Kā noteikt Samsung Galaxy J2 Pro 2019 viedtālruni, kas nevar sūtīt vai saņemt īsziņas (SMS)

Tīkla problēmas, konta problēmas, nepareizi iestatījumi, kļūdaini atjauninājumi un programmatūras traucējumi ir faktori, kurus var uzskatīt par vienu no galvenajiem ar tīklu saistītiem jautājumiem, tostarp ziņojumapmaiņas neveiksmi Android ierīcēs. Tas nozīmē, ka, izskatot katru no šiem aspektiem, ir svarīgi risināt attiecīgos jautājumus. Šajā kontekstā iezīmēti vispārīgi risinājumi un ieteiktie risinājumi, ko var izmantot, risinot attiecīgo problēmu saistībā ar jauno Samsung Galaxy J2 Pro (2018) viedtālruni, kurā ierīce nespēj nosūtīt vai saņemt īsziņas vai īsziņas. Jūtieties brīvi atsaukties uz šo skatījumu, ja nepieciešams.

Pirms mēs turpinām, ja meklējat problēmas risinājumu tālrunī, mēģiniet pārlūkot mūsu problēmu novēršanas lapas, lai redzētu, vai mēs atbalstām jūsu ierīci. Ja tālrunis atrodas mūsu atbalstīto ierīču sarakstā, atveriet problēmu novēršanas lapu un meklējiet līdzīgas problēmas. Jūtieties brīvi izmantot mūsu risinājumus un risinājumus. Neuztraucieties par to bez maksas. Bet, ja jums joprojām ir nepieciešama mūsu palīdzība, tad aizpildiet mūsu Android jautājumu anketu un spiediet Iesniegt, lai sazinātos ar mums.

Kā novērst Galaxy J2 Pro 2018, kas nevar sūtīt / saņemt īsziņas

Pirms sākat veikt traucējummeklēšanas procedūras, pārbaudiet un pārliecinieties, ka ierīce saņem labu signālu, vismaz 1 stabils signāla josla. Ja ierīcei rodas traucējošs signāls vai signāls, vispirms jums būs jārisina tīkla problēmas vai signālu problēmas. Kad tas ir fiksēts, tīkla funkcijām vajadzētu būt atkal un pareizi darboties.

Ja varat saņemt īsziņas (SMS), bet nevar nosūtīt, tad pārbaudiet un pārliecinieties, ka jūsu konts ir labā stāvoklī. Daži pārvadātāji uzliktu mīkstu atvienošanu vai īslaicīgi atspējotu izejošos pakalpojumus, tostarp īsziņu sūtīšanas un zvanīšanas funkcijas kontiem, kuriem nav atrisinātu problēmu. Lai to izslēgtu, zvaniet uz savu pakalpojumu sniedzēju, lai pārbaudītu sava konta statusu un, ja nepieciešams, izpildiet ar kontu saistītos jautājumus, kas jārisina.

Un, lai pārliecinātos, ka problēma nav izolēta ar lietoto ziņojumapmaiņas lietotni, mēģiniet nosūtīt īsziņas vai īsziņas, izmantojot citas alternatīvas ziņojumapmaiņas programmas. Ja izmantojat akciju lietotni, pārslēdzieties uz trešās puses ziņojumapmaiņas lietotni vai otrādi.

Pirmais risinājums: izejiet no ziņojumapmaiņas lietotnes un pēc tam restartējiet.

Ja tā ir tikai pirmā reize, kad rodas problēmas sūtīt vai saņemt īsziņas bez jebkādām tīkla problēmām vai signālu problēmām ierīcē, tad visticamāk, tas ir tikai nejaušs jautājums, kas tiek pārraidīts ziņojumapmaiņas lietotnē. Lai to izslēgtu, varat iziet no lietotnes, restartēt tālruni un pēc tam mēģināt nosūtīt vai saņemt īsziņas. Lūk, kā:

  1. Sākuma ekrānā dodieties uz lietotnēm .
  2. Lai piekļūtu vairākām lietotnēm, velciet ekrānu pa kreisi.
  3. Pieskarieties ikonai Smart Manager .
  4. Pieskarieties RAM no dotajām opcijām.
  5. Lai aizvērtu visas fona lietojumprogrammas, tostarp ziņojumapmaiņas lietotni, ekrāna apakšējā daļā pieskaries Beigt visu .

Restartējiet tālruni, lai atsvaidzinātu lietotnes un tālruņa sistēmu, un pēc tam atkal palaidiet lietotni Ziņapmaiņa, lai redzētu, vai tā jau darbojas pareizi.

Otrais risinājums: Notīrīt lietotņu kešatmiņu un datus.

Pagaidu faili, kas tiek saglabāti kešatmiņā ziņojumapmaiņas lietotnes atmiņā, jebkurā brīdī var tikt bojāti, un, ja tas notiek, iespējams, tiks ietekmētas lietotnes funkcijas. Tas ir tad, kad jūsu ziņojumapmaiņas lietotne sāk darboties dīvaini un rodas nelabvēlīgi simptomi. Lai pārliecinātos, ka tas nav tas, kas izraisīja problēmas ar īsziņu sūtīšanu vai saņemšanu savā Galaxy J2 Pro 2018, var palīdzēt tīrīt kešatmiņu un datus no ziņojumapmaiņas lietotnes. Lūk, kā tas tiek darīts:

  1. Sākuma ekrānā pieskarieties lietotnēm .
  2. Pārvietojieties uz Iestatījumi-> Lietojumprogrammu izvēlni vai Iestatījumi-> Lietojumprogrammas un paziņojumi-> Lietojumprogrammu informācija ierīcēm, kas darbojas Oreo operētājsistēmā.
  3. Pieskarieties Messaging (vai ziņojumapmaiņas lietotnes nosaukums) .
  4. Pieskarieties Storage .
  5. Pieskarieties Clear Cache . Tas notīrīs kešatmiņā saglabātos failus no programmas Ziņapmaiņa.
  6. Ja vēlaties dzēst lietotnē saglabātos datus, piemēram, pieteikšanās datus, saglabātās spēles un citus ziņojumapmaiņas datus, pieskarieties arī Clear Data .
  7. Pieskarieties OK, lai apstiprinātu.

Restartējiet ierīci (soft reset), kad notiek kešatmiņas tīrīšana, lai atsvaidzinātu sistēmu un lietotnes.

Trešais risinājums: dzēst vecās un nevēlamās ziņas no iesūtnes.

Uzkrātās vecās ziņas jūsu iesūtnē ne tikai izmantoja atmiņas vietu, bet var izraisīt arī ziņojumapmaiņas un citu tālruņa funkciju traucējumus, it īpaši, ja tie tiek bojāti. Tas pats var notikt, ja kāds no šiem ziņojumiem ietver kādu ļaunprātīgu programmatūru. Lai to izslēgtu, izdzēsiet visus vecos, neizmantotos un nevēlamos ziņojumus un / vai ziņu pavedienus no iesūtnes.

Lai dzēstu dažas ziņas sarunā ar kādu kontaktu, atveriet lietotni Ziņapmaiņa, pēc tam atrodiet un atveriet sarunu, no kuras vēlaties dzēst ziņojumu. Ritiniet uz augšu un atrodiet tekstu, kuru vēlaties noņemt no ziņu pavediena. Vēl ilgi nospiediet izvēlēto ziņojumu, līdz parādās Ziņu opcijas . Pēc tam pieskarieties iespējai Dzēst ziņojumu.

Pēc tam izvēlētais ziņojums tiks noņemts no ziņojuma pavediena vai sarunas vēstures.

Lai dzēstu vairākus ziņu pavedienus vai sarunu, rīkojieties šādi:

  1. Atveriet lietotni Ziņapmaiņa .
  2. Pieskarieties pogai Menu, lai atvērtu ātrās iestatījumu izvēlni.
  3. Izvēlieties opciju Dzēst pavedienus .
  4. Atzīmējiet visus neizmantotos diegus, kurus vēlaties dzēst, vai pieskarieties Select All.
  5. Pieskarieties pogai Dzēst, lai apstiprinātu.

Varat arī iestatīt, lai ierīce automātiski izdzēš visus ziņojumus, kad ir sasniegts maksimālais ziņojumu skaits. Šo iespēju var piekļūt, izmantojot izvēlni Ziņapmaiņas lietotnes iestatījumi. Vienkārši atrodiet un izvēlieties iespēju Dzēst vecās ziņas.

Restartējiet ierīci, kad esat pabeidzis veikt izmaiņas ziņu iestatījumos, tad mēģiniet redzēt, vai šī problēma ir novērsta.

Ceturtais risinājums: noņemiet un atkārtoti instalējiet SIM karti.

Ja nevarat sūtīt vai saņemt īsziņas un saņemat kļūdas ziņojumus vai kodus, kas attiecas uz SIM karti vai tīklu, mēģiniet noņemt un atkārtoti instalēt SIM karti ierīcē. Papildus SIM kartes atkārtotai ieslēgšanai tas arī ļaus jums pārbaudīt, vai SIM kartē nav redzamas bojājumu pazīmes. Tas ir arī alternatīvs veids, kā atsvaidzināt ierīces tīkla funkcijas. Lūk, kā noņemt un pārinstalēt SIM karti savā viedtālrunī Galaxy J2 Pro (2018):

  1. Izslēdziet tālruni.
  2. Kad tālrunis ir izslēgts, noņemiet aizmugurējo vāciņu.
  3. Tad izņemiet akumulatoru.
  4. Izvelciet SIM karti.
  5. Pārbaudiet, vai SIM kartē nav redzamu bojājumu.
  6. Ja viss izskatās labi, ievietojiet SIM karti SIM kartes slotā ar zelta krāsas kontaktiem uz leju.
  7. Ievietojiet primāro SIM karti SIM kartes slotā 1 un sekundāro SIM karti SIM kartes slotā 2.
  8. Ievietojiet akumulatoru atpakaļ un ievietojiet aizmugurējo vāciņu.

Kad viss ir ievietots atpakaļ, tālruni var ieslēgt atpakaļ. Pagaidiet, līdz tas tiek pilnībā ieslēgts, un mēģiniet izveidot un nosūtīt testa SMS, lai redzētu, vai tas jau darbojas kā paredzēts.

Piektais risinājums: atiestatiet APN iestatījumus jūsu Galaxy J2 Pro (2018).

Nepareiza tīkla izvēle var izraisīt ar tīklu saistītas problēmas, tostarp nespēja nosūtīt īsziņas. Iespējams, esat konfigurējis tīkla iestatījumus un kļūdaini mainījis tīkla opcijas. Tā rezultātā ir izmantots nepareizs operators / SIM pakalpojums. Lai to izslēgtu no varbūtējā iemesla, varat mēģināt atiestatīt piekļuves punkta nosaukumus vai APN iestatījumus savā Galaxy J2 Pro (2018) noklusējuma vērtībās. Lūk, kā:

  1. Virzieties uz Iestatījumi-> Savienojumu izvēlni.
  2. Pieskarieties vairākiem tīkliem.
  3. Pieskarieties mobilajiem tīkliem.
  4. Izvēlieties Access Point Names.
  5. Pieskarieties izvēlnes taustiņam.
  6. Pēc tam pieskarieties pogai Reset to default .

Lai pārbaudītu un pārliecinātos, ka ierīcē izmantojat pareizos APN iestatījumus, sazinieties ar tīkla pakalpojumu sniedzēju vai operatoru, lai iegūtu plašāku informāciju.

Meklējiet vairāk palīdzības

Ja rodas aizdomas, ka problēma ir saistīta ar bojātu SIM karti, piemēram, ja redzat redzamas norādes par iespējamu SIM kartes bojājumu, piemēram, skrāpējumiem vai iespiedumiem, problēma, iespējams, ir sliktas SIM kartes dēļ. Jūs varat sazināties ar savu pārvadātāju vai tīkla pakalpojumu sniedzēju, lai pieprasītu jaunu SIM kartes nomaiņu vai citus ieteikumus. Pirms SIM kartes nomaiņas ieteicams sazināties ar savu pārvadātāju, lai pārliecinātos, ka visi jūsu pakalpojumi ir aktivizēti jaunajā SIM kartē. Iespējams, ir jāatjaunina arī nesēju iestatījumi.

Neaizmirstiet izmantot garantijas, ja jūsu ierīce joprojām ir piemērota vai nu remontam, vai vienības nomaiņas garantijai.