Kā noteikt Samsung Galaxy J7 Pro 2019 viedtālruni, kas nevar sūtīt / saņemt teksta (SMS) ziņojumus [Problēmu novēršanas rokasgrāmata]

Šodienas SMS ziņojumapmaiņas tehnoloģija kļūst tik uzlabota un vēl vienkārši lietojama. Lietojumprogrammu izstrādātāji pārliecinās, ka pat jaunāko viedtālruņa lietotājam nebūs grūti pārvaldīt teksta vai SMS ziņas. Papildus krājumu ziņojumapmaiņas programmai ir arī citas ziņojumapmaiņas platformas, kuras lietotāji var lejupielādēt un instalēt savās attiecīgajās ierīcēs, kā viņi to vēlētos. Bet neatkarīgi no izmantotās ziņojumapmaiņas platformas pastāv daži faktori, kas padara to neizdevīgu.

Starp galvenajiem cēloņiem ir, bet ne tikai, kļūdaini atjauninājumi, kļūdainas programmas, ļaunprātīga programmatūra, vīrusi, nederīgi iestatījumi, tīkla problēmas un ar kontu saistīti jautājumi. Tie parasti ir ar programmatūru saistītie atribūti, un tāpēc tos var risināt. Turpmāk izcelti daži vienkārši procedūras un vispārīgi risinājumi Samsung Galaxy J7 Pro 2018 viedtālruņa attiecīgajam jautājumam. Lasiet tālāk, lai uzzinātu, ko darīt, ja kādu dienu jūs nevarat sūtīt vai saņemt īsziņu vai īsziņu uz J7 Pro ierīces.

Īpašniekiem, kuri meklē risinājumu citai problēmai, atveriet mūsu problēmu novēršanas lapu, jo mēs jau esam risinājuši dažas no visbiežāk sastopamajām šīs ierīces problēmām. Pārlūkojiet lapu, lai atrastu problēmas, kas ir līdzīgas jūsu vajadzībām, un izmantojiet piedāvātos risinājumus. Ja viņi nedarbojas vai ja jums ir nepieciešama papildu palīdzība, nevilcinieties sazināties ar mums, aizpildot mūsu Android jautājumu anketu.

Kā novērst Galaxy J7 Pro 2018, kas nevar sūtīt / saņemt īsziņas

Pirms sākat traucējummeklēšanas programmatūras kļūdas savā Galaxy J7 Pro, pārbaudiet un pārliecinieties, vai ierīce saņem labu signālu. Ja signāla indikators neuzrāda neko vai redzat tīkla kļūdas, piemēram, Bez pakalpojuma vai Nav tīkla, tad jums ir problēmas ar tīklu. Un tas ir tas, kas jums vispirms jāatrisina. Tādā gadījumā varat mēģināt atiestatīt tīkla iestatījumus, lai atjaunotu noklusējuma iestatījumus vai sākotnējās tīkla konfigurācijas, un pēc tam attiecīgi iespējojiet vajadzīgās opcijas. Ja tīkls ir labs, bet jūs joprojām nevarat sūtīt vai saņemt īsziņas vai īsziņas savā Galaxy J7 Pro 2018 viedtālrunī, izmēģiniet šādus vienkāršos risinājumus.

Pirmais risinājums: piespiediet tuvu ziņojumapmaiņas lietotni un pēc tam restartējiet.

Kļūdainās lietotnes parasti tiek novērstas, piespiežot to aizvērt. Lietojumprogramma var būt glitching un tāpēc nevar darboties. Tādā gadījumā jums būs nepieciešams piespiest to aizvērt un pēc tam restartēt. Lūk, kā:

  1. Tālruņa kreisajā apakšējā stūrī pieskarieties ikonai Pēdējās lietotnes .
  2. Ritiniet līdz un izvēlieties ziņojumapmaiņas lietotni no lietotņu priekšskatījumiem.
  3. Lai aizvērtu izvēlēto lietotni, velciet pa kreisi vai pa labi.

Varat arī aizvērt visus pārējos lietotņu priekšskatījumus, lai nodzēstu fona lietojumprogrammas un novērstu konfliktu ar citām lietotnēm.

Otrais risinājums: notīrīt kešatmiņu vai atiestatīt ziņojumapmaiņas lietotni.

Kešatmiņas faili, kas ir bojāti, var arī izraisīt jūsu ziņojumapmaiņas programmas darbību kādā brīdī. Lai to izdzēstu, notīriet ziņojumapmaiņas lietotnes kešatmiņu. Ja tas nedarbosies, notīriet datus, lai atiestatītu visu saglabāto datu dzēšanu ziņojumapmaiņas lietotnē un atjaunotu lietotni tā noklusējuma vai sākotnējā stāvoklī. Lūk, kā:

  1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps .
  2. Pieskarieties Iestatījumi .
  3. Pieskarieties lietotnēm Apps .
  4. Pieskarieties, lai izvēlētos ziņojumapmaiņas lietotni no noklusējuma saraksta, vai dodieties uz izvēlni-> Rādīt sistēmas lietotnes, lai parādītu visas iepriekš instalētās lietotnes, tostarp ziņas.
  5. Pieskarieties Storage .
  6. Pieskarieties CLEAR CACHE . Šī komanda izdzēsīs pagaidu failus un datus, kas tiek saglabāti kā kešatmiņa ziņojumapmaiņas lietotnē.
  7. Lai atiestatītu ziņojumapmaiņas lietotni tās noklusējuma iestatījumos vai sākotnējā stāvoklī, pieskarieties CLEAR DATA. Tādējādi tiks dzēsta visa saglabātā informācija par programmu. Tas var būt galvenais risinājums, ja bojāti dati izraisa bojātus lietotnes datus.
  8. Pieskarieties CLEAR, lai apstiprinātu.

Pēc tam restartējiet tālruni un palaidiet ziņojumapmaiņas lietotni, lai redzētu, vai problēma ir novērsta.

Trešais risinājums: dzēst vecos un nevajadzīgos ziņojumus.

Veco ziņu dzēšana ir nepieciešama, lai atbrīvotu vietu un ļautu ienākt jaunām ziņām. Ja vien neesat iestatījis, ka ierīce automātiski izdzēsīs vecās ziņas, kad tiek sasniegts ziņojuma limits, jums tas jādara manuāli. Īsziņu vai īsziņu dzēšanas process var atšķirties atkarībā no izmantotās ziņojumapmaiņas platformas vai lietotnes. Tālāk norādītās darbības parādīs, kā izdzēst īsziņas vai īsziņas ziņu lietojumprogrammā:

  1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Ziņas .
  2. Lai izdzēstu atsevišķu ziņojumu, pieskarieties ziņai, kuru vēlaties dzēst, un turiet to, pēc tam pieskarieties opcijai, lai dzēstu ziņojumu.
  3. Lai sarunā izdzēstu atsevišķu ziņu, paplašiniet sarunu, lai apskatītu atsevišķas ziņas, pēc tam pieskarieties un turiet nospiestu ziņojumu, kuru vēlaties dzēst.
  4. Lai izdzēstu visu sarunu, pieskarieties un turiet sarunu, pārbaudiet sarunu un atzīmējiet izvēles rūtiņu Atlasīt visu .
  5. Kad esat pabeidzis atlasīt visas nevēlamās ziņas, piesitiet Dzēst divreiz, lai izdzēstu tos.

Aizveriet un restartējiet lietotni Ziņas un pēc tam mēģiniet izveidot SMS īsziņu, lai nosūtītu un saņemtu.

Ceturtais risinājums: atjauniniet ziņojumapmaiņas lietotnes / tālruņa programmatūru.

Ja izmantojat citu ziņojumapmaiņas lietotni, tad mēģiniet pārbaudīt, vai nav atjauninātu šīs lietotnes, un, ja ir, instalējiet atjauninājumu. Lietojumprogrammu atjauninājumi piedāvā arī fiksētus ielāpus, lai atbrīvotos no kļūdām, kas varētu būt radījušas problēmas lietojumprogrammā. Tas var būt nepieciešamais risinājums, ja ļaunprātīgas programmatūras vai kļūdas aptur jūs no teksta vai SMS īsziņu nosūtīšanas uz jūsu Galaxy J7 Pro 2018 viedtālruni. Lai pārbaudītu, vai jūsu Galaxy J7 Pro 2018 viedtālrunis vēl nav atjauninājis lietojumprogrammu, vienkārši dodieties uz Play veikalu ar šādām darbībām:

  1. Lai sākuma ekrānā atvērtu programmu izvēlni, velciet uz augšu vai uz leju.
  2. Pieskarieties ikonai Play Store .
  3. Atskaņošanas veikala galvenā ekrāna augšējā kreisajā stūrī pieskarieties izvēlnes ikonai vai trīs horizontālām līnijām .
  4. Pieskarieties Manas lietotnes un spēles.
  5. Atveriet cilni Atjauninājumi, lai skatītu lietojumprogrammu sarakstu ar gaidāmajiem atjauninājumiem.
  6. Lai instalētu atjauninājumu, izvēlieties lietotni un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.

Ja sarakstā nav redzama ziņojumapmaiņas lietotne, tas nozīmē, ka šai programmai vēl nav jauna atjauninājuma.

Atgriezieties sākuma ekrānā, pēc tam restartējiet ierīci, lai atsvaidzinātu sistēmu un piemērotu programmatūras izmaiņas.

Ja izmantojat krājumu ziņojumapmaiņas lietotni, mēģiniet pārbaudīt, vai tālrunī ir pieejama jauna programmatūras versija / atjauninājums. Neatkarīgi no jaunajām funkcijām un jaunākajām Android versijām ir arī drošības uzlabojumi, lai saglabātu Samsung ierīces bez kļūdām. Lai pārbaudītu jauno Android atjauninājumu savā Galaxy J7 Pro 2018, rīkojieties šādi:

  1. Pavelciet uz augšu no sākuma ekrāna apakšas.
  2. Pieskarieties Iestatījumi .
  3. Ritiniet līdz un piesitiet Programmatūras atjauninājums.
  4. Atlasiet opciju Lejupielādēt atjauninājumus manuāli. Pēc tam ierīce meklēs jaunu atjauninājumu.
  5. Kad meklēšana ir pabeigta, jums vajadzētu redzēt paziņojumu, kurā norādīts, vai ir pieejama jauna programmatūras versija vai tālrunis ir atjaunināts.

Ja ir pieejams atjauninājums, dublējiet visus svarīgos datus, lai tos saglabātu, un pēc tam izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai turpinātu atjaunināšanas faila lejupielādi un instalēšanu. Jaunais atjauninājums tiks īstenots visās jūsu sistēmas lietotnēs un pakalpojumos. Restartējiet ierīci un pēc tam pārbaudiet un pārbaudiet, vai SMS pakalpojumi tagad darbojas kā paredzēts.

Piektais risinājums: mainiet / iestatiet noklusējuma ziņojumapmaiņas lietotni tālrunī.

Ja neviena no šīm darbībām nedarbojas un problēma turpinās, mēģiniet pārslēgties uz citām ziņojumapmaiņas lietojumprogrammām. Ja izmantojat krājumu ziņojumapmaiņas lietotni, izmēģiniet citas uzticamas platformas, piemēram, Telstra. Lai pārliecinātos, ka tas darbojas, noteikti iestatiet noklusējuma SMS lietotni, kas jāizmanto viedtālrunī Galaxy J7 Pro 2018. Lūk, ko jums vajadzētu darīt:

  1. Lejupielādējiet vēlamo SMS lietotni, lai to izmantotu kā alternatīvu.
  2. Pēc tam velciet uz leju tālruņa paziņojuma panelī.
  3. Pieskarieties izvēlnei Iestatījumi, kas attēlota ar zobrata ikonu.
  4. Pieskarieties lietotnēm Apps .
  5. Pieskarieties trīs punktu ikonai ekrāna augšējā labajā stūrī.
  6. Pieskarieties noklusējuma lietotnēm .
  7. Pēc tam pieskarieties ziņojumapmaiņas lietotnēm.
  8. Izvēlieties SMS lietotni, uz kuru vēlaties pārslēgties.
  9. Pieskarieties OK, lai apstiprinātu izmaiņas noklusējuma ziņojumapmaiņas lietotnē.

Pārstartējiet ierīci, tad atveriet jauno SMS lietotni un pēc tam mēģiniet izveidot SMS īsziņu, lai nosūtītu un saņemtu. Ja problēma ir atrisināta, tad tā ir problēma ar akciju ziņojumapmaiņas lietotni, kas ir jārisina Samsung. Šādā gadījumā sazinieties ar Samsung atbalsta dienestu, lai saīsinātu problēmu saistībā ar oficiāliem ieteikumiem.

Citas iespējas

Ir svarīgi sazināties ar pakalpojumu sniedzēju / pārvadātāju, lai pārbaudītu jūsu konta un izejošo pakalpojumu pašreizējo stāvokli. Pārvadātāji parasti uzliktu mīksto savienojumu ar kontiem, kuros ir neizmantoti jautājumi / rēķini. Šādā gadījumā izejošie pakalpojumi, tostarp īsziņas, uz laiku tiek atspējoti. Tā rezultātā jūs nevarēsiet sūtīt īsziņas vai zvanīt ierīcē. Pārliecinieties, ka tas nerada jums šīs problēmas.