Kā noteikt Google Pixel 3 XL skārienekrānu, kas nereaģē uz problēmu

Daži Google Pixel 3 XL lietotāji lūdz mums sniegt norādījumus par to, kas jādara ar nepiesaistīto skārienekrānu viņu tālrunī. Šī atbilde ir atbilde. Mēs ietveram vienu konkrētu gadījumu, kas vislabāk raksturo šī konkrētā jautājuma kopējo situāciju.

Pirms mēs turpinām, mēs vēlamies jums atgādināt, ka, ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā. Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Problēma: Google Pixel 3 XL skārienekrāns neatbild

Es tikko veiktu android atjauninājumu par manu tālruni, kur es novēroju, ka, ieslēdzot skārienekrānu, pārtrauca reaģēt. Tiek reaģēti 2 funkciju taustiņi un pirkstu sensors. Tomēr pats ekrāns nepieskaras. Es esmu mēģinājis turēt nospiestu pogu, kas izmantota, lai ieslēgtu / izslēgtu ekrānu, kā arī skaļuma palielināšanas pogu, lai tālrunim piešķirtu atkārtotu palaišanu, taču tas nedarbojās.

Risinājums : šai problēmai ir vairāki iespējamie cēloņi. Samsung touchscreens ir viens no visticamākajiem viedtālruņu komponentiem, un lielākā daļa no tiem var darboties gadiem ilgi, pat pārsniedzot mātesplati. Dažreiz lietojumprogrammu vai programmatūras kļūdu dēļ var rasties skārienekrāna problēmas. Šādos gadījumos lietotājs, visticamāk, novērsīs problēmu, veicot dažus traucējummeklējumus. Ja jūsu Pixel skārienekrāns nav fiziski ietekmēts vai pakļauts ūdenim, izpildiet tālāk minētos ieteikumus, lai to labotu.

Piespiedu atsāknēšana

Dažreiz pagaidu kļūdas var izraisīt sistēmas nestabilitāti. Dažas no šīm kļūdām var izzust, kad sistēma tiek atsvaidzināta, lai viena no traucējummeklēšanas darbībām būtu piespiedu atsāknēšana, nospiežot un turot ieslēgšanas / izslēgšanas pogu apmēram 10 līdz 20 sekundes. Kad tālrunis ir restartēts, izmantojiet tālruni kā parasti un pārbaudiet, vai problēma nav novērsta.

Ievērojiet drošajā režīmā

Nākamā labā lieta, kas jādara šajā konkrētajā gadījumā, ir pārbaudīt, vai vainīgais ir trešās puses lietotne. Dažreiz lietojumprogramma var traucēt Android lietošanu, kas noved pie problēmām. Lai pārbaudītu, vai tas tā ir, restartējiet Pixel 3 XL drošajā režīmā. Lūk, kā:

  1. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu.
  2. Ekrānā pieskarieties un turiet Power off.
  3. Pieskarieties OK.
  4. Kad ekrāna apakšdaļā ir redzams “Drošais režīms”, pagaidiet, lai redzētu, vai problēma tiek novērsta.

Kad jūsu Pixel 3 XL būs drošā režīmā, visas trešās puses lietotnes, tās, kuras lejupielādējāt pēc ierīces iestatīšanas, tiks apturētas. Mēģiniet novērot, kā skārienekrāns darbojas dažas minūtes. Ja tas šajā režīmā darbojas normāli, varat likt likt, ka trešās puses lietotne ir vainojama. Lai noteiktu, kuras no lejupielādētajām lietotnēm rada problēmu:

  1. Izejiet no drošā režīma, restartējot ierīci.
  2. Pārbaudiet problēmu.
  3. Ja problēma atgriežas, atkal ieslēdziet drošajā režīmā.
  4. Atinstalējiet lietotni. Sāciet ar pēdējo lejupielādēto.
  5. Pēc katras noņemšanas restartējiet ierīci un pārbaudiet, vai tā novēršana atrisināja problēmu.
  6. Atkārtojiet 1.-4. Darbību, līdz esat identificējis vaininieku.
  7. Pēc tam, kad noņemat problēmu, kas rada problēmu, varat pārinstalēt citas noņemtās lietotnes.

Uzlādējiet, izmantojot datoru

Daži Pixel lietotāji pagātnē varēja noteikt lēnus vai iesaldētus skārienekrānus, uzlādējot savu ierīci caur datoru. Ja neesat mēģinājis šo triku, pārliecinieties, ka to izdarīsiet. Tas ir vienkārši un viegli izdarāms.

Veiciet galveno atiestatīšanu

Ja problēma saglabājas pēc iepriekš minēto trīs ieteikumu veikšanas, visticamākais risinājums, kas palīdzēs atjaunot programmatūras iestatījumus uz noklusējuma. Atkal, tas nozīmē, ka jūsu Pixel 3 XL nekad nav fiziski bojāts pirms problēmas novēršanas. Ja jūs to pametāt vai pakļāvāt ūdenim, rūpnīcas atiestatīšana var būt bezjēdzīga, jo tā nenoteiks nekādus fiziskus defektus.

Lai rūpnīcu atjaunotu Google Pixel 3 XL:

  1. Izveidojiet savu personas datu dublējumu.
  2. Izslēdziet savu Google Pixel 3 XL.
  3. Nospiediet un turiet nospiestu Power + Volume Down pogas, līdz parādās bootloader režīms (Android attēls, kurā atrodas augšā), un pēc tam atlaidiet.
  4. Izvēlieties Atkopšanas režīms. Varat izmantot skaļuma taustiņus, lai pārvietotos pa pieejamajām opcijām un pogu Power (barošana), lai izvēlētos. Ierīce īslaicīgi mirgo Google sākuma ekrānu un pēc tam restartējas atkopšanas režīmā.
  5. Ja uz ekrāna tiek attēlots šķelto Android attēls ar “No Command”, nospiediet un turiet pogu Power. Vienreiz nospiediet skaļuma palielināšanas pogu. Pēc tam atlaidiet barošanas pogu.
  6. Ekrānā Android Recovery izvēlieties Wipe data / factory reset.
  7. Izvēlieties Jā. Pagaidiet vairākas minūtes, lai pabeigtu rūpnīcas datu atiestatīšanas procesu.
  8. Tagad izvēlieties Atjaunot sistēmu. Ļaujiet dažu minūšu laikā rūpnīcas datu atiestatīšanai un atsāknēšanas procesiem.
  9. Iestatiet tālruni vēlreiz.

Iegūstiet profesionālu palīdzību

Ja pēc rūpnīcas atiestatīšanas nekas nedarbojas, tas nozīmē, ka problēmas cēlonis ir dziļāks. Tas var būt saistīts ar aparatūru, vai tas ir apglabāts dziļi operētājsistēmā vai programmaparatūrā. Šajā posmā nav daudz, ko jūs varat darīt, izņemot, lai saņemtu atbalstu no Google.