Kā noteikt Galaxy S9 nevar saņemt dažas īsziņu problēmas

Šodienas problēmu novēršanas rakstā aplūkots jautājums, par kuru ziņoja Galaxy S9 lietotājs, par viņas ierīci, kas nesaņem īsziņas vai tekstus no dažiem kontaktiem. Tas nav tipisks īsziņu sūtīšanas jautājums, par ko liecina daži turpmāk minētie apstākļi.

Pirms mēs turpinām, mēs vēlamies jums atgādināt, ka, ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā. Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Problēma: Galaxy S9 nevar saņemt dažas īsziņas

Mēs nesen saņēmām jaunu tālruni ar Sprint, lai mēģinātu ietaupīt naudu mūsu rēķinā. Apmēram šo laiku pagājušajā gadā mēs pārgājām uz Sprint no Republic Wireless ar mūsu Google pikseļiem. Nebija nekādu problēmu ar tīklu un viss noritēja nevainojami. Tomēr mēs par brīvu apkalpojām vienu gadu, un mēs negribējām maksāt vairāk par $ 100 par šūnu pakalpojumiem. Jebkurā gadījumā, mūsu draugs, kurš strādā Sprintā, mums pastāstīja, kā nokļūt jaunā reklāmā, bet tas nozīmēja jaunu telefonu iegūšanu. Tas, ko mums vajadzēja darīt, bija mūsu telefona numuru pārnešana uz Google balsi un pēc tam pārcelt mūsu numurus atpakaļ uz Sprint. Viss gāja gludi un šķita darboties. Tomēr neilgi pēc tam, kad mums bija mūsu tālruņi, mēs pamanījām, ka mēs nesaņemam īsziņas no visiem. Daži no mūsu draugiem un ģimenēm to parādīja. Es varu saņemt tekstus no citiem, bet ne no nedaudziem svarīgiem cilvēkiem. Manam vīram ir S9 Plus, un viņam bija tāds pats jautājums, ka varēja rakstīt dažus cilvēkus, bet ne citus. Mēs abi esam pārbaudījuši, lai pārliecinātos, ka numuri nav bloķēti, puses bija īsziņas, kas varētu saņemt mūsu tekstus, bet mēs nevarējām tos saņemt. Zvani darbojas labi, un mēs esam izmantojuši FB Messenger un Google Hangouts, lai sazinātos jau tagad, bet mēs esam ieguvuši jaunus tālruņus nedaudz vairāk nekā mēnesi un nevaram izdomāt, kā to novērst. Mēs esam izdarījuši rūpnīcas atiestatīšanu pāris reizes, kā arī nedaudz noņemot SIM karti un pārinstalējot to. Es personīgi esmu mēģinājis svītrot minētos kontaktus un pievienot tos, bet tomēr neesmu mainījies. Mūsu Google balss konti neuzrāda nekādas jaunākās teksta ziņas, jo mēs pārnācām savus numurus un mūsu signāls ir labi. Tas nav pilnajos bāros, bet tas ir pietiekami labi, ka zvanīšana un citi saziņas veidi darbojas bez problēmām. Kādas idejas? Man nav, un mans vīrs ir arī ārpus idejas. Celia

Risinājums : šī problēma ir nedaudz sarežģīta, jo problēmas cēlonis var būt kāds no diviem izmantotajiem pakalpojumiem, Google Voice un Sprint ziņojumapmaiņas sistēma. Tā kā mēs esam šo divu pakalpojumu ārējā struktūra, mēs nevaram droši zināt, vai jebkurā no tiem ir sistēmas ierobežojums, kas bloķē noteiktus numurus no teksta nosūtīšanas uz jūsu pašreizējo numuru. Tālāk ir sniegti traucējummeklēšanas soļi, ko varat mēģināt noskaidrot šī jautājuma iemeslu.

Pārbaudiet kļūdas

Jūs neesat pieminējis nevienu citu rādītāju vai kļūdu, bet, ja ir kaut kas, tas varētu būt pavediens, lai iegūtu problēmu. Vai saņemat ziņojumu, nosūtot tekstus uz numuriem, no kuriem nesaņemat SMS? Vai jūs jautājāt kontaktpersonām, ja viņi saņem kļūdas to beigās, atbildot uz jūsu ziņojumiem? Šajā brīdī jebkura kļūda ir labāka nekā nekas. Ja esat laimīgs, kļūda var norādīt uz pareizo virzienu jūsu traucējummeklēšanā.

Lūdziet kontaktpersonām dzēst un pievienot savu numuru

Ja, lietojot Google Voice, nominējāt citu numuru, iespējams, ir iespēja, ka kontaktu nesēji, kuriem nesaņemat SMS, var sūtīt īsziņu uz jūsu pašreizējo numuru. Ja tas tā nav, iespējams, ka to galā var būt kļūda, kas izraisa nepareizu komunikāciju. Tā kā ir gandrīz nekas, ko varat darīt, lai to pārbaudītu, viss, ko jūs varat darīt, ir lūgt šos kontaktus nodrošināt, ka viņi sūta atbildes uz jūsu numuru. Mēs iesakām jums pateikt, lai izdzēstu veco sarunu un jūsu kontaktinformāciju. Pēc tam, kad šie divi ir rūpēti, ļaujiet viņiem pievienot savu pašreizējo tālruņa numuru (nevis Google Voice numuru, ja tas atšķiras). Pēc tam atsūtiet viņiem īsziņu un redziet, vai viņi tagad var nosūtīt atbildi.

Saņemiet palīdzību no sava pārvadātāja

Ja abi iepriekš minētie ieteikumi vispār nepalīdzēs, iesakām pacelt šo problēmu tīkla operatoram. Kā minēts iepriekš, pastāv iespēja, ka problēma var nebūt saistīta ar kļūdu no Google Voice puses, bet gan jūsu operatora tīklā. Viņi var labāk izpētīt šo jautājumu, jo viņu pārstāvim ir piekļuve jūsu kontam.

Izmēģiniet citu numuru

Ja līdz šim nekas nav palīdzējis, vienmēr varat apsvērt tālruņa numura maiņu. Tas var būt nedaudz radikāls un apgrūtinošs, bet, ja Sprint nevar saprast patieso iemeslu, mēs esam pozitīvi, ka viņi jebkurā gadījumā ieteiks šo risinājumu.

Ieteicams

Google kalendāra atjaunināšana operētājsistēmā Android, lai beidzot atjaunotu mēneša skatu
2019
Kā atiestatīt Chromecast ierīci
2019
Kā rūpnīcu atiestatīt Samsung Galaxy S8
2019
Risinājumi Samsung Galaxy S5 SD, MicroSD kartes problēmām [1.daļa]
2019
Kā noteikt Samsung Galaxy A6 nav ātrs uzlāde
2019
Risinājums nejaušai restartēšanai Galaxy 5. piezīmē, citi jautājumi
2019