Kā noteikt Samsung Galaxy S4, kas nevar veikt zvanus un citus saistītus jautājumus

Laipni lūdzam mērķtiecīgā problēmu novēršanas sērijā, kuras mērķis ir atrisināt Samsung Galaxy S4 problēmas, kuras nevar veikt zvanus un citus saistītus jautājumus. Kā mēs visi zinām, viens no galvenajiem iemesliem, kāpēc jums pieder tālrunis, ir zvanīt, un, ja rodas jautājums par zvanu, tas zaudē savu lietderību. Laba lieta ir tāda, ka mēs esam šeit, lai palīdzētu jums ar jebkādām ar zvanu saistītām problēmām, kas jums varētu būt ar šo konkrēto modeli.

Šajā problēmu novēršanas sērijas daļā mēs risināsim piecas reālās pasaules problēmas, ko mums nosūtīs mūsu lasītāji. Mēs nodrošināsim nepieciešamos traucējummeklēšanas pasākumus, kas jāveic katrai problēmai, ko mēs ceram atrisināt.

Ja jums pieder Samsung Galaxy S4 vai jebkura cita Android ierīce, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot šo veidlapu. Mēs būsim priecīgi jums palīdzēt ar jebkādām problēmām, kas jums var rasties ar ierīci. Šis ir bezmaksas pakalpojums, ko piedāvājam bez pievienotās virknes. Tomēr mēs lūdzam, lai, sazinoties ar mums, mēģiniet pēc iespējas detalizētāk, lai varētu veikt precīzu novērtējumu un pareizu risinājumu.

Ja vēlaties pārlūkot šīs sērijas iepriekšējās daļas, pārbaudiet šo saiti.

Papildus mums nosūtot e-pastu, jūs varat sazināties ar mums arī Facebook un Google+ sociālo mediju kontos.

S4 Wi-Fi zvanīšanas lietotne neparādās

Problēma: WI-FI CALLING APP neparādās vairākos tīklos. Es dodos uz iestatījumiem, vairāk tīklu un WIFI CALLING neparādās. Tāpēc es nevaru piezvanīt uz WIFI, kas man ir izšķiroša, jo apgabalā ir slikts signāls. Šis tālrunis ir atjaunots Verizon S4.

Risinājums: tā kā šis tālrunis iepriekš bija Verizon tālrunis, tas, iespējams, darbojas ar programmatūru, kas joprojām neatbalsta Wi-Fi zvanu. Verizon nesen paziņoja, ka atbalsts Wi-Fi, kas zvanīs uz viedtālruņiem, nenonāks līdz 2015. gada vidum. Tā kā jūs izmantojat atjaunotu Verizon S4, tad šīs iespējas vēl nav iekļautas ierīcē.

Lai to pārbaudītu, mēģiniet iegūt programmatūras versiju, kurā tālrunis darbojas. Dodieties uz Iestatījumi - vairāk - par ierīci, tad ņemiet vērā bāzes joslas versiju un kodola versiju. Pārbaudiet gan Google, gan skatiet, vai rezultāti norāda, ka tā ir Verizon programmatūra.

Tomēr jūs varat veikt rūpnīcas atiestatīšanu, lai pārbaudītu, vai trūkstošie Wi-Fi zvana iestatījumi ir saistīti ar tālruņa programmatūras traucējumiem. Pirms turpināt, vispirms pārliecinieties, vai dublējat tālruņa datus.

• Izslēdziet ierīci.
• Vienlaicīgi nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš, barošanas taustiņš.
• Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus.
• Nospiediet taustiņu skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu 'noslaucīt datus / rūpnīcas atiestatīšanu.'
• Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “dzēst visus lietotāja datus”.
• Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
• Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēta opcija “Reboot system now”.
• Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

S4 zvani tiek saņemti

Problēma: man ir ļoti labs signāls mobilajiem datiem, platjoslas ātruma tests uzrāda līdz pat 30 MB trīs leņķī. Tālrunis zvanīs uz vienu joslu un / vai vispār nepievienosies… parādīs VZ tīklu 4glte, tad dodas uz nezināmu tīklu. Digitizer tikko nomainīts ... Esmu pārbaudījis / pārbaudījis visus savienojumus

Risinājums: Mēģiniet pārbaudīt, vai šo problēmu izraisa tālrunī instalēta trešās puses lietotne, ieslēdzot ierīci drošajā režīmā.

• Izslēdziet ierīci.
• Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad ekrānā parādās “Samsung Galaxy S4”, atlaidiet barošanas taustiņu.
• Tūlīt pēc barošanas taustiņa atbrīvošanas nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
• Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
• Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādīsies drošais režīms.
• Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet taustiņu Skaļums.

Vienreiz drošajā režīmā turpiniet pārbaudīt tālruņa zvanu veiktspēju. Ja problēma neizdodas, tālrunī var būt instalēta trešās puses lietojumprogramma, kas izraisa šo problēmu. Uzziniet, kas ir šī lietotne, un atinstalējiet to.

Ja tomēr joprojām rodas viena un tā pati problēma, mēģiniet pārbaudīt, vai tā ir ar tīklu saistīta problēma, atkārtoti izveidojot šo scenāriju dažādās vietās. Ja problēma rodas tikai vienā atrašanās vietā, tad šajā reģionā var rasties tīkla problēma.

Jums vajadzētu arī mēģināt mainīt mūsu tālruņa tīkla režīmu un pārbaudīt, vai problēma tiek atrisināta.

• Pieskarieties Iestatījumi.
• Pieskarieties vairākiem tīkliem.
• Pieskarieties mobilajiem tīkliem.
• Pieskarieties tīkla režīmam.

Viens no pēdējiem traucējummeklēšanas soļiem, ko varat darīt, ir rūpnīcas atiestatīšana. Pirms turpināt, pārliecinieties, ka esat saglabājis tālruņa datus.

• Izslēdziet ierīci.
• Vienlaicīgi nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš, barošanas taustiņš.
• Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus.
• Nospiediet taustiņu skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu 'noslaucīt datus / rūpnīcas atiestatīšanu.'
• Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “dzēst visus lietotāja datus”.
• Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
• Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēta opcija “Reboot system now”.
• Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Ja problēma joprojām pastāv, tā var būt saistīta ar aparatūru. Ja tas tā ir, es iesaku jums nogādāt tālruni pilnvarotam servisa centram un pārbaudīt to.

S4 nevar uzklausīt zvanus

Problēma: mana Android versija tikai saka 4.4.2 .. Es saņēmu rezerves ierīci no kriketa vakar ar apgrūtinājuma apdrošināšanu. Es nevaru dzirdēt zvanus, ko es veicu vai saņemu! Viss pārējais strādā .. tāpat kā mūzikas zvana signāli visu pārējo troksni un es varu bluetooth zvanīt ar manu austiņu! Tāpēc es to nesaņemu! Lūdzu palīdzi man! Es samaksāju lielu atskaitāmu, lai iegūtu jaunu tālruni, kas nedarbojas, un, ja jūs varat man palīdzēt to strādāt, man nebūs to nosūtīt atpakaļ! Paldies!!

Risinājums: vispirms tālrunis jāaktivizē drošajā režīmā, lai pārbaudītu, vai šo problēmu izraisa tālrunī instalēta trešās puses lietotne.

• Izslēdziet ierīci.
• Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad ekrānā parādās “Samsung Galaxy S4”, atlaidiet barošanas taustiņu.
• Tūlīt pēc barošanas taustiņa atbrīvošanas nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
• Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
• Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādīsies drošais režīms.
• Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet taustiņu Skaļums.

Piezvanīt. Ja tagad varat dzirdēt zvanu, problēmu var izraisīt tālrunī instalēta trešās puses lietotne. Uzziniet, kāda lietotne rada šo problēmu, un atinstalējiet to.

Ja tomēr problēma saglabājas pat drošajā režīmā, iesakām turpināt rūpnīcas atiestatīšanu. Tas parasti novērš jebkuru problēmu, ko izraisa tālruņa programmatūra. Pirms turpināt, pārliecinieties, vai dublējat tālruņa datus.

• Izslēdziet ierīci.
• Vienlaicīgi nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš, barošanas taustiņš.
• Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus.
• Nospiediet taustiņu skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu 'noslaucīt datus / rūpnīcas atiestatīšanu.'
• Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “dzēst visus lietotāja datus”.
• Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
• Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēta opcija “Reboot system now”.
• Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Ja problēma joprojām pastāv, tas var būt saistīts ar aparatūru. Šādā gadījumā jums būs nepieciešams nosūtīt tālruni atpakaļ.

S4 Called Party nevar uzklausīt zvanu

Problēma: Sveiki, man ir Samsung Galaxy S4 16GB. Es saņēmu paziņojumu, ka ir pieejams sistēmas atjauninājums, un es to instalēju. Tā kā es to darīju, man ir radusies šāda problēma: kad vai nu izejošos zvanus vai ienākošos zvanus, otra puse nevar uzklausīt mani, kad es parasti lietoju tālruni (manas sejas malā). Tomēr viņi var mani dzirdēt, kad es to nomainu režīmā Speaker Phone. Tas arī parādās kā “Ok Google” balss funkcija nedarbojas tagad, lai gan es uzskatu, ka esmu to izmantojis vismaz vienu reizi kopš jaunināšanas, tāpēc es neesmu pārliecināts, vai tā vienkārši pārtrauca darbu vai nav darbojusies kopš uzlabot. Esmu mēģinājis „Notīrīt kešatmiņu”, pamatojoties uz tiešsaistes informāciju, bet tas nepalīdzēja. Kādas idejas? Paldies jums par palīdzību.

Risinājums: Tā kā šī problēma radās pēc lielas programmatūras atjaunināšanas, vislabāk ir veikt rūpnīcas atiestatīšanu. Tas izdzēš visus atlikušos datus no iepriekšējās programmatūras versijas, kas joprojām var būt jūsu ierīcē un rada pretrunas ar jauno programmatūras versiju. Pirms turpināt, pārliecinieties, vai dublējat tālruņa datus.

• Izslēdziet ierīci.
• Vienlaicīgi nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš, barošanas taustiņš.
• Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus.
• Nospiediet taustiņu skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu 'noslaucīt datus / rūpnīcas atiestatīšanu.'
• Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “dzēst visus lietotāja datus”.
• Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
• Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēta opcija “Reboot system now”.
• Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.