Kā noteikt iPhone 7 Plus melnā ekrāna problēmu pēc iOS atjaunināšanas [traucējummeklēšanas rokasgrāmata]

Daudzi # iPhone7 lietotāji ziņo par ekrāna problēmām pēc iOS atjaunināšanas. Lai gan mums nav iespējams uzzināt, vai tie visi ir saistīti ar jaunāko iOS atjauninājumu (iOS 11.3.1), ir daži scenāriji, ka problēma var būt arī citu apstākļu dēļ. Ja jums ir iPhone 7 ar melnu ekrānu vai mirgojošu ekrānu, turpiniet lasīt.

Ja meklējat risinājumus savai #iOS problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot šīs lapas apakšdaļā norādīto saiti. Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1 problēma: kā novērst iPhone 7 Plus melnā ekrāna problēmu pēc iOS atjaunināšanas

Laba diena! Mana iphone 7 Plus pēc OS atjaunošanas un atjaunināšanas, izmantojot iTunes, jauda atgriežas, bet dažas minūtes pēc tam, kad ekrāns kļūs melns, bet jauda joprojām pastāv, mājas pogu var pieskarties, kā arī SIRI ir aktivizēts, SIRI ir aktivizēts, siri ir viens, kas saka par lietām, ko es daru, vai lietas, kas man ir pieskartas, kamēr ekrāns ir melns. ko man darīt? - Jakejordan18

Risinājums: Hi Jakejordan18. Jūsu iPhone 7 nav pilnīgi miris, tāpēc pastāv iespēja, ka to varēsiet labot savā galā. Tas var būt kļuvis nereaģējošs vai sistēma var būt iesaldējusi. Lai to labotu, vispirms vispirms jāmēģina veikt piespiedu restartēšanu. Lūk, kā:

1. Nospiediet un ātri atlaidiet skaļuma palielināšanas pogu.
2. Nospiediet un ātri atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.
3. Pēc tam nospiediet un turiet sānu pogu, līdz redzat Apple logotipu.

Palaidiet savu iPhone 7 DFU režīmā

Ja iepriekš minētās darbības neizlabos problēmu, nākamā laba lieta, ko varat darīt, ir veikt programmatūras atjaunošanu, izmantojot DFU režīmu. Šī procedūra noslaucīs ierīci un atjaunos programmatūras noklusējuma iestatījumus. Lai strādātu, šim datoram būs nepieciešams dators ar iTunes. Ja jums nav datora, varat apmeklēt Apple veikalu, lai viņi varētu veikt šo problēmu novēršanas darbību.

1. Pārliecinieties, vai datorā ir instalēta jaunākā iTunes.
2. Atveriet iTunes.
3. Savienojiet savu iPhone 7 ar datoru, izmantojot labu zibens kabeli.
4. Pēc tam vienlaikus nospiediet un turiet nospiestu sānu un skaļuma samazināšanas pogas. Turiet tos turēt, līdz redzat atkopšanas režīma ekrānu.
5. Ja redzat Apple logotipu, pārliecinieties, ka tās netiek atlaistas. Turiet turēt, līdz redzat atkopšanas režīma ekrānu.
6. Kad saņemsiet iespēju atjaunot vai atjaunināt, izvēlieties Atjaunināt. iTunes mēģinās pārinstalēt iOS, neizdzēšot datus.

Pārbaudiet, vai darbojas tuvuma sensors

Dažos retos gadījumos iPhone ekrāns šķiet blāvs vai kļūst melns, jo ir bojāts tuvuma sensors. Šis sensors atrodas tālruņa augšējā daļā. Tā galvenais mērķis ir noteikt seju zvanu laikā. Ja tā uztver, ka jūsu seja ir tuvu ekrānam, tāpat kā tad, kad jūs turat ierīci, kamēr atrodat zvanu, ekrāns izslēdzas, lai novērstu nevēlamus skārienekrānu skatus. Ja sensors nedarbojas pareizi, tas var sūtīt nepareizus signālus operētājsistēmai, izraisot tā izslēgšanu no ekrāna, pat ja neesat zvana laikā vai turot ierīci pie sejas.

Lai pārbaudītu, vai jums ir tuvuma sensora problēma:

1. Lai restartētu tālruni, turiet nospiestu mājas un ieslēgšanas / izslēgšanas pogas.
2. Kad tas tiek restartēts, ekrānam vajadzētu darboties.
3. Pieskarieties lietotnei Iestatījumi.
4. Pieskaries Vispārīgi.
5. Pieskarieties Reset.
6. Pieskarieties Atjaunot visus iestatījumus. Tas izdzēš visas jūsu preferences un iestatījumus iPhone, bet neizdzēsīs jūsu datus.

Iegūstiet profesionālu palīdzību

Ja ekrāns joprojām paliek melns, tad problēma ir saistīta ar aparatūru. Vai arī var būt kodēšanas problēma ar iOS, ko nevarat labot. Šādā gadījumā ierīce ir jāieved Apple, lai viņi varētu to labot vai nomainīt.

Ja jūsu iPhone 7 vairs nav garantijas, jebkurš Apple veiktais remonts vai nomaiņa jums, iespējams, maksās vismaz 200 ASV dolāru. Vispirms izlasiet dokumentāciju par tālruņa garantiju, lai nebūtu jātērē laiks un pūles, lai dotos uz Apple, ja nevēlaties maksāt.

# 2 problēma: iPhone 7 ekrāns turpina mirgot, lietojot ainavas režīmā

Sveiki. Man bija jautājums, ja jūs varētu man palīdzēt ar savu mirgošanas ekrānu. Ikreiz, kad mans iPhone ir ieslēgts ainavas režīmā, tas mirgo uz priekšu un atpakaļ no parastā uz melnu. Ja es novietoju tālruni pa labi, pieskarieties tai īstajā vietā, bet uz laiku tiek novērsta problēma, bet pēc tam dažu sekunžu laikā tas atgriežas pie melnā. Nesen es neesmu samazinājis savu tālruni, bet es tikai nesen pāris dienas atpakaļ atjaunoju uz jaunāko iOS (11.3). Jebkuras piezīmes par situāciju būtu noderīgas! Liels paldies! - Sarah Jankowiak

Risinājums: Hi Sarah. Mēs nedomājam, ka mēs esam dzirdējuši par šo problēmu, tāpēc tālrunī ir jābūt unikālam mainīgajam, kas liek pēc atjaunināšanas rīkoties šādi. Lai to labotu, pirmā lieta, ko vēlaties darīt, ir atiestatīt visus tās iestatījumus. Tas nodrošinās, ka visi iOS iestatījumi ir pareizi konfigurēti. Lūk, kas jums jādara:

1. Sākuma ekrānā atveriet Settings> General> Reset.
2. Pieskarieties Atjaunot visus iestatījumus.
3. Ja tas ir iesniegts, ievadiet piekļuves kodu.
4. Lai apstiprinātu, pieskarieties pogai Reset All Settings.

Ja tas nepalīdzēs, var būt nepieciešama rūpnīcas atiestatīšana. Šī procedūra noslaucīs lietotāja datus, lai pārliecinātos, ka pirms tam tas tiek darīts atpakaļ uz iTunes vai iCloud. Kad esat pabeidzis, šeit veiciet soļus, lai rūpnīcā atjaunotu iPhone 7:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskaries Vispārīgi.
3. Pieskarieties Reset.
4. Pieskaries Dzēst visu saturu un iestatījumus.
5. Ja tiek prasīts, ievadiet savu piekļuves kodu.
6. Pieskarieties Erase iPhone.

Ideālā gadījumā kļūda būtu jānosaka līdz šim, bet, ja problēma paliek pēc rūpnīcas atiestatīšanas, ir jābūt problēmai ar programmatūru vai aparatūru, kas ir ārpus jūsu spējas noteikt. Kad runa ir par iOS traucējummeklēšanu, lietotājiem nav daudz iespēju to darīt, tāpat kā tas, ko mēs pastāstām citiem lietotājiem šajā rakstā, pārliecinieties, vai sazināties ar Apple, lai saņemtu atbalstu.

# 3 problēma: iPhone 7 ekrāns paliek melns, taču zvana laikā tas joprojām zvana

Sveiki. Mana meita ir iPhone 7 Plus, un viņa skatījās YouTube, un pēkšņi ekrānā bija līnijas un gāja melnā krāsā Es esmu mēģinājis atsāknēt tālruni un joprojām neesmu atbildējis, ko esmu izsaucis pa tālruni, un tas zvana no mana tālruņa, bet neatbildē no tālruņa viņas tālruni. Viņai bija arī atjauninājums pirmdienas vakarā, ko es darīju viņas labā, un tagad tālrunī ir melns ekrāns un nav atbildes uz to, kas man jādara. - Sandra

Risinājums: Hi Sandra. Ja jūsu meitas iPhone netika pamesta, fiziski bojāta, nokritusi vai pakļauta ūdenim vai šķidrumam, ekrāns var būt nereaģējis. Pārliecinieties, ka izmēģiniet ieteikumus, kas mums ir pieejami citiem, un skatiet, vai problēma tiek atrisināta ar viņiem. Tā kā jūsu meitas numurs joprojām ir aktīvs, jo varat to izsaukt un dzirdēt, tas nozīmē, ka ierīce ir ieslēgta un joprojām sazinās ar jūsu operatoru. Iepriekš minētajiem ieteikumiem vajadzētu palīdzēt jums atrisināt problēmu. Ja ekrāns paliek melns, jums ir jāsazinās ar Apple, lai saņemtu atbalstu, lai viņi varētu to labot.

Problēma Nr. 4: iPhone 7 ekrāns, kas nokrita pēc piliena, neieslēdzas

Labrīt! Pirms dažām nedēļām es kādreiz tik nedaudz krekinga manu tālruņa ekrānu, bet tā joprojām strādāja perfekti. Šorīt no mana naktsgaldiņa un uz grīdas tā nokrita 3 pēdas. Plaisa nav kļuvusi sliktāka, taču ekrāns kļuva melns, un tas nereaģēs uz atkārtoti iestatītu vai izslēgtu. Neviens ābolu logotips nav redzams. Sākumā tālrunis parādīja normālas skaņas (uzlādes skaņa, kad tā ir pievienota, slēdzenes skaņa, kad es bloķēju melno ekrānu), un tagad nekas (bet es domāju, ka tas ir tāpēc, ka beidzot to izslēdzu). Telefons ir ASV tālrunis, bet es pašlaik dzīvoju rietumu Indijā un nevaru piekļūt nevienam Apple Store tipam. Ko jūs ieteiktu? Paldies! - Ellie Ellie Demmons

Risinājums: Hi Ellie. Ja jūsu iPhone ir cietis aparatūras bojājumus pēc tam, kad tas tika atcelts, un tas noveda pie mātesplates vai akumulatora atteices, jums nav citas izvēles, kā atrast veidu, kā to salabot. Nav neviena programmatūras triks, lai veiktu fizisku šķelšanos iPhone.

Tomēr, ja vispār nav bojājumu, izņemot krekinga ekrānu, mēģiniet uzlādēt tālruni vismaz stundu pirms tā ieslēgšanas. Kad tā ir ieslēgta atpakaļ, kā to norāda ieslēgšana, bet ekrāns paliek melns, jums joprojām būs jāsazinās ar Apple vai jānosūta uz neatkarīgu servisa centru. Šis kritums var būt bojāts ekrānā, un tas var būt nepieciešams nomainīt.