Kā novērst Samsung Galaxy J7, kurā joprojām ir redzama kļūda „Tālrunis ir apstājies” [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]

Jūsu Samsung Galaxy J7 kļūdas ziņojums “Diemžēl ir apstājies” var šķist neliela problēma, kas ietekmē iebūvēto tālruņa lietotni. Tomēr mēs esam saskārušies ar gadījumiem, kad šāda veida kļūda ir saistīta ar problēmu, kas saistīta ar programmaparatūru, tāpēc to neredzot, tas mums nenorāda, kāda problēma patiešām ir. Mums ir jāveic dažas pamata problēmu novēršanas procedūras, lai mēs zinātu, kāpēc tas notiek vai kas to izraisīja.

Šajā postenī, es jums iet caur problēmu novēršanu jūsu Galaxy J7, kas turpina parādīt "Diemžēl, telefons ir apstājies" katru reizi, kad veicat zvanu vai atverat lietotni. Mums ir jāapsver visas iespējas un jāizslēdz katra no tām, līdz mēs varam nonākt pie punkta, kurā būtu vieglāk precīzi noteikt, kāda ir problēma un kāpēc. Tādā veidā mēs varam mēģināt formulēt risinājumu, kas varētu tikai labot. Tātad, ja jums pieder šis tālrunis un pašlaik tiek novērsta tāda pati kļūda, turpiniet lasīt, jo tas var jums palīdzēt.

Pirms kaut kas cits, ja jums ir citas problēmas ar ierīci, apmeklējiet mūsu Galaxy J7 traucējummeklēšanas lapu, jo mēs jau esam risinājuši vairākas bieži sastopamas problēmas ar šo tālruni. Izredzes ir tādas, ka jau pastāv risinājumi jūsu problēmām, tāpēc vienkārši veltiet laiku, lai atrastu līdzīgus jautājumus ar jums. Ja jūs nevarat atrast vienu vai ja jums nepieciešama papildu palīdzība, sazinieties ar mums, aizpildot mūsu Android jautājumu anketu. Lūdzu, sniedziet mums pēc iespējas vairāk informācijas, lai mums būtu vieglāk novērst problēmu. Neuztraucieties, jo mēs piedāvājam šo pakalpojumu bez maksas, tāpēc viss, kas jums jādara, ir sniegt mums pietiekamu informāciju par šo problēmu.

Traucējummeklēšana Galaxy J7, kas kļūst par “Phone stop”, kļūda

Problēma : pirmkārt, es vēlos pateikties jums, jo dažus mēnešus atpakaļ esat nostiprinājis problēmu ar manu Galaxy S3, bet es nopirku jaunu tālruni, un tagad man ir Galaxy J7. Bija atjauninājums, ko es instalēju pirms dažām dienām, un kopš tā laika es sāku saņemt kļūdas ziņojumu "Diemžēl, telefons ir apstājies", kad mēģinu veikt zvanu. Kad es atveru tālruņa lietotni, šī kļūda parādās. Lieki teikt, ka tas neļauj man izmantot vienu no pamatfunkcijām. Es neesmu īsti pārliecināts, vai šī problēma izraisīja šo atjauninājumu vai ja tā ir tikai problēma ar dažām lietotnēm. Bet, ja jūs zināt, kā to panākt, es būtu ļoti pateicīgs. Vēlreiz paldies.

Problēmu novēršana : mūsu galvenais uzdevums šajā problēmu novēršanas rokasgrāmatā ir novērst problēmu, bet mēs arī nevaram atļauties apdraudēt jūsu datu un failu drošību, tāpēc mums ir jāmēģina visas iespējas, sākot no drošākajām. Tas nozīmē, ka šeit ir tas, ko es iesaku jums darīt:

1. solis: dublējiet savus kontaktus

Es saprotu, ka jūsu tālrunī tiek parādīts kļūdas ziņojums, kad atverat tālruņa lietotni, bet es pieņemu, ka joprojām varat veikt savu kontaktu dublējumu. Varat sinhronizēt tālruni ar savu Google kontu un iekļaut kontaktus datu sarakstā, kuru vēlaties sinhronizēt, vai arī kontaktus var eksportēt uz SD karti. Izvēlieties vienu, kas jums ir ērtāk, kamēr jūs varat veikt svarīgu kontaktu dublējumu.

  1. No jebkura sākuma ekrāna pieskarieties pie Kontakti.
  2. Pieskarieties ikonai VAIRĀK.
  3. Pieskarieties Iestatījumi.
  4. Pieskarieties Importēt / eksportēt kontaktus.
  5. Lai eksportētu kontaktus, pieskarieties Export (Eksportēt), pēc tam izvēlieties SIM card (SIM karte). Izvēlieties eksportējamos kontaktus, pēc tam piesitiet Labi

2. darbība. Notīriet tālruņa lietotnes kešatmiņu un datus

Tagad ir pienācis laiks doties pēc app, kas turpina crashing; lietotne Tālr. Tā ir iebūvēta lietotne, tāpēc mēs nevaram izdzēst vai noņemt to kā trešo pušu lietotnes. Vislabāk, ko mēs varam darīt, ir iztīrīt kešatmiņu un datus, lai to atjaunotu pēc noklusējuma iestatījumiem. Lietojumprogrammu problēmām šī metode ir ļoti efektīva, tāpēc ir vērts mēģināt.

  1. No jebkura sākuma ekrāna pieskarieties ikonai Apps.
  2. Pieskarieties Iestatījumi.
  3. Pieskarieties Programmas.
  4. Pieskaries Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
  5. Noklikšķiniet uz Tālruņa noklusējuma sarakstā vai pieskarieties VAIRĀK> Rādīt sistēmas lietotnes, lai parādītu iepriekš instalētās lietotnes.
  6. Pieskarieties Storage.
  7. Pieskarieties Clear cache.
  8. Pieskarieties Clear data un pēc tam pieskarieties OK.

3. solis: Notīrīt kešatmiņu un kontaktinformācijas datus

Pēc tālruņa lietotnes atiestatīšanas un kļūdas rādīšanas joprojām ir laiks doties pēc lietotņu Kontakti. Abas šīs lietotnes darbojas kopā, tāpēc ir iespēja, ka otra lietotne var crash, un tas ir iemesls, kāpēc mums tas ir jādara ...

  1. No jebkura sākuma ekrāna pieskarieties ikonai Apps.
  2. Pieskarieties Iestatījumi.
  3. Pieskarieties Programmas.
  4. Pieskaries Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
  5. Noklikšķiniet uz Kontakti noklusētajā sarakstā vai pieskarieties VAIRĀK> Rādīt sistēmas lietotnes, lai parādītu iepriekš instalētās lietotnes.
  6. Pieskarieties Storage.
  7. Pieskarieties Clear cache.
  8. Pieskarieties Clear data un pēc tam pieskarieties OK.

4. solis: pārstartējiet tālruni drošajā režīmā

Es zinu, ka, ja problēma ir tik vienkārša kā lietojumprogrammas problēma, 2. un 3. solis to novērsīs. Tomēr, ja kļūda joprojām parādās pēc visu šo darbību veikšanas, tad ir pienācis laiks pieņemt, ka dažas lietotnes to var izraisīt. Tagad mums jāmēģina izolēt problēmu, startējot tālruni drošā režīmā:

  1. Izslēdziet ierīci.
  2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, kas atrodas aiz ekrāna ar ierīces nosaukumu.
  3. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
  4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atbrīvošanas nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
  5. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
  6. Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādīsies drošais režīms.
  7. Atverot skaļuma samazināšanas taustiņu, kad redzat 'Safe Mode'.

Ja kļūda neparādās, kamēr jūsu galaktika J7 ir šajā stāvoklī, tad tas nozīmē, ka viena vai vairākas trešās puses lietotnes rada problēmu. Jums tiešām ir jāatrod šī lietotne un jācenšas to atinstalēt.

  1. No jebkura sākuma ekrāna pieskarieties ikonai Apps.
  2. Pieskarieties Iestatījumi.
  3. Pieskarieties Programmas.
  4. Pieskaries Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
  5. Pieskarieties vajadzīgajai programmai
  6. Pieskarieties Atinstalēt.
  7. Pieskarieties Atinstalēt vēlreiz, lai apstiprinātu.

5. solis. Mēģiniet noslaucīt kešatmiņas nodalījumu

Tomēr, ja kļūdas ziņojums joprojām parādās pat tad, ja tālrunis ir drošā režīmā, tad jums nav citas iespējas, kā tikai aiziet pēc programmaparatūras, bet pirmā lieta, kas jums jādara, ir noslaucīt vai izdzēst visu kešatmiņas saturu nodalījums, lai visas sistēmas kešatmiņas tiktu nomainītas. Lūk, kā ...

  1. Izslēdziet ierīci.
  2. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  3. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
  4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atjaunošanas izvēlnes opcijas).
  5. Nospiediet taustiņu skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
  6. Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet pogu Power (barošana), lai izvēlētos.
  8. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēta opcija “Restoot system now”.
  9. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

6. solis: dublējiet failus un datus, pēc tam atiestatiet tālruni

Visbeidzot, ja problēma joprojām pastāv pēc sistēmas kešatmiņas dzēšanas, tālrunim ir jāatjauno. Bet pirms faktiskās atiestatīšanas pārliecinieties, ka veicat svarīgu failu un datu dublējumu, jo tie tiks dzēsti atiestatīšanas laikā. Pēc tam atspējojiet tālruņa pretaizdzīšanas funkciju, bet noņemiet tajā iestatīto Google kontu. Tas neļaus jums bloķēties pēc atiestatīšanas.

Kā atslēgt pretaizdzīšanas vai rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzību

  1. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
  2. Pieskarieties Iestatījumi.
  3. Pieskarieties kontiem.
  4. Pieskarieties Google.
  5. Pieskarieties jūsu Google ID e-pasta adresei. Ja jums ir vairāki konta iestatījumi, jums būs jāatkārto šīs darbības katram kontam.
  6. Pieskarieties Vēl.
  7. Pieskarieties noņemt kontu.
  8. Pieskarieties REMOVE ACCOUNT.

Un šeit ir divi veidi, kā atjaunot galaktiku J7. Izvēlieties sev piemērotāko.

  1. Dublējiet datus iekšējā atmiņā. Ja esat pierakstījies Google kontā ierīcē, esat aktivizējis pretaizdzīšanu un būs nepieciešams jūsu Google akreditācijas dati, lai pabeigtu galveno atiestatīšanu.
  2. Izslēdziet ierīci.
  3. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  4. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
  5. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atjaunošanas izvēlnes opcijas).
  6. Nospiediet taustiņu skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu 'noslaucīt datus / rūpnīcas atiestatīšanu.'
  7. Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
  8. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
  9. Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
  10. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēta opcija “Reboot system now”.
  11. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Vai arī varat atiestatīt tālruni iestatījumu izvēlnē ...

  1. Dublējiet datus iekšējā atmiņā. Ja esat pierakstījies Google kontā ierīcē, esat aktivizējis pretaizdzīšanu un būs nepieciešams jūsu Google akreditācijas dati, lai pabeigtu galveno atiestatīšanu.
  2. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
  3. Pieskarieties Iestatījumi.
  4. Pieskarieties Backup and reset.
  5. Ja nepieciešams, pieskarieties Back up my data, lai pārvietotu slīdni uz ON vai OFF.
  6. Ja vēlaties, pieskarieties Restore, lai pārvietotu slīdni uz ON vai OFF.
  7. Pieskarieties Factory data reset.
  8. Pieskarieties Atjaunot ierīci.
  9. Ja ir ieslēgta ekrāna bloķēšana, ievadiet savu PIN vai paroli.
  10. Pieskarieties pogai Turpināt.
  11. Pieskarieties Delete all.

Es ceru, ka mēs varējām jums palīdzēt.