Kā novērst neveiksmīgu (un crashing) Galaxy S9 Bixby problēmu [traucējummeklēšanas ceļvedis]

Daži # GalaxyS9 lietotāji ir ziņojuši, ka Bixby palīgs ir kļuvis problemātisks, tāpēc šis amats ir atbilde uz to. Lai gan šo problēmu nepiekrīt lielākā daļa S9 lietotāju visā pasaulē, mēs zinām, ka daži lietotāji ir sazinājušies ar mums, lai lūgtu palīdzību pēc tam, kad Bixby sāka crashing bez acīmredzama iemesla un ir kļuvis nereaģēts. Ja jūs šobrīd piedzīvojat ar Bixby saistītu problēmu, pārliecinieties, ka esat beidzis lasīt šo ziņu.

Pirms mēs turpinām, mēs vēlamies jums atgādināt, ka, ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā. Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Veiciet soft reset

Nelielu kļūdu daudzums tiek fiksēts, vienkārši restartējot ierīci, lai jūs būtu pārliecināts, ka šī ir pirmā lieta, ko jūs darāt šajā gadījumā. Bixby, tāpat kā jebkura cita lietotne vai pakalpojums, var ciest no palēnināšanās vai neregulārām problēmām. Citos gadījumos tā vispār var pārtraukt darbu. Laba lieta ir, ka problēmu dažkārt var viegli noteikt un vienu no veidiem, kā to izdarīt, ir vienkārši restartēt ierīci. Jūsu gadījumā jūs vienkārši nevēlaties vienkārši veikt vienkāršu restartēšanu, bet gan mīksto atiestatīšanu, kas ir virtuāls līdzeklis, lai fiziski izņemtu akumulatoru.

Lai piespiestu restartēt S9:

1. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu un neatlaidiet to.
2. Pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, turot nospiestu skaļuma pogu.
3. Saglabājiet abus taustiņus 10 sekundes vai ilgāk.

Veicot iepriekš minētās darbības, to sauc arī par mīksto atiestatīšanu. Tam ir līdzīga ietekme, ja jūs fiziski izņemat akumulatoru, lai tā būtu jāizdzēš atmiņā un operētājsistēmā.

Ja jūsu S9 pēc tam vēl nebūs automātiski pagriezts, rīkojieties tālāk un rīkojieties tālāk.

Pārbaudiet negodīgas lietotnes

Android ierīcēs gandrīz visas lietotnes nevar strādāt patstāvīgi un lielākā daļa ir atkarīga no citām lietotnēm un pakalpojumiem, lai veiktu uzdevumus. Lai gan tas ir pierādīts iestatījums jau daudzus gadus, tas var būt problemātiski arī tad, ja pēc sistēmas atjauninājuma pēkšņi kļūst nesaderīga cita lietojumprogramma vai ja sistēmai tiek pievienots slikti kodēts. Jebkurā no šiem gadījumiem var rasties dažādas problēmas bez acīmredzama iemesla. Ja jūs, pirms pamanīsiet Bixby problēmu, instalējat lietotni, tad visticamāk tas ir iemesls. Citas instalācijas var kļūt problemātiskas pēc tam, kad ir instalēts to atjauninājums. Jebkurā no šiem gadījumiem ir labi, ja varat pārbaudīt, restartējot ierīci drošajā režīmā.

Drošais režīms ir cita programmatūras vide, kas bloķē lejupielādētās lietotnes. Kamēr šis režīms ir aktivizēts, tiks ielādētas tikai tās programmas, kas tika piegādātas kopā ar oriģinālo programmatūras pakotni. Tātad, ja viena no lietotnēm ir iemesls, kāpēc Bixby nedarbojas vai crashing, šāda problēma nenotiks, ja ir iespējots drošais režīms.

Lai restartētu S9 drošajā režīmā:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu uz modeļa nosaukuma ekrāna.
3. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atbrīvošanas nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
6. Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādīsies drošais režīms.
7. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet taustiņu Skaļums.
8. Pārbaudiet problēmu.

Ja mūsu vajāšana ir taisnība, ka trešās puses lietotne ir aiz šīs problēmas, nākamais solis jums ir noteikt, kas šī lietotne ir. Tas ir vieglāk pateikt nekā izdarīts, jo tas var nozīmēt ilgu laiku un pūles, it īpaši, ja jums ir daudz lietotņu, lai strādātu. Diemžēl nav viegli iziet no šī soļa, lai jums vispār nebūtu daudz iespēju. Būtībā tas, kas jums jādara, ir:

1. atinstalēt,
2. restartējiet tālruni atpakaļ parastajā režīmā,
3. pārbaudiet problēmu
4. atkārtojiet 1. – 3. darbību, ja problēma joprojām pastāv.

Atjauniniet kešatmiņas nodalījumu

Android izmanto vairākas starpsienas, lai strādātu efektīvi. Viens no šiem nodalījumiem ir kešatmiņas nodalījums, kas glabā sistēmas kešatmiņu. Šo kešatmiņu izmanto Android, lai ātri ielādētu lietotnes, bet dažreiz tas var tikt bojāts pēc atjaunināšanas, lietotņu instalēšanas vai citiem nezināmiem mainīgajiem. Lai pārbaudītu, vai jums ir kešatmiņas problēma, vēlaties notīrīt kešatmiņas nodalījumu, veicot šādas darbības:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atjaunošanas izvēlnes opcijas).
4. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “wipe cache partition”.
5. Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet pogu Power (barošana), lai izvēlētos.
7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, ir iezīmēts “Reboot system now”.
8. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Instalējiet Android atjauninājumus

Dažas kļūdas var noteikt tikai pēc atjauninājuma instalēšanas. Tas ir tāpēc, ka daži var būt saistīti ar sliktu kodu vai dziļi iekļauti operētājsistēmā. Lieki teikt, ka ir patiešām svarīgi instalēt atjauninājumus, kas var būt jūsu ceļā. Daudzi lietotāji mēdz palikt prom no jauniem sistēmas atjauninājumiem, kā tas ir mēris (un tas, iespējams, ir dažu veselīgu iemeslu dēļ), bet tas tiešām nav noderīgs. Parasti vēlaties pieņemt jebkuru Android atjauninājumu, kas kļūst pieejams.

Instalējiet lietotņu atjauninājumus

Lai novērstu to, ka lietojumprogrammas laiku pa laikam rada kļūdas, jūs arī vēlaties tos visus atjaunināt. Pēc noklusējuma Play Store lietotne ir iestatīta, lai automātiski lejupielādētu un instalētu lietotņu atjauninājumus, bet, ja iepriekš mainījāt, pārliecinieties, ka manuāli pārbaudāt lietotņu atjauninājumus.

Izmantojiet Samsung tastatūru

Daži lietotāji atklāj, ka Bixby problēma, kuru mēs cenšamies labot šeit, dažkārt var tikt fiksēta, mainot noklusējuma tastatūru atpakaļ uz Samsung tastatūru. Lai gan mums vēl nav loģiska skaidrojuma, tas, iespējams, ir tāpēc, ka Bixby ir iestatīts arī darboties ar Samsung Keyboard. Pārejot atpakaļ uz Samsung tastatūru kā noklusējuma tastatūras lietotni, Bixby ir iestatīts arī kā noklusējuma balss palīgs. Tas nav paredzēts gadījumam, bet tā kā daudzi lietotāji varēja atrisināt Bixby problēmu šādā veidā, tas varētu arī to izmēģināt.

Lai mainītu noklusējuma tastatūru ierīcē:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vispārējai vadībai.
3. Pieskarieties valodai un ievadei.
4. Pieskarieties cilnei Noklusējuma tastatūra un pārliecinieties, ka atlasāt Samsung tastatūru.
5. Restartējiet S9 un pārbaudiet problēmu.

Ja nevēlaties izmantot Samsung tastatūru, bet problēma tiek atjaunota, lietojot citu tastatūras lietotni, iesakām izmantot Samsung tastatūru. Cerams, ka Samsung drīzumā atbrīvos šo kļūdu.

Atiestatīt iestatījumus

Šādas operētājsistēmas problēmas dažkārt tiek fiksētas, modelējot rūpnīcas atiestatīšanu, faktiski neizdzēšot personas datus. Lai to izdarītu, vienkārši atiestatiet ierīces iestatījumus. Lūk, kā:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vispārējai vadībai.
3. Pieskarieties Reset.
4. Pieskarieties Atjaunot visus iestatījumus.
5. Pieskarieties pogai RESET SETTINGS.

Noslaukiet tālruni, izmantojot rūpnīcas atiestatīšanu

Pēdējais traucējummeklēšanas solis, ko jūs varat darīt šajā gadījumā, ir rūpnīcas atiestatīt S9. Atšķirībā no iepriekšējās risinājuma opcijas, šī ierīce atjaunos ierīci un atgriezīs visus programmatūras iestatījumus atpakaļ uz noklusējuma iestatījumiem, tāpēc pārliecinieties, ka vispirms tiek atjaunoti dati.

Lai rūpnīcu atjaunotu S9:

1. Dublējiet datus iekšējā atmiņā. Ja esat pierakstījies Google kontā ierīcē, esat aktivizējis pretaizdzīšanu un būs nepieciešams jūsu Google akreditācijas dati, lai pabeigtu galveno atiestatīšanu.
2. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
3. Pieskarieties Iestatījumi> Mākonis un konti.
4. Pieskarieties Dublēt un atjaunot.
5. Ja nepieciešams, pieskarieties Back up my data, lai pārvietotu slīdni uz ON vai OFF.
6. Ja vēlaties, pieskarieties Restore, lai pārvietotu slīdni uz ON vai OFF.
7. Pieskarieties atpakaļ pogai izvēlnē Settings un pieskarieties General Management> Reset> Factory data reset.
8. Pieskarieties Atjaunot ierīci.
9. Ja ir ieslēgta ekrāna bloķēšana, ievadiet savus akreditācijas datus.
10. Pieskarieties pogai Turpināt.
11. Pieskarieties Delete all.