Kā Fix iTunes nezināma kļūda 0xE, iTunes neatpazīst jūsu iPhone 6s? [Problēmu novēršanas rokasgrāmata]

Viedtālruņi tiek uzskatīti par citām ārējām ierīcēm, kad tie ir pievienoti datoram, izmantojot USB kabeli vai savienotāju. Parasti dators atpazīs citas pievienotās ierīces kā ārējo datu nesēju. Tas notiek arī tad, kad iPhone 6s tiek savienots ar datoru. Kad dators atpazīst tālruni, tiek izveidots savienojums un tiks nodrošināta piekļuve failam. Viens no svarīgākajiem priekšnoteikumiem, lai gan jūsu iOS ierīce, gan dators varētu sazināties savā starpā, ir iTunes. Izmantojot iTunes programmatūru, dators var piekļūt jūsu iPhone saglabātajam saturam. Dators arī izmanto iTunes, lai piekļūtu iPhone sistēmas slānim, ļaujot jums pārvaldīt, atjaunināt un atjaunot iOS. Bet ne visu laiku viss darbojas kā vienmēr.

Ir reizes, kad viss notiek nepareizi, un iTunes nebūtu spējīgs sazināties ar jūsu iPhone. Ir bijuši vairāki ziņojumi par dažāda veida problēmām un kļūdām, ar kurām saskārās iOS ierīces lietotāji, mēģinot izmantot iTunes ierīces lejupielādēšanai, atjaunināšanai un atjaunošanai. Viena no iTunes problēmām, ar kurām saskaras daudzi cilvēki, ir iTunes kļūda 0xE. Šie kļūdas kods norāda, ka iTunes nevarēja izveidot savienojumu ar iPhone 6s vai citu iOS ierīci, jo radās nezināma kļūda. Kad parādās šī kļūda, jūs nevarēsiet turpināt izmantot iTunes, jo programma parasti reaģē lēni, sasalst vai pat atteici. Kas izraisa šo iTunes kļūdu un kā to risināt? Šie ir jautājumi, kurus šī ziņa mēģina risināt. Lasiet tālāk, lai uzzinātu vairāk.

Taču, pirms mēs tieši pāriet pie mūsu problēmu novēršanas, ja jums ir citas problēmas ar jūsu iPhone, pārliecinieties, ka esat izgājis mūsu problēmu novēršanas lapā, jo mēs jau esam risinājuši daudzas problēmas, par kurām ziņojuši mūsu lasītāji. Atrodiet līdzīgus jautājumus ar jums un izmantojiet piedāvātos risinājumus. Ja viņi nedarbojas, vai jums ir nepieciešama papildu palīdzība, aizpildiet mūsu iPhone problēmu anketu un sniedziet mums precīzāku informāciju par jūsu problēmu, lai mēs varētu sniegt jums vislabāko risinājumu.

Kas izraisa iTunes kļūdu 0xE manā iPhone 6s?

Nezināma kļūda 0xE iTunes norāda, ka kaut kas kavē datoru vai iTunes izveidot savienojumu un sazināties ar jūsu iPhone 6s. Vairumā gadījumu problēma ir saistīta ar fizisku savienojumu starp abām ierīcēm, piemēram, bojātu USB kabeli vai USB portu. Cits identificēts faktors, kas var izraisīt līdzīgu iTunes kļūdu, ir drošības programmatūra, piemēram, datorā instalēta antivīruss vai ugunsmūris. Parasti galvenais cēlonis ir datorā, kas tiek izmantots, mēģinot piekļūt jūsu iPhone saturam un pārvaldīt to, izmantojot iTunes. Tātad šeit ir, kā katrs no šiem faktoriem izraisa nezināmu kļūdu 0xE, lietojot iTunes ar jūsu iPhone 6s.

• Nepareizs USB kabelis vai bojāts USB ports. Tā kā kļūdas uzvedne norāda, iTunes kļūda 0xE jums saka, ka dators neatpazīst vai neatpazīst jūsu iPhone, pat ja tas jau ir savienots. Viens no iespējamiem iemesliem, kāpēc tas notiek, ir tāpēc, ka jūs varētu izmantot bojātu USB kabeli vai USB portu datorā, ko izmantojāt, lai savienotu savu iPhone, ir bojāts. Tā rezultātā dators nevar atklāt jūsu iPhone, pat ja tas jau ir pievienots datora USB portam.
• Lai noteiktu, vai tas izraisa jūsu problēmas, mēģiniet izmantot citu USB kabeli vai savienot savu iPhone 6s ar citu datora USB portu. Tāpat mēģiniet noņemt visas citas USB ierīces, kas ir pievienotas datoram, jo ​​tās arī var izraisīt konfliktus.
• Drošības programmatūra. Gadījumā, ja ir vainojama drošības programmatūra, ir iespēja, ka dators vispirms var noteikt jūsu ierīci, un tad savienojums tiek pazaudēts, kad drošības līdzeklis atklāj ārējo ierīci (jūsu iPhone) un redzēsiet dažus drošības draudus. Arī jūsu iPhone tiks uzskatīta par ārēju ierīci, kas ir savienota ar datoru. Un daļa no drošības programmatūras galvenajiem uzdevumiem ir novērst visus iespējamos draudus datorsistēmai. Varbūt tas uztver iespējamos riskus, tāpēc tas liedz piekļuvi jūsu iPhone. Rezultātā jūsu iPhone ir zaudējis komunikāciju un vairs nav redzams vai neatzīts iTunes. Lai to izslēgtu no iespējamiem cēloņiem, mēģiniet atspējot jebkuru drošības programmatūru, piemēram, datorā instalētu pretvīrusu vai ugunsmūri, un pēc tam pievienojiet savu iPhone, ja tie nav iespējoti. Ja kļūda neparādās un jūsu dators ir spējīgs atklāt jūsu iPhone bez aktīva drošības rīka, turiet to atspējotu, līdz esat pabeidzis lietot iTunes. Jebkurā gadījumā varat tos iespējot. Vēl viena iespēja, ko varat apsvērt šajā gadījumā, ir izmantot citu datoru (ja pieejams). Dažreiz būtu grūti noteikt pamatcēloni, it īpaši, ja kļūda saglabājas pēc pretvīrusu, ugunsmūra vai cita drošības komplekta atspējošanas. Citi iPhone lietotāji, kuri ir saskārušies ar līdzīgu problēmu, mēģinot savienot savu ierīci ar datoru, atklāja, ka problēma ir izolēta konkrētam datoram, jo ​​viss darbojas labi, kad viņi izmantoja citu datoru.
• Novecojusi sistēma. Ir svarīgi arī programmatūras versija gan iTunes, gan datorā. Ir reizes, kad iTunes datorā neatpazīst jūsu pieslēgto iOS ierīci un liek jums nezināmu kļūdu 0xE sakarā ar novecojušu operētājsistēmu jūsu Mac vai Windows datorā. Tas pats var notikt, lietojot novecojušu iTunes versiju. Lai pārliecinātos, ka tas nerada šo nezināmo kļūdu, lai parādītu, pārbaudītu un nodrošinātu, ka jūsu iTunes un datoru programmatūra ir gan atjaunināta. Ja nepieciešams, atjauniniet datora programmatūru un instalējiet jaunāko iTunes versiju.

Ko darīt, ja jūsu iPhone 6s netiek atpazīts iTunes un kā noteikt iTunes nezināmu kļūdu 0xE?

Tagad, kad jums jau ir dažas norādes par iespējamiem iTunes kļūdas 0xE cēloņiem, nākamā lieta ir pārbaudīt un rīkoties šādi:

• USB kabelis / savienotājs un USB ports. Pārbaudiet un pārliecinieties, ka izmantojat funkcionālu USB kabeli, un izmantojat USB pieslēgvietu. Atvienojiet visus USB piederumus no sava datora, izņemot iPhone, un izmēģiniet katru USB portu, lai redzētu, vai tas darbojas. Mēģiniet arī izmantot citu Apple USB kabeli, ja tas ir pieejams.
• Programmatūras versijas. Pārbaudiet un pārliecinieties, vai izmantojat jaunāko iTunes versiju un datora operētājsistēmu.
• Drošības programmatūra. Ja datorā ir iespējota drošības programmatūra, mēģiniet to īslaicīgi atspējot un pēc tam atkal pievienot iPhone.
• Jauda. Pievienojot datoru datoram, pārliecinieties, vai jūsu iPhone ir ieslēgts. Ja tiek parādīts paziņojums Trust This Computer, pēc tam, kad esat savienojis savu iPhone ar datoru, pieskarieties Trust, lai turpinātu.
• Dators. Mēģiniet savienot savu iPhone ar citu datoru. Ja otrs dators neatpazīst jūsu iPhone.

Potenciālie risinājumi un ieteiktie risinājumi, lai risinātu ar nezināmu kļūdu 0xE iTunes

Izmēģiniet šādus risinājumus un tad pārbaudiet, vai kāds no šiem ir spējīgs novērst jūsu problēmu. Citi iPhone lietotāji, kuri iTunes ir atrisinājuši vienu un to pašu kļūdu, varēja to labot, veicot šīs procedūras, lai jūs varētu arī apsvērt iespēju izmēģināt to savā galā.

Pirmais risinājums: restartējiet

Restartējiet datoru un iPhone 6s. Tam vajadzētu būt pirmajam risinājumam. Ja problēmu izraisa nejauša sistēmas darbības traucējumi vai nu iPhone, vai datorā, ko izmantojat, tas jārisina restartējot. Tātad, mēģiniet restartēt datoru. Pēc tam, kad dators atkārtoti sāk darboties, restartējiet arī iPhone 6s. Tad mēģiniet savienot savu iPhone ar datoru, lai redzētu, vai tas darbojas kā paredzēts.

Gadījumā, ja nezināma kļūda 0xE ir izraisījusi jūsu datora vai iPhone iesaldēšanu, būtu nepieciešama spēka atsākšana. Lai to izdarītu, nospiediet un turiet CPU strāvas pogu, līdz dators izslēdzas. Vēlreiz nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu, lai to ieslēgtu.

• Jūsu iPhone ierīcē spēka restartēšana tiek veikta, nospiežot un turot Power un Home pogas vienlaicīgi, un pēc tam atlaidiet abas pogas, kad parādās Apple logotips. Pēc tam iPhone restartējas.

Otrais risinājums: pārbaudiet datora USB ierīces draiverus.

Parasti USB ierīces, kas ir pievienotas vai pievienotas datoram, tiks parādītas datora USB ierīču draiveru direktorijā. Ceļš var atšķirties atkarībā no operētājsistēmas, kurā dators darbojas (Windows vai Mac). Lūk, kā pārbaudīt šo informāciju.

Ja izmantojat Mac datoru un jūsu iPhone netiek atpazīts iTunes, rīkojieties šādi:

• Jūsu iPhone ekrānā turiet taustiņu Option .

• Noklikšķiniet uz Apple izvēlnes .

• Izvēlieties Sistēmas informācija vai Sistēmas pārskats .

• Pārvietojieties uz vienumu sarakstu kreisajā panelī.

• Izvēlieties USB . Šādi tiks atvērts jauns panelis, kas apzīmēts kā USB Device Tree . Tajā ir saraksts ar USB ierīcēm, kas pašlaik ir pievienotas vai pievienotas datoram.

• Meklējiet savu iPhone 6s zem USB ierīču koka saraksta. Ja to redzat, tad atinstalējiet trešās puses drošības programmatūru, jo tas visticamāk kavē savienojumu starp abām ierīcēm. Pretējā gadījumā sazinieties ar Apple atbalsta dienestu, lai iegūtu citas iespējas.

Ja izmantojat Windows datoru, pārinstalējiet Apple Mobile Device USB draiveri vai izpildiet šīs darbības:

• Atvienojiet iPhone 6s no datora.

• Pēc dažām sekundēm pievienojiet iPhone savienojumu.

• Ja tiek atvērta iTunes programma, aizveriet to.

• Nospiediet tastatūras Windows logotipu un R taustiņus. Tādējādi tiks atvērta komanda Palaist . Komandā Run (Izpildīt) ir lodziņš, kas ļauj ievadīt komandas vai direktoriju ceļus, lai piekļūtu datoram.

• Dialoglodziņā Run, ievadiet vai ierakstiet šādu kodu rindu:

% ProgramFiles% Kopējie faili Apple mobilo ierīču atbalsta draiveri

• Noklikšķiniet uz Labi, lai turpinātu.

• Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz faila ar nosaukumu usbaapl64.inf vai usbaapl.inf un atlasiet opciju instalēt .

• Noteikti instalējiet failu, kas beidzas ar .inf paplašinājumu. Ja neesat pārliecināts par to, kuru failu instalēt, ar peles labo pogu noklikšķiniet tukšu apgabalu programmā File Explorer, noklikšķiniet uz Skatīt un pēc tam noklikšķiniet uz Detaļas, lai atrastu pareizo faila tipu.

• Atvienojiet iPhone no datora un pēc tam restartējiet datoru.

• Kad dators ir pabeidzis atsāknēšanas procesu, pievienojiet iPhone 6s datoram un pēc tam atveriet iTunes.

Ja jūsu iPhone joprojām nav atpazīts iTunes un joprojām saņemat nezināmu kļūdu 0xE, izmēģiniet nākamo iespējamo risinājumu.

Trešais risinājums: pārbaudiet ierīces pārvaldnieku

Ierīces pārvaldnieks satur dažāda veida draiverus, kas ir instalēti un izmantoti jūsu datorā. Šādā gadījumā mēģiniet pārbaudīt ierīces pārvaldnieku un pārbaudīt, vai ir instalēts Apple Mobile Device USB draiveris. Lūk, kā piekļūt ierīces pārvaldniekam datorā.

• Lai atvērtu komandu Run, nospiediet tastatūras taustiņu Windows un R.

• Dialoglodziņā Run, ievadiet devmgmt.msc, pēc tam noklikšķiniet uz Labi . Tādējādi tiks atvērts ekrāns Device Manager .

• Ritiniet līdz un paplašiniet sadaļu Universal Serial Bus kontrollers .

• Meklējiet Apple Mobile Device USB draiveri.

Ja jūs neredzat Apple Mobile Device USB draiveri vai tā vietā redzat Nezināmu ierīci, mēģiniet savienot savu iPhone ar datoru, izmantojot citu USB kabeli, vai savienojiet savu iPhone ar citu datoru.

Ja redzat Apple Mobile Device USB draiveri ar kļūdu, izsaukumu vai jautājumu zīmi, mēģiniet restartēt Apple Mobile Device Service (AMDS), atspējot trešās puses drošības programmatūru un pēc tam restartējiet datoru.

Tālāk ir aprakstīts, kā restartēt AMDS:

• Aizveriet iTunes programmu.

• Atvienojiet iPhone 6s no datora.

• Atveriet komandu Run, vienlaicīgi nospiežot Windows logotipa taustiņu un R taustiņu datora tastatūrā.

• Laukā Run komandu ierakstiet services.msc . Tādējādi atvērsies pakalpojumu konsole.

• Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Apple Mobile Device Service.

• Īsceļu izvēlnē noklikšķiniet uz Rekvizīti .

• Iestatiet uznirstošo izvēlni Startup type ( Automātiski) uz Automātiski .

• Noklikšķiniet uz Apturēt pakalpojumu.

• Pēc pakalpojuma pārtraukšanas noklikšķiniet uz Sākt pakalpojumu.

• Noklikšķiniet uz Labi .

• Restartējiet datoru.

• Pēc restartēšanas atveriet iTunes.

• Pievienojiet iPhone 6s datoram vēlreiz.

Ja AMDS netiks startēts vai negaidīti apstādināts, to var aktivizēt trešās puses drošības programmatūra. Jūsu drošības programmatūra varētu traucēt datora savienojumu ar iTunes. Mēģiniet noņemt vai atspējot jebkuru trešās puses drošības programmatūru, kas instalēta jūsu datorā, un mēģiniet vēlreiz. Pretējā gadījumā strādājiet ar savu drošības programmatūras piegādātāju, lai ļautu pilnam Apple ostu un pakalpojumu sarakstam. AMDS restartēšana ir ieteicama, jo īpaši, ja saņemat kļūdas ziņojumu, kurā teikts, ka “Šo [ierīci] nevar izmantot, jo Apple Mobile Device Service nav uzsākta.”

Ceturtais risinājums: atiestatiet mapi Lockdown.

Mape Lockdown ir aizsargāta un slēpta mape, kas satur visu veidu pagaidu datus, galvenokārt saistībā ar Apple ierīču sinhronizēšanu ar iTunes. Šī mape atrodas visos datoros, kuros ir instalēta iTunes programma. Mapes Lockdown atiestatīšana var palīdzēt izdzēst visus korumpētos datus, kas kaut kādā veidā izraisīja iTunes kļūdas un problēmas, tostarp iOS ierīces atpazīšanas kļūda. Lūk, kā tas darbojas:

• Atvienojiet visas Apple ierīces, kas pašlaik ir savienotas ar datoru.

• Atveriet komandu Run, nospiežot Windows logotipa taustiņu un R taustiņu uz datora tastatūras.

• Ievadiet laukā Run komandu meklēšanas lodziņu % ProgramData% un nospiediet Enter .

• Meklējiet mapi ar nosaukumu Apple un pēc tam veiciet dubultklikšķi uz tā. Pēc tam mape tiks atvērta.

• Meklējiet mapi ar nosaukumu Lockdown un ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tās.

• Ritiniet līdz un noklikšķiniet uz Dzēst .

• Ja tiek prasīts, noklikšķiniet uz Dzēst vai Labi, lai apstiprinātu darbību.

Restartējiet datoru un tad pārbaudiet, vai problēma ir atrisināta vēlāk.

Piektais risinājums: atinstalējiet un pārinstalējiet iTunes un tās sastāvdaļas.

ITunes un visu tā komponentu atinstalēšana ir vēl viens efektīvs risinājums dažādu veidu kļūdām, lietojot programmu, lai pārvaldītu savu iOS ierīci. Tādējādi tiks noņemti visi bojāti vai nepareizi dati no iTunes. Lūk, kā atinstalēt iTunes no datora un no jauna instalēt to no jauna.

• Turiet Windows logotipa taustiņu un nospiediet tastatūras taustiņu R. Šādi tiks atvērts komandas Palaist komandu ekrāns.

• Lodziņā Run komandu meklēšanas lodziņā ierakstiet appwiz.cpl un pēc tam noklikšķiniet uz Labi . Tiek parādīts datorā instalēto programmu saraksts.

• Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz šādām programmām - i Tunes, Apple programmatūras atjaunināšana, Apple Mobile Device atbalsts, Bonjour, Apple lietojumprogrammu atbalsts, iCloud (atsevišķi) un noklikšķiniet uz Atinstalēt .

• Restartējiet datoru.

• Atkārtoti instalējiet iTunes, dodoties uz Apple atbalsta vietni un lejupielādējiet jaunāko iTunes versiju datoram.

• Lai pabeigtu iTunes lejupielādes un instalēšanas procesu, izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.

• Pēc veiksmīgas iTunes instalēšanas atsāknējiet datoru, tad pievienojiet iPhone 6s datoram vēlreiz un pārbaudiet, vai kļūda jau ir pagājusi.

Citi ieteikumi

• Pārbaudiet un pārliecinieties, vai datumā, laikā un laika joslā ir pareizi iestatīti datorā. Nepareizi iestatītie datuma un laika iestatījumi var izraisīt arī tādas pašas problēmas, jo īpaši ar datorā darbojas drošības programmatūru.
• Piesakieties administratora lietotāja kontā nevis kā viesis. Pieteikšanās datorā kā administrators nodrošinās, ka jums visiem būs pilnīga piekļuve datoru pakalpojumiem un lietojumprogrammām. Atsevišķām datoram pievienotām ierīcēm piekļuve vai kontrole var būt ierobežota vai ierobežota, ja esat pieteicies kā viesis datorā.

Palieliniet problēmu un meklējiet papildu palīdzību

Tātad jūs esat izmēģinājuši visus iespējamos risinājumus un piemērojamos risinājumus, taču jūsu iPhone 6s joprojām netiek atpazīts iTunes un jūs joprojām saņemat nezināmu kļūdu 0xE. Jūs arī mēģinājāt izmantot citu datoru, taču joprojām ir tāda pati problēma. Ja jūs to izdarījāt, tagad jums vajadzētu apsvērt problēmas saasināšanu ar Apple atbalstu, lai saņemtu papildu palīdzību un ieteikumus.