Kā noteikt Galaxy S9, kas nesūtīs MMS, sakot „pašlaik nespēj nosūtīt ziņu”

Šajās pēdējās dienās mēs esam saņēmuši vairākus ar MMS saistītus ziņojumus, tāpēc šodienas # GalaxyS9 problēmu novēršanas rakstā tiks mēģināts atbildēt uz šiem jautājumiem. Mēs ceram, ka tālāk minētie gadījumi un to risinājumi būs noderīgi.

Pirms mēs turpinām, mēs vēlamies jums atgādināt, ka, ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā. Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

1. problēma: kā iegūt T-Mobile Galaxy S9 APN iestatījumus

Sveiki! Mums ir tāda pati problēma, kā aprakstīts tālāk minētajā jautājumā. Es saprotu, ka APN iestatījumi var būt problēma. Mums ir T-Mobile. Vai jūs zināt TN Mobile iestatījumus APN? Paldies!!! Labdien, es tikko atjaunoju no Samsung galaktikas s7 līdz s9 apmēram pirms 3 nedēļām. Kopš jaunināšanas man nav izdevies nosūtīt attēlus, izmantojot teksta ziņapmaiņu. Mans drukāts ziņojums iet cauri, bet katram attēlam, ko es pievienoju, attēlā ir teikts „atcelts”! Tas tiek darīts visiem maniem kontaktiem, izņemot apmēram divus no tiem. Esmu mēģinājis katru grāmatu, lai to izlabotu, pat atiestatītu tīkla iestatījumus un tā nav fiksēta. Es pat saucu par tehnisko atbalstu ar savu pārvadātāju, un viņš man teica, lai to atiestatītu. Es to darīju, tā nedarbojās. Es nezinu, kā to novērst. Vai jūs varat palīdzēt?

Risinājums: mēs nedarbojamies ar T-Mobile, tāpēc mēs nevaram sniegt precīzus APN iestatījumus. Ātra Google meklēšana sniedz šo lapu S9, bet mēs nevaram apstiprināt, vai tie ir atjaunināti: tīkls, APN un VoLTE: Samsung Galaxy S9.

Ja problēma paliek, ja šīs lapas vērtības nedarbosies, ir jāsazinās ar T-Mobile, lai iegūtu pareizus APN iestatījumus. Pārliecinieties, ka tā ir tā galvenā problēma, lai viņi varētu palīdzēt to novērst. Dažreiz, pat ja ierīcei ir labs APN, tas joprojām nevarēs nosūtīt MMS. Nepareizi APN iestatījumi nav vienīgais iemesls, kādēļ tālrunis nevar sūtīt īsziņas vai multiziņas. Jūsu pārvadātāja tehniskās palīdzības komandai jāpalīdz izolēt patieso iemeslu.

# 2 problēma: Galaxy S9 nevar sūtīt īsziņas pēc teksta ziņojumapmaiņas programmas atjaunināšanas

Mans dēls pēkšņi nevar nosūtīt man tekstu. Tas vēl nekad nav bijis jautājums. Viņš mēģināja atjaunināt manu ziņapmaiņu, tas nedarbojās pareizi, tāpēc es atgriezos pie versijas, kas man bija. Kaut kā to izdarīt, tas ir bloķējis vai kaut ko… mans dēls nevarēja man tekstu. Tā saka, ka viņa gala uzdevums nav izpildīt vai iziet, kaut kas tamlīdzīgs. Kā to novērst? Vai tā ir problēma manā galā vai viņa? Es zinu, ka tas kļuva par problēmu, jo es mēģināju atjaunot savas ziņas. Vai jūs varat man palīdzēt?

Risinājums: teksta ziņojumapmaiņas lietotnes versijas atjaunināšana vai atjaunošana neietekmēs sūtītāja iespējas nosūtīt ziņu. Ir jābūt kaut kas viņa galā, kas izraisa šo kļūdu, kad viņš mēģināja nosūtīt jums īsziņu. Lūdziet viņam nodrošināt, lai jūsu numurs tiktu saglabāts pareizā formātā, izmantojot viņa lietotni Kontakti. Ja tas nedarbosies, varat arī lūgt, lai viņš izdzēš savas īsziņu lietotnes kešatmiņu un datus. Tam vajadzētu atgriezties ziņojumapmaiņas lietotnes versijā uz tās zināmo darba stāvokli un noņemt visus zvanu blokus, kas iestatīti lietotņu līmenī.

Lai notīrītu lietotnes kešatmiņu vai datus:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties lietotnēm Apps.
3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties vairāk iestatījumiem (trīs punktu ikona).
4. Izvēlieties Rādīt sistēmas lietotnes.
5. Atrodiet un piesitiet lietotnei.
6. Pieskarieties Storage.
7. Pieskarieties pogai Dzēst datus.
8. Restartējiet S9 un pārbaudiet problēmu.

Ja viņš joprojām nespēs jums nosūtīt ziņojumu, viņam jāsazinās ar savu pārvadātāju. Noteikti sniedziet pārstāvim precīzu kļūdas ziņojumu, lai viņi varētu noskaidrot, kur tas ir. Pārvietojoties uz priekšu, pārliecinieties, ka tas tiek darīts katru reizi, kad lūdzat tehnisko palīdzību. Kļūdu ziņojumi ir paredzēti, lai palīdzētu personai, kas novērš problēmu, izolēt faktorus.

3. problēma: Galaxy S9 pēc atjaunināšanas atsūta SMS

Es nosūtīju kādam īsziņu uz 18/06/2018 - mēs vienojāmies, ka mēs nepārtraucam sūtīšanu, un es izdzēsu informāciju un numuru no sava tālruņa. Man bieži ir „plankumains pakalpojums” un saņemšu neveiksmīgus ziņojumus. Mums bija atjauninājums 2018. gada 4. jūlijā vai ap to. Es tūlīt neieslēdzu atjauninājumu. Mans tālrunis sāka rīkoties dīvaini 08/08/2016. Es neesmu pārliecināts, vai es pārstartēju vai ja tā to darīja pati (?). Pēc tam uz šo veco saņēmēju tika automātiski sūtītas 2 īsziņas un ar to sazinājās. Kā tas notiek?

Risinājums: uz šo problēmu jāatbild tīkla operatoram, nevis trešajām personām, piemēram, mums. Mums nav piekļuves jūsu konta un ierīces darbībām, kā arī pirmās informācijas par tīkla sistēmām. Iespējams, ir tīkla glitch, kas aktivizēja jūsu ierīci vai īsziņu sūtīšanas lietotni, lai nosūtītu ziņas patstāvīgi. Iespējams, ka jūsu pārvadātāja beigās var būt sistēmas kļūda. Paturiet prātā, ka saskaņā ar likumu pārvadātājiem var būt pienākums saglabāt īsziņu kopijas noteiktam laika posmam, un to sistēma, iespējams, saskārās ar problēmu, kas izraisīja nejaušu ziņu sūtīšanu. Viss, ko mēs varam darīt, ir spekulēt, tāpēc ir labi, ja runājat ar savu pārvadātāja tehniskā atbalsta komandu, lai saņemtu atbildes. Ja viņu tehniskā atbalsta komanda nespēj sniegt jums atbildi, viņiem vismaz jāizveido biļete kļūdai, ja tā ir plaši izplatīta problēma, kas skar citus klientus.

4. problēma: kā noteikt Galaxy S9, kas nesūtīs MMS, sakot „Pašlaik nevar nosūtīt ziņu.”

Mans mobilais tālrunis ir Samsung S9, un mani mobilie dati un mana wifi vienmēr ir ieslēgti. Tomēr es nevaru nosūtīt MMS ziņas vai saņemt tās, izmantojot krājumu ziņojumapmaiņas lietotni. Kad mēģinu nosūtīt vienu, es saņemu ziņojumu, kurā teikts: “Pašlaik nevar nosūtīt ziņu. Tas tiks nosūtīts, kad pakalpojums kļūst pieejams. ”Turklāt, blakus faktiskajai MMS ziņai, tas sagaida MMS gaidīšanu. Ko man darīt no šejienes? Michelle

Risinājums: vai tas ir nesenais notikums un vai MMS darbojās šajā tālrunī? Ja jūsu S9 iepriekš varēja sūtīt bez problēmām, nekavējoties sazinieties ar tīkla operatoru, lai viņi varētu pārbaudīt jūsu kontu.

Ja šī ir pirmā reize, kad šajā ierīcē sūtāt MMS, tās ir darbības traucējumu novēršanas darbības:

Pārbaudiet, vai darbojas mobilie dati

MMS pieprasa interneta pieslēgumu, izmantojot šūnu datus. Ja jums ir vāja vai nav mobilā datu savienojuma, negaidiet MMS darboties.

Pārbaudiet tālruņa APN iestatījumus

Lai nosūtītu un saņemtu SMS un MMS, ziņojumapmaiņas lietotnei un ierīcei jābūt sinhronizētai. Viens no veidiem, kā sinhronizēt abus, ir nodrošināt, ka ierīcē ir konfigurēti pareizi APN iestatījumi. Lai rediģētu APN, varat doties sadaļā Iestatījumi> Savienojumi> Mobilie tīkli> Piekļuves punkta nosaukumi .

Ja jums nav konkrētā tālruņa modeļa APN iestatījumu, saņemiet tos no sava operatora.

Atkārtoti ievietojiet SIM karti

Ja jums ir GSM tālrunis, SIM kartes atvienošana un atkārtota ievietošana var likt tālrunim pārkonfigurēt APN iestatījumus un citus mobilo sakaru uzstādījumus. Pārliecinieties, ka jūs to darāt, ja nevarat iegūt APN.

Ja jums ir CDMA tālrunis, šī traucējummeklēšana nav piemērojama, jo visi iestatījumi ir apglabāti dziļi tālruņa operētājsistēmā. Vienkārši ignorējiet šo ieteikumu.

Notīrīt kešatmiņu un teksta ziņojumapmaiņas lietotnes datus

Bug var atrasties pati ziņojumapmaiņas lietotne, tāpēc pārliecinieties, ka notīriet kešatmiņu un / vai datus, ja iepriekš minētās problēmu novēršanas darbības nedarbosies. Mēģiniet vispirms notīrīt kešatmiņu. Ja tas nenozīmē atšķirību, tas ir laiks, kad izdzēsāt datus.

Lai notīrītu lietotnes kešatmiņu:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties lietotnēm Apps.
3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties vairāk iestatījumiem (trīs punktu ikona).
4. Izvēlieties Rādīt sistēmas lietotnes.
5. Atrodiet un piesitiet lietotnei.
6. Pieskarieties Storage.
7. Pieskarieties pogai Dzēst kešatmiņu.
8. Restartējiet S9 un pārbaudiet problēmu.

Atiestatīt tīkla iestatījumus

Tas ir vēl viens veids, kā atiestatīt visus tīkla iestatījumus (ieskaitot wifi) ierīcē. Ja vēl neesat to mēģinājis, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties General Management> Reset settings.
3. Pieskarieties Atjaunot tīkla iestatījumus.
4. Ja esat uzstādījis PIN, ievadiet to.
5. Pieskarieties Atjaunot iestatījumus. Pēc pabeigšanas parādīsies apstiprinājuma logs.

Zvaniet savam pārvadātājam

Kā pēdējo līdzekli jums vajadzētu strādāt ar savu pārvadātāju, lai atrisinātu šo problēmu. Iepriekš aprakstītās problēmu novēršanas darbības ir paredzētas, lai risinātu visas iespējamās ierīces problēmas. Tā kā nekas nav izrādījies pozitīvs pēc visu to izdarīšanas, cēlonis ir kaut kas, kas ir ārpus jūsu spējas noteikt. Visticamākam kļūdas avotam jābūt tīklā.

# 5 problēma: Galaxy S9 Plus, kas sniedz atbalss, lietojot Google Maps

Man ir Samsung Galaxy S9 + tālrunis. Kad es izmantoju Google Maps, balss, kas dod norādījumus, būs atbalss, vairāk nekā nav. Tas ir ļoti kaitinoši, jo tas apgrūtina izpratni par to, kas tiek runāts. Es aicināju Samsung, kurš pilnvaroja mani to nogādāt noteiktā remontdarbnīcā. Remonta darbnīca veica analīzi pa tālruni, sakot, ka viss darbojas pareizi. Vai jūs zināt, kādēļ tas varētu notikt? Paldies. PS Es nezinu, kas ir mana Android versija, tāpēc es izvēlējos tikai atbildi.

Risinājums: nezinām, vai tā ir programmatūras vai aparatūras problēma. Atsevišķi skaņas sistēmas un viedtālruņi reizēm ir eksponēti. Ja remonta darbnīca apstiprināja, ka nav konstatējamas problēmas, varat to atstāt.

Ja atbalss notiek tikai, izmantojot Google Maps, mēģiniet izmantot citas navigācijas lietotnes, piemēram, Waze. Tas diez vai ir ideāli piemērots, jo īpaši, ja jūs nevarat dzīvot bez Google Maps, bet mums nav iespējas uzzināt, vai jūsu problēma ir derīga programmatūras vai aparatūras problēma. Mēs neesam ievērojuši nekādas neparastas atbalses, lietojot Google Maps, bet varat arī mēģināt sazināties ar Google par to. Tā var būt jauna kļūda, ko Google nav paredzējusi, lai iet zem lietotnes iestatījumu izvēlnes un nosūtītu atsauksmes attīstītājam.