Kā noteikt Play Store kļūdu 961 uz Galaxy S9

Vai jūs saņemat Play Store kļūdu 961 uz jūsu Galaxy S9? Ja to izdarīsiet, izpildiet mūsu ieteikumus šajā ziņojumā, lai to labotu.

Pirms mēs turpinām, mēs vēlamies jums atgādināt, ka, ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā. Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Kas izraisa Google Play veikalu 961?

Koda vai numura piešķiršana konkrētai problēmai ir labs veids, kā noskaidrot, kas ir problēma. Kad runa ir par Google Play veikala kļūdām, kodi ir nepieciešami, lai zinātu, kur ir problēma. Kļūda 961 parasti notiek šādā formā: “[Programmas nosaukums] nevarēja lejupielādēt kļūdas dēļ. (961). ”Tas parasti nozīmē, ka jūs nevarat lejupielādēt konkrētu lietotni, jo sistēma ir saskārusies ar maksājumu, kas saistīts ar maksājumu. Tas varētu nozīmēt, ka jūsu Google konta maksāšanas iespēja ir problemātiska, vai Google ir radusies problēma ar lietotni, kuru mēģināt iegādāties.

Dažos citos gadījumos kļūda 961 var būt saistīta ar kļūdu pakalpojumā Play Store vai ar Google kontu.

Kā noteikt Play Store kļūdu 961 uz Galaxy S9

Ir vairāki risinājumi, par kuriem ir zināms, ka tiek novērsta kļūda 961. Apskatīsim katru no tiem tālāk.

Saņemiet kompensāciju

Daudz kļūdu 961 gadījums, ar kuru mēs saskārāmies, ir saistīts ar maksājuma kļūdu lietotņu iegādes laikā. Ja saņemat šo kļūdu tūlīt pēc programmas iegādes, iesakām saņemt kompensāciju no Play veikala. Pēc lietotnes iegādes Google nodrošina 15 minūšu labvēlības periodu, kas nozīmē, ka jūsu kredītkarte vai debetkarte netiks iekasēta, ja pieprasīsiet atmaksu 15 minūšu laikā pēc objekta iegādes. Lai saņemtu kompensāciju, vienkārši atveriet lietotni Play Store un izvēlieties atmaksāšanas iespēju.

Notīrīt Play veikala kešatmiņu

Ja maksājuma pieprasīšana nepalīdzēs un kļūda atgriežas, nākamais problēmu novēršanas solis ir Play veikala lietotnes kešatmiņas tīrīšana. Kešatmiņa var būt bojāta kāda iemesla dēļ, un kļūda var būt tā rezultāts. Lai nodrošinātu, ka Play veikala lietotnes kešatmiņa tiek atjaunināta, rīkojieties šādi:

  1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
  2. Pieskarieties Iestatījumi.
  3. Pieskarieties lietotnēm Apps.
  4. Pieskarieties 3 punktu ikonai (augšējā labajā stūrī)
  5. Pieskarieties opcijai Rādīt sistēmas lietotnes, lai parādītu iepriekš instalētās lietotnes.
  6. Atrodiet un piesitiet Google Play veikals.
  7. Pieskarieties Storage.
  8. Pieskarieties Clear cache.
  9. Pieskarieties OK.
  10. Restartējiet ierīci un pārbaudiet problēmu.

Atgriezties Play veikala lietotnē uz noklusējuma

Dažreiz Play Store lietotnes kešatmiņas tīrīšana nav pietiekama, lai novērstu kļūdu 961. Nākamais solis šajā gadījumā ir atgriezt lietotni noklusējuma iestatījumiem. Tas tiek darīts, noslaukot tās datus. Lūk, kā:

  1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
  2. Pieskarieties Iestatījumi.
  3. Pieskarieties lietotnēm Apps.
  4. Pieskarieties 3 punktu ikonai (augšējā labajā stūrī)
  5. Pieskarieties opcijai Rādīt sistēmas lietotnes, lai parādītu iepriekš instalētās lietotnes.
  6. Atrodiet un piesitiet Google Play veikals.
  7. Pieskarieties Storage.
  8. Pieskarieties Clear data.
  9. Pieskarieties OK.
  10. Restartējiet ierīci un pārbaudiet problēmu.

Notīriet Google pakalpojumu pamatprogrammas lietotnes datus

Vēl viens traucējummeklēšanas solis, kuru mēs esam konstatējuši kā efektīvus visu veidu Play Store kļūdu novēršanā, ir notīrīt Google pakalpojumu pamatprogrammas lietotnes datus. Google pakalpojumu sistēma ir galvenā Google lietotne, kas pārvalda svarīgus Google līmeņa pakalpojumus ierīcē. Ja šī lietotne ir kļūdaina, tā var ietekmēt citas lietotnes, piemēram, Play veikala lietotni. Lai Google pakalpojumu sistēmu padarītu stabilu, varat atjaunot iestatījumus, lai noklusētos ar šīm darbībām:

  1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
  2. Pieskarieties Iestatījumi.
  3. Pieskarieties lietotnēm Apps.
  4. Pieskarieties 3 punktu ikonai (augšējā labajā stūrī)
  5. Pieskarieties opcijai Rādīt sistēmas lietotnes, lai parādītu iepriekš instalētās lietotnes.
  6. Atrodiet un piesitiet Google pakalpojumu pamatprogrammas lietotnei.
  7. Pieskarieties Storage.
  8. Pieskarieties Clear data.
  9. Pieskarieties OK.
  10. Restartējiet ierīci un pārbaudiet problēmu.

Noņemiet un pievienojiet savu Google kontu

Ja šajā brīdī kļūda 961 nav pazudusi, iesakām mēģināt redzēt, kas notiek, ja īslaicīgi noņemat Google kontu no ierīces. Kad tas būs izdarīts, restartējiet tālruni, pievienojiet savu Google kontu vēlreiz un skatiet, kas notiek.

Lai noņemtu Google kontu:

  1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
  2. Pieskarieties Iestatījumi.
  3. Pieskarieties mākonis un konti.
  4. Pieskarieties kontiem.
  5. Atlasiet Google kontu (ja esat izveidojis vairākus kontus, izvēlieties to, ko izmantojat pakalpojumam Google Play veikals).
  6. Pieskarieties REMOVE ACCOUNT.
  7. Lai apstiprinātu, pieskarieties REMOVE ACCOUNT.

Lai pievienotu Google kontu:

  1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
  2. Pieskarieties Iestatījumi.
  3. Pieskarieties mākonis un konti.
  4. Pieskarieties kontiem.
  5. Apakšā pieskarieties Pievienot kontu.
  6. Atlasiet Google.
  7. Ja tiek prasīts, norādiet ekrāna atbloķēšanu
  8. Ievadiet Google konta akreditācijas datus.

Atjauniniet lietotnes

Dažreiz Play Store kļūdas ir app nesaderības rezultāts. Ja problēma paliek šajā brīdī, pārliecinieties, vai visas lietotnes ir atjauninātas.

Rūpnīcas režīma iestatīšana

Pēdējā lieta, ko varat izdarīt šīs kļūdas gadījumā, ir noslaucīt tālruni. Lai gan lietotājam reti ir jārīkojas, lai atrisinātu kļūdu 961, nevilcinieties to darīt, ja visi iepriekš minētie ieteikumi ir izsmelti.

  1. Dublējiet datus iekšējā atmiņā. Ja esat pierakstījies Google kontā ierīcē, esat aktivizējis pretaizdzīšanu un būs nepieciešams jūsu Google akreditācijas dati, lai pabeigtu galveno atiestatīšanu.
  2. Izslēdziet ierīci.
  3. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  4. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opcijas).
  5. Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai izceltu “wipe data / factory reset”.
  6. Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
  7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
  8. Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
  9. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, ir iezīmēts “Reboot system now”.
  10. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.