Kā noteikt Galaxy S9 izsaukuma problēmu: 10 sekunžu aizture zvanu laikā (bez skaņas)

Šodienas problēmu novēršanas rakstā runāts par problēmu saistībā ar Galaxy S9 zvanu laikā. Kas notiek, ir tas, ka pēc tam, kad zvans ir savienots, pastāv 10 sekunžu aizkavēšanās, tāpēc šajā laikā nav iespējams dzirdēt skaņu. Uzziniet par traucējummeklēšanas darbībām, kuras jūs varat darīt saistībā ar šo problēmu.

Pirms mēs turpinām, mēs vēlamies jums atgādināt, ka, ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā. Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Problēma: Galaxy S9 zvanu laikā nav skaņas

Man ir Samsung Galaxy S9. Nesen es sāku saskarties ar problēmu, veicot un saņemot tālruņa zvanus. Tas, kas notiek, ir tad, kad es atbildu vai zvanu, un cilvēks paceļas, ir apmēram 10 sekundes ilgs laiks, kad nekas nav dzirdēts. Es saku, piemēram, 3 reizes, pirms es galu galā dzirdu citu personu. Arī šajā laikā viņi mani neklausa.

Turklāt, veicot zvanu, pēc zvana veikšanas es dzirdu signālu kā gredzenu, kas ir atšķirīgs no zvana faktiskā zvana. Gandrīz tāpat kā kāds cits tiek informēts, es zvanu un dod viņiem laiku, lai uzņemt. Ļoti dīvaini. Jebkura palīdzība būtu noderīga! Kad es pārbaudīju savu versiju, tā saka Android 8.0.0.

Risinājums : Vai kopš telefona saņemšanas vai tad, kad esat izmantojis tīkla pašreizējos balss pakalpojumus, vienmēr ir bijis kavējums zvana veikšanā vai saņemšanā? Lai gan 10 sekunžu aizkavēšanās vairumam zvanu citos tīklos var nebūt normāla, tas var būt lieliski piemērots jums. Pirms jūs darāt kaut ko radikālu savā ierīcē, iesakām pārbaudīt iepriekš minētos jautājumus, lai izvairītos no laika izšķērdēšanas traucējummeklēšanā. Var rasties unikāli faktori, kas izraisa problēmu, kas ne vienmēr nozīmē, ka notiek kaut kas slikts.

Ja situācija nav unikāla jūsu pārvadātājam un viņi teiks, ka tas noteikti nav normāli, tad tas ir laiks, kad vēlaties apsvērt ierīces traucējummeklēšanu. Tālāk ir norādīti soļi, kurus varat izmēģināt.

Notīriet kešatmiņas nodalījumu

Android sistēmai var rasties problēmas, ja tās sistēmas kešatmiņa ir bojāta. Lai nodrošinātu, ka jūsu Galaxy S9 sistēmas kešatmiņa ir lieliskā formā, iesakām iztīrīt kešatmiņas nodalījumu, pirms veicat tālāk norādīto problēmu novēršanu. Izpildiet šīs darbības, lai iztīrītu kešatmiņas nodalījumu:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opcijas).
4. Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
5. Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “jā”, un nospiediet pogu Power.
7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, ir iezīmēts “Reboot system now”.
8. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Piespiedu atsāknēšana

Daudzas problēmas ir saistītas ar pagaidu kļūdām. Šāda veida kļūdas var rasties, ja ierīce tiek palaista ilgstoši. Ja vēl neesat to izdarījis, iesakām mēģināt simulēt „akumulatora vilkšanas” efektus, lai notīrītu jebkādu pagaidu kļūdu, kas var radīt problēmu. Lūk, kā to izdarīt:

1. Nospiediet un turiet Power + skaļuma samazināšanas pogas aptuveni 10 sekundes vai līdz ierīces jaudas ciklam. Ļaujiet dažām sekundēm parādīties apkopes sākšanas režīma ekrāns.
2. Ekrānā Maintenance Boot Mode atlasiet Normal Boot. Lai izvēlētos, varat izmantot skaļuma pogas, lai pārvietotos pa pieejamajām opcijām un apakšējo kreiso pogu (zem skaļuma pogām). Pagaidiet līdz 90 sekundēm, lai pabeigtu atiestatīšanu.

Instalējiet atjauninājumus

Viens no veidiem, kā mazināt bugu rašanās iespējas, kā arī zināmajiem, paziņotajiem, ir noteikt atjauninājumus. Lai pārliecinātos, ka lietojumprogrammas un Android darbojas savā jaunākajā versijā, nav nepieciešams daudz pūļu, jo jūsu Note9 ir iestatīts, lai lejupielādētu lietotņu atjauninājumus. Android atjauninājumiem, ja vien jūs atrodaties savā mājas tīklā, jebkuri pārvadātāji vai Android atjauninājumi ir ērti, jo saņemsiet paziņojumus par tiem, kad tie būs pieejami. Viss, kas Jums jādara, ir pieskarties dažām pogām, lai apstiprinātu, ka tiek lejupielādēta lietotne un sistēmas atjauninājumi.

Google Play veikala lietotne ir iestatīta, lai automātiski lejupielādētu lietotņu atjauninājumus. Ja agrāk esat mainījis šo uzvedību, jums laiku pa laikam jāpārbauda lietotņu atjauninājumi.

Notīrīt tālruņa lietotnes kešatmiņu

Ja kopš šīs problēmas ievērošanas esat izmantojis to pašu lietotni pa tālruni, iespējams, ka ar to var būt problēma. Pirmā lieta, ko vēlaties darīt saistībā ar lietotni, ir redzēt, vai tai ir kešatmiņas problēma. Lai notīrītu kešatmiņu, rīkojieties šādi:

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties Iestatījumi.
3. Pieskarieties lietotnēm Apps.
4. Pieskarieties 3 punktu ikonai (augšējā labajā stūrī)
5. Pieskarieties opcijai Rādīt sistēmas lietotnes, lai parādītu iepriekš instalētās lietotnes.
6. Atrodiet un piesitiet atbilstošai lietotnei.
7. Pieskarieties Storage.
8. Pieskarieties Clear cache.
9. Pieskarieties OK.
10. Restartējiet ierīci un pārbaudiet problēmu.

Notīrīt tālruņa lietotnes datus

Ja pēc tālruņa lietotnes kešatmiņas tīrīšanas nebūs pozitīvas ietekmes, nākamā lieta, ko vēlaties, ir pārliecināties, ka arī lietotnes dati tiek dzēsti. Tādējādi lietotne tiks atgriezta rūpnīcas versijā. Tas arī izdzēsīs visus zvanu žurnālus vai vēsturi.

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties Iestatījumi.
3. Pieskarieties lietotnēm Apps.
4. Pieskarieties 3 punktu ikonai (augšējā labajā stūrī)
5. Pieskarieties opcijai Rādīt sistēmas lietotnes, lai parādītu iepriekš instalētās lietotnes.
6. Atrodiet un piesitiet atbilstošai lietotnei.
7. Pieskarieties Storage.
8. Pieskarieties Clear data.
9. Pieskarieties OK.
10. Restartējiet ierīci un pārbaudiet problēmu.

Zvaniet drošajā režīmā

Gadījumā, ja ir trešās puses lietojumprogramma, kas traucē Android darbībai un tieši ietekmē jūsu zvanus, nākamais solis ir restartēt ierīci drošajā režīmā. Šajā režīmā tiks apturētas visas lietotnes, kuras lejupielādējāt pēc tālruņa iestatīšanas, ko šajā pantā sauc arī par trešo personu lietotnēm. Tas nozīmē, ka viņiem nebūs atļauts darboties. Ar šo režīmu darbojas tikai iepriekš instalētas lietotnes, tad varat mēģināt veikt zvanus un izteikt savus novērojumus. Ja problēmas, ko jūs šeit paaugstināsiet, nebūs drošā režīmā, tas liecina, ka viena no jūsu trešās puses lietotnēm to izraisa. Šie ir soļi, kā restartēt ierīci drošajā režīmā:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu uz modeļa nosaukuma ekrāna.
3. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atbrīvošanas nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
6. Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādīsies drošais režīms.
7. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet taustiņu Skaļums.
8. Mēģiniet pārbaudīt, vai problēma atgriežas, veicot vairākus zvanus.

Ja problēma nav drošajā režīmā, mēģiniet restartēt normālu režīmu (atkal restartējot ierīci) un pārbaudiet, vai problēma atgriežas. Ja tā, tad tas nozīmē, ka lietotne ir aiz šīs problēmas. Lai noteiktu, kuras no jūsu lietotnēm rada problēmas, tālrunis ir jāaktivizē atpakaļ drošajā režīmā un rīkojieties šādi:

1. Sākt drošajā režīmā.
2. Pārbaudiet problēmu.
3. Kad esat apstiprinājis, ka trešās puses lietotne ir vainojama, varat atsākt lietotņu atinstalēšanu atsevišķi. Mēs iesakām sākt ar pēdējiem pievienotajiem.
4. Kad lietojumprogramma ir atinstalēta, restartējiet tālruni normālā režīmā un pārbaudiet problēmu.
5. Ja S9 joprojām ir problemātiska, atkārtojiet 1. – 4.

Atiestatīt lietotņu preferences

Lietojumprogrammas preferenču atiestatīšana bieži tiek ignorēta daudzos Android problēmu novēršanas rakstos, bet, ja runa ir par tādu problēmu kā jūsu, tas var palīdzēt daudz. Iespējams, iespējams, ka viena vai dažas noklusējuma lietotnes nav iestatītas pareizi, izraisot šo traucējumu. Tā kā nav iespējams uzzināt, vai šis minējums ir taisnība, tas, kas jums jādara, ir vienkārši nodrošināt, ka visas noklusējuma lietotnes ir ieslēgtas. Lūk, kā to izdarīt:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties lietotnēm Apps.
3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties vairāk iestatījumiem (trīs punktu ikona).
4. Izvēlieties Reset app preferences.
5. Restartējiet S9 un pārbaudiet problēmu.

Atiestatīt tīkla iestatījumus

Šis ir paredzamais problēmu novēršanas solis jebkurai tīkla problēmai. Ierīcē var būt konfigurācijas kļūda. Lai notīrītu to vai citus iespējamos tīkla kļūdas, mēģiniet veikt tālāk norādītās darbības.

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties General Management> Reset settings.
3. Pieskarieties Atjaunot tīkla iestatījumus.
4. Ja esat uzstādījis PIN, ievadiet to.
5. Pieskarieties Atjaunot iestatījumus. Pēc pabeigšanas parādīsies apstiprinājuma logs.

Izmēģiniet jaunu balss zvana lietotni

Gadījumā, ja problēma ir saistīta ar neefektivitāti lietotņu kodēšanā, jums ir jāmēģina izmantot citu balss zvana lietotni, lai pārbaudītu. Ir daudzas balss zvana lietotnes alternatīvas, kuras varat lejupielādēt un instalēt no Play veikala. Mēs iesakām izmēģināt vienu no tiem un izmantot to zvanīšanai.

Rūpnīcas režīma iestatīšana

Ja problēmas cēlonis ir saistīts ar programmatūru, var palīdzēt ierīces tīrīšana ar rūpnīcas atiestatīšanu. Uzziniet, kā rūpnīcā atiestatīt S9, veicot šādas darbības:

1. Izveidojiet datu dublējumu.
2. Izslēdziet ierīci.
3. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
4. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opcijas).
5. Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai izceltu 'wipe data / factory reset'.
6. Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
8. Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
9. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēta opcija “Reboot system now”.
10. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Kontaktpersona

Visbeidzot, bet ne mazāk svarīgi, jūs vēlaties, lai jūs informētu savu pārvadātāju par problēmu. Pārliecinieties, ka zvanāt viņiem atpakaļ un pastāstiet viņiem, ka esat jau izsmelis visus iespējamos traucējummeklējumus, kas var tikt veikti jūsu ierīcē.