Kā noteikt Samsung Galaxy Note 3 Wi-Fi un mobilo datu savienojumu problēmas

Laipni lūdzam mūsu mērķtiecīgajā problēmu novēršanas sērijā, kas nodarbojas ar Wi-Fi savienojamības problēmām Samsung Galaxy piezīmē. 3. Savienojums ir ļoti svarīgs viedtālruņa īpašniekam, tas ir viens no iemesliem, kāpēc viņi nopirka viedtālruni. Lai gan tālrunis var izveidot savienojumu, izmantojot mobilos datus, vienmēr ir labi izmantot Wi-Fi savienojumu, jo tas ir lētāk, nereti ātrāk un patērē mazāk akumulatora darbības laika. Tomēr ir gadījumi, kad ierīce nespēj izveidot savienojumu ar Wi-Fi vai mobilo datu avotu, ko mēs risināsim šajā ziņojumā.

Ja jums pieder Galaxy 3. piezīme vai kāda cita Android ierīce, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot šo veidlapu, vai arī varat nosūtīt mums e-pastu uz adresi [email protected]. Tomēr es iesaku izmantot veidlapu, jo tā ir daudz vieglāka metode.

Mēs būsim priecīgi jums palīdzēt ar jebkādām problēmām, kas jums var rasties ar ierīci. Šis ir bezmaksas pakalpojums, ko piedāvājam bez pievienotās virknes. Tomēr mēs lūdzam, lai, nosūtot mums e-pastu, mēģiniet būt pēc iespējas detalizētāk, lai varētu veikt precīzu novērtējumu un pareizu risinājumu.

Ja vēlaties pārlūkot šīs sērijas iepriekšējās daļas, pārbaudiet šo saiti.

Papildus mums nosūtot e-pastu, jūs varat sazināties ar mums arī Facebook un Google+ sociālo mediju kontos.

3. piezīme. Wi-Fi & Hotspot kļūda

Problēma: Hi there, Mans jautājums ir tas, un es nevaru atrast risinājumu. Tālruņa programmatūra ir: Android 5.0. Pārvadātājs ir Verizon. Es uzskatu, ka tas tikai sākās ar Lollipop. Retos gadījumos, kad ieslēdzu tālruņa hotspot, ik pēc 30 sekundēm tiek atvērts uznirstošs logs, kas man paziņo, ka WiFi un hotspot nevar būt vienlaicīgi aktīvs. Tajā ir uzskaitītas divas iespējas: Labi, lai izslēgtu WiFi vai Atcelt, lai atstātu hotspot aktīvo un aizvērtu uznirstošo logu. Es pat mēģināju iepriekš WiFi izslēgt manuāli. Ja es neizdosīšu otru opciju, uznirstošajā logā atcelt, tas izslēdz hotspot. Rezultāts ir tāds, ka es saņemšu šo uznirstošo logu ik pēc 30 sekundēm, un, ja es nepārtraukti nepaziņos to atcelt, tas izslēdz karsto punktu. Turklāt uznirstošais logs neatgriezīs ekrānu atpakaļ, tādēļ, ja ekrāns ir izslēgts, uznirstošo logu nevar redzēt un tas tiks izslēgts. Kas ir ellē, tas ir? Es nevēlos, lai tiktu atcelta atcelšanas izvēle ik pēc 30 sekundēm. Paldies.

Risinājums: ieslēdzot tālruni, jūsu tālruņa Wi-Fi tīklam automātiski jāizslēdzas. Šādā gadījumā jūs saņemat kļūdas ziņojumu, kas būtībā norāda, ka tālrunis atklāj, ka jūsu Wi-Fi ir iespējots. Tā kā šī problēma radās pēc Lollipop atjaunināšanas, jums ir jāpārbauda un jāinstalē jebkurš papildu atjauninājums, ko jūsu pārvadātājs varēja izlaist, lai labotu šo kļūdu.

Ja tālruņa programmatūra jau ir atjaunināta un problēma joprojām pastāv, mēģiniet noslaucīt tālruņa kešatmiņas nodalījumu, lai novērstu jebkādus pagaidu datus, kas var izraisīt šo problēmu.

• Izslēdziet ierīci.
• Vienlaicīgi nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš, barošanas taustiņš
• Kad ekrānā parādās “GALAXY Note 3”, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
• Nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai izvēlētos un notīrītu kešatmiņu.
• Ar “reboot system now” ir iezīmēts, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Ja problēma joprojām pastāv, es iesaku jums dublēt tālruņa datus un veikt rūpnīcas atiestatīšanu.

• Izslēdziet ierīci.
• Vienlaicīgi nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš, barošanas taustiņš.
• Kad ekrānā parādās “GALAXY Note 3”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu 'wipe data / factory reset'.
• Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “dzēst visus lietotāja datus”.
• Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēta opcija “Reboot system now”.
• Lai ieslēgtu ierīces restartēšanu, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

3. piezīme. Nevar piekļūt Google kontam

Problēma: es esmu saskārusies ar problēmu, parakstot manu Google kontu 3. piezīmē. Tā strādāja perfekti, kamēr es to atiestatīšu un mēģinu pierakstīties vēlreiz ar to pašu Google kontu. tas man stāsta. Nevar izveidot uzticamu savienojumu ar taupītāju. Tas varētu būt īslaicīga problēma, un jūsu Android ierīce var nebūt paredzēta datu pakalpojumu nodrošināšanai. ja tā turpinās, zvaniet uz klientu apkalpošanu. Mans internets darbojas perfekti, bet nevar pierakstīties savā Google kontā, un mans interneta pakalpojumu sniedzējs darbojas perfekti. lūdzu, man ir vajadzīga jūsu palīdzība, lai to novērstu. Paldies.

Risinājums: Jūs minējāt, ka šī problēma radās tieši pēc tālruņa atiestatīšanas. Iespējams, ka APN iestatījumi, kas nepieciešami mobilo datu izmantošanai, vēl nav izveidoti, tāpēc jūs saņemat šo kļūdas ziņojumu. Mēģiniet pierakstīties savā Google kontā, izmantojot Wi-Fi savienojumu, un pārbaudiet, vai tas atrisina problēmu.

3. piezīme. Mobilie dati neieslēdzas

Problēma: laba diena Droidguy kungs, man ir problēma ar savu Samsung Galaxy 3. piezīmi, mobilie dati nevēlas ieslēgties. Vai jūs varat man palīdzēt šajā jautājumā.

Risinājums: restartējiet tālruni, tad pārbaudiet, vai tagad varat ieslēgt savus mobilos datus. Ja jūs joprojām nevarat to ieslēgt, šo problēmu var izraisīt programmatūras traucējumi. Tālruņa datu dublējumkopijas izveidošana pēc tam veic rūpnīcas atiestatīšanu.

• Izslēdziet ierīci.
• Vienlaicīgi nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš, barošanas taustiņš.
• Kad ekrānā parādās “GALAXY Note 3”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu 'wipe data / factory reset'.
• Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “dzēst visus lietotāja datus”.
• Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēta opcija “Reboot system now”.
• Lai ieslēgtu ierīces restartēšanu, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Ja problēma joprojām pastāv, tas var būt saistīts ar aparatūru. Tālāk pārbaudiet tālruni pie pilnvarota servisa centra.

3. piezīme Wi-Fi nav diapazona kļūdā

Problēma: Hi. Pagājušajā nedēļā es instalēju jaunākos programmatūras atjauninājumus uz manu Samsung piezīmi 3, un tagad tas nebūs savienots ar WiFi, neskatoties uz to, ka es stāvu blakus modemam, saka „nav diapazonā”. Izmēģināja savienojumu ar wifi citās vietās, to pašu rezultātu. Kādi ieteikumi?

Risinājums: vispirms restartējiet tālruni un maršrutētāju. Kad jūsu tālrunis ir palaidis, dodieties uz Iestatījumi un pēc tam ieslēdziet Wi-Fi. Pārbaudiet, vai tā var atklāt visus bezvadu tīklus. Ja redzat bezvadu tīklu, tad ilgi piespiediet savienojumu un pēc tam noklikšķiniet uz aizmirsto tīklu. Pieskarieties tīklam vēlreiz un izveidojiet savienojumu ar to. Iespējams, būs jāievada parole vēlreiz.

Ja tālrunis nevar noteikt jūsu bezvadu tīklu, tad vislabāk darīt tagad ir dublēt tālruņa datus, pēc tam veicot rūpnīcas atiestatīšanu.

• Izslēdziet ierīci.
• Vienlaicīgi nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš, barošanas taustiņš.
• Kad ekrānā parādās “GALAXY Note 3”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu 'wipe data / factory reset'.
• Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “dzēst visus lietotāja datus”.
• Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēta opcija “Reboot system now”.
• Lai ieslēgtu ierīces restartēšanu, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

3. piezīme. Nav konstatēts Wi-Fi tīkls

Problēma: Hi there, man ir piezīme 3 un nesen ar jauno atjauninājumu pirms dažām dienām tālrunis nevar savienot vai atklāt nevienu wifi tīklu. Esmu mēģinājis atiestatīt, izslēdzot tālruni. Esmu mēģinājis vismaz 4 dažādus wifi tīklus, un kāds blakus manis var izmantot tīklu, tāpēc es pieņemu tā tālruni. Varbūt jaunais atjauninājums tam kaut ko darīja. Ja jūs varat palīdzēt, tas būtu lieliski, jo pēdējā lieta, ko es gribu darīt, ir pārstartēt tālruni.

Risinājums: Šis jautājums ir līdzīgs tam, ko mēs risinājām iepriekš. Mēģiniet ievērot tās pašas darbības traucējumu novēršanas darbības, kuras mēs ieteikām, lai atrisinātu problēmu.