Kā Fix iPhone 7 Plus nezināmu kļūdu 0xE, iPhone netiek atzīts iTunes [Problēmu novēršanas rokasgrāmata]

Viena no efektīvākajām rezolūcijām galvenajām programmatūras problēmām, kas ietekmē iOS ierīces, piemēram, jūsu iPhone 7 Plus, ir sistēmas atjauninājums vai atjaunošana, izmantojot iTunes. Izmantojot iTunes, varat piekļūt savai ierīcei un pārvaldīt tās operētājsistēmu, izmantojot iTunes interfeisu. Process prasa fizisku savienojumu starp iPhone un datoru. Ņemot vērā, ka abas ierīces ir pareizi savienotas, iTunes jāspēj sazināties ar iPhone. Bet dažu iemeslu dēļ citiem iPhone 7 Plus lietotājiem ir dažas problēmas, jo tās tiek aicinātas ar nezināmu kļūdu 0xE. Rezultātā iTunes neatpazīst iPhone, pat ja ierīce jau ir savienota ar datoru, izmantojot USB kabeli vai savienotāju. Un tā kā iTunes nevarēja lasīt vai atklāt jūsu iPhone, jūs nevarēsiet arī atjaunināt vai atjaunot savu ierīci.

Būtībā jūs nevarat turpināt nevienu no iTunes procesiem. Kas izraisa šo nezināmo kļūdu un kas kavē iTunes atpazīt jūsu iPhone 7 Plus, pat ja tas jau ir savienots ar datoru? Lasiet tālāk, lai uzzinātu atbildi uz šo jautājumu un uzzinātu risinājumu.

Bet pirms kaut kas cits, ja jums ir citas problēmas saistībā ar iPhone 7 Plus, pārliecinieties, ka esat atteicies no mūsu problēmu novēršanas lapas, jo mēs jau esam risinājuši dažas no visbiežāk minētajām problēmām saistībā ar šo jauno iPhone. Ja jums nepieciešama papildu palīdzība vai ja jūs nevarat atrast to, ko jūs meklējat šajā lapā, aizpildiet mūsu iPhone jautājumu anketu un nospiediet pogu Iesniegt. Neuztraucieties, tas ir bezmaksas konsultāciju pakalpojums, tāpēc jums nekas nav jāuztraucas. Vienkārši sniedziet mums vairāk informācijas par problēmu, un mēs darīsim visu iespējamo, lai palīdzētu jums to novērst.

Iespējami nezināmas kļūdas 0xE izraisītāji iTunes?

Datoram un jūsu iPhone jābūt fiziski savienotam, lai veiktu iTunes darbības, piemēram, iOS atjaunināšanu vai atjaunošanu. Parasti, kad iPhone ir pievienots caur USB kabeli vai savienotāju, dators nekavējoties atpazīst jūsu ierīci. Kad jūsu iPhone ir atpazīts, jūs esat iestatījis izmantot iTunes. Bet, kad parādās nezināma kļūda 0xE, lietas būs atšķirīgas. Kā norāda kļūdas ziņojums, šī iTunes kļūda norāda, ka kaut kas neļauj datoram atpazīt jūsu iPhone, pat ja tas jau ir savienots. Rezultātā iTunes arī nevarēs piekļūt jūsu iPhone vai sazināties ar to. Vairumā gadījumu kļūda ir saistīta ar bojātu savienojumu starp iPhone un datoru, jo ir bojāts USB kabelis vai bojāts USB ports datorā. Lai noteiktu, vai tas ir tas, kas rada jūsu problēmas, mēģiniet izolēt problēmu, izmantojot citu USB kabeli vai izmantojiet citu USB portu.

Ir arī citi gadījumi, kad gan USB kabelis, gan USB porti darbojas perfekti, bet kaut kas datora sistēmā liedz piekļuvi iPhone. Drošības programmatūra, piemēram, ugunsmūris vai antivīruss, visticamāk, ir vainīgie. Kad tas ir iespējots, antivīruss un ugunsmūris nedod atļauju jūsu iPhone piekļūt datora sistēmai drošības apsvērumu dēļ. Kad jūsu iPhone ir pievienots datoram, tas tiks atzīts par ārēju datu nesēju. Ja datorā esošā drošības programmatūra, kurai šī ārējā ierīce (jūsu iPhone) rada dažus draudus, piekļuve tiks automātiski liegta. Ārējās ierīces tiek atzīmētas starp galvenajiem vīrusu un malwares avotiem, kas tiek izmantoti, lai saspiestu sistēmas normālo funkciju. Lai to novērstu, drošības programmatūra darbosies atbilstoši. Tā rezultātā dators, iespējams, nevarēs atpazīt jūsu iPhone, pat ja tas jau ir savienots vai atpazīts, bet vienkārši nevarēja piešķirt piekļuvi. Lai noteiktu, vai datora drošības programmatūra ir vainojama vai radusies nezināma kļūda 0xE, mēģiniet uz laiku atspējot pretvīrusu, ugunsmūri un citus drošības komplektus datorā un pēc tam atkal pievienojiet savu iPhone. Turiet tos atspējotus, līdz esat pabeidzis atjaunināt vai atjaunot ierīci iTunes.

Papildus drošības programmatūrai sistēmas konflikts ir vēl viens faktors, kas jāapsver šajā gadījumā. Tas var būt galvenais iemesls, jo īpaši, ja datorā izmantojat novecojušu vai novecojušu operētājsistēmu vai mēģinot pārvaldīt savu iPhone 7 Plus, izmantojot vecāku vai neatbalstītu iTunes versiju. Sistēmas prasības, visticamāk, nav izpildītas, tāpēc ne iTunes, ne dators nevar atpazīt vai piekļūt jūsu iOS ierīcei. Tātad, mēģiniet pārbaudīt un pārliecināties, ka jūsu datorā darbojas jaunākā operētājsistēma Windows vai Mac OS X, kā arī izmantojiet jaunāko iTunes versiju. Ja nepieciešams, lejupielādējiet un instalējiet jaunāko iTunes versiju datoram, dodoties uz iTunes pakalpojumu sadaļu Apple atbalsta lapā.

Kā noteikt nezināmu kļūdu 0xE Tunes?

Šajā amatā izceltie risinājumi ir standarta vai vispārīgi risinājumi, kurus izmanto, lai risinātu galveno problēmu, kas ir dators, kas neatpazīst jūsu iPhone 7 Plus. Tie ir arī balstīti uz iepriekš minētajiem iespējamiem cēloņiem. Tātad šeit ir jūsu iespējas.

Pirmais risinājums: pārbaudiet visas attiecīgās sastāvdaļas.

USB kabelis, USB ports, programmatūras versija, drošības programmatūra un jūsu iPhone ir pirmās lietas, kas jāpārbauda un jāstrādā, kad tiek novērsta šī kļūda. Pārliecinieties, ka USB kabelis vai USB ports nav bojāts. Cik vien iespējams, izmantojiet tikai Apple piegādāto USB kabeli vai savienotāju. Mēģiniet izmantot citu datora portu, lai noteiktu, vai iepriekšējā ports darbojas vai nē. Tiklīdz ir nodrošināts, ka gan USB kabelis, gan ports ir labi, pārbaudiet iTunes un datora programmatūras versiju. Pārliecinieties, vai tie ir atjaunināti. Datora drošības programmatūra ir arī jāpārbauda vai jāizslēdz uz laiku. Mēģiniet savienot savu iPhone bez jebkādas drošības programmatūras, kas darbojas datorā, un redzēt, vai tas tiks atpazīts šoreiz. Pievienojot datoru datoram, noteikti ieslēdziet iPhone. Daži datori, iespējams, nevarēs atklāt jūsu iPhone, ja tas ir izslēgts. Visbeidzot, pārbaudiet datoru un pārliecinieties, vai tas darbojas labi. Ja jums ir citi pieejami datori, mēģiniet savienot savu iPhone 7 Plus ar citu datoru. Tas palīdzēs jums noteikt, vai problēma ir izolēta ar iepriekšējo datoru, kuru lietojat.

Otrais risinājums: restartējiet datoru un iPhone.

Dažreiz tādas problēmas rodas dažu nelielu traucējumu dēļ datorā, iTunes vai pašā iPhone. Un, lai novērstu šos traucējumus, viss, kas Jums nepieciešams, ir restartēt datorā un arī iPhone. Tāpēc mēģiniet restartēt datoru un pēc tam savu iPhone 7 Plus. Gadījumā, ja nezināma kļūda 0xE ir izraisījusi datora iesaldēšanu, vienkārši dariet ilgu laiku uz CPU barošanas pogas, līdz tas izslēdzas. Ja tas arī nedarbosies, vienkārši atvienojiet CPU strāvas vadu no kontaktligzdas, pievienojiet to atpakaļ un ieslēdziet datoru.

• Lai restartētu iPhone 7 Plus, vienkārši rīkojieties parastajā veidā. Nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, līdz tālrunis atsāk.

Ja nepieciešams, varat veikt spēka restartēšanu, vienlaicīgi piespiežot un turot pogas Power un Volume Down, līdz parādās Apple logotips.

Trešais risinājums: pārbaudiet datora USB ierīces draiverus un, ja nepieciešams, pārinstalējiet.

USB draiveri ir nepieciešami, lai daži komponenti darbotos ar mūsu datoru. Piemēram, USB draiveris ir jāinstalē tā, lai dators spētu atklāt un strādāt ar USB ierīcēm brīdī, kad tās ir pievienotas tai, izmantojot USB savienojumu. Bez pareiza draivera komponents var nedarboties kā paredzēts.

Ja izmantojat Mac datoru un tā neatpazīst jūsu iPhone 7 Plus, mēģinot izmantot iTunes, izmēģiniet šos:

• Turiet taustiņu Opcija .
• Noklikšķiniet uz Apple izvēlnes .
• Atlasiet Sistēmas informācija vai Sistēmas pārskats.
• Izvēlieties USB . Pēc tam parādīsies jauns panelis ar etiķeti USB Device Tree. Šajā panelī ir saraksts ar USB ierīcēm, kas pašlaik ir savienotas ar datoru.
• Atrodiet savu iPhone 7 Plus no saraksta zem USB Device Tree. Ja to atradāt, atinstalējiet trešās puses drošības programmatūru savā Mac datorā, jo tas neļauj datoram atpazīt jūsu iPhone. Ja sarakstā nav redzams jūsu iPhone, pat ja tas ir pareizi pievienots datoram, sazinieties ar Apple atbalsta dienestu, lai iegūtu citas iespējas.

Ja izmantojat Windows datoru, pārinstalējiet Apple Media Device USB draiveri un pēc tam mēģiniet vēlreiz savienot savu iPhone 7 Plus. Lūk, kā:

• Atvienojiet iPhone no datora.
• Pēc dažām sekundēm pievienojiet iPhone savienojumu.
• Ja tiek atvērta iTunes programma, aizveriet to.
• Nospiediet tastatūras Windows logotipu un R taustiņus. Tādējādi tiks atvērta komanda Palaist . Komandā Run (Izpildīt) ir lodziņš, kas ļauj ievadīt komandas vai direktoriju ceļus, lai piekļūtu datoram.
• Dialoglodziņā Run , ievadiet vai ierakstiet šādu kodu rindu:

% ProgramFiles% Kopējie faili Apple mobilo ierīču atbalsta draiveri

• Noklikšķiniet uz Labi, lai turpinātu.
• Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz faila ar nosaukumu usbaapl64.inf vai usbaapl.inf un atlasiet opciju instalēt .
• Noteikti instalējiet failu, kas beidzas ar .inf paplašinājumu. Ja neesat pārliecināts par to, kuru failu instalēt, ar peles labo pogu noklikšķiniet tukšu apgabalu programmā File Explorer, noklikšķiniet uz Skatīt un pēc tam noklikšķiniet uz Detaļas, lai atrastu pareizo faila tipu.
• Atvienojiet iPhone no datora un pēc tam restartējiet datoru.
• Kad dators ir pabeidzis atsāknēšanas procesu, pievienojiet iPhone 6s datoram un pēc tam atveriet iTunes.

Ja jūsu iPhone 7 Plus joprojām netiek atpazīts un jūs joprojām saņemat nezināmu kļūdu 0xE, izmēģiniet nākamo iespējamo risinājumu.

Ceturtais risinājums: pārbaudiet Device Manager un pārliecinieties, vai ir instalēts AMD USB draiveris.

Vēl viens draiveris, kas jāinstalē Windows datorā, lai jūsu iPhone 7 Plus varētu sazināties ar datoru, ir Apple Mobile Device USB draiveris. Tas ir jāinstalē un jāiespējo datora ierīces pārvaldniekā. Ja nepieciešams, varat piekļūt un pārinstalēt šo draiveri:

• Lai atvērtu komandu Run, nospiediet tastatūras taustiņu Windows un R.
• Dialoglodziņā Run , ievadiet devmgmt.msc, pēc tam noklikšķiniet uz Labi . Tādējādi tiks atvērts ekrāns Device Manager .
• Ritiniet līdz un paplašiniet sadaļu Universal Serial Bus kontrollers .
• Meklējiet Apple Mobile Device USB draiveri.

Ja jūs neredzat Apple Mobile Device USB draiveri vai tā vietā redzat Nezināmu ierīci, mēģiniet savienot savu iPhone ar datoru, izmantojot citu USB kabeli, vai savienojiet savu iPhone ar citu datoru.

Ja redzat Apple Mobile Device USB draiveri ar kļūdu, izsaukumu vai jautājumu zīmi, mēģiniet restartēt Apple Mobile Device Service (AMDS), atspējot trešās puses drošības programmatūru un pēc tam restartējiet datoru. Tālāk ir aprakstīts, kā restartēt AMDS :

• Aizveriet iTunes programmu.
• Atvienojiet iPhone 6s no datora.
• Atveriet komandu Run , vienlaicīgi nospiežot Windows logotipa taustiņu un R taustiņu datora tastatūrā.
• Laukā Run komandu ierakstiet services.msc . Tādējādi atvērsies pakalpojumu konsole.
• Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Apple Mobile Device Service.
• Īsceļu izvēlnē noklikšķiniet uz Rekvizīti .
• Iestatiet uznirstošo izvēlni Startup type ( Automātiski) uz Automātiski .
• Noklikšķiniet uz Apturēt pakalpojumu.
• Pēc pakalpojuma pārtraukšanas noklikšķiniet uz Sākt pakalpojumu.
• Noklikšķiniet uz Labi .
• Restartējiet datoru.
• Pēc restartēšanas atveriet iTunes.
• Pievienojiet savu iPhone 7Plus datoram vēlreiz.

Ja AMDS netiks startēts vai negaidīti apstājas, problēma, iespējams, tiek izraisīta trešās puses drošības programmatūrā datorā. Drošības programmatūra varētu traucēt datora savienojumu ar iTunes. Mēģiniet noņemt vai atspējot jebkuru trešās puses drošības programmatūru, kas instalēta jūsu datorā, un mēģiniet vēlreiz. Pretējā gadījumā strādājiet ar savu drošības programmatūras piegādātāju, lai ļautu pilnam Apple ostu un pakalpojumu sarakstam.

AMDS restartēšana ir ieteicama, jo īpaši, ja saņemat kļūdas ziņojumu, kurā teikts, ka “Šo [ierīci] nevar izmantot, jo Apple Mobile Device Service nav uzsākta.”

Piektais risinājums: atiestatiet bloķēšanas mapi Windows datorā.

Aizsargātie dati un slēptās mapes, kas satur pagaidu datus, kas galvenokārt saistīti ar Apple ierīču sinhronizēšanu ar iTunes, parasti tiek glabāti mapē Lockdown. Mape Lockdown ir pieejama visos datoros, kuros ir instalēta iTunes programma. Lai izdzēstu bojātus datus, kas izraisīja iTunes kļūdas, piemēram, nezināma kļūda 0xE, var palīdzēt bloķēšanas mapes atiestatīšana. Lai atiestatītu datora bloķēšanas mapi, rīkojieties šādi:

• Atvienojiet visas Apple ierīces, kas pašlaik ir savienotas ar datoru.
• Atveriet komandu Palaist komandu, nospiežot Windows logotipa taustiņu un R taustiņu datora tastatūrā.
• Ievadiet laukā Run komandu meklēšanas lodziņu % ProgramData% un nospiediet Enter .
• Meklējiet mapi ar nosaukumu Apple un pēc tam veiciet dubultklikšķi uz tā. Pēc tam mape tiks atvērta.
• Meklējiet mapi ar nosaukumu Lockdown un ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tās.
• Ritiniet līdz un noklikšķiniet uz Dzēst .
• Ja tiek prasīts, noklikšķiniet uz Dzēst vai Labi, lai apstiprinātu darbību.

Restartējiet datoru un tad pārbaudiet, vai problēma ir atrisināta un vai jūsu dators jau spēj atklāt vai atpazīt jūsu iPhone 7 Plus.

Sestais risinājums: atinstalējiet iTunes un visas tā sastāvdaļas.

Gadījumā, ja dators spēj atklāt jūsu iPhone 7 Plus, bet jūsu ierīce nav redzama vai iekļauta iTunes sarakstā, problēma visdrīzāk ir iTunes. Iespējams, ka iTunes vai tā komponenti tiek bojāti un izraisījuši šo kļūdu. Ņemot vērā to, ka iTunes sastāv no vairākām sastāvdaļām, ir grūti precīzi noteikt, kas tieši notika nepareizi. Kā izšķirtspēju varat atinstalēt iTunes un atkārtoti instalēt iTunes datorā. To darot, tiks dzēsti visi bojāti dati vai kļūdas no iTunes direktorijas un sniegtu iTunes tīru svaigu sākumu. Lūk, kā tas darbojas:

• Nospiediet Windows logotipa taustiņu un nospiediet tastatūras taustiņu R. Šādi tiks atvērts komandas Palaist komandu ekrāns.
• Lodziņā Run komandu meklēšanas lodziņā ievadiet appwiz.cpl un pēc tam noklikšķiniet uz Labi . Tiek parādīts datorā instalēto programmu saraksts.
• Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz šādām programmām (iTunes komponenti) - i Tunes, Apple programmatūras atjaunināšana, Apple Mobile Device atbalsts, Bonjour, Apple lietojumprogrammu atbalsts, iCloud (atsevišķi) un noklikšķiniet uz Atinstalēt .
• Restartējiet datoru.
• Atkārtoti instalējiet iTunes, dodoties uz Apple atbalsta vietni un lejupielādējiet jaunāko iTunes versiju datoram.
• Lai pabeigtu iTunes lejupielādes un instalēšanas procesu, izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.

Pēc veiksmīgas iTunes instalēšanas atsāknējiet datoru, tad pievienojiet iPhone 6s datoram vēlreiz un pārbaudiet, vai kļūda jau ir pagājusi.

Meklējiet papildu palīdzību

Ja problēma turpinās pēc visu piedāvāto risinājumu veikšanas un joprojām saņemat nezināmu kļūdu 0xE un jūsu iPhone 7 Plus joprojām netiek atpazīts, pārbaudiet datumu, laiku un laika joslu datorā. Pārliecinieties, vai tie ir pareizi iestatīti vai konfigurēti. Tāpat pārliecinieties, ka piesakāties administratora ( administratora ) kontā nevis kā viesis. Tas nodrošinās, ka jums kā lietotājam tiek piešķirta pilnīga piekļuve. Ja tas nedarbojas, sazinieties ar Apple atbalsta dienestu, lai saņemtu papildu palīdzību un ieteikumus.

Iesaistieties ar mums

Ja jums ir citas problēmas ar Apple iPhone 7 Plus, mēs vienmēr esam gatavi palīdzēt. Sazinieties ar mums, izmantojot mūsu iPhone aptaujas anketu, un sniedziet mums visu nepieciešamo informāciju par jūsu problēmu, lai mēs varētu atrast jūsu problēmas risinājumu.