Kā noteikt Samsung Galaxy S4 nesaņem zvanus un citus saistītus jautājumus

Laipni lūdzam mūsu mērķtiecīgajā problēmu novēršanas sērijā, kas veltīta Samsung # GalaxyS4 risinājumam, kas nesaņem zvanus un citus saistītus jautājumus. Šajā jaunākajā sērijas daļā mēs atrisināsim vairākus izsaukuma jautājumus, ko mūsu lasītāji mums ir nosūtījuši. Mēs nodrošināsim vislabākos problēmu novēršanas pasākumus, kas jāveic katrā jautājumā #Samsung ierīcē, kas, cerams, novedīs pie rezolūcijas.

Ja jums pieder Samsung Galaxy # S4 vai kāda cita Android ierīce, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot šo veidlapu. Mēs būsim priecīgi jums palīdzēt ar jebkādām problēmām, kas jums var rasties ar ierīci. Šis ir bezmaksas pakalpojums, ko piedāvājam bez pievienotās virknes. Tomēr mēs lūdzam, lai, sazinoties ar mums, mēģiniet pēc iespējas detalizētāk, lai varētu veikt precīzu novērtējumu un pareizu risinājumu.

Ja vēlaties pārlūkot šīs sērijas iepriekšējās daļas, pārbaudiet šo saiti.

Papildus mums nosūtot e-pastu, jūs varat sazināties ar mums arī Facebook un Google+ sociālo mediju kontos.

S4 nesaņem zvanus

Problēma : Mans tālrunis nesaņem zvanus. Tas iet tieši uz balss pastu. Es varētu zvanīt. Es mēģināju izslēgt zvanu pāradresāciju / zvanu pāradresēšanu, bet tas man neļauj. Tajā teikts, ka ir kļūda, un tā “nevar deaktivizēt zvanu pāradresēšanu, kad tas ir aizņemts. Operators to neatbalsta. ”Bet, ja tā saka, ka zvanu pāradresācija to izsaka. Es arī pamanīju, ka man nav balss zvana opcijas. Kad es noklikšķinu uz zvanu pāradresācijas, tas iet tieši uz to, un tas izslēdzas, bet kur tas saka, kad tas ir aizņemts, neatbildēts un nesasniedzams, ir mans balss pasta numurs un tas neļaus man to atspējot. Lūdzu, palīdziet.

Risinājums : Šajā situācijā vispirms ir jāpārbauda, ​​vai problēmu izraisa jūsu tālrunī instalētā lietotne. Lai pārbaudītu, vai tā ir, jums jāaktivizē tālrunis drošajā režīmā.

  • Izslēdziet ierīci.
  • Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  • Kad ekrānā parādās “Samsung Galaxy S4”, atlaidiet barošanas taustiņu.
  • Tūlīt pēc barošanas taustiņa atbrīvošanas nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
  • Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
  • Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādīsies drošais režīms.
  • Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet taustiņu Skaļums.

Lūdzu, zvaniet jums, kad tālrunis ir šajā režīmā. Ja problēma vairs nerodas, visticamāk, to izraisīs lietotne. Uzziniet, kas ir šī lietotne, un atinstalējiet to. Mēģiniet pārbaudīt jaunākās lietotnes, kuras instalējāt pirms problēmas rašanās.

Tomēr, ja problēma joprojām pastāv, es iesaku jums dublēt tālruņa datus un veikt rūpnīcas atiestatīšanu.

  • Izslēdziet ierīci.
  • Vienlaicīgi nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš, barošanas taustiņš.
  • Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
  • Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus.
  • Nospiediet taustiņu skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu 'noslaucīt datus / rūpnīcas atiestatīšanu.'
  • Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
  • Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “dzēst visus lietotāja datus”.
  • Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
  • Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēta opcija “Reboot system now”.
  • Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

S4 iesaldē, veicot vai saņemot zvanus

Problēma: vairākas problēmas, iesaldēšana zvanot vai atbildot uz zvaniem, kamera nespēj uzsākt lietotņu crashing alarm iesaldētos noteiktā laikā, lai izslēgtu. Bluetooth nedarbojas. Tikai nedēļas laikā šis atjauninājums ir mēģinājis notīrīt kešatmiņu lietotņu pārvaldniekā un sāknēšanas izvēlnē. Lūdzu, palīdziet.

Risinājums: Šķiet, ka atjauninājums, iespējams, radīja dažas problēmas ierīcē. Lielākajā daļā gadījumu, piemēram, šis vaininieks ir veci dati no vecās programmatūras versijas, kas atjaunināšanas procesa laikā nav pilnībā izņemti no ierīces. Tas tagad izraisa dažus konfliktus ar jauno programmatūras atjauninājumu. Lai atrisinātu šo problēmu, jāveic rūpnīcas atiestatīšana. Pirms turpināt, vispirms pārliecinieties, vai dublējat tālruņa datus.

  • Izslēdziet ierīci.
  • Vienlaicīgi nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš, barošanas taustiņš.
  • Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
  • Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus.
  • Nospiediet taustiņu skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu 'noslaucīt datus / rūpnīcas atiestatīšanu.'
  • Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
  • Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “dzēst visus lietotāja datus”.
  • Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
  • Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēta opcija “Reboot system now”.
  • Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

S4 Zvanu laikā nav skaņas

Problēma : pēc tam, kad es kādu laiku izmantoju tālruni, tas vairs neļauj dzirdēt tālruņa zvanus. Es atbildēšu uz zvanu, ko nevaru dzirdēt, un viņi mani nevar dzirdēt. Man ir Bluetooth streamer, ko izmantoju ar manu dzirdes aparātu, ja es to visu ieslēdzu labi. Es paņēmu tālruni un viņi ievietoja tālrunī jaunu SIM karti un darbojās vienu dienu. Es paņēmu to atpakaļ un puisis izņēma akumulatoru un strādāja. Viņš man teica, ka man tas jādara vismaz reizi nedēļā. Pirmais puisis man teica, ka man vajadzētu saņemt jaunu tālruni. Šis ir otrais tālrunis, kuru es saņēmu saskaņā ar šo līgumu. Tagad tas nav garantēts. Man patīk telefons, un šī problēma tikko sākās pirms 3 nedēļām, citādi tā vienmēr ir bijusi jēga.

Risinājums: izskatās, ka problēma tiek atrisināta ikreiz, kad tālrunis tiek restartēts. Šādā gadījumā problēma var būt saistīta ar programmatūru.

Viss, kas jums jādara, ir izolēt jebkuru trešo personu lietotni, kas var izraisīt šo problēmu. Lai to izdarītu, jums jāsāk tālrunis drošajā režīmā.

  • Izslēdziet ierīci.
  • Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  • Kad ekrānā parādās “Samsung Galaxy S4”, atlaidiet barošanas taustiņu.
  • Tūlīt pēc barošanas taustiņa atbrīvošanas nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
  • Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
  • Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādīsies drošais režīms.
  • Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet taustiņu Skaļums.

Šajā režīmā mēģiniet zvanīt. Ja problēma nenotiek, visticamāk, to izraisa tālrunī instalēta lietotne. Uzziniet, kas ir šī lietotne, un atinstalējiet to.

Ja problēma saglabājas pat drošajā režīmā, jums ir jātīra ierīces kešatmiņas nodalījums.

  • Izslēdziet ierīci.
  • Vienlaicīgi nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš, barošanas taustiņš
  • Kad tālrunis vibrē, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
  • Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus.
  • Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
  • Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  • Kad kešatmiņas tīrīšana ir pabeigta, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai izvēlētos atsāknēšanas sistēmu tagad.
  • Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu. Pēc kešatmiņas tīrīšanas tālrunis automātiski tiks restartēts.

Ja problēma netiek novērsta, jums ir nepieciešams dublēt tālruņa datus un veikt rūpnīcas atiestatīšanu.

  • Izslēdziet ierīci.
  • Vienlaicīgi nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš, barošanas taustiņš.
  • Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
  • Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus.
  • Nospiediet taustiņu skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu 'noslaucīt datus / rūpnīcas atiestatīšanu.'
  • Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
  • Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “dzēst visus lietotāja datus”.
  • Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
  • Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēta opcija “Reboot system now”.
  • Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

S4 Echo dzirdams zvanu laikā

Problēma : Kopš tā brīža, kad es saņēmu tālruni jaunā lodziņā kā aizvietotāju savam agrākam bojātam tālrunim, ikviens, kuru es aicinu vai kas mani sauc, sūdzas par to, ka varēsi dzirdēt sevi kā atbalss un ļoti skaļa atbalss. Vienīgais darbs man ir tas, ka tad, kad es izsaucu zvanu uz skaļruņa tālruni, atbalss pazūd. Tomēr ikdienas dzīvē tas ir nepraktiski. Lūdzu, ņemiet vērā, ka tālrunis ir aktīva galaktika4. Ar cieņu

Risinājums : Lielākā daļa no tiem, kas piedzīvoja šo pašu problēmu, attiecina to uz tālruņa gadījumu. Ja tā ir nepareizi piestiprināta tā, ka tā bloķē otrā mikrofona ceļu, tad var dzirdēt atbalss. Mēģiniet izņemt tālruņa vāku un tad zvanīt jums. Pārbaudiet, vai atbalss joprojām pastāv. Ja tā nav, vāciņš var izraisīt problēmu. Skatiet to, vai pareizi instalējat vāku, vai, ja lietojat tālruni, pārliecinieties, ka tas ir izņemts.

Vēl viens problēmu novēršanas solis, ko varat darīt, ir atspējot tālruņa trokšņa samazināšanas funkciju, jo ir gadījumi, kad tas izraisa problēmu.

  • Atveriet iestatījumu
  • Atveriet cilni Manas ierīces
  • Atvērt “Zvans”
  • Sadaļā “Zvana signāls un skaņas iestatījumi” atspējojiet “trokšņa samazināšanu”

Ja problēma joprojām pastāv, mēģiniet pārbaudīt, vai tā notiek noteiktā vietā. Ja tas tā ir, tas var būt saistīts ar tīklu. Jums vajadzētu arī pārbaudīt, vai problēma rodas, ja tālrunī ir ievietota cita SIM karte.

Visbeidzot, lai pārbaudītu, vai tālruņa programmatūra izraisa šo problēmu, jums ir jādublē tālruņa dati un jāveic rūpnīcas atiestatīšana.

  • Izslēdziet ierīci.
  • Vienlaicīgi nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš, barošanas taustiņš.
  • Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
  • Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus.
  • Nospiediet taustiņu skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu 'noslaucīt datus / rūpnīcas atiestatīšanu.'
  • Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
  • Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “dzēst visus lietotāja datus”.
  • Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
  • Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēta opcija “Reboot system now”.
  • Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Ja iepriekš minētie traucējummeklēšanas soļi neizdodas atrisināt problēmu, tas jau var būt saistīta ar aparatūru. Jums jādod tālrunis pie pilnvarota servisa centra un jāpārbauda.