Kā noteikt Nokia 8, kas nevar sūtīt vai saņemt teksta (SMS) ziņojumus [Problēmu novēršanas rokasgrāmata]

SMS problēmas mobilajās ierīcēs bieži ir saistītas ar tīkla savienojamības problēmām. Dažos gadījumos ar kontu saistītie jautājumi ir vainojami kā nesamaksāti rēķini un neaktīvi konta pakalpojumi. Citi faktori, kas var radīt problēmas īsziņu vai īsziņu sūtīšanā un saņemšanā tālrunī, ir nederīgi iestatījumi, kļūdaini atjauninājumi, programmatūras traucējumi. Parasti galvenais iemesls ir programmatūra, kas tādējādi norāda, ka problēma ir labojama gala lietotājiem mājās. Šajā ziņojumā iezīmēti potenciālie risinājumi līdzīgai problēmai Nokia 8 viedtālrunī. Lasiet tālāk, lai atrastu, ko darīt, ja kādreiz jums ir problēmas ar īsziņu sūtīšanu vai saņemšanu tajā pašā Nokia viedtālrunī.

Pirms mēs turpinām, ja meklējat problēmas risinājumu tālrunī, mēģiniet pārlūkot mūsu problēmu novēršanas lapas, lai redzētu, vai mēs atbalstām jūsu ierīci. Ja tālrunis atrodas mūsu atbalstīto ierīču sarakstā, atveriet problēmu novēršanas lapu un meklējiet līdzīgas problēmas. Jūtieties brīvi izmantot mūsu risinājumus un risinājumus. Neuztraucieties par to bez maksas. Bet, ja jums joprojām ir nepieciešama mūsu palīdzība, tad aizpildiet mūsu Android jautājumu anketu un spiediet Iesniegt, lai sazinātos ar mums.

Kā novērst Nokia 8, kas nevar sūtīt / saņemt īsziņas, novēršanu

Pirms sākat ierīces programmatūras problēmu novēršanu, pārbaudiet un pārliecinieties, ka varat veikt balss zvanus. Ja nevarat veikt balss zvanus savā Nokia 8 ierīcē, vispirms jums būs jārisina tīkla problēmas. Iespējams, ka tālrunī nav tīkla savienojuma, jo izvēlētais tīkls ir ārpus diapazona vai pastāv citas tīkla problēmas. Šādā gadījumā jūs varat mēģināt mainīt starp tīkla režīmiem un redzēt, vai SMS funkcijas darbojas, izmantojot citu tīkla tipu.

Lai pārslēgtos no viena tīkla režīma uz citu tālruni, atveriet Iestatījumi-> Tīkls un internets -> Mobilais tīkls-> Vēlamais tīkla tips, pēc tam no pieejamām opcijām pieskarieties izvēlei.

Pēc izmaiņu veikšanas mēģiniet izveidot testa īsziņu un pārbaudiet, vai tālrunis var sūtīt un saņemt ziņu. Ja tas nedarbojas, jums būs jāturpina novērst problēmas saistībā ar tīkla savienojamību ar Nokia 8.

Bet, ja ierīce saņem spēcīgu un stabilu tīkla signālu / savienojumu un var veikt balss zvanus, bet vienkārši nevar sūtīt vai saņemt SMS, tad varat turpināt un izmēģināt šādus vispārējus risinājumus.

Pirmais risinājums: notīrīt kešatmiņu un datus no programmas Messaging.

Pagaidu faili un dati, kas saglabāti ziņojumapmaiņas lietotnē, iespējams, ir bojāti, un tādēļ lietotne kļuva darbspējīga vai kļuva nestabila. Lai to izslēgtu, varat palīdzēt tīrīt kešatmiņu un datus lietotnē. Lūk, kā:

1. Sākuma ekrānā velciet bultiņu uz augšu vai bīdiet pirkstu uz augšu no ekrāna apakšas, lai palaistu lietotņu ekrānu.
2. Pieskarieties Iestatījumi .
3. Pieskaries Lietojumprogrammas un paziņojumi.
4. Pieskarieties Info .
5. Pieskarieties, lai atlasītu lietotni Messaging .
6. Pieskarieties Storage .
7. Pieskarieties Clear Cache, lai nodzēstu pagaidu failus un datus no Facebook lietotnes.
8. Kad kešatmiņas tīrīšana ir pabeigta, nospiediet pogu Sākums .

Lai redzētu, vai problēma ir atrisināta, atveriet ziņojumapmaiņas lietotni un pēc tam izveidojiet īsziņu, lai nosūtītu un saņemtu. Tāpat pārliecinieties, vai ievadāt pareizos adresāta datus, īpaši kontaktpersonas numuru. Gadījumā, ja nevarat saņemt īsziņu tikai no kāda kontakta vai numura, mēģiniet pārbaudīt savu automātiskās bloķēšanas sarakstu un pārliecināties, ka numurs nav. Pretējā gadījumā kontaktpersona no bloķēšanas saraksta būs jāizņem, lai varētu saņemt ziņas no sūtītāja.

Otrais risinājums: restartējiet tālruni (programmaparatūras atiestatīšana).

Ierīces restartēšana vai atiestatīšana var palīdzēt noteikt dažāda veida ierīču problēmas, ko izraisa nejaušas programmatūras traucējumi un nelielas kļūdas. Ja vēl neesat restartējis tālruni, jums tas jādara, veicot šādas darbības:

1. Nospiediet un dažas sekundes turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu .
2. Izvēlnes opcijās izvēlieties Izslēgt, pēc tam pieskarieties OK .
3. Pēc dažām sekundēm vēlreiz nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu, lai ieslēgtu tālruni.

Soft reset dzēš kļūdas un traucējumus no jūsu lietotnēm un tālruņa sistēmas, neietekmējot jūsu iekšējā atmiņā saglabātos datus.

Trešais risinājums: atjauniniet savas lietotnes vai tālruņa programmatūru uz jaunāko pieejamo versiju.

Lai tos optimizētu, ieteicams instalēt atjauninājumus savām lietotnēm un ierīces programmatūrai. Programmatūras atjauninājumi ne tikai piedāvā jaunas funkcijas un funkcijas, bet arī satur labojumus, lai risinātu esošās kļūdas, kas dažās ierīcēs rada dažādas problēmas. Lai pārbaudītu, vai Nokia 8 ir pieejami atjauninājumi, rīkojieties šādi:

1. Pieskarieties izvēlnei un dodieties uz Iestatījumi .
2. Pieskarieties About Phone.
3. Izvēlieties Programmatūras versija.
4. Meklējiet jaunu programmatūras atjauninājumu (OTA atjauninājumu). Ja ir pieejams OTA atjauninājums, jūs redzēsiet paziņojumu.
5. Pirms turpināt, pārliecinieties, vai tālrunis ir savienots ar Wi-Fi internetu un ka tam ir pietiekami daudz jaudas (vismaz 50%).
6. Pēc tam izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai pabeigtu atjaunināšanas lejupielādes un instalēšanas procesu.

Ja neesat konfigurējis savu ierīci, lai automātiski instalētu atjauninājumus, tad jums būs nepieciešams manuāli pārbaudīt lietotņu atjauninājumus. Lai to izdarītu, atveriet lietotni Play Store un izpildiet šīs darbības:

1. Pieskarieties saraksta simbolam Play Store meklēšanas joslas augšējā kreisajā pusē.
2. Pieskarieties Manas lietotnes un spēles.
3. Atrodiet ziņojumapmaiņas lietotni no lietojumprogrammu saraksta ar gaidāmajiem atjauninājumiem.
4. Ja atrodat to, pieskarieties pogai Atjaunināt, kas atrodas blakus ziņojumapmaiņas lietotnei, pēc tam pagaidiet, līdz atjauninājums tiks instalēts.
5. Lai uzreiz instalētu vairākus lietotņu atjauninājumus, jūs varat pieskarties pogai Atjaunināt visu .

Pagaidiet, līdz visas programmas ir pabeigtas, un pēc tam restartējiet tālruni, lai piemērotu jaunās izmaiņas un atjauninātu lietotnes un tālruņa sistēmu.

Ceturtais risinājums: noslaukiet kešatmiņas nodalījumu savā Nokia 8 ierīcē.

Ja problēma sākās pēc ierīces programmatūras atjaunināšanas, iespējams, ka parastā sistēmas glitch, ko var notīrīt, noslaukot kešatmiņas nodalījumu. Šādi tiek iznīcināti visi bojāti pagaidu faili un dati no sistēmas mapēm, kas izraisīja ierīces vai noteiktu lietotņu negodīgu darbību. Lūk, kā tas tiek darīts:

1. Izslēdziet tālruni, nospiežot un turot ieslēgšanas / izslēgšanas pogu, līdz tas tiek izslēgts.
2. Pēc tam dažas sekundes vienlaikus nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas un barošanas pogas .
3. Atlaidiet barošanas pogu, kad parādās Android logotips, bet turiet nospiestu taustiņu Skaļuma samazināšana.
4. Atveriet skaļuma samazināšanas pogu, kad parādās izvēlne Boot Mode .
5. Nospiediet pogu Skaļums uz augšu / uz leju, lai ritinātu līdz un izceltu noslaucīt dalvik kešatmiņu un noslaukiet cache partition opcijas.
6. Pēc tam nospiediet pogu Barošana, lai apstiprinātu.
7. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis kešatmiņas nodalījumu. Jūs redzēsiet, kad tas ir paveikts, ja būs redzama opcija Atjaunot sistēmu tagad .
8. Pēc tam jūs varat nospiest barošanas pogu, lai atsāktu tālruni.

Notīrot kešatmiņas nodalījumu, tas neietekmēs datus un personisko informāciju, kas saglabāta tālruņa iekšējā atmiņā, tādējādi neizraisot datu zudumu.

Piektais risinājums: atiestatiet tālruni uz rūpnīcas noklusējuma iestatījumiem (galvenais atiestatīšana).

Pilnīga sistēmas atiestatīšana bieži ir nepieciešama, ja nekas cits nedarbojas, un problēma saglabājas sarežģītu sistēmas kļūdu dēļ. Visi iestatījumi, lejupielādētās lietotnes un personīgie faili tiks izdzēsti kopā ar jebkādām kļūdām un gala kļūdām, kas radījušas sistēmas problēmas sistēmā. Ja vēlaties turpināt, dublējiet visus svarīgos failus un pēc tam veiciet tālāk norādītās darbības, lai rūpnīcā atjaunotu Nokia 8 iestatījumus, izmantojot iestatījumu izvēlni:

1. Pieskarieties Iestatījumi .
2. Pieskarieties Backup & Reset.
3. Izvēlieties Rūpnīcas datu atiestatīšana.
4. Pieskarieties Reset Device.
5. Pieskarieties Dzēst visu.

Pagaidiet, līdz atiestatīšana ir pabeigta, un tālrunis atsāk. Pēc tam izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai iestatītu tālruni kā jaunu.

Citas iespējas

Tālrunī varat arī mēģināt izmantot citas SMS ziņapmaiņas platformas, lai noteiktu, vai problēma ir izolēta no lietotās krājumu ziņojumapmaiņas programmas. Ja darbojas citas ziņojumapmaiņas platformas, jūs varat pārslēgties uz darba platformu, gaidot labošanas plāksteri.

Pretējā gadījumā varat meklēt papildu palīdzību no tīkla pakalpojumu sniedzēja vai operatora. Vienkārši dodiet viņiem zvanu, dariet viņiem zināmu problēmu, ar ko jūs nodarbojies, un to, ko esat līdz šim darījis. Ja redzat kļūdas ziņojumus vai kodus, tad dariet to zināmu, lai viņi varētu to izmantot kā mājienu par to, kas, iespējams, ir kļuvis nepareizi, un kā novērst kļūdu.

Varat arī sazināties ar Nokia atbalsta dienestu, lai iegūtu citas iespējas un ieteikumus, īpaši, ja problēma sākās pēc jauna programmatūras atjauninājuma instalēšanas.