Kā noteikt Galaxy S9 Plus, kas neinstalēs vai neatjauninās lietotnes pakalpojumā Google Play veikals

Laipni lūdzam citā problēmu atrisināšanas epizodē # GalaxyS9. Šī ziņa sniegs jums traucējummeklēšanas darbības, ko varat darīt, ja jūsu Google Play veikals ir pārtraukts vai bloķē jūs instalēt lietotnes vai atjauninājumus.

Pirms mēs turpinām, atgādināsim, ka mēs sniedzam atbildes uz Android problēmām. Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā. Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Problēma: Galaxy S9 Plus neinstalēs vai neatjauninās nevienu lietotni pakalpojumā Google Play

Google Play veikals darbojas, bet nevar instalēt vai atjaunināt nevienu no manām lietotnēm. Es tikko nopirku šo tālruni pirms 2 mēnešiem, un tā strādāja tikai labi. Es nevaru atjaunināt vai instalēt lietotnes kopš 2 dienām. Ko man darīt?

Risinājums: Play veikals ir galvenā operētājsistēmas lietojumprogramma, lai Google mēģinātu to padarīt par bez kļūdām. Reizēm, tāpat kā jebkura cita lietojumprogramma, tā var crash vai rīkoties kļūdaini no zila. Visbiežākais iemesls, kāpēc tas notiek, ir saistīts ar trešo personu iejaukšanos. Dažos gadījumos jaunie Android atjauninājumi var sabojāt lietotni vai sistēmas kešatmiņu, kā rezultātā tiek radīta Play veikala problēma. Lai novērstu šo problēmu, izpildiet tālāk minētos ieteikumus.

Notīriet kešatmiņas nodalījumu

Pārliecinieties, ka sistēmas kešatmiņa, kas tiek glabāta kešatmiņas nodalījumā, ir pirmais problēmu novēršanas solis, kas jums jādara. Atjauninājumi vai lietotņu instalēšana dažkārt var bojāt sistēmas kešatmiņu, kas var izraisīt citu lietotņu vai operētājsistēmas kļūdainu darbību. Lai atrisinātu problēmu, vēlaties notīrīt kešatmiņas nodalījumu. Kad tas būs izdarīts, Android izveidos jaunu sistēmas kešatmiņu, kas, cerams, atrisinās šo problēmu.

Lai notīrītu kešatmiņas nodalījumu savā Galaxy S9 Plus:

  1. Izslēdziet ierīci.
  2. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  3. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opcijas).
  4. Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
  5. Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
  6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “jā”, un nospiediet pogu Power.
  7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, ir iezīmēts “Reboot system now”.
  8. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Atinstalējiet Google Play veikala atjauninājumus

Ja pēc kešatmiņas nodalījuma notīrīšanas nekas netiek fiksēts, nākamais problēmu novēršanas solis, ko varat veikt, ir risināt pati problemātiskā lietotne. Ir vairākas lietas, ko varat darīt ar to, piemēram, atinstalēt tās atjauninājumus. Lūk, kā to izdarīt:

  1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
  2. Pieskarieties lietotnēm Apps.
  3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties vairāk iestatījumiem (trīs punktu ikona).
  4. Izvēlieties Rādīt sistēmas lietotnes.
  5. Atrodiet un piesitiet Google Play veikala lietotnei.
  6. Augšējā labajā stūrī pieskarieties ikonai Papildu opcijas.
  7. Pieskarieties Atinstalēt atjauninājumus.
  8. Restartējiet S9 un pārbaudiet problēmu.

Notīriet Google Play veikala kešatmiņu un datus

Vēl viens traucējummeklēšanas solis, ko vēlaties darīt ar Play Store lietotni, ir notīrīt kešatmiņu un datus.

  1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
  2. Pieskarieties lietotnēm Apps.
  3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties vairāk iestatījumiem (trīs punktu ikona).
  4. Izvēlieties Rādīt sistēmas lietotnes.
  5. Atrodiet un piesitiet lietotnei.
  6. Pieskarieties Storage.
  7. Pieskarieties pogai Dzēst kešatmiņu.
  8. Restartējiet S9 un pārbaudiet problēmu.

Ja kešatmiņas tīrīšana nedarbosies, atkārtojiet pirmos 6 soļus, pēc tam pieskarieties pogai Dzēst datus. Tādējādi tiks dzēsti lietotnes dati, atgriežot visus iestatījumus noklusējuma iestatījumos.

Izrakstieties no sava Google konta

Ja problēma paliek šajā brīdī, vēl viens labs problēmu novēršanas solis ir izrakstīties un atgriezties savā Google kontā. Pirms veicat šo darbību, noteikti pārbaudiet sava Google konta lietotājvārdu un paroli. Pēdējā lieta, ko vēlaties notikt, ir bloķēta no tālruņa vai Google Play veikala lietotnes.

Lai izrakstītos no sava Google konta:

  1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
  2. Pieskarieties Cloud un kontu.
  3. Pieskarieties kontiem.
  4. Atlasiet attiecīgo Google kontu.
  5. Pieskarieties noņemt kontu.
  6. Restartējiet ierīci.
  7. Pierakstieties atpakaļ savā Google kontā un pārbaudiet problēmu.

Skaidri dati par Google pakalpojumu sistēmu

Daži lietotāji agrāk varēja atrisināt Google Play veikala problēmas, izdzēšot citas Google lietotnes ar nosaukumu Google pakalpojumu ietvars datus.

  1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
  2. Pieskarieties lietotnēm Apps.
  3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties vairāk iestatījumiem (trīs punktu ikona).
  4. Izvēlieties Rādīt sistēmas lietotnes.
  5. Atrodiet un piesitiet Google pakalpojumu pamatprogrammas lietotnei.
  6. Pieskarieties Storage.
  7. Pieskarieties pogai Dzēst datus.
  8. Restartējiet S9 un pārbaudiet problēmu.

Sākt drošajā režīmā

Kā minēts iepriekš, viens no jūsu Galaxy S9 Plus Play veikala problēmas iespējamiem iemesliem var būt trešās puses lietotne. Lai pārbaudītu, vēlaties restartēt tālruni drošajā režīmā. Šādā veidā sistēma tiks atsākta citā programmatūras vidē, kas bloķē trešo pušu lietotnes. Tātad, ja Google Play veikala lietojumprogramma darbojas tikai drošajā režīmā, varat likt, ka lietojumprogramma rada to.

Lai sāktu S9 Plus drošu režīmu:

  1. Izslēdziet ierīci.
  2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu uz modeļa nosaukuma ekrāna.
  3. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
  4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atbrīvošanas nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
  5. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
  6. Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādīsies drošais režīms.
  7. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet taustiņu Skaļums.
  8. Pārbaudiet problēmu.

Ja jums ir aizdomas, ka viena no lietotnēm ir aiz problēmām, tālruni atkal ieslēdziet drošajā režīmā un izpildiet šīs darbības, lai identificētu vainīgo:

  1. Sākt drošajā režīmā.
  2. Pārbaudiet problēmu.
  3. Kad esat apstiprinājis, ka trešās puses lietotne ir vainojama, varat atsākt lietotņu atinstalēšanu atsevišķi. Mēs iesakām sākt ar pēdējiem pievienotajiem.
  4. Kad lietojumprogramma ir atinstalēta, restartējiet tālruni normālā režīmā un pārbaudiet problēmu.
  5. Ja S9 joprojām ir problemātiska, atkārtojiet 1. – 4.

Atiestatīt visus iestatījumus

Pirms vēlaties veikt drastiskākas programmatūras izmaiņas, jāapsver arī visu iestatījumu atgriešana to noklusējuma iestatījumos. Atšķirībā no rūpnīcas atiestatīšanas visu iestatījumu atiestatīšana kā traucējummeklēšanas solis neietekmēs personas datus, tāpēc šajā brīdī nav nepieciešams atjaunot failus.

Lai atiestatītu visus iestatījumus:

  1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
  2. Pieskarieties General Management> Reset settings.
  3. Pieskarieties Atjaunot iestatījumus.
  4. Ja esat uzstādījis PIN, ievadiet to.
  5. Pieskarieties Atjaunot iestatījumus. Pēc pabeigšanas parādīsies apstiprinājuma logs.

Atskrūvējiet vai atsvaidziniet krājuma programmaparatūru

Šī problēmu novēršanas darbība attiecas tikai uz gadījumiem, kad ierīce ir iesakņojusies vai izgaismota ar neoficiālu programmaparatūru. Ja jūs neesat dzirdējuši par šiem noteikumiem, tad tālrunis, iespējams, nav iesakņojies un neeksistē neoficiāla programmatūra. Vienkārši ignorējiet šo.

No otras puses, ja Google Play veikala lietotne sākās kļūdaini pēc tam, kad pēc sakņu vai mirgošanas ir instalēta lietotne no citiem avotiem, ir jābūt kļūdai, kas izraisa to. Šādā gadījumā jūs vēlaties atgriezt visu programmatūru un lietotnes to sākotnējā krājumu stāvoklī, izlaižot vai mirgot akciju programmaparatūru.

Rūpnīcas režīma iestatīšana

Visefektīvākais risinājums jebkuram Google Play veikala jautājumam ir rūpnīcas atiestatīšana. Pirms izdzēšat ierīci ar šo atiestatīšanu, noteikti vispirms atsūtiet savus personiskos datus.

Lai rūpnīcā atjaunotu S9 Plus:

  1. Izveidojiet datu dublējumu.
  2. Izslēdziet ierīci.
  3. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  4. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opcijas).
  5. Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai izceltu 'wipe data / factory reset'.
  6. Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
  7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
  8. Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
  9. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēta opcija “Reboot system now”.
  10. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.