Kā noteikt Galaxy S9 ar pirkstu nospiedumu skeneri nedarbojas, saka, ka noslaucāt pirkstu nospiedumu skeneri

Šeit ir vēl viens attīstības problēmas gadījums ar dažām # GalaxyS9 ierīcēm. Ja rodas problēmas ar tālruņa pirkstu nospiedumu skeneri vai ja tas vispār nedarbojas, pārliecinieties, ka esat informējis mūs, lai mēs varētu tos dokumentēt un atjaunināt šo ziņu. Jo vairāk gadījumu mēs dokumentējam, jo ​​lielāka iespēja, ka Samsung pamanīs.

Pirms mēs turpinām, mēs vēlamies jums atgādināt, ka, ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā. Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Šodienas problēma: Galaxy S9 pirkstu nospiedumu skeneris nedarbojas, sakot, lai noslaucītu pirkstu nospiedumu skeneri

Sveiki. Es esmu šeit, lai jautātu par šo jautājumu, ko es turpinu saņemt savā tālrunī. Tas ir S9, es saņēmu to pirms dažiem mēnešiem, un nesen tas turpina vibrēt, kad mēģinu to atbloķēt, izmantojot pirkstu nospiedumu skeneri, kas nozīmē, ka tas neatpazīst pirkstu nospiedumu. Tāpēc es nolēmu izdzēst savus iepriekšējos pirkstu nospiedumus un pievienot jaunus, bet, tiklīdz es centos to darīt, tas man lika „noslaucīt manu pirkstu nospiedumu skeneri”. Es pat aizgāju un nomazgāju savas rokas, domājot, ka manas rokas bija netīras, bet tas joprojām notika ... Ceru, ka kāds var man palīdzēt.

Risinājums: mēģiniet atiestatīt tālruņa iestatījumus un redzēt, kas notiek. Skatiet iepriekš minētās darbības.

Ja programmatūras iestatījumi nepalīdzēs, atjaunojiet datus un rūpnīcā atiestatiet ierīci. Tam vajadzētu notīrīt, neatkarīgi no programmatūras kļūdas, kas var radīt problēmu.

Mēs, protams, pieņemam, ka jūsu S9 nekad nav fiziski bojāts, pirms šī problēma sākās. Ja tas bija nokritis vai pakļauts ūdenim, jūs varat pieņemt, ka aparatūras darbības traucējumi ir aiz trāpījuma. Tādā gadījumā izlaidiet rūpnīcas atiestatīšanu un sazinieties ar Samsung.

Atsauces nolūkos šie ir soļi, kā rīkoties ar ieteiktajiem risinājumiem.

Kā atiestatīt tālruņa iestatījumus:

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties General Management> Reset settings.
3. Pieskarieties Atjaunot iestatījumus.
4. Ja esat uzstādījis PIN, ievadiet to.
5. Pieskarieties Atjaunot iestatījumus. Pēc pabeigšanas parādīsies apstiprinājuma logs.

Kā rūpnīcas atiestatīt S9:

1. Izveidojiet datu dublējumu.
2. Izslēdziet ierīci.
3. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
4. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opcijas).
5. Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai izceltu 'wipe data / factory reset'.
6. Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
8. Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
9. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēta opcija “Reboot system now”.
10. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Citi iespējamie risinājumi

Daži citi lietotāji varēja noteikt pirkstu nospiedumu problēmas, risinot citus iespējamos leņķus, piemēram, bojātu sistēmas kešatmiņu vai sliktu trešās puses lietotni. Pārliecinieties, ka arī noslaucāt kešatmiņas nodalījumu un novērojat tālruni, kamēr tas atrodas drošajā režīmā. Tālāk ir sniegti norādījumi par to, kā veikt šos iespējamos risinājumus:

Kā notīrīt kešatmiņas nodalījumu:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus trīs taustiņus.
4. Pirms instalēšanas Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīsies ziņojums "Instalēt sistēmas atjauninājumu" 30 - 60 sekundes.
5. Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai izceltu tīrīšanas kešatmiņas nodalījumu.
6. Nospiediet Power taustiņu, lai izvēlētos.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu "jā", tos un nospiediet "Power" taustiņu, lai izvēlētos.
8. Kad slaucīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, Reboot sistēma ir iezīmēta.
9. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Kā palaist drošajā režīmā un pārbaudīt, vai nav iespējama slikta trešās puses lietotne:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu uz modeļa nosaukuma ekrāna.
3. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atbrīvošanas nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
6. Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādīsies drošais režīms.
7. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet taustiņu Skaļums.
8. Pārbaudiet problēmu.

Ja pirkstu nospiedumu skenēšana darbojas drošā režīmā, bet ne parastajā režīmā, tas nozīmē, ka viena no jūsu trešās puses lietotnēm ir vainojama. Lai noteiktu, kuras no jūsu lietotnēm rada problēmas, tālrunis ir jāaktivizē atpakaļ drošajā režīmā un rīkojieties šādi:

1. Sākt drošajā režīmā.
2. Pārbaudiet problēmu.
3. Kad esat apstiprinājis, ka trešās puses lietotne ir vainojama, varat atsākt lietotņu atinstalēšanu atsevišķi. Mēs iesakām sākt ar pēdējiem pievienotajiem.
4. Kad lietojumprogramma ir atinstalēta, restartējiet tālruni normālā režīmā un pārbaudiet problēmu.
5. Ja S9 joprojām ir problemātiska, atkārtojiet 1. – 4.