Kā novērst Messenger lietotni, kas nepārtraukti crashing vai nepareizi ielādējas jūsu HTC U12 / U12 Plus viedtālrunī [Problēmu novēršanas rokasgrāmata]

Messenger ir viena no populārākajām tūlītējās ziņojumapmaiņas platformām. Vairums, ja ne visi Facebook lietotāji to instalē savās attiecīgajās ierīcēs. Tāpat kā tās avota lietotne (Facebook), Messenger lietotne ir labi uzturēta. Tomēr joprojām ir daži gadījumi, kad kaut kas noiet greizi un Messenger lietotne vienkārši nedarbosies kā paredzēts. Jūs, iespējams, dzirdējāt par daudziem cilvēkiem, kas izvirza dažādas sūdzības par Messenger.

Starp visbiežāk sastopamajām problēmām varētu būt, bet ne tikai, iekraušanas kļūdas, nespēja nosūtīt ziņas, savienojuma atteice un nejaušās lietotņu atteices. Visi šie ir acīmredzami saistīti ar programmatūru. Vairumā gadījumu ar programmu Messenger saistītās problēmas ir saistītas ar tīkla kļūdām. Citi jautājumi, piemēram, lietotņu avārijas un ielādes kļūdas, no otras puses, visticamāk, ir saistīti ar programmatūras konfliktiem un kļūdām. Turpmāk izceltie ir vienkārši, bet efektīvi risinājumi problēmai, kas saistīta ar Messenger lietotni, kas pastāvīgi crashing vai nav pareizi ielādēta HTC U12 / U12 Plus viedtālrunī. Lasiet tālāk, lai uzzinātu, ko darīt, ja kādreiz jūs saskarsieties ar to pašu problēmu savā jaunajā HTC tālrunī.

Īpašniekiem, kuri meklē risinājumu citai problēmai, atveriet mūsu problēmu novēršanas lapu, jo mēs jau esam risinājuši dažas no visbiežāk sastopamajām šīs ierīces problēmām. Pārlūkojiet lapu, lai atrastu problēmas, kas ir līdzīgas jūsu vajadzībām, un izmantojiet piedāvātos risinājumus. Ja viņi nedarbojas vai ja jums ir nepieciešama papildu palīdzība, nevilcinieties sazināties ar mums, aizpildot mūsu Android jautājumu anketu.

Kā novērst HTC U12 ar Messenger lietotni, kas turpina crashing

Pirms problēmu novēršanas un programmatūras problēmu novēršanas tālrunī pārbaudiet un pārliecinieties, vai ierīcē ir piekļuve internetam. Messenger ir tiešsaistes lietojumprogramma, tāpēc tai ir nepieciešams stabils un spēcīgs interneta pieslēgums, lai darbotos pareizi. Ja jūsu HTC viedtālrunis ir saistīts ar kāda veida tīkla savienojamības problēmām, piemēram, nepārtrauktu interneta savienojumu vai vispār nav interneta, vispirms jums būs jārisina šī problēma. Tiklīdz jūsu interneta savienojums ir fiksēts, Messenger un citām tiešsaistes lietojumprogrammām ir jādarbojas pareizi. Pretējā gadījumā izmēģiniet kādu no šiem turpmākajiem risinājumiem.

Pirmais risinājums: piespiediet pārtraukt Messenger, tad restartējiet.

Lietojumprogrammas var crash jebkurā laikā nelielu programmatūras kļūdu un traucējumu dēļ. Fona lietotnes parasti ir pakļautas šim. Ja esat iepriekš izmantojis Messenger, tad tas, iespējams, joprojām darbojas fonā un pēc tam tiek bojāts. Tā rezultātā lietotne vairs nevar pareizi ielādēt vai turpina crashing. Lai to izdzēstu, piespiediet pārtraukt Messenger vai citas fona programmas savā HTC U12 / U12 Plus, veicot šādas darbības:

  1. Nospiediet pogu Pēdējās lietotnes .
  2. Pārvietojiet lietotņu priekšskatījumus, lai pārvietotos uz dažādām lietotnēm.
  3. Pēc tam pavelciet Messenger lietotnes priekšskatījumu pa kreisi vai pa labi, lai to pārtrauktu vai aizvērtu.
  4. Ja redzat vairākas darbojošās lietotnes, pieskarieties pogai Dzēst visu, lai tās aizvērtu uzreiz.

Pēc Messenger un fona lietotņu noņemšanas atsāknējiet vai nomainiet HTC U12 / U12 Plus. Tādējādi tiks izdzēsts kešatmiņas un pagaidu faili no tālruņa iekšējās atmiņas, kas varētu būt izraisījuši konfliktu ar programmu Messenger. Lūk, kā tas tiek darīts.

  1. Nospiediet un dažas sekundes turiet nospiestu barošanas pogu .
  2. Izvēlņu opcijās izvēlieties Izslēgt, pēc tam pieskarieties OK, lai izslēgtu tālruni.
  3. Pēc 30 sekundēm vēlreiz nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu, līdz tālrunis tiek restartēts.

Šis process neietekmēs saglabātos datus tālruņa atmiņā, līdz ar to netiks zaudēta nekāda informācija.

Otrais risinājums: Notīrīt lietotņu kešatmiņu un datus.

Cache vai pagaidu dati, kas saglabāti Messenger, var būt arī galvenais vaininieks, jo īpaši, ja tie tiek bojāti. Kaut arī kešatmiņa palīdz ātri ielādēt līdzīgu informāciju par lietotni, tie var izraisīt konfliktu un padarīt lietotni neparastu. Tas ir, ja svarīga loma ir lietotnes kešatmiņas un datu dzēšanai. Lūdzu, ņemiet vērā, ka lietotnes datu dzēšana izdzēsīs lietotnes iestatījumus, konfigurācijas un citu saglabāto informāciju. Tas nozīmē, ka pēc tam vēlreiz jāpiesakās savā Facebook-Messenger kontā.

Lūk, kā notīrīt kešatmiņu un datus savā lietotnē Messenger:

  1. Pavelciet uz augšu no sākuma ekrāna un pēc tam piesitiet Iestatījumi .
  2. Pieskaries Lietojumprogrammas un paziņojumi, pēc tam atlasiet lietotnes informāciju.
  3. Atrodiet un piesitiet Messenger lietotnei.
  4. Pieskarieties Storage .
  5. Izvēlieties Notīrīt kešatmiņu, lai notīrītu lietotnes kešatmiņu.
  6. Izvēlieties Notīrīt datus, lai nodzēstu pagaidu datus, kas saglabāti lietotnē.
  7. Pieskarieties OK, lai apstiprinātu.

Pēc lietojumprogrammas kešatmiņas un datu notīrīšanas atsāciet Messenger savā tālrunī un pēc tam pierakstieties savā kontā. Skatiet, vai šī problēma tiek novērsta. Pretējā gadījumā turpiniet problēmu novēršanu.

Trešais risinājums: atjauniniet lietotni jaunākajā versijā, ja tā ir pieejama.

Lai nodrošinātu optimālu veiktspēju, ieteicams atjaunināt lietojumprogrammas un ierīces programmatūru. Atjauninājumi piedāvā arī kļūdu labojumus, lai atbrīvotos no kļūdām, kas radušās lietojumprogrammu vai tālruņa sistēmā kopumā. Ja neesat iestatījis lietojumprogrammas vai tālruni, lai automātiski instalētu atjauninājumus, jums būs jāpārbauda un jāinstalē gaidītie atjauninājumi. Tālāk ir aprakstīts, kā pārbaudīt gaidītos lietotņu atjauninājumus, jo īpaši attiecībā uz Messenger jūsu viedtālrunī HTC U12 / U12 Plus:

  1. Pavelciet uz augšu no sākuma ekrāna.
  2. Atrodiet un piesitiet Play veikals.
  3. Google Play veikala galvenā ekrāna augšējā kreisajā stūrī pieskarieties ikonai (trīs horizontālās līnijas).
  4. Pieskarieties Manas lietotnes un spēles.
  5. Pārvietojieties uz cilni Atjauninājumi, lai skatītu lietojumprogrammu sarakstu ar gaidāmajiem atjauninājumiem.
  6. Pieskarieties pie Update, kas atrodas blakus Messenger lietotnei. Tādā veidā tiks instalēts programmas Messenger gaidāmais atjauninājums.
  7. Ja redzat vairākus lietotņu atjauninājumus, pieskarieties pie Atjaunināt visu, lai vienlaicīgi atjauninātu visas lietotnes.

Tiklīdz programmas ir pabeigtas, restartējiet / atslēdziet tālruni, lai nodrošinātu, ka visas jaunās izmaiņas tiek pareizi piemērotas, un lai nepieļautu, ka visas lietotnes vai tālruņa sistēma darbojas.

Neatkarīgi no lietotnēm jaunākās programmatūras atjaunināšanas instalēšana tālrunī var būt arī galvenais risinājums problēmas atrisināšanai. Tālāk ir aprakstīts, kā pārbaudīt un manuāli atjaunināt programmatūru jūsu HTC U12 / U12 Plus:

  1. Sākuma ekrānā pieskaries Iestatījumi .
  2. Pieskarieties cilnei Vispārīgi .
  3. Pieskarieties atjaunināšanas centram, pēc tam pieskarieties sistēmas atjauninājumam.
  4. Pieskarieties opcijai, lai pārbaudītu atjauninājumu.

Atkal, restartējiet tālruni, kad atjauninājums ir pilnībā instalēts, lai novērstu jebkādu lietotņu negodīgu darbību un saglabātu visas jaunās sistēmas izmaiņas no nesen instalētā atjauninājuma.

Ceturtais risinājums: atinstalējiet un pēc tam instalējiet jaunāko programmas Messenger versiju.

Iespējams, jums būs jāapsver lietotnes dzēšana, ja tā turpina crash pēc iepriekšējo risinājumu piemērošanas. Programma, iespējams, bija pilnīgi bojāta un vairs nedarbojas. Vienīgais veids, kā atkārtoti uzstādīt savu Messenger lietotni, ir to atkārtoti instalēt. Tātad šeit jūs varat mēģināt darīt tālāk:

  1. Dodieties uz Iestatījumi .
  2. Pieskaries Lietojumprogrammas un paziņojumi.
  3. Izvēlieties App info.
  4. Pieskarieties, lai atlasītu programmu Messenger .
  5. Atlasiet opciju Atinstalēt atjauninājumus, lai noņemtu jaunākos atjauninājumus no Google Play veikala. Apsveriet šo iespēju, ja Messenger lietotne sāka darboties tikai pēc lietotņu atjauninājumu instalēšanas. Pretējā gadījumā atlasiet atinstalēšanas pogu, lai atinstalētu lietotni.
  6. Izvēlieties Labi, lai apstiprinātu.

Pēc tam, kad ir atinstalēta nevēlamā Messenger lietotne, pārstartējiet tālruni, lai notīrītu atmiņas kešatmiņu un atsvaidzinātu OS. Pēc tam izpildiet šīs darbības, lai instalētu jaunāko Messenger lietotnes versiju no Play veikala:

  1. Pavelciet uz augšu no sākuma ekrāna un pēc tam pieskarieties Play Store.
  2. Pieskarieties Play Store meklēšanas joslai, ievadiet Messenger un pēc tam pieskarieties taustiņam Return / Enter, lai sāktu meklēt Messenger lietotni.
  3. Pieskarieties, lai izvēlētos jaunāko / saderīgo versiju jūsu HTC U12 / U12 Plus lietotnei. Apsveriet priekšskatījumu pārskatu vai lietotnes apraksta lasīšanu, lai iegūtu plašāku informāciju.
  4. Pēc tam piesitiet Instalēt, lai sāktu lietotnes instalēšanu.

Pagaidiet, līdz programma ir veiksmīgi instalēta, un tad mēģiniet to atvērt un redzēt, vai tā darbojas.

Piektais risinājums: atiestatiet tīkla iestatījumus tālrunī.

Lai izdzēstu tīkla kļūdas no iespējamiem aktivizētājiem, kas veic tīkla iestatījumu atiestatīšanu, var palīdzēt. Tādējādi tiks izdzēsti pašreizējie tīkla iestatījumi un pēc tam atjaunotas noklusējuma vērtības. Šajā procesā tiks dzēsti arī nepareizi iestatījumi, kas varētu izraisīt konfliktus ar tālruņa tīkla funkcijām un lietotnēm. Tas pats attiecas uz jūsu Wi-Fi tīkliem un Bluetooth savienojumiem. Ja vēlaties to izmēģināt, šeit ir norādīts, kā atjaunot tīkla iestatījumus jūsu HTC U12 / U12 Plus ierīcē:

  1. Sākuma ekrānā pieskaries Iestatījumi .
  2. Pieskarieties cilnei Vispārīgi .
  3. Pieskarieties Restart & reset.
  4. Izvēlieties tīkla iestatījumus atiestatīt no dotajām opcijām.
  5. Pēc tam divas reizes piesitiet Atjaunot iestatījumus, lai apstiprinātu.

Kad atiestatīšana ir pabeigta, tālrunis pats atsāksies. Pievienojiet savu Wi-Fi tīklu un pēc tam palaidiet programmu Messenger, lai redzētu, vai problēma ir novērsta.

Lūdziet papildu palīdzību

Jūs varat izvēlēties, vai problēma tiek saasināta ar Facebook - Messenger atbalstu vai apmeklējiet Facebook palīdzības centru, lai iegūtu vairāk informācijas no kopienas atbalsta komandas. Vienkārši sniedziet viņiem visu informāciju par problēmu, piemēram, kad un kā jūsu Messenger lietotne sāka darboties, crash vai neizdodas ielādēt jūsu HTC U12 / U12 Plus viedtālrunī.