Kā noteikt Samsung Galaxy J2 Pro (2019) viedtālruni, kas saglabā iesaldēšanu un atpalicību (vienkārši soļi)

Veiktspējas problēmas, ko raksturo tādi simptomi kā biežas sasalšanas un aizkavēšanās, parasti ir saistītas ar atmiņas problēmām, piemēram, nepietiekamu tālruņa glabāšanas vietu. Citi faktori, kas var radīt tādas pašas problēmas, ir slikti atjauninājumi, neveiksmīgas lietotnes, programmatūras kļūdas un ļaunprātīga programmatūra. Sliktākajos gadījumos šos simptomus var izraisīt bojāta aparatūra. Bojāta vai cepta SD karte var izmantot arī tādas pašas problēmas ar viedtālruņiem ar SD kartes atbalstu. Visi šie ir bieži sastopamie cēloņi, kas jums ir jāapsver, izskatot individuāli, kad ierīce nepareizi darbojas.

Šajā postenī izceltie ieteikumi ir jauni Samsung Galaxy J2 Pro (2018) risinājumi un vispārēji risinājumi sasaldēšanas un atpalikušās problēmas risināšanai. Pat jaunās ierīces var iestāties par veiktspējas problēmām, kas, iespējams, ir saistītas ar programmatūras traucējumiem. Lasiet tālāk, lai uzzinātu, kā rīkoties, kad vienai ierīcei rodas problēmas.

Pirms mēs turpinām, ja meklējat problēmas risinājumu tālrunī, mēģiniet pārlūkot mūsu problēmu novēršanas lapas, lai redzētu, vai mēs atbalstām jūsu ierīci. Ja tālrunis atrodas mūsu atbalstīto ierīču sarakstā, atveriet problēmu novēršanas lapu un meklējiet līdzīgas problēmas. Jūtieties brīvi izmantot mūsu risinājumus un risinājumus. Neuztraucieties par to bez maksas. Bet, ja jums joprojām ir nepieciešama mūsu palīdzība, tad aizpildiet mūsu Android jautājumu anketu un spiediet Iesniegt, lai sazinātos ar mums.

Pirmais risinājums: pārtrauciet visas fona lietotnes un pēc tam veiciet mīksto atiestatīšanu / restartēšanu.

Fona lietotnes ir nesen lietotas lietojumprogrammas, kas darbojas fonā. Lai gan nav slikta ideja saglabāt atsevišķas lietotnes vairākuzdevumu veikšanai, kāda no šīm fona lietotnēm kādā brīdī var tikt bojāta. Ja tas notiek, iespējams, tiks ietekmētas citas lietotnes vai sistēmas funkcijas. Lai pārliecinātos, ka tas nav tas, kas izraisa šādas problēmas, izpildiet šīs darbības, lai izbeigtu visas fona programmas jūsu Galaxy J2 Pro (2018):

  1. Sākuma ekrānā dodieties uz lietotnēm .
  2. Lai piekļūtu vairākām lietotnēm, velciet ekrānu pa kreisi.
  3. Pieskarieties ikonai Smart Manager .
  4. Pieskarieties RAM no dotajām opcijām.
  5. Lai aizvērtu visas fonā darbojošās lietotnes, ekrāna apakšējā daļā pieskaries Beigt visu.

Kad esat pabeidzis fona programmu pabeigšanu, veiciet mīksto atiestatīšanu vai restartējiet savu Galaxy J2 Pro ar šādām darbībām:

  1. Nospiediet un dažas sekundes turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu .
  2. Izvēlņu opcijās pieskarieties pie Izslēgt .
  3. Pēc tam pieskarieties OK, lai apstiprinātu izslēgšanu.
  4. Pēc 30 sekundēm vēlreiz nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu, līdz tālrunis tiek restartēts.

Ja ierīce ir iesaldēta vai nereaģē, jums būs jāveic alternatīva atsāknēšana vai spēka restartēšana.

Lai to izdarītu, nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu un sānu skaļuma samazināšanas pogu, līdz tālrunis tiek restartēts.

Pagaidiet, līdz restartēšana ir pabeigta, pēc tam izmantojiet ierīci, kā parasti, lai noskaidrotu, vai problēma ir novērsta.

Otrais risinājums: palaidiet drošajā režīmā un pārvaldiet lietotnes.

Galaxy J2 Pro (2018) startēšana drošajā režīmā var palīdzēt noteikt, vai trešās puses lietotne ir vainojama. Drošajā režīmā drīkst darboties tikai krājumi vai iepriekš instalētas lietotnes un pakalpojumi. Tas nozīmē, ka, ja problēma nenotiek, kamēr ierīce darbojas drošajā režīmā, tad tas nozīmē jebkuru trešo personu lietotni vai lejupielādēto pakalpojumu. Lai uzzinātu:

  1. Ieslēdzot ierīci, turiet nospiestu barošanas pogu, līdz parādās izvēlnes opcijas.
  2. Divreiz pieskarieties opcijai Restart . Pēc tam ierīce ieslēdz atkārtotu darbību.
  3. Kamēr ierīce tiek restartēta, nospiediet un dažas sekundes turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu .
  4. Kad ierīce atkal ieslēdzas, atlaidiet pogu Skaļuma samazināšana .

Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādīsies droša režīma emblēma. Tas nozīmē, ka tālrunis darbojas drošajā režīmā. Izmantojiet savu ierīci, kā parasti, un ievērojiet, vai tā joprojām atpaliek vai sasalst. Ja tā nav, tad jebkura no lejupielādētajām lietotnēm vai pakalpojumiem, visticamāk, ir vaininieks. Šādā gadījumā mēģiniet atinstalēt aizdomās turēto lietotni. Iespējams, tā ir jaunākā lietotne, kuru esat lejupielādējis pirms problēmas sākšanas. Ja nevarat noskaidrot, kuru lietotni atinstalēt, tad jūs varat vienkārši izdzēst atsevišķas lietotnes no jaunākās lejupielādes, kas jums tā ir, līdz problēma ir pagājusi.

Ja tas nedarbosies, pārejiet uz nākamo iespējamo risinājumu.

Trešais risinājums: atjauniniet programmatūru jaunākajā versijā.

Programmatūras atjauninājumi ietver arī drošības uzlabojumus vai labojumus, lai risinātu esošās ierīces problēmas, ko radījušas programmatūras kļūdas un ļaunprātīgas programmatūras. Ja iesaldēšanas un atpalicības problēma jūsu ierīcē ir saistīta ar kādu kļūdu vai ļaunprātīgu programmatūru, tad jaunā atjauninājuma instalēšana var būt atslēga, lai to noteiktu.

Lai pārbaudītu, vai jaunais programmatūras (Android) atjauninājums ir pieejams jūsu Galaxy J2 Pro (2018), dodieties uz Iestatījumi-> Programmatūras atjaunināšanas izvēlni. Ja būs pieejams atjauninājums, tiks parādīts paziņojums. Lai turpinātu atjaunināšanas faila lejupielādi un instalēšanu, izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.

Ja jaunais atjauninājums neparādās, izmantojot OTA vai pa tālruni, tālruni var atjaunināt manuāli, izmantojot datoru.

Ceturtais risinājums: noslaukiet kešatmiņas nodalījumu savā Samsung Galaxy J2 Pro (2018).

Pagaidu faili, kas saglabāti jūsu tālruņa sistēmas mapēs, var arī padarīt jūsu ierīci negodīgu, jo īpaši, ja tie ir bojāti. Tāpēc ieteicams notīrīt kešatmiņas nodalījumu. Tas ne tikai dzēš bojātu kešatmiņu un pagaidu datus, bet arī iztīra tālruņa iekšējo atmiņu, lai iegūtu vairāk vietas un uzlabotu veiktspēju. Ja vēlaties izmēģināt veiksmi tīrīšanas kešatmiņas nodalījumā, jūs varat turpināt šīs darbības:

  1. Ja nepieciešams, izslēdziet tālruni.
  2. Izslēdzot tālruni, dažas sekundes vienlaikus nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas, mājas un barošanas pogas .
  3. Atlaidiet pogas, kad ekrānā parādās Samsung logotips . Pēc tam parādās Android sistēmas atjaunošanas izvēlne .
  4. Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas pogu, līdz opcija Wipe Cache Partition ir iezīmēta.
  5. Apstipriniet izvēli, nospiežot barošanas pogu.
  6. Pagaidiet, līdz ierīce tiek pabeigta, noslaukot kešatmiņas nodalījumu, pēc tam restartējiet, lai piemērotu izmaiņas.

Tas neietekmēs datus, kas saglabāti ierīces iekšējā atmiņā, tādējādi paliekot visu jūsu personisko informāciju un lejupielādētās lietotnes.

Piektais risinājums: veiciet galveno atiestatīšanu (rūpnīcas datu atiestatīšana).

Sākotnējās atiestatīšanas vai rūpnīcas datu atiestatīšana iznīcinās visu no ierīces un atjaunos noklusējuma opcijas vai rūpnīcas noklusējuma iestatījumus. Jebkuras sarežģītas programmatūras problēmas parasti tiek atrisinātas, izmantojot šo metodi, jo īpaši tās, kuras izraisa ļaunprātīgas programmatūras sarežģītas kļūdas. Ja vēlaties turpināt, pārliecinieties, vai dublējat visu svarīgo saturu un personisko informāciju, lai pēc vajadzības tos atjaunotu. Sākt, kad esat iestatījis visu, lai atjaunotu Galaxy J2 Pro (2018) rūpnīcas iestatījumus:

  1. Ja nepieciešams, izslēdziet tālruni.
  2. Izslēdzot tālruni, dažas sekundes vienlaikus nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas, mājas un barošanas pogas .
  3. Atlaidiet pogas, kad ekrānā parādās Samsung logotips . Parādīsies Android sistēmas atkopšanas izvēlne .
  4. Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas pogu, līdz opcija Wipe data / Factory reset ir iezīmēta.
  5. Apstipriniet izvēli, nospiežot barošanas pogu.
  6. Vēlreiz nospiediet skaļuma samazināšanas pogu, lai izceltu Yes (Jā) - izdzēsiet visu lietotāja datu opciju.
  7. Pēc tam nospiediet barošanas pogu, lai apstiprinātu izvēli.
  8. Pagaidiet, līdz ekrānā parādās atkopšanas režīms, pēc tam nospiediet pogu Volume Down (Skaļuma samazināšana), lai no izvēlētās opcijas iezīmētu Reboot system .
  9. Visbeidzot, nospiediet barošanas pogu, lai restartētu ierīci.

Šī atiestatīšana noslauc visus datus, tostarp personisko informāciju, lejupielādētās lietotnes, pielāgotos iestatījumus un citu saturu, kas saglabāts ierīces iekšējā atmiņā. Pēc atsāknēšanas ierīcē tiek atjaunoti rūpnīcas noklusējuma iestatījumi, kas nozīmē, ka jums ir nepieciešams iestatīt tālruni kā jaunu.

Visbiežāk programmatūras problēmas, pat sarežģītas sistēmas kļūdas, tiek veiksmīgi atrisinātas ar reset vai rūpnīcas datu atiestatīšanu. Bet, ja jums joprojām ir tāda pati problēma attiecībā uz iesaldēšanu un kavēšanos, tad jums būs jāapsver iespēja izvēlēties pakalpojumu. Galaxy J2 Pro 2018 viedtālrunī var būt daži fiziski vai aparatūras bojājumi, kam nepieciešams tehniskais remonts.

Serviss / remonts

Iespējams, ka dažas ierīces sastāvdaļas var būt bojājušas fizisku vai šķidrumu, un tādēļ ir nepieciešams serviss. Tādā gadījumā jums ir jāieslēdz ierīce Samsung tuvākajā servisa centrā un jāpārbauda un / vai jālabo pilnvarotais tehniķis. Neaizmirstiet izmantot garantiju, ja ierīce joprojām ir tiesīga to saņemt.

Vai arī jūs varat sazināties ar Samsung atbalsta dienestu, lai saņemtu palīdzību problēmu novēršanai un oficiāliem ieteikumiem, jo ​​īpaši, ja jūsu Galaxy J2 Pro (2018) viedtālrunis sāka iesaldēt un aizkavēties pēc jauna Android atjauninājuma instalēšanas.