Kā noteikt Galaxy S9 wifi problēmu: wifi neļaus interneta savienojumam, nevar nodot Chromecast ierīcei

Mēs esam saņēmuši vēstules no daudziem Samsung Galaxy lietotājiem par to, ka viņu ierīces nespēj izveidot savienojumu ar internetu. Šajā problēmu novēršanas rakstā tiks apskatīti WiFi un savienojamības jautājumi # GalaxyS9. Mēs ceram, ka šis raksts būs noderīgs.

Pirms mēs turpinām, mēs vēlamies jums atgādināt, ka, ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā. Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1 problēma: Galaxy S9 wifi nepieļaus interneta pieslēgumu, nevar pārsūtīt uz Chromecast ierīci

Man ir jauns Samsung Galaxy S9. Es cenšos izveidot savienojumu ar manu mājas wifi. tas parādās kā mēģinājums izveidot savienojumu, bet tas nekad nav savienots. citas ierīces, ieskaitot manu iepriekšējo tālruni, klēpjdatoru un chromecast ierīci, savienojas labi. Es varu savienot savu tālruni ar vispārējo xfinity wifi, bet ne uz manu mājas wifi kontu. Esmu pārliecinājies, ka esmu ierakstījis pareizo paroli ... kāda varētu būt problēma? šķiet, ka man tālrunī ir wifi (ja tas nav savienots ar xfinity wifi vispārējo kontu) - es izveidoju savienojumu ar dažādām vietnēm. Tomēr šīs problēmas dēļ es nevaru nodot no sava tālruņa uz manu chromecast ierīci.

Risinājums: mēs nezinām, vai mēs precīzi saņemam jūsu punktu, bet, ja neesat pārliecināti, vai jūsu Galaxy S9 ir savienots ar jūsu mājas wifi, šeit ir nepieciešams:

  1. Izslēdziet mobilos datus tālrunī (ja esat abonējis vienu).
  2. Atvienojiet S9 no mājas mājas.
  3. Pievienojiet savu mājas wifi, ievietojot pareizo tīkla piekļuves kodu.
  4. Kad saņemsiet apstiprinājumu, ka tālrunis ir pieslēgts wifi, veiciet vienkāršu pārbaudi, pārlūkojot. Jūs varat izmantot jebkuru lietotni, kurai nepieciešams internets. Piemēram, ja jums ir YouTube lietotne, atveriet to un skatieties videoklipu. Ja video darbojas, tad esat izveidojis savienojumu ar internetu.

Kad esat apstiprinājis, ka jūsu S9 ir izveidots savienojums ar internetu, izmantojot jūsu mājas wifi, palaidiet Google mājas lietotni (oficiālo lietotni Chromecast ierīcei) un restartējiet Chromecast ierīci. Lūk, kā:

  1. Atveriet lietotni Google sākumlapa.
  2. Augšējā labajā stūrī pieskarieties ikonai Devices.
  3. Pieskarieties ikonai More Settings (Papildu iestatījumi) jūsu Chromecast ierīcē (tai jābūt trīs punktu ikonai pretī Chromecast ierīces nosaukumam).
  4. Izvēlieties Reboot.
  5. Pieskarieties OK, lai apstiprinātu atsāknēšanu.
  6. Pagaidiet dažas minūtes, lai ļautu Chromecast pārstartēt.
  7. Pārbaudiet, vai tagad varat pārsūtīt no lietotnēm uz Chromecast ierīci.

Ja jūs joprojām nevarat izmest vispār, varat rūpnīcā atjaunot Chromecast ierīci, lai to labotu. Lūk, kā to izdarīt:

  1. Atveriet lietotni Google sākumlapa.
  2. Augšējā labajā stūrī pieskarieties ikonai Devices.
  3. Pieskarieties ikonai More Settings (Papildu iestatījumi) jūsu Chromecast ierīcē (tai jābūt trīs punktu ikonai pretī Chromecast ierīces nosaukumam).
  4. Izvēlieties Iestatījumi.
  5. Augšējā labajā stūrī pieskarieties ikonai More Settings.
  6. Pieskarieties Factory reset.
  7. Apakšā pieskarieties FACTORY RESET.
  8. Izpildiet pārējos tālruņa norādījumus.

Chromecastgrupas rūpnīcas atiestatīšana atjaunos iestatījumus pēc noklusējuma un atvienos to no wifi. Pārliecinieties, ka pēc rūpnīcas atiestatīšanas to konfigurējiet atkārtoti.

Ko darīt, ja jūsu S9 nespēj izveidot savienojumu tikai ar jūsu mājas wifi

Iepriekš minētie ieteikumi paredz, ka nav problēmas ar tālruni un wifi. Ja ir taisnība, tad ir jāievēro loģiski traucējumu novēršanas pasākumi, lai uzzinātu, kur ir problēma. Noteikti ievērojiet tālāk minētos ieteikumus.

Piespiediet atsāknēšanu

Dažreiz šī vienkāršā procedūra var novērst kļūdas, kas izveidojušās pēc sistēmas ilgas darbības. Manuāli piespiežot savu Note8 pārstartēt, jūs būtībā simulējat akumulatora izvilkšanu, kas vecākos mobilajos tālruņos ar noņemamiem bateriju blokiem bija efektīvs veids, kā atsvaidzināt sistēmu. Ja vēl neesat to izmēģinājis, šeit ir norādīti soļi, ko varat darīt:

  1. Nospiediet un turiet Power + skaļuma samazināšanas pogas aptuveni 10 sekundes vai līdz ierīces jaudas ciklam. Ļaujiet dažām sekundēm parādīties apkopes sākšanas režīma ekrāns.
  2. Ekrānā Maintenance Boot Mode atlasiet Normal Boot. Lai izvēlētos, varat izmantot skaļuma pogas, lai pārvietotos pa pieejamajām opcijām un apakšējo kreiso pogu (zem skaļuma pogām). Pagaidiet līdz 90 sekundēm, lai pabeigtu atiestatīšanu.

Restartējiet tīkla iekārtas

Ja S9 pārstartēšana nepalīdzēs, nākamais solis ir nodrošināt modema un / vai maršrutētāja restartēšanu. Vienkārši atvienojiet ierīces kabeli, lai tos izslēgtu. Pēc 30 sekundēm pievienojiet tos atpakaļ un pārbaudiet, vai jūsu S9 var izveidot savienojumu ar wifi.

Notīrīt kešatmiņas nodalījumu

Kešatmiņas nodalījuma dzēšana ir vēl viens ierīces traucējummeklēšanas solis, kas jāveic šajā gadījumā. Reizēm atjauninājumi var bojāt kešatmiņas nodalījumā saglabāto sistēmas kešatmiņu. Lai pārliecinātos, ka tālrunim ir laba darba kešatmiņa, izpildiet tālāk norādītās darbības.

  1. Izslēdziet ierīci.
  2. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  3. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opcijas).
  4. Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
  5. Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
  6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “jā”, un nospiediet pogu Power.
  7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, ir iezīmēts “Reboot system now”.
  8. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Pārbaudiet, vai ir vainojama slikta trešās puses lietotne

Ne visas lietojumprogrammas ir veidotas vienādi. Daži var būt pareizi kodēti, bet citi var būt problemātiski. Lai pārbaudītu, vai kāda no jūsu lietotnēm ir vainojama, varat atsākt tālruni drošajā režīmā un novērot. Ja wifi darbojas drošā režīmā, tad jūs zināt, ka jums ir slikta lietotnes problēma.

Lai sāktu S9 Plus drošu režīmu:

  1. Izslēdziet ierīci.
  2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu uz modeļa nosaukuma ekrāna.
  3. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
  4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atbrīvošanas nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
  5. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
  6. Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādīsies drošais režīms.
  7. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet taustiņu Skaļums.
  8. Pievienojieties wifi un skatiet, vai tas darbojas.

Lai noteiktu, kuras no jūsu lietotnēm rada problēmas, tālrunis ir jāaktivizē atpakaļ drošajā režīmā un rīkojieties šādi:

  1. Sākt drošajā režīmā.
  2. Pārbaudiet problēmu.
  3. Kad esat apstiprinājis, ka trešās puses lietotne ir vainojama, varat atsākt lietotņu atinstalēšanu atsevišķi. Mēs iesakām sākt ar pēdējiem pievienotajiem.
  4. Kad lietojumprogramma ir atinstalēta, restartējiet tālruni normālā režīmā un pārbaudiet problēmu.
  5. Ja S9 joprojām ir problemātiska, atkārtojiet 1. – 4.

Atiestatīt tīkla iestatījumus

Šajā gadījumā tas ir viens no obligātajiem jautājumiem. S9 tīkla iestatījumu atiestatīšana noslaucīs visus iepriekš izveidotos wifi tīklus, kā arī izdzēsīs Bluetooth un mobilo tīklu konfigurācijas.

Lai atgrieztu S9 tīkla iestatījumus uz noklusējuma iestatījumiem:

  1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
  2. Pieskarieties vispārējai vadībai.
  3. Pieskarieties Reset.
  4. Pieskarieties Atjaunot tīkla iestatījumus.
  5. Pieskarieties pogai RESET SETTINGS, lai apstiprinātu.
  6. Restartējiet S9 un pārbaudiet problēmu.

Pārliecinieties, vai jūsu maršrutētājs nav bloķējis tālruni

Ja iepriekš esat mēģinājis mainīt dažus iestatījumus maršrutētājam vai ja kāds ir jūsu mājsaimniecībā, dodieties pār visu un pārliecinieties, vai tālrunis nav bloķēts. Interneta pakalpojumu sniedzēju vai interneta pakalpojumu sniedzēju nodrošinātajiem maršrutētājiem bieži ir iebūvēti lietotāja konfigurējami filtri, piemēram, IP filtrēšanas vai MAC filtrēšanas funkcijas. Noteikti pārbaudiet maršrutētāja GUI un pārliecinieties, vai ierīce nav filtrēto ierīču vidū.

Norādījumus skatiet maršrutētāja dokumentācijā. Vai arī varat sazināties ar savu ISP, lai saņemtu atbalstu.

Rūpnīcas režīma iestatīšana

Kā pēdējais S9 traucējummeklēšanas solis, iespējams, būs jātīra tālrunis, ja visi iepriekš minētie ieteikumi nepalīdzēs. Pirms to darāt, pārliecinieties, ka esat atpakaļ.

  1. Izveidojiet failu dublējumu.
  2. Izslēdziet ierīci.
  3. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  4. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opcijas).
  5. Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai izceltu 'wipe data / factory reset'.
  6. Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
  7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
  8. Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
  9. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēta opcija “Reboot system now”.
  10. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Saņemiet palīdzību no sava ISP

Visbeidzot, ja visi mūsu iepriekš minētie risinājumi neatrisinās jūsu wifi problēmu, jums jāmeklē palīdzība no sava ISP. Iespējams, ir dažas uzlabotas traucējummeklēšanas problēmas, kas jums jāatklāj vai jāļauj tālrunim izmantot maršrutētāja interneta pieslēgumu.

# 2. Problēma: kāpēc Galaxy S9 nepievienosies konkrētam tīklam

Es saņēmu S9 kā dāvanu no ASV un es esmu Kenijā. Telefons nevar izveidot savienojumu ar 3G vai LTE tīklu, savukārt citos telefonos ir viegli savienot, izmantojot jebkuru tīkla pakalpojumu, kas ir Safaricom, Airtel un Telkom. Bet dažreiz tas savieno 3G ar Airtel. Es domāju, ka tas ir veiksmi, bet Safaricom, kas ir spēcīgākais tīkla pakalpojums Kenijā, nav savienots ar 3G vai LTE. Es tiešām būtu ļoti pateicīgs, ja man palīdzētu. Pateicos jau iepriekš.

Risinājums: ja jums ir S9 pārvadātāja firmas zīme, tas ir, tas ir būvēts darbam kādā konkrētā tīklā ASV, piemēram, Verizon, AT&T vai T-Mobile, tad pastāv iespēja, ka tas var nebūt saderīgs ar Kenijas tīkliem . Pat ja šis tālrunis ir atbloķēts pareizi, tas nav garantija, ka tā var darboties jebkur. Piemēram, ja jūsu tālruņa radio atšķiras no Kenijas ierīcēm, iespējams, nevarēs izvēlēties tīklu biežumu, ar kuru ir problēmas. Citiem vārdiem sakot, tā aparatūra ir vienkārši nesaderīga ar to tīklu tīkliem, kuriem ir problēmas. Mēģiniet veikt dažus pētījumus, izmantojot Google, un uzziniet, kādas ir jūsu tālruņa frekvences (šim nolūkam varat izmantot tālruņa konkrēto modeļa numuru). Kad esat noteicis S9 darbības frekvences, salīdziniet to ar pārvadātāja darbības frekvencēm (iespējams, šī informācija ir jāsazinās ar savu operatoru). Ja frekvences nesakrīt, tas nozīmē, ka tālrunis nespēj strādāt ar šo konkrēto tīklu.

3. problēma. Ko darīt Galaxy S9 4G LTE signāls ir ļoti vājš

Mums ir Samsung Galaxy S9, kas reti ir vairāk nekā 1 bārs 4G LTE signāls un dažreiz nav. Ir arī aktīvs S7, kas vienā un tajā pašā vietā ir 4 vai 5 bāri, lai es būtu veikusi mīksto atiestatīšanu uz S9 bez signāla uzlabošanās. Tikai jautājums, ko darīt tālāk? Vienkārši domāju, ka jums, iespējams, būs ieteikums pirms rūpnīcas atiestatīšanas. Paldies.

Risinājums: signālu stiprums tālruņos atšķiras pat tad, ja tie atrodas tajā pašā vietā. Mēģiniet atiestatīt tālruņa tīkla iestatījumus un redzēt, kas notiek. Skatiet iepriekš minētos soļus, kā veikt šo problēmu novēršanas darbību.

Pēc tam, kad esat atiestatījis tīkla iestatījumus, pārliecinieties, vai tālrunis instalē visus pieejamos sistēmas atjauninājumus. Ja tas jau darbojas ar jaunāko Android atjauninājumu, pārliecinieties, ka visas lietotnes ir atjauninātas.

Dažreiz savienojuma problēmas tiek novērstas, mainot vai nomainot SIM karti. Apmeklējiet savu pārvadātāja veikalu un, ja nepieciešams, iegūstiet jaunu SIM karti.

Visbeidzot, nevilcinieties veikt rūpnīcas atiestatīšanu, lai nodzēstu visu programmatūras informāciju noklusējuma iestatījumiem. Ja tas arī nepalīdzēs, apsveriet iespēju zvanīt Samsung, lai to varētu nomainīt.