Kā novērst Samsung Galaxy S6 “Diemžēl, e-pasts ir apturēts” un Exchange problēma [Problēmu novēršanas rokasgrāmata]

• Izlasiet un saprotiet, kāpēc kļūda “Diemžēl #Email ir apstājusies” parādās jūsu #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) un uzziniet, kā novērst ierīci, kad tā notiek ar jums.
• Uzziniet, kā novērst ierīci, kas vairs nespēj atskaņot paziņojumu skaņu, kad tiek saņemtas jaunas e-pasta ziņas.

Lietojumprogrammas crash visu laiku pat ar augstas klases viedtālruņiem, piemēram, Samsung Galaxy S6. Viens process, iespējams, ir radījis konfliktus, kas varēja ietekmēt tās lietotnes veiktspēju, kurā tiek izmantota. Šajā ziņojumā esmu risinājis pāris jautājumus. Pirmais ir par kļūdas ziņojumu „Diemžēl, e-pasts ir apstājies”, kas var parādīties, kad īpašnieks mēģina pārbaudīt savus e-pastus. Kaut arī tā īpaši norāda uz e-pastu, kļūda faktiski runā par e-pasta lietotni, nevis vispārējo e-pastu.

Otrā problēma joprojām ir saistīta ar e-pastu, bet tas patiesībā ir vairāk par lietotnes pusi, nevis pašu e-pastu. Tas attiecas uz paziņojuma skaņu, kas netiks atskaņota, kad tiek saņemtas ziņas. Tas var šķist sarežģīta problēma, bet patiesībā tas nav jautājums, kas ir jārisina. Tātad, lasiet tālāk, lai uzzinātu vairāk par šīm problēmām un redzētu, vai šeit piedāvātie risinājumi vai traucējummeklēšanas ceļveži jums strādā.

Ja jums ir citas problēmas ar jūsu Galaxy S6, tomēr, izmantojot mūsu problēmu novēršanas lappusi, mēs jau esam atbildējuši par daudzām problēmām ar šo tālruni. Jūsu vietnē jau var rasties risinājumi, lai mēģinātu atrast problēmas, kas ir līdzīgas jūsu vajadzībām. Ja mūsu risinājumi nedarbojas jums vai ja jūs nevarat atrast kaut ko līdzīgu ar jūsu bažām, lūdzu, sazinieties ar mums, aizpildot mūsu Android jautājumu anketu.

Kā novērst Galaxy S6 kļūdu, kas parāda “Diemžēl, e-pasts ir apturēts”

Kā jau iepriekš minēju, šī problēma faktiski ir vairāk par lietojumprogrammas problēmu, nevis e-pasta problēma tikai par to, ka lietotnes nosaukums ir e-pasts, akciju klients tālrunī. Lai gan tā ir iepriekš instalēta lietotne, tā arī laiku pa laikam atteici, atkarībā no tā, cik labi ir tālruņa veiktspēja. Kad kļūda parādās, tas nenozīmē, ka tā ir nopietna problēma. Saskaroties ar šādām kļūdām, tās var viegli noteikt, izmantojot pamata problēmu novēršanu, un to es gribu darīt tālāk.

1. solis: vispirms atsāciet tālruni, pirms veicat kaut ko citu

Daži programmaparatūras un aparatūras traucējumi var izraisīt tālruņa iesaldēšanu, apturēšanu, nobīdi, kas var ietekmēt arī citas lietotnes. Ja tas notiks, dažas lietotnes var crash un atstāt kļūdas līdzīgi, bet citos gadījumos lietotnes vienkārši aizveras bez brīdinājuma.

Nelielus traucējumus lielāko daļu laika var noteikt ar pārstartēšanu, lai gan ir arī traucējumi, kam nepieciešams sarežģītākas problēmu novēršanas procedūras. Tomēr jums nav jāiet tik tālu, lai uzzinātu, vai tā ir neliela problēma. Tāpēc, pirms veicat jebkādu citu traucējummeklēšanu, restartējiet tālruni. Ja kļūda izzūd, turpiniet novērot tālruni, jo tā nākotnē var atkārtoties. Tomēr, ja tas paliek, turpiniet ar nākamo soli.

2. solis: restartējiet Galaxy S6 drošajā režīmā un izmantojiet lietotni E-pasts

Kamēr e-pasta lietojumprogramma ir iepriekš instalēta, joprojām ir iespējams, ka trešās puses lietojumprogramma to izraisa. Tādēļ ir nepieciešams nekavējoties nošķirt problēmu, lai uzzinātu, vai trešajām pusēm ir kaut kas saistīts ar šo problēmu, vai nē. Vienkārši restartējiet tālruni drošajā režīmā un atveriet lietotni, lai redzētu, vai tas joprojām atteici. Ja tā nav, jums ir jāatrod trešās puses lietotnes, kas rada problēmu. Sāciet meklēšanu no jaunākajām instalācijām vai lietotnēm, kas izmanto e-pastu. No otras puses, ja kļūda joprojām tiek parādīta, pēc tam veiciet problēmas novēršanu. Tādā veidā jūs sākat tālruni drošā režīmā:

1. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus 20 līdz 30 sekundes.
2. Kad būsit redzams Samsung logotips, nekavējoties atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest taustiņu Skaļums.
3. Tālrunim jāturpina darboties, un jums tiks piedāvāts atbloķēt tālruni kā parasti.
4. Jūs zināsit, vai tālrunis veiksmīgi startē drošajā režīmā, ja ekrāna apakšējā kreisajā stūrī tiek parādīts teksts “Drošais režīms”.

3. solis: atiestatiet e-pasta lietotni, notīrot tās kešatmiņu un datus

Ja jūs to izdarīsiet, jūs varat zaudēt visus e-pasta ziņojumus, it īpaši, ja tie tiek automātiski lejupielādēti tālrunī un izdzēsti no servera, taču jums šeit nav daudz iespēju, jo nevarat atvērt e-pasta lietotni, lai dublētu savu e-pastu ziņojumus. Jebkurā gadījumā, kā jūs atiestatāt e-pasta lietotni:

1. Jebkurā sākuma ekrānā piesitiet Lietojumprogrammas.
2. Pieskarieties Iestatījumi.
3. Ritiniet līdz 'APPLICATIONS', pēc tam piesitiet Application manager.
4. Pārvelciet pa labi uz VISU ekrānu.
5. Ritiniet līdz un piesitiet E-pasts.
6. Pieskarieties Clear cache.
7. Pieskarieties pogai Dzēst datus, pēc tam uz Labi.

Pēc tam jums būs jāizveido e-pasta konts, kas nozīmē, ka jums ir nepieciešami pieteikšanās akreditācijas dati, kā arī servera iestatījumi. Ja lietotne joprojām crashes, nākamais solis var palīdzēt.

4. solis: dzēsiet sistēmas kešatmiņu, lai tālrunis radītu jaunus, lai tos aizstātu

Sistēmas kešatmiņa var viegli tikt bojāta. Kad tas notiek un tālrunis tos turpina izmantot, var rasties glitches un kļūdas, kas var izraisīt arī tādu lietotņu crashing, kuras raksturo šādas kļūdas. Kešatmiņas var izdzēst, negatīvi neietekmējot tālruņa veiktspēju. Faktiski, kad tās laiku pa laikam izdzēšat, ierīces veiktspēja var uzlaboties, un, iespējams, tiks atrisinātas vienkāršas lietotnes problēmas. Ar to teicu, ka jums ir jārīkojas tālāk, mēģinot atrisināt šo problēmu. Neuztraucieties, tas ir droši un vienkārši:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Vienlaikus nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš un barošanas taustiņš.
3. Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
4. Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus.
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
6. Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēta opcija “Restoot system now”.
8. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Pēc tam, kad tālrunis ir veiksmīgi atsāknēts, atveriet e-pasta lietotni vēlreiz, lai redzētu, vai kļūda joprojām notiek, un, ja tā, tad jums nav citas izvēles, kā tikai atiestatīt Galaxy S6.

5. solis: Master Atjaunojiet ierīci, lai to atjaunotu pēc noklusējuma konfigurācijas

Jūsu dati un faili tiktu dzēsti, ja jūs to izdarīsiet, lai jūs tos aizņemtu, lai pārliecinātos, ka nav nozaudēti svarīgi dati. Šī procedūra notiek beigās, jo tā rada problēmas, jo īpaši svarīgu datu dublējumkopiju tālrunī, un tas ir tikai puse no tā, jo pēc atiestatīšanas ierīcei būs jāiestata vēlreiz. Tomēr, šķiet, jums nav citas izvēles brīža. Sekojošais ir efektīvs veids, kā atjaunot tālruni:

1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S6 malu.
2. Nospiediet un turiet Volume Up, Home un Power taustiņus kopā.
3. Kad ierīce ir ieslēgta un parāda “Power on logo”, atlaidiet visas atslēgas un ekrānā parādīsies Android ikona.
4. Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.
5. Izmantojot taustiņu Skaļums, iezīmējiet opciju, "noslaucīt datus / rūpnīcas atiestatīšanu" un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
6. Vēlreiz nospiediet taustiņu Vol Down, līdz opcija 'Yes - delete all user data' ir iezīmēta, un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Kad atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet pogu Power, lai restartētu tālruni.

Šādos jautājumos ir pietiekami, lai tos atjaunotu.

Galaxy S6 nespēlē paziņojumu paziņojumu, kad tiek saņemti e-pasta ziņojumi

Jautājums: Es cenšos savienot savu darba e-pasta kontu (nevis Exchange) ar savu tālruni (Samsung Galaxy S6). Esmu mēģinājis akciju e-pasta lietotni un trešās puses lietotni, kuru sauc par TypeApp. Viņi abi sinhronizē, bet ne arī man paziņojumus. Man ir iestatījumi, kas iestatīti lietotnēs un lietojumprogrammu paziņojumos tālruņa iestatījumos, lai dotu man brīdinājuma paziņojumus ar skaņu, vibrēt un LED mirgo. Neviens no tiem nedarbojas. Es nezinu, kur vēl varētu būt iestatījums, kas neļautu paziņojumiem iziet cauri. TypeApp ir divas iespējas paziņojumiem - Push vai Fetch. Esmu mēģinājis gan, gan ne strādāt. Es esmu ar zaudējumiem! - Šena

Risinājums: Hello Shena! Tas ir labi, ka esat izdarījuši izmaiņas paziņojumu iestatījumos, lai pārliecinātos, ka tas nav kluss vai izslēgts. Es zinu, ka ir patiešām kaitinošas, ja ir „nedzirdīgo” ierīce, bet mēs esam saņēmuši saistītās sūdzības no mūsu lasītājiem. Ir vairāki faktori, kas varētu apsvērt šo problēmu.

Vislabāk, ko jums vajadzētu darīt, ir sašaurināt problēmu, veicot dažas pamata problēmu novēršanas procedūras ierīcē. Šādā veidā jūs varat pārliecināties, ka ierīcei nav programmatūras vai programmaparatūras problēmu. Vai tā ir jauna ierīce? Vai šī ir pirmā reize, kad rodas šī problēma? Ja tā, tad mēs iesakām sekot tālāk norādītajām problēmu novēršanas darbībām.

1. solis. Ieslēdziet tālruni drošajā režīmā

Šī procedūra nenovērš problēmu, bet palīdzēs jums izdomāt, vai ir atbildīgas programmas, kas padara paziņojuma zvana signālu nederīgu. Šajā režīmā ierīce īslaicīgi atspējos visas trešo pušu lietotnes un sistēmā darbosies tikai iepriekš instalētās lietotnes.

1. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus 20 līdz 30 sekundes.
2. Kad būsit redzams Samsung logotips, nekavējoties atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest taustiņu Skaļums.
3. Tālrunim jāturpina darboties, un jums tiks piedāvāts atbloķēt tālruni kā parasti.
4. Jūs zināsit, vai tālrunis veiksmīgi startē drošajā režīmā, ja ekrāna apakšējā kreisajā stūrī tiek parādīts teksts “Drošais režīms”.

Mēģiniet izmantot ierīci parastā veidā, piemēram, pārbaudot e-pasta ziņojumus un mainot paziņojumu iestatījumus, ja jums ir, un skatiet, vai ziņojuma skaņa ir fiksēta, saņemot ziņas. Ja tā nav, doties uz nākamo soli.

2. solis: pārbaudiet katru lietotni atsevišķi, ja paziņojums ir atspējots

Ir vēl viens veids, kā noteikt problēmu un to labot. Pirmais ir mainīt skaļuma vadību iestatījumos, šajā gadījumā jūs to jau esat izdarījis. Otrs ir pārbaudīt paziņojumu saskaņā ar lietojumprogrammu pārvaldnieku.

Tālāk ir aprakstīts, kā iespējot / atspējot atsevišķu lietotņu paziņojumu:

1. Dodieties uz Iestatījumi
2. Pieskarieties Programmas
3. Pieskarieties lietojumprogrammai Application Manager
4. Meklēt lietotni, kuru vēlaties iespējot / atspējot paziņojumu (piemēram, TypeApp)
5. Pēc atrašanās vietas pieskarieties tai
6. Meklējiet izvēles rūtiņu, kas nosaukta kā “Rādīt paziņojumu”
7. Pieskarieties tam, lai to pārbaudītu un otrādi.
8. Tad, ja tas ir paveikts, atgriezieties galvenajā ekrānā

Jūs varat doties uz priekšu un mēģināt sūtīt e-pastu, lai pārliecinātos, ka paziņojuma skaņa ir iespējota. Ja tā, tad dariet to visām lietojumprogrammām, kuras vēlaties aktivizēt.