Kā nomainīt Samsung Galaxy Note 9 crashed programmatūras atjaunināšanas laikā

#Samsung #Galaxy # Note9 ir pēdējais modelis piezīmju sērijā, kas tika izlaista tirgū pagājušajā gadā. Tas ir vislabāk pazīstams ar savu lielo 6, 4 collu Super AMOLED displeju, kas ne tikai darbojas ar pieskārienu, bet arī ar irbuli. Zem pārsega ir spēcīgs Snapdragon 845 procesors, kas savienots ar 8GB RAM ļauj ierīcei darboties nevainojami. Lai gan šī ir stabila ierīce, ir gadījumi, kad var rasties dažas problēmas, kuras mēs šodien risināsim. Šajā jaunākajā mūsu problēmu novēršanas sērijas daļā mēs risināsim Galaxy Note 9 avārijas programmatūras atjaunināšanas problēmas laikā.

Ja jums pieder Samsung Galaxy Note 9 vai jebkura cita Android ierīce, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot šo veidlapu. Mēs būsim priecīgi jums palīdzēt ar jebkādām problēmām, kas jums var rasties ar ierīci. Šis ir bezmaksas pakalpojums, ko piedāvājam bez pievienotās virknes. Tomēr mēs lūdzam, lai, sazinoties ar mums, mēģiniet pēc iespējas detalizētāk, lai varētu veikt precīzu novērtējumu un pareizu risinājumu.

Kā nomainīt Samsung Galaxy Note 9 crashed programmatūras atjaunināšanas laikā

Problēma: Labdien, man ir problēma ar manu samsung 9. piezīmi. Es šo brīdi nopirku šo tālruni, un es nedarīju nekādus programmatūras atjauninājumus uz brīdi (varbūt 3 mēnešus). Vakar es lejupielādēju jaunāko programmatūras atjauninājumu no iestatījumiem, un mana baterija tika uzlādēta labi. Kad. Es mēģināju to instalēt, tā apstājās 12% un tad tā teica „kļūda”, tad tā atsāknējās. Kad tas sākās, tas bija melns ekrāns, kurā netika izmantota lietotne, pat ne pieskāriena sākuma ekrāns, ne nekas. Un šīs lietojumprogrammu crashing uznirstošie logi parādījās ekrānā viens pēc otra. Es mēģināju visu, ko es varētu mēģināt (ieskaitot mīksto atsāknēšanu, cache nodalījuma notīrīšanu un pat manu SD kartes izņemšanu), bet nekas nedarbosies. Es mēģināju savienot to ar samsung slēdzi, bet tas netika lasīts. Un tas pat neparādās kā ierīce manā datorā ekrānā “mans dators”. Es nevēlos mēģināt rūpnīcu atiestatīt, jo man ir svarīgi faili, kurus nevēlos zaudēt. Mans tālruņa lielums ir 128GB, un mana sd karte ir jauna, un tālruņa atmiņa ir bezmaksas. Lūdzu, palīdziet man, atvainojieties par ilgu ziņu, bet es centos būt tik detalizēts, cik es varētu. Pateicos jau iepriekš!

Risinājums: Pirms veicat tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības, vislabāk ir pārliecināties, vai tālruņa akumulators ir pilnībā uzlādēts. Ja nepieciešams, pieslēdziet tālruni pie sienas lādētāja un vispirms uzlādējiet to. Ja esat instalējis tālruni, arī noņemiet tālruņa microSD karti.

Veiciet soft reset

Mīksto atiestatīšanu parasti veic, ja tālrunis nereaģē, tomēr darbosies arī šajā gadījumā, jo tas atsvaidzinās tālruņa programmatūru. Šī darbība parasti nosaka nelielus programmatūras traucējumus, kas var radīt problēmas tālrunī.

• Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu un neatlaidiet to.
• Tagad nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, turot nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
• Glabājiet abas atslēgas kopā 10 sekundes vai ilgāk.

Kad tālrunis sāk darboties, mēģiniet pārbaudīt, vai jūs varat turpināt programmatūras atjaunināšanu, izmantojot OTA metodi.

Pārbaudiet, vai problēma rodas drošajā režīmā

Ir gadījumi, kad lejupielādētā lietotne radīs problēmas tālrunī, kad tās būs instalētas. Lai pārbaudītu, vai jūsu lejupielādētā lietotne rada problēmu, jums būs jāaktivizē tālrunis drošajā režīmā, jo šajā režīmā drīkst darboties tikai iepriekš instalētās lietotnes.

• Izslēdziet ierīci.
• Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, kas atrodas uz ekrāna redzamā modeļa nosaukuma ekrāna.
• Kad ekrānā parādās SAMSUNG, atlaidiet barošanas taustiņu.
• Tūlīt pēc barošanas taustiņa atbrīvošanas nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
• Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
• Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādās drošais režīms, atlaidiet taustiņu Skaļums.

Gadījumā, ja problēma šajā režīmā nenotiek, visticamāk, to izraisījusi instalētā lietotne. Uzziniet, kas ir šī lietotne, un atinstalējiet to. Pēc atinstalēšanas lietotne restartē tālruni, tad pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv.

Noslaukiet tālruņa kešatmiņas nodalījumu

Ir gadījumi, kad tālrunī saglabātie kešatmiņas dati var tikt bojāti. Kad tas notiek, tas parasti izraisa noteiktus jautājumus tālrunī. Lai novērstu iespēju, ka tas ir tas, kas rada problēmu, jums būs jāiztīra tālruņa kešatmiņas nodalījums no atkopšanas režīma.

• Izslēdziet tālruni.
• Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus trīs taustiņus.
• Pirms instalēšanas Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīsies ziņojums "Instalēt sistēmas atjauninājumu" 30 - 60 sekundes.
• Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai izceltu tīrīšanas kešatmiņas nodalījumu.
• Nospiediet Power taustiņu, lai izvēlētos.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu "jā", tos un nospiediet "Power" taustiņu, lai izvēlētos.
• Kad slaucīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, Reboot sistēma ir iezīmēta.
• Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv.

Veiciet rūpnīcas atiestatīšanu

Gadījumā, ja iepriekš minētās darbības neizdodas novērst problēmu, iespējams, tas ir saistīts ar veciem programmatūras datiem, kas atjaunināšanas procesa laikā nav pilnībā izņemti. Labākais veids, kā to risināt tieši tagad, ir rūpnīcas atiestatīšana. Ņemiet vērā, ka jūsu tālruņa dati šajā procesā tiks dzēsti.

• Izslēdziet tālruni.
• Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opcijas).
• Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai izceltu 'wipe data / factory reset'.
• Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
• Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
• Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēta opcija “Reboot system now”.
• Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Ja problēma joprojām rodas pēc atiestatīšanas, jums būs jāpārvieto tālrunis uz servisa centru un jāpārbauda.