatījumu, iesakām periodiski pārbaudīt lietotņu un Android atjauninājumus. Lai novērstu traucējummeklēšanu, pārliecinieties, ka tas tiek darīts uzreiz pēc kešatmiņas nodalīšanas.

Pārbaudiet, vai nav sliktas trešās puses lietotnes

Vēl viens Android problēmu iemesls ir trešo pušu lietotnes. Dažas kodēšanas problēmas var rasties, ja dažas lietotnes mijiedarbojas ar Android vai konkrētu programmaparatūras versiju. Kaut arī izstrādātāji cenšas mazināt kļūdas savos produktos, daži kinki joprojām var izpausties. Daudzos gadījumos kļūdas var parādīties pēc lielas programmaparatūras remonta, piemēram, atjauninot Android vai instalējot lietotņu atjauninājumus. Lai redzētu, vai kāda no lietotnēm traucē Android, varat restartēt tālruni drošajā režīmā. Drošais režīms ir noderīgs rīks, kas ļauj tehniķiem pārbaudīt iespējamo trešās puses lietotnes problēmu. Tālāk ir norādīts, kā jūs sākat tālruni drošajā režīmā:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu uz modeļa nosaukuma ekrāna.
3. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atbrīvošanas nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
6. Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādīsies drošais režīms.
7. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet taustiņu Skaļums.
8. Ievērojiet tālruni un pārbaudiet problēmu.

Atcerieties, ka drošais režīms nav risinājums, bet gan rīks. Ja jautājumi, kas minēti šajā režīmā, nav, mūsu aizdomas ir pareizas. Lai noteiktu, kuras no jūsu lietotnēm rada problēmas, tālrunis ir jāaktivizē atpakaļ drošajā režīmā un rīkojieties šādi:

1. Sākt drošajā režīmā.
2. Pārbaudiet problēmu.
3. Kad esat apstiprinājis, ka trešās puses lietotne ir vainojama, varat atsākt lietotņu atinstalēšanu atsevišķi. Mēs iesakām sākt ar pēdējiem pievienotajiem.
4. Kad lietojumprogramma ir atinstalēta, restartējiet tālruni normālā režīmā un pārbaudiet problēmu.
5. Ja S9 joprojām ir problemātiska, atkārtojiet 1. – 4.

Atiestatīt lietotņu preferences

Dažas lietojumprogrammas var nedarboties pareizi vai vispār, ja trūkst kodola vai noklusējuma lietotnes. Lai nodrošinātu, ka visas noklusētās sistēmas lietotnes ir iespējotas, rīkojieties šādi:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties lietotnēm Apps.
3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties vairāk iestatījumiem (trīs punktu ikona).
4. Izvēlieties Reset app preferences.
5. Restartējiet piezīmi8 un pārbaudiet problēmu.

Atiestatīt tīkla iestatījumus

Vēl viens veids, kā novērst tīkla vai savienojuma problēmas Android, ir tīkla iestatījumu dzēšana vai atiestatīšana. Tādējādi tiks izdzēsti visi wifi tīkli un to paroles, VPN iestatījumi un mobilo uzstādījumi. Pārliecinieties, vai jūs zināt, kā savienot savu wifi vai VPN, pirms veicat šo darbību.

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties General Management> Reset settings.
3. Pieskarieties Atjaunot tīkla iestatījumus.
4. Ja esat uzstādījis PIN, ievadiet to.
5. Pieskarieties Atjaunot iestatījumus. Pēc pabeigšanas parādīsies apstiprinājuma logs.

Rūpnīcas režīma iestatīšana

Visbeidzot, mēģiniet noslaucīt tālruni un atgriezt visus programmatūras iestatījumus atpakaļ uz noklusējuma iestatījumiem, veicot rūpnīcas atiestatīšanu. Tas ir neizbēgams risinājums, kas jums jādara, ja visi mūsu iepriekš minētie ieteikumi nepalīdzēs. Lai rūpnīcā atjaunotu savu piezīmi8:

1. Izveidojiet datu dublējumu.
2. Izslēdziet ierīci.
3. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
4. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opcijas).
5. Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai izceltu 'wipe data / factory reset'.
6. Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
8. Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
9. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēta opcija “Reboot system now”.
10. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Saņemiet tālruņa nomaiņu

Visas iepriekš minētās problēmu novēršanas darbības ir lietas, ko varat darīt savā līmenī. Ja problēma joprojām pastāv pat pēc rūpnīcas atiestatīšanas, tas nozīmē, ka aiz tā var būt aparatūras vai programmaparatūras kodēšanas problēma. Jebkurā no šiem gadījumiem jūs nevarēsiet atrisināt problēmu vai vismaz identificēt problēmu vispār. Lai palīdzētu jums atrisināt problēmas, iesakām apmeklēt vietējo Samsung veikalu, lai tālruni nomainītu.

# 2: Galaxy S9 šūnu signāls turpina samazināties

Instalēts nesenais S9 atjauninājums. Kopš uzstādīšanas manā mājā nav nekādu pakalpojumu un bieži vien nav pakalpojumu citās vietās Vienīgais pastāvīgais pakalpojums ir savienojums, izmantojot Bluetooth, manā van Techs AT&T veikalā un tiešsaistē. Esmu mēģinājis daudzus restartēt un atiestatīt. Mēs nomainām SIM karti, bet nekas nepalīdz. Mans vīrs S9 ir manā kontā un ir instalējis atjauninājumus bez problēmām. Viņš var sēdēt pie manis ar kalpošanu, un man nav. Ja es izveidoju savienojumu, izmantojot wifi, varu zvanīt. citādi zvani netiek veikti tikai ar pakalpojumu un ārkārtas situācijām.

Risinājums: Ja SIM kartes nomaiņa nepalīdzēja atrisināt problēmu, jums jāturpina sašaurināt iespējamos cēloņus. Izpildiet tālāk minētos ieteikumus, lai noteiktu, kur ir problēma.

Pārbaudiet trešās puses lietotņu traucējumus

Kā minēts iepriekš, dažas lietotnes var kļūt problemātiskas kāda iemesla dēļ. Lai pārbaudītu, vēlaties sākt tālruni drošajā režīmā un redzēt, kā tas darbojas. Mēģiniet atkārtot šo problēmu, novērojot tālruni šajā režīmā dažas stundas.

Atiestatīt tīkla iestatījumus

Šajā situācijā tas ir nepieciešams traucējummeklēšanas solis. Ierīces tīkla iestatījumu dzēšana dažkārt var darboties, ja ir kļūda, kas ir apbedīta wifi vai mobilo datu konfigurācijā. Noteikti atiestatiet ierīces tīkla iestatījumus, ja nekas nedarbojas pēc drošības režīma traucējummeklēšanas. Vēlreiz skatiet iepriekš minētos soļus, kā to izdarīt.

Instalējiet programmaparatūras atjauninājumu

Dažas tīkla problēmas izraisa slikta programmaparatūras kodēšana. Šādā situācijā problēma var turpināties pat pēc tīkla iestatījumu notīrīšanas vai pat drošajā režīmā. Mēģiniet manuāli pārbaudīt, vai ir pieejams Android atjauninājums sadaļā Iestatījumi> Programmatūras atjaunināšana .

Rūpnīcas režīma iestatīšana

Tālruņa programmatūras tīrīšana ir obligāta, ja šajā brīdī nav nekādu izmaiņu. Rūpnīcas atiestatīšana risinās jebkuru iespējamo kļūdu, kas atrodas uz programmatūras. Pirms jūs to darāt, pārliecinieties, ka esat nosūtījis atpakaļ savus personas datus.

Saņemiet atbalstu no tīkla operatora

Ja jūsu S9 sniedzis pašreizējais pārvadātājs, sazinieties ar viņiem, lai saņemtu plašāku palīdzību. Mēs nezinām jūsu ierīces pilno vēsturi, tāpēc mēs nevaram pateikt, vai ir tīkla vai konta problēma, kas neļauj tālrunim strādāt. Saņemiet operatora tehniskā atbalsta komandu, lai viņi varētu noskaidrot, vai tālrunī ir nepieciešams konfigurēt tīkla iestatījumus. Viņiem var būt arī jāpārbauda, ​​vai jūsu konts ar tiem ir pienācīgi nodrošināts.

3. problēma: kā novērst Galaxy S9 tīkla atbloķēšanas problēmu: pēc neveiksmīga tīkla atbloķēšanas nav signāla

Sveiki. Tātad, es tikko devos mājās atpakaļ uz Kanālu no Nepālas un es tur nopirku Samsung Galaxy S9. Pēc tam, kad es ierados šeit, es mēģināju atbloķēt savu tālruni, bet bija kļūda, un tagad es neesmu pārliecināts, vai mans tālrunis ir atbloķēts. Tīkla josla pārslēdzas starp joslām un bez signāla simbola. Mans tālrunis nespēj zvanīt vai sūtīt ziņu. Bet es saņēmu zvanu vienreiz. Arī laiks augšējā joslā ir iestrēdzis. Man ir jāmaina ekrāns un atpakaļ, lai to atjauninātu. Visās citās vietās laiks tiek rādīts pareizi. Pēc tam, kad ekrāns tiek izgriezts, ekrāns nepaliek ilgi ievadīšanas lapā. Es nevaru atjaunināt vai lejupielādēt kādu no lietotnēm. Lūdzu, palīdziet!

Risinājums: vienīgā nozīmīgā informācija, ko jūs pieminējāt, ir problēma, kas parādās pēc ierīces atbloķēšanas. Ja jūs neko citu nedarāt, tad jūsu radušos kļūdu iemesls var būt no šīs neizdevās atbloķēšanas procedūras. Mēģiniet atsaukt vai mainīt to, ko darījāt, un redzēt, kas notiek. Mēs nezinām, kā jūs atbloķējat savu S9 tieši tā, ka mums nav daudz, ko mēs varam piedāvāt saistībā ar labojumu. Ja nevarat atbloķēt atbloķēšanas procesu ar jebkādiem līdzekļiem, mēģiniet vilkt sākotnējo programmaparatūru (precīzu Android versiju, kad pirmo reizi ieslēdzat ierīci), lai atgrieztu programmatūras informāciju atpakaļ uz rūpnīcas noklusējuma iestatījumiem.

Ja jūs zināt, kā tīklā atslēgt ierīci, mēs pieņemam, ka zini, kā arī izdzēst savu S9. Vienkārši pārliecinieties, ka izmantojat pareizo programmaparatūru, lai izvairītos no tālruņa bricking.