Kā atrisināt LG G5 Titan pirkstu nospiedumu skeneri trūkst problēmas

Mēs esam saņēmuši ziņojumus par daudzām LG ierīcēm, kurām trūkst pirkstu nospiedumu skenera. Sakarā ar to, ka daži no tiem ir fiziski labā formā, problēma nav saistīta ar aparatūras bojājumu. Drīzāk mēs domājam, ka lielāko daļu no tiem izraisa slikta lietotne vai programmatūras traucējumi. Uzziniet, kā rīkoties ar šo problēmu LG G5 Titan zemāk.

Pirms mēs turpinām, mēs vēlamies jums atgādināt, ka, ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā. Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Problēma: trūkst LG G5 Titan pirkstu nospiedumu skenera

Pirkstu nospiedumu skeneris nedarbojas ar manu LG G5 Titan tālruni. Skeneris ne tikai darbojas, bet iestatījuma un iestatījumu trūkums ir iespēja dzēst un / vai iestatīt. Reboot nepalīdzēja. Es pavadīju 3 stundas ar trim Verizon Tech treneriem, kuri man bija pārbaudījuši atjauninājumus (es esmu pašreizējais no 2018. gada novembra), atiestatīt iestatījumus (nedarbojās), dublēju tālruni un veiktu rūpnīcas atiestatīšanu (OMG - bet nedarbojās - drošības iestatījumos vēl joprojām nav pirkstu nospiedumu opcijas). Viņi nolēma, ka viņi nevar palīdzēt un man ir nepieciešams jauns tālrunis. Man ir Kapersky mobilais tālrunis uz pāris gadiem un regulāri skenēju vīrusu / ļaunprātīgu programmatūru. Ieslēgšana / izslēgšana darbojas labi, numuru PIN darbojas labi. Pirkstu nospiedumu sensors un ar to saistītie iestatījumi vienkārši pēkšņi aizgāja X 3 dienas. Var iedomāties nevienu notikumu vai jaunu programmatūru, kas varētu būt atspējojusi vai traucējusi skenera vai skenera iestatījumus. Mēģinot sazināties ar LG, lai saņemtu palīdzību, bet līdz šim neveiksmīgi. Kādas idejas?

Risinājums: nav zināms efektīvs šo problēmu risinājums, par kuru mēs esam informēti. Ir acīmredzams, ka no LG par to nav oficiāla vārda, tāpēc mēs vienkārši apkopojām zināmus risinājumus, kas kopīgi mūsu Android kopienas locekļiem. Cerams, ka viens no viņiem strādās ar šo lietu.

1. risinājums: instalējiet atjauninājumus

Daži lietotāji agrāk varēja novērst trūkstošo pirkstu nospiedumu skenera problēmu, atjauninot to programmaparatūru. Ja vēl neesat to izmēģinājis, pārliecinieties, vai esat pārbaudījis jaunus programmatūras atjauninājumus, lai redzētu, vai tas darbosies.

Lai atjauninātu savu LG G5:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties General.
3. Ritiniet līdz un pieskarieties Par tālruni.
4. Pieskarieties atjaunināšanas centram.
5. Pieskarieties programmatūras atjauninājumam.
6. Lai atjauninātu, pieskarieties Pārbaudīt tūlīt.
7. Tālrunis pārbaudīs atjauninājumus.
8. Ja atjauninājums nav pieejams, pieskarieties OK. Ja ir pieejams atjauninājums, pagaidiet, līdz tas tiek lejupielādēts.

2. risinājums: izveidojiet savienojumu ar datoru

Vēl viens zināms veids, kā viegli atrisināt problēmu, ir pieslēgt LG G5 ierīci datoram. Daži lietotāji to atraduši, tāpēc mēs iesakām to darīt, ja pirmais risinājums nedarbosies. Veicot šo darbību, noteikti izmantojiet sākotnējo LG uzlādes kabeli.

3. risinājums: restartējiet aparatūras vadības režīmā

LG ierīces restartēšana aparatūras kontroles režīmā dažkārt palīdz noteikt kļūdas. Mēs iesakām jums to izdarīt, jo iepriekš minētie divi pirmie risinājumi līdz šim nav palīdzējuši. Lūk, kas jums jādara:

1. Izslēdziet tālruni.
2. Nospiediet un 10 sekundes turiet nospiestu Power + Volume Up + skaļumu, līdz tālrunis sāk darboties aparatūras vadības režīmā.
3. Lai restartētu tālruni, vēlreiz nospiediet barošanas pogu.

Kad esat restartējis tālruni aparatūras kontroles režīmā un restartējis to, pirkstu nospiedumu skenera opcijai vajadzētu darboties vēlreiz. Ja nē, pārejiet pie nākamā risinājuma.

4. risinājums: pārbaudiet, vai nav sliktas trešās puses lietotnes

Dažreiz slikta vai slikti kodēta trešās puses lietojumprogramma var traucēt Android problēmām. Lai redzētu, vai jums ir slikta lietotnes problēma, restartējiet tālruni drošajā režīmā un ievērojiet. Lūk, kā tas tiek darīts:

1. Kad ekrāns ir ieslēgts, nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
2. Izvēlnē, kas tiek parādīta, nospiediet un turiet Power off.
3. Parādīsies uzvedne “Restart in Safe mode”.
4. Pieskarieties OK, lai restartētu drošajā režīmā.
5. Ierīce ekrāna apakšdaļā parādīs „Drošais režīms”.
6. Pārbaudiet, vai pirkstu nospiedumu skeneris sāk darboties.

Ja pirkstu nospiedumu funkcija darbojas tikai drošajā režīmā, tas nozīmē, ka problēmu izraisa lietotne. Lai noteiktu, kuras no jūsu lietotnēm rada problēmas, tālrunis ir jāaktivizē atpakaļ drošajā režīmā un rīkojieties šādi:

1. Sākt drošajā režīmā.
2. Pārbaudiet problēmu.
3. Kad esat apstiprinājis, ka trešās puses lietotne ir vainojama, varat atsākt lietotņu atinstalēšanu atsevišķi. Mēs iesakām sākt ar pēdējiem pievienotajiem.
4. Kad lietojumprogramma ir atinstalēta, restartējiet tālruni normālā režīmā un pārbaudiet problēmu.
5. Ja jūsu LG G5 joprojām ir problemātisks, atkārtojiet 1. – 4.

Sūtīt tālruni (labošanai)

Ja neviens no risinājumiem nedarbosies, tas nozīmē, ka var rasties aparatūras darbības traucējumi, kas var radīt problēmas. Iesakām sazināties ar vietējo LG servisa centru, lai viņi varētu apskatīt jūsu ierīci.