Kā salabot iPhone 8 Touch ID funkciju, kas nedarbojas pēc iOS versijas 11.4.1 atjaunināšanas [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]

Touch ID ir uzlabota drošības funkcija, kas atrodama jaunākās iOS ierīču versijās, ieskaitot iPhone 8 variantus līdz iPhone 5s. Jūs varat izmantot Touch ID, lai atbloķētu un iekļūtu ierīcē, veicot pirkumus, izmantojot Apple Pay, un vissvarīgāk palīdz aizsargāt jūsu Apple ierīcē saglabāto kritisko informāciju.

Lai izmantotu šo funkciju, vispirms ir jāiestata Touch ID jūsu iPhone. Kad esat to izveidojis, varat sākt izmantot Touch ID, lai atbloķētu ierīci, veiktu pirkumus un reģistrētu pirkumus, izmantojot reģistrētos pirkstu nospiedumus. Noteikti tas ir moderns drošības līdzeklis iOS ierīcēs.

Bet, tāpat kā jebkuras citas uzlabotas iOS funkcijas, Touch ID arī nav brīvs no trūkumiem, jo ​​daži faktori var dažkārt nedarboties. Šī ziņa ļaus jums nokļūt standarta procedūrās, lai novērstu un labotu Touch ID iPhone 8, kas nedarbojas pēc iOS atjauninājuma instalēšanas, jo īpaši iOS 11.4.1 versijas. Saglabājot atjauninātu ierīces programmatūru, ir ļoti svarīgi, un ir ļoti ieteicams, ka ir arī reizes, kad jūs galu galā radītu problēmas. Un tas nozīmē, ka jums ir nepieciešams novērst jūsu iPhone programmatūras kļūdas.

Īpašniekiem, kuri meklē risinājumu citai problēmai, atveriet mūsu problēmu novēršanas lapu, jo mēs jau esam risinājuši dažas no visbiežāk sastopamajām šīs ierīces problēmām. Pārlūkojiet lapu, lai atrastu problēmas, kas ir līdzīgas jūsu vajadzībām, un izmantojiet piedāvātos risinājumus. Ja viņi nedarbojas vai ja jums nepieciešama papildu palīdzība, nevilcinieties sazināties ar mums, aizpildot mūsu iPhone jautājumu anketu.

Darījumi un pārbaude pirms problēmu novēršanas

Novietojot pirkstu uz Home pogas, pārliecinieties, ka tas pilnībā nosedz pogu un pieskaras apkārtējam metāla gredzenam. Nepieskarieties pārāk ātri vai pārvietojiet pirkstu, kamēr skenēšanas ID skenē. Ja izmantojat korpusu vai ekrāna aizsargu, pārliecinieties, vai tas neaizslēdz pogu Home vai apkārtējo gredzenu.

Netīrumi un eļļa var arī traucēt tālrunim atpazīt pirkstu nospiedumus. Tādējādi pārliecinieties, ka pirksti un poga Sākums ir sausa un bez netīrumiem. Ja nepieciešams, noslaukiet netīrumus vai netīrumus no Home pogas ar tīru, neplūksnainu drānu.

Tāpat pārliecinieties, vai pirkstu nospiedums ir reģistrēts vai reģistrēts. Jūs varat mēģināt reģistrēt citu pirkstu un tad redzēt, vai tas darbosies. Vēl svarīgāk, pārbaudiet un pārliecinieties, ka jūsu iPhone ir iespējota funkcija Touch ID & Passcode. Lai pārbaudītu, dodieties uz izvēlni Settings-> Touch ID & Passcode, pēc tam pārbaudiet un pārliecinieties, vai ir ieslēgta opcija iPhone Unlock vai iTunes & App Store .

Ja pēc tam, kad esat pārbaudījis visus iepriekš minētos rekvizītus, Touch ID joprojām nedarbojas, tad varat izmantot šādas iespējas.

Pirmais risinājums: pārstartējiet savu iPhone 8 (soft reset).

Ja tas ir tikai gadījuma raksturs pēc atjaunināšanas, mīksta atiestatīšana vai iPhone restartēšana var rūpēties par problēmu. Lai mīkstinātu iPhone 8 atiestatīšanu, rīkojieties šādi:

1. Nospiediet un turiet sānu / barošanas pogu, līdz tiek parādīta komanda Slide to Power Off .
2. Velciet slīdni pa labi, lai pilnībā izslēgtu iPhone.
3. Pēc 30 sekundēm nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu, līdz parādās Apple logotips un pēc tam atlaidiet.

Nav nepieciešams izveidot dublējumkopijas, jo tas neietekmēs saglabātos datus ierīcē.

Otrais risinājums: atiestatiet visus iestatījumus jūsu iPhone 8.

Iespējams, ka jaunā sistēma ignorēja jūsu iestatījumus un galu galā sabojāja iPhone Touch ID funkciju. Lai to izdzēstu, varat mēģināt atiestatīt visus iPhone 8 iestatījumus, pēc tam iestatiet Touch ID un vēlreiz reģistrēt pirkstu nospiedumus. Lūk, kā:

1. Sākuma ekrānā pieskaries Iestatījumi .
2. Pieskaries Vispārīgi .
3. Ritiniet līdz un piesitiet Atiestatīt .
4. Atlasiet opciju Atjaunot visus iestatījumus .
5. Ja tiek prasīts, ievadiet savu piekļuves kodu, lai turpinātu.
6. Pēc tam pieskarieties opcijai, lai apstiprinātu visus iestatījumu atiestatīšanu.

Pārstartējiet tālruni, kad atiestatīšana ir pabeigta, un iestatiet atsevišķas funkcijas, kuras vēlaties izmantot, tostarp Touch ID.

Trešais risinājums: rūpnīcas atiestatīšana iPhone 8.

Lai atbrīvotos no sarežģītām tālruņa atjaunināšanas kļūdām, var būt nepieciešams veikt pilnu sistēmas atiestatīšanu. Tas izdzēsīs visu no jūsu ierīces, ieskaitot lejupielādētās lietotnes, pielāgotos iestatījumus un personas datus. Ja vēlaties turpināt šo atiestatīšanu, neaizmirstiet dublēt visus kritiskos datus uz iTunes vai iCloud. Pēc tam varat rūpnīcā atiestatīt savu iPhone 8 iestatījumu izvēlnē vai izmantojot iTunes datorā. Lai rūpnīcas iestatījumus atjaunotu, veiciet šādas darbības:

1. Pieskarieties Iestatījumi .
2. Pieskaries Vispārīgi .
3. Ritiniet līdz un piesitiet Atiestatīt .
4. Atlasiet opciju, lai izdzēstu visu saturu un iestatījumus.
5. Ja tiek prasīts, ievadiet ierīces piekļuves kodu, lai turpinātu.
6. Pēc tam pieskarieties opcijai, lai apstiprinātu atiestatīšanu.

Lai rūpnīcā atiestatītu iPhone 8 iTunes, jums būs nepieciešams nodrošināt Windows PC vai Mac datoru ar jaunāko vai jaunāko OS versiju un jaunāko iTunes programmatūras versiju. Savienojiet savu iPhone ar datoru ar komplektā esošo zibens kabeli, pagaidiet, līdz tas tiek atpazīts iTunes, un izpildiet ekrānā redzamās komandas, lai atiestatītu iPhone rūpnīcas iestatījumus.

Kad atiestatīšana ir pabeigta, jūsu iPhone tiks restartēts pats. Pēc tam jūs varat turpināt sākotnējo iestatīšanas procesu un iestatīt savu iPhone kā jaunu. Ar programmatūru saistītās kļūdas jau ir jāizdzēš no atiestatīšanas, un līdz ar to Touch ID funkcija jādarbojas pareizi.

Ceturtais risinājums: atjaunojiet iPhone 8 iTunes.

Ja rūpnīcas atiestatīšana neizdevās novērst problēmu, tad iOS atjaunošanas veikšana būtu nākamā iespēja, kas jāapsver. Tas ierīcē izdzēsīs un atjaunos iOS. Ir divi veidi, kā atjaunot iOS iTunes un tas ietver atkopšanas režīmu un DFU režīma atjaunošanu. Jūs varat atjaunot savu iPhone atkopšanas režīmā un vispirms iestatīt to iTunes. Lūk, kā:

1. Savienojiet savu iPhone 8 ar datoru, izmantojot komplektācijā iekļauto USB kabeli vai zibens kabeli.
2. Nospiediet un atlaidiet skaļuma palielināšanas pogu, pēc tam ātri nospiediet un atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu. Visbeidzot, nospiediet un turiet sānu / barošanas pogu, līdz tālrunis pāriet atkopšanas režīmā. Neatveriet sānu / barošanas pogu, kad parādās Apple logotips.
3. Atlaidiet taustiņu Side / Power tikai tad, kad redzat ekrānu Connect to iTunes .
4. Atveriet datoru savā datorā, un jums vajadzētu redzēt ziņojumu, kurā teikts, ka “ir problēma ar iPhone, kas prasa to atjaunināt vai atjaunot.”
5. Atlasiet opciju Atjaunot .

Tad tas liks iTunes uzsākt sistēmas atjaunošanu, pārinstalēt iOS un lejupielādēt jūsu ierīces programmatūru. Pagaidiet, līdz lejupielāde ir pabeigta, un pēc tam veiciet sākotnējo ierīces iestatīšanas procesu. Ja lejupielāde ilgst vairāk nekā 15 minūtes, jūsu iPhone iziet no savienojuma ar iTunes ekrāna. Ja tā notiek, ļaujiet lejupielādei pabeigt un pēc tam atgriezieties pie iepriekšējām darbībām, lai ierīci atkal atjaunotu un pabeigtu atjaunošanas procesu.

Pēc iPhone atjaunošanas iestatiet Touch ID un pēc tam vēlreiz reģistrējiet pirkstu nospiedumus. Ja pēc atkopšanas režīma atjaunošanas joprojām netiek izmantots ID ID, jūs varat izvēlēties turpināt traucējummeklēšanu un izmēģināt DFU režīma atjaunošanu. Tas būs pēdējais iespējamais risinājums, ko varat izmēģināt savā galā. Tas ļaus ierīcei darboties tādā stāvoklī, kurā tas var sazināties ar iTunes datorā pat tad, ja netiek aktivizēta operētājsistēma.

Sīkāka informācija par to, kā darbojas DFU un kā tas tiek darīts, ir atrodama sadaļā iPhone 8 konsultācijas. Ja vēlaties atsaukties uz soļiem, lūdzu, apmeklējiet mūsu problēmu novēršanas lapu.

Meklējiet vairāk palīdzības

Sazinieties ar Apple atbalsta dienestu vai savu pārvadātāju, lai ziņotu par citām opcijām un uzlabotas problēmu novēršanas procedūrām. Ja redzat kādu ziņojumu, piemēram, “Neizdevās atjaunināt, lai pabeigtu Touch ID iestatīšanu” vai kļūdas kodus, pārsūtiet šo informāciju atbalsta komandai, lai viņi varētu to izmantot kā atrisinājumu, lai noteiktu, kas tieši notika un kā novērst kļūdu. Vai jūs varat vienkārši paņemt savu iPhone uz Apple Genius bāru savā vietā un to pārbaudīt Apple pilnvarotais tehniķis.