Kā noteikt Samsung Galaxy A6 2019 viedtālruni, kas ir iestrēdzis melnajā nāves ekrānā (vienkārši soļi)

Tikai šī gada maijā Samsung izlaida octa-core klausuli un jaunāko papildinājumu patentētajai Galaxy sērijai, kas tika apzīmēta kā Galaxy A6 (2018). Jaunais Samsung tālrunis darbojas uz Android 8.0 (Oreo) platformas. Lai gan vēl nav neviena negatīva ziņojuma par to, ka virsma attiecībā uz pirmajiem šī jaunā Samsung klausuli īpašniekiem piedzīvo agrākos jautājumus, es esmu izveidojis šo skatījumu, lai kalpotu kā nākotnes atsauce ikvienam, kas saskarsies ar problēmu, kas saistīta ar Galaxy A6 (2018) iestājas melnajā nāves ekrānā. Lasiet tālāk, lai noskaidrotu, kādas ir iespējamās iespējas, lai izmēģinātu šo pašu problēmu savā jaunajā Galaxy A6 viedtālrunī.

Pirms mēs turpinām, ja meklējat problēmas risinājumu tālrunī, mēģiniet pārlūkot mūsu problēmu novēršanas lapas, lai redzētu, vai mēs atbalstām jūsu ierīci. Ja tālrunis atrodas mūsu atbalstīto ierīču sarakstā, atveriet problēmu novēršanas lapu un meklējiet līdzīgas problēmas. Jūtieties brīvi izmantot mūsu risinājumus un risinājumus. Neuztraucieties par to bez maksas. Bet, ja jums joprojām ir nepieciešama mūsu palīdzība, tad aizpildiet mūsu Android jautājumu anketu un spiediet Iesniegt, lai sazinātos ar mums.

Pirmais risinājums: piespiediet savu Galaxy A6 2018 restartēt.

Spēka restartēšana ir vienkāršākais ieteicamais risinājums, lai atsaldētu sasaldētu ierīci. Tas darbojas tāpat kā parastā atsāknēšana vai mīkstā atiestatīšana, neietekmējot datus iekšējā atmiņā. Tas liek visiem briesmīgajiem aplikācijām, kas darbojas fonā, kas neļāva telefonu sistēmai veikt savu parasto rutīnu, un tāpēc tā atteici un iekļūst melnajā ekrānā. Lūk, kā piespiest restartēt vai atsaldēt sasaldēto Galaxy A6 2018:

1. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu un barošanas pogu vienlaicīgi apmēram 10 līdz 20 sekundes vai līdz ekrānā parādās Samsung logotips .
2. Kad parādās Samsung logotips, atlaidiet abas pogas.

Pagaidiet, līdz ierīce pilnībā sāk darboties. Ja tas nepalīdzēs, tad izmēģiniet nākamos iespējamos risinājumus.

Otrais risinājums: uzlādējiet tālruni vismaz stundu.

Iespējams, ka jūsu tālrunis ir tikai pilnīgi iztukšots, un tāpēc šķiet, ka tas ir iesprūdis melnajā ekrānā, jo tas nevar ieslēgties. Rogue lietotnes, īpaši trešās puses vai lejupielādētās lietojumprogrammas, parasti ir vainīgs. Lai to izslēgtu, pievienojiet ierīci lādētājam un pēc tam ļauj to uzlādēt apmēram 1 līdz 2 stundas. Tam vajadzētu būt pietiekami daudz laika, lai tā varētu atgūt spēku, lai sāktu darbu. Pārliecinieties, vai tālrunis ir uzlādēts. Ja ekrānā redzat uzlādes indikatoru vai akumulatora uzlādes ikonu, tad tas darbojas. Vienkārši pagaidiet, līdz tas pilnībā uzlādējas.

Ja tālrunis var uzlādēt, tad ļaujiet tam pilnībā uzlādēt, un turpiniet uz nākamo iespējamo risinājumu. Pretējā gadījumā ierīcei ir nepieciešama apkope.

Trešais risinājums: palaidiet drošajā režīmā un diagnosticējiet lietotnes.

Drošā režīmā ierīce tiek diagnosticēta, ļaujot noteikt, vai trešās puses lietotne rada problēmas. Šī ir alternatīva metode, kas tiek izmantota parastajai mīkstajai atiestatīšanai vai ierīces restartēšanai. Lūk, kā tas tiek darīts:

1. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu, līdz tālrunis vibrē un parādās Samsung logotips, tad atlaidiet barošanas pogu.
2. Izmantojot Samsung Galaxy logotipu, nospiediet skaļuma samazināšanas pogu.
3. Turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu, līdz sākuma ekrāna vai bloķēšanas ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādās Drošais režīms .
4. Līdz tam laikam jūs varat atbrīvot skaļuma pogu .

Kamēr tālrunis darbojas drošajā režīmā, varat pārbaudīt ierīces un lietotņu funkcionalitāti.

Ja problēma nenotiek drošajā režīmā, tad trešās puses lietotne ir vainojama. Iespējams, jums būs jāizdzēš jaunākās lietotnes, kuras esat lejupielādējis atsevišķi, līdz jūs atbrīvosies no vainīgā.

Ceturtais risinājums: noslaukiet kešatmiņas nodalījumu savā Galaxy A6 2018.

Pagaidu faili un dati, kas saglabāti kešatmiņā sistēmas mapēs vai nodalījumā, var izraisīt to pašu problēmu, ja šie faili tiek bojāti. Lai to izlemtu, var palīdzēt iztīrīt kešatmiņas nodalījumu tālrunī. Neatkarīgi no šķēršļu kešatmiņā saglabātu failu dzēšanas tas arī palīdz atjaunināt tālruņa iekšējo atmiņu, lai nodrošinātu labāku un vienmērīgāku veiktspēju. Lūk, tas tiek veikts:

1. Kad ierīce ir izslēgta, uz dažām sekundēm vienlaicīgi nospiediet un turiet pogas Power, Home un Volume Up .
2. Atlaidiet pogas, kad parādās Android ekrāns, un tālrunis ielādējas atkopšanas režīmā.
3. Nospiediet skaļuma samazināšanas pogu vairākas reizes, lai ritinātu uz un noskaidrotu Wipe Cache Partition no izvēlētās opcijas, pēc tam nospiediet pogu Power (barošana), lai apstiprinātu izvēli.
4. Pagaidiet, līdz tālrunis ir beidzis kešatmiņas tīrīšanu no sistēmas nodalījuma. Pēc tam jūs redzēsiet opciju Atjaunot sistēmu tagad .
5. Lai restartētu ierīci, nospiediet barošanas pogu.

Pagaidiet, līdz tālrunis veiksmīgi sāk darboties. Ja tas atkal var palaist un strādāt stabili, tad jūs esat labi. Bet, ja nē, tad, iespējams, būs jātīra viss no ierīces iekšējā diska ar nākamo risinājumu.

Piektais risinājums: atiestatiet savu Galaxy A6 2018 atkopšanas režīmā.

Ja jūsu ierīce turpina darboties un iestrēgusi melnā nāves ekrānā pēc visu piemērojamo risinājumu veikšanas, tad jūsu pēdējais risinājums būtu galvenais atiestatīšana, izmantojot atkopšanas režīmu. Tas atiestatīs jūsu ierīci un noslaucīs visu no iekšējās atmiņas, ieskaitot bojātus datus, kas izraisīja sistēmas darbības traucējumus.

Piezīme. Ja iespējams, nemēģiniet instalēt neapstiprinātu programmatūru vai pielāgotu OS, jo pielāgotā atkopšana anulēs jūsu garantiju.

Sāciet, kad esat gatavs:

1. Kad ierīce ir izslēgta, uz dažām sekundēm vienlaicīgi nospiediet un turiet pogas Power, Home un Volume Up .
2. Atlaidiet pogas, kad parādās Android ekrāns, un tālrunis ielādējas atkopšanas režīmā.
3. Nospiediet skaļuma samazināšanas pogu, lai iezīmētu opciju Wipe data / Factory reset .
4. Pēc tam nospiediet barošanas pogu, lai apstiprinātu izvēli.
5. Kad rūpnīcas datu atiestatīšana ir pabeigta, opcija Reboot System Now ir iezīmēta. Nospiediet barošanas pogu, lai apstiprinātu un atsāknētu ierīci, lai piemērotu jaunākās izmaiņas un atjauninātu operētājsistēmu.

Ja neviens no šiem darbiem un jūsu Galaxy A6 2018 viedtālrunis joprojām nav iestrēdzis melnajā nāves ekrānā, tad jums nav citas izvēles, kā tikai serviss.

Remonta iespējas

Galaxy A6 2018 varat nogādāt tuvākajā Samsung servisa centrā un ļaut pilnvarotajam tehniķim pārbaudīt jūsu ierīci, lai uzzinātu par jebkādiem aparatūras bojājumiem. Ja nepieciešams, varat izmantot pakalpojumu garantiju vai jaunu vienību nomaiņu.