Kā novērst Galaxy S9 Plus “Facebook ir pārtraukta” kļūda [traucējummeklēšanas ceļvedis]

Mēs esam guvuši arvien vairāk ziņojumu no # GalaxyS9 un # GalaxyS9Plus īpašniekiem, kuriem pēdējo dienu laikā ir kļuvusi kļūda "Facebook". Šobrīd mēs vēl joprojām apkopojam vairāk datu par šo problēmu, tāpēc mēs nevaram droši pateikt, vai tas notiek tikai S9 un S9 Plus ierīcēs. Ja jums ir Galaxy S9, kurai ir problēmas ar Facebook atvēršanu, ielādi vai izmantošanu, šim ziņojumam vajadzētu palīdzēt.

Pirms mēs turpinām, mēs vēlamies jums atgādināt, ka, ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā. Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Šodienas problēma: Kā noteikt Galaxy S9 Plus “Facebook ir pārtraukta” kļūda

Facebook app turpina crashing un nav pat pilnībā uzsākta manu Galaxy S9 Plus. Es sekoju visiem jūsu ieteikumiem, tostarp, lai notīrītu kešatmiņu tālrunī. Man bija S9 Plus mazāk nekā nedēļu, un Facebook pirmajās dienās strādāja labi. Jebkura palīdzība, ko jūs varētu sniegt, būtu ļoti pateicīga. Paldies. - Lisa

Im, izmantojot samsung S9. Facebook app nejauši pārtrauca darbu. Tā mēģina atvērt, bet avārijas, un parādās ziņojums, kurā teikts, ka facebook ir apstājies. Es mēģinu vēl dažas reizes un beidzot saka, ka facebook turpina apstāties. Es esmu mēģinājis spēka apstāšanos un kešatmiņu skaidri. Ive arī dara visu kešatmiņu skaidru no Android starta izvēlnes no viena no jūsu ceļvežiem, bet nekas vēl nav to fiksējis. - Hamiltontarryn

Facebook netiks ielādēts no šī rīta. Izmēģināts ar un bez wifi. Darbojas iPad un datorā. Pagājušajā naktī strādāja labi. Mēģināja atsākt tālruni, atinstalēt un notīrīt datus un datus lietotnē. Mēģināja darīt ur cashe skaidri pa tālruni, bet, nospiežot 3 pogas, netiks izvilkts šis ekrāns - tas tikai sāk tālruni. Vai regulāri tika atiestatīts, bet nav mēģinājis veikt rūpnīcas atiestatīšanu. Izmantojiet tālruni darbam un nevēlaties zaudēt visus teksta ziņojumu datus. Lūdzu, palīdziet! Par Samsung s9. - Nicole.defelice

Kas izraisa Galaxy S9 Plus “Facebook ir apturējis” kļūdu

Nav neviena iemesla, kādēļ lietojumprogramma atteici vai pēkšņi pārtrauc darboties zilā krāsā. Lietojumprogrammas, piemēram, Android operētājsistēma, ir sarežģīta programmatūra, kuru var ietekmēt daudzos veidos. “Facebook ir apstājies” ir vispārēja kļūda, kas var nozīmēt daudzas lietas dažādām ierīcēm, kurām tā ir. Šīs kļūdas cēloņi var būt ļoti atšķirīgi un atklāti sakot, tikai Facebook inženieri var īsti zināt konkrētu iemeslu. Facebook lietojumprogramma parasti ir uzticama un reti sastopas ar problēmām, tāpēc, ja esat pietiekami pacietīgs, lai to gaidītu, problēmas parasti atrisina pat bez lietotāja iejaukšanās. Daudzos gadījumos Facebook kļūdas rada jaunas izmaiņas programmas kodā, bet ir arī citi iespējamie cēloņi. Apspriedīsim tos un to iespējamos risinājumus tālāk.

Iespējamie risinājumi „Facebook ir pārtraukuši” kļūdu

Šie ir vairāki traucējummeklēšanas soļi un risinājumi, kurus varat mēģināt noteikt, "Facebook ir apturējis" kļūdu:

Spēka restartēšana

Lielākā daļa nelielo lietotņu traucējumu tiek fiksētas, vienkārši atsvaidzinot sistēmu. Ja jūsu Galaxy S9 Plus jau ilgu laiku darbojas, iesakām to pārstartēt, izmantojot tālāk norādītās darbības.

1. Nospiediet un turiet Power + skaļuma samazināšanas pogas aptuveni 10 sekundes vai līdz ierīces jaudas ciklam. Ļaujiet dažām sekundēm parādīties apkopes sākšanas režīma ekrāns.
2. Ekrānā Maintenance Boot Mode atlasiet Normal Boot. Lai izvēlētos, varat izmantot skaļuma pogas, lai pārvietotos pa pieejamajām opcijām un apakšējo kreiso pogu (zem skaļuma pogām). Pagaidiet līdz 90 sekundēm, lai pabeigtu atiestatīšanu.

Šādā veidā S9 restartēšana palīdzēs atjaunināt atmiņu un aizvērt visas atvērtās lietotnes. Ja Facebook app turpina crash pēc pārstartēšanas, veiciet tālāk norādītās darbības.

Instalējiet lietotņu un Android atjauninājumus

Viens no mazāk zināmiem veidiem, kā novērst Android problēmas, ir atjauninājuma instalēšana. Izņemot kosmētikas izmaiņas, lietotņu un sistēmu (Android) atjauninājumi var radīt arī risinājumus zināmajām kļūdām. Pēc noklusējuma jūsu S9 automātiski lejupielādēs un instalēs lietotnes un Android atjauninājumus, bet, ja iepriekš mainījāt šo noklusējuma darbību, pārliecinieties, ka manuāli pārbaudāt atjauninājumus.

Lai pārbaudītu lietotņu atjauninājumus, varat izmantot lietotni Play Store. Lūk, kā to izdarīt:

1. Atveriet lietotni Play Store.
2. Augšējā labajā pusē pieskaries Citi iestatījumi.
3. Pieskarieties Manas lietotnes un spēles.
4. Ja jums ir vairāki atjauninājumi, pieskarieties pogai UPDATE ALL.

Pārliecinieties, ka visas lietotnes vienmēr ir atjauninātas, lai samazinātu citas programmas, kas rada problēmas sistēmā, iespēju.

Lai pārbaudītu Android atjauninājumus, varat doties sadaļā Iestatījumi> Programmatūras atjaunināšana .

Notīrīt Facebook kešatmiņu

Šis ir viens no visbiežāk ieteiktajiem risinājumiem jebkurai lietojumprogrammas problēmai, tāpēc nevēlaties to izlaist. Lietojumprogrammas saglabā pagaidu failu, mapju, dokumentu, saišu, reklāmu utt. Kopu, ko sauc par kešatmiņu, lai strādātu ātrāk. Dažreiz šī kešatmiņa tiek bojāta vai novecojusi, kas savukārt izraisa lietotnes avāriju vai sliktu darbību. Lai nodrošinātu, ka jūsu Facebook lietotnes kešatmiņa ir atjaunināta, rīkojieties šādi:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties lietotnēm Apps.
3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties vairāk iestatījumiem (trīs punktu ikona).
4. Izvēlieties Rādīt sistēmas lietotnes.
5. Atrodiet un piesitiet lietotnei.
6. Pieskarieties Storage.
7. Pieskarieties pogai Dzēst kešatmiņu.
8. Restartējiet S9 un pārbaudiet problēmu.

Skaidri Facebook dati

Tā paša iemesla dēļ, kā kešatmiņa, jums arī jānodrošina, ka tiek dzēsti Facebook dati. To var izdarīt, ja problēma turpinās pēc Facebook kešatmiņas tīrīšanas. Izpildiet šīs darbības, lai to paveiktu:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties lietotnēm Apps.
3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties vairāk iestatījumiem (trīs punktu ikona).
4. Izvēlieties Rādīt sistēmas lietotnes.
5. Atrodiet un piesitiet lietotnei.
6. Pieskarieties Storage.
7. Pieskarieties pogai Dzēst datus.
8. Restartējiet S9 un pārbaudiet problēmu.

Pārslēgt tīkla režīmu

Daži lietotāji varēja veiksmīgi novērst Facebook kļūdas, vienkārši pārslēdzoties no viena tīkla režīma uz citu. Tā, piemēram, ja esat bijis „Facebook” pārtraukts, kamēr atrodaties wifi, varat mēģināt redzēt, vai problēma ir saistīta ar šo tīkla režīmu, izmantojot mobilos datus, vai otrādi. Ja nevarat pārslēgties uz wifi vai mobilajiem datiem, vienkārši izlaidiet šo soli un turpiniet iztīrīt tālruņa tīkla iestatījumus.

Notīrīt tīkla iestatījumus

Facebook darbojas tikai tad, kad esat tiešsaistē, tāpēc daudzas tās kļūdas ir saistītas ar tīklu. Lai redzētu, vai problēmas cēlonis ir jūsu tālruņa pašreizējā tīkla iestatīšana, apsveriet tīkla iestatījumu tīrīšanu, veicot šādas darbības:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vispārējai vadībai.
3. Pieskarieties Reset.
4. Pieskarieties Atjaunot tīkla iestatījumus.
5. Pieskarieties pogai RESET SETTINGS, lai apstiprinātu.
6. Restartējiet S9 un pārbaudiet problēmu.

Atinstalēt vai pārinstalēt Facebook

Dažas lietojumprogrammas specifiskas problēmas tiek novērstas, veicot vienkāršu soli, lai to dzēstu un instalētu. Ja jūsu Facebook lietotne ir daļa no iepriekš instalētajām lietojumprogrammām, kas nozīmē, ka tas jau bija, kad pirmo reizi iestatījāt tālruni, jūs to nevarēsiet izdzēst. Ko jūs varat darīt, lai simulētu tā dzēšanas ietekmi, to atspējot. Lūk, kā to izdarīt:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties lietotnēm Apps.
3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties vairāk iestatījumiem (trīs punktu ikona).
4. Izvēlieties Rādīt sistēmas lietotnes.
5. Atrodiet un piesitiet lietotnei.
6. Pieskarieties pie DISABLE.
7. Pieskarieties OK, lai apstiprinātu.

Drošais režīms (ja facebook ir iepriekš instalēta)

Dažreiz citas trešās puses lietotnes var radīt problēmas ar citām lietotnēm. Lai pārbaudītu, vai kāda no jūsu lietotnēm izraisa Facebook avāriju, varat palaist ierīci drošajā režīmā. Atkal Šī problēmu novēršanas darbība darbojas tikai tad, ja jūsu Facebook lietotne ir daļa no iepriekš instalētās lietotņu paketes. Ja lejupielādējat savu Facebook lietotni, šis ieteikums nedarbosies, jo jūs nevarēsiet pārbaudīt pēc tālruņa sākšanas drošajā režīmā.

Ja ir ieslēgts drošais režīms, tālrunis neļaus darboties trešo pušu lietotnēm. Tātad, ja Facebook lietotne darbojas drošā režīmā, bet turpina crash, kad ierīce atgriežas normālā režīmā, tā ir skaidra zīme, ka viena no trešās puses lietotnēm rada problēmu.

Lai sāktu S9 Plus drošu režīmu:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu uz modeļa nosaukuma ekrāna.
3. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atbrīvošanas nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
6. Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādīsies drošais režīms.
7. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet taustiņu Skaļums.
8. Atveriet Facebook lietotni un skatiet, kā tas darbojas. Lai uzzinātu, vai pastāv atšķirība, izmantojiet Facebook lietotni dažas stundas.

Lai noteiktu, kuras no jūsu lietotnēm rada problēmas, tālrunis ir jāaktivizē atpakaļ drošajā režīmā un rīkojieties šādi:

1. Sākt drošajā režīmā.
2. Pārbaudiet problēmu.
3. Kad esat apstiprinājis, ka trešās puses lietotne ir vainojama, varat atsākt lietotņu atinstalēšanu atsevišķi. Mēs iesakām sākt ar pēdējiem pievienotajiem.
4. Kad lietojumprogramma ir atinstalēta, restartējiet tālruni normālā režīmā un pārbaudiet problēmu.
5. Ja S9 joprojām ir problemātiska, atkārtojiet 1. – 4.

Atinstalēt Facebook atjauninājumu

Tas var būt pretrunīgs ar mūsu iepriekš minēto ieteikumu, lai jūsu lietotnes tiktu atjauninātas, bet dažreiz jauni lietotņu atjauninājumi var būt kļūdaini. Lai gan lietojumprogrammu veidotāji cenšas novērst kļūdas ar atjauninājumiem, nav iespējams sagaidīt visu. Ja jūsu Facebook lietotne kļuva problemātiska pēc atjaunināšanas, varat mēģināt atinstalēt lietotņu atjauninājumus, veicot šādas darbības:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties lietotnēm Apps.
3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties vairāk iestatījumiem (trīs punktu ikona).
4. Izvēlieties Rādīt sistēmas lietotnes.
5. Atrodiet un piesitiet lietotnei.
6. Pieskarieties trīs punktu ikonai augšējā labajā stūrī.
7. Pieskarieties Atinstalēt atjauninājumus.

Rūpnīcas režīma iestatīšana

Ideālā gadījumā rūpnīcas atiestatīšana nav nepieciešama, ja runa ir par problēmu, piemēram, “Facebook ir apstājies”, bet, ja nekas līdz šim nav strādājis, jūs varētu arī to izmēģināt. Rūpnīcas atiestatīšana darbojas, atgriežot visus programmatūras iestatījumus atpakaļ uz noklusējuma un noslaukot visus lietotāja datus. Pirms tālruņa noslaucīšanas pārliecinieties, ka esat nosūtījis svarīgus lietotāja datus. Ja neizmantojat mākoņa pakalpojumus, lai atjaunotu savus failus, iesakām izmēģināt Samsung Smart Switch. Tas ļaus jums izveidot tālruņa attēlu. Ja iepriekš neesat dzirdējis par Smart Switch, pārliecinieties, ka apmeklējat šo lapu: Kā veidot dublējumu no Samsung ierīces uz datoru, izmantojot Smart Switch.

Kad esat izveidojis dublējumu, veiciet tālāk norādītās darbības, lai rūpnīcu atjaunotu S9:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opcijas).
4. Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai izceltu 'wipe data / factory reset'.
5. Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
7. Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
8. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēta opcija “Reboot system now”.
9. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Ziņojiet par Facebook kļūdu

Ja “Facebook ir pārtraukta” kļūda saglabājas pēc visu iepriekš minēto darbību veikšanas, varat pieņemt, ka problēma ir ārpus jūsu spējas noteikt. Pārliecinieties, ka ziņojat par kļūdu, izmantojot lietotnes pārskatu rīku sadaļā Palīdzība un atbalsts .