Kā noteikt Samsung Galaxy S7 melnā ekrāna problēmas, kas radušās pēc atjaunināšanas

Melnā ekrāna problēmas ir viena no biežākajām sūdzībām, ko mēs saņēmām no mūsu lasītājiem, īpaši no #Samsung Galaxy # S7 īpašniekiem. Lai gan tālrunis ir pietiekami spēcīgs, lai veiktu praktiski visus uzdevumus, ko lietotājs varētu to darīt, ir reizes, kad sistēma atteici vai sasalst. Lietojumprogrammu sagraušana, neatbilstība programmaparatūras un aparatūras problēmām var izraisīt to, ka ir nepieciešams novērst tālruni.

Es atbildēšu uz divām problēmām, ko šajā ziņojumā nosūtīja mūsu lasītāji, tādēļ, ja jums pieder Galaxy S7, un jūs pašlaik bugged melnā ekrāna problēma, es iesaku jums veikt laiku, lai izlasītu šo ziņu, jo tas var palīdzēt jums to labot.

Mūsu lasītājiem, kuriem ir citas problēmas, apmeklējiet mūsu problēmu novēršanas lapu. Šajā lapā mēs esam risinājuši simtiem problēmu. Atrodiet problēmas, kas saistītas ar to, ko pašlaik piedzīvojat, un izmantojiet mūsu risinājumus. Jūs varat arī sazināties ar mums, izmantojot šo veidlapu, ja jums nepieciešama papildu palīdzība.

Galaxy S7 melns ekrāns pēc atjaunināšanas

Problēma : Hi, man ir šis Galaxy S7 jau mēnesi, un man nav nekādu problēmu ar ierīces darbību. Tomēr pēc operētājsistēmas atjaunināšanas ierīces ekrāns palika melns Es mēģināju pārstartēt ierīci vairākas reizes, bet tas nedarbojas. Vai ir kādi ieteikumi, kā atrisināt šo problēmu? - Atzīmējiet

Problēmu novēršana : Hello Mark, šī problēma ir izplatīta Galaxy S7 lietotājiem, jo ​​īpaši pēc tam, kad daži ierīces atjauninājumi ir veikti savā ierīcē. Patiesībā ir faktori, kas mums jāapsver, kāpēc jūsu ierīcei šobrīd ir šāda veida problēma. Tas varētu būt aparatūra, lietotnes vai vienkārši vienkārša programmaparatūras problēma. Bet no šī brīža es nesniedzu tiešu secinājumu par jūsu jautājumu. Tā vietā es vēlos, lai jūs ievērotu tālāk norādītās traucējummeklēšanas procedūras, lai tās varētu atrisināt, lai mēs zinātu, kāda ir problēma, kā arī nonākt pie secinājuma par to, kas patiešām izraisa to.

1. solis. Spēka atsāknēšana

Sakarā ar atjaunināšanas iespēju, ka problēmu izraisīja vienkārša programmaparatūras crash. Nozīmē, ka tālrunis nevar ielādēt ierīces operētājsistēmu un ka iemesls, kāpēc ekrāns bija melns. Tomēr, izmantojot spēka atsāknēšanas procedūru, varat noskaidrot, vai tālrunis var atsāknēt pats vai nē. Tātad, lai to izdarītu, varat vienkārši nospiest un paturēt jaudas un skaļuma samazināšanas taustiņus vienlaicīgi apmēram 10-15 sekundes.

No otras puses, pārliecinieties, vai tālrunī ir pietiekami daudz akumulatora, pirms veicat procedūru, lai ierīces iekšpusē tiktu ieslēgtas ierīces, un arī programmaparatūra var darboties normāli. Bet, ja tālrunis nevar atsāknēt normāli vai nevar pat ieslēgt, tad uzlādējiet ierīci un gaidiet 10-15 minūtes, lai pārliecinātos, ka pirms piespiedu pārstartēšanas procedūras vēlreiz ir pietiekami daudz jaudas.

2. solis: palaidiet ierīci drošajā režīmā

Pēc tam, kad ierīce ir veiksmīgi ieslēgta, varat sākt tālruni palaist drošajā režīmā. Izmantojot šo procedūru, varat noteikt, vai ir trešās puses lietotnes, kas padara programmaparatūru nereaģējošu. Ja tā, tad jūs varat atinstalēt lietotni, lai izvairītos no tā, ka nākotnē tā notiek vēlreiz.

No otras puses, ja piespiedu atsāknēšanas procedūra nedarbojās, mēģiniet to izdarīt, lai noskaidrotu, vai ierīce spēj ieslēgt un ielādēt noklusētos pakalpojumus un lietotnes. Tālāk ir aprakstīts, kā restartēt ierīci drošajā režīmā:

1. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
2. Tiklīdz ekrānā var redzēt “Samsung Galaxy S7”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
3. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas pogu, līdz ierīce beidz darboties.
4. Jūs varat to atbrīvot, ja ekrāna apakšējā kreisajā stūrī varat redzēt „Drošu režīmu”.

Ja arī tālrunis atteicās ieslēgties šajā režīmā, mēģiniet nākamo soli.

3. solis. Mēģiniet to palaist atkopšanas režīmā

Tālruņa palaišana atveseļošanās režīmā, iespējams, nenovērš problēmu, bet tas noteikti dos jums priekšstatu, ja problēma ir saistīta ar aparatūru vai tikai programmaparatūru, jo, ja tas ir veiksmīgs, tas nozīmē, ka ierīce faktiski var aktivizēt komponentus un problēmu ir tas, ka programmaparatūra nevar ielādēt visus nepieciešamos pakalpojumus. Ja tas ir gadījumā ar jūsu ierīci, tad tīrīšana kešatmiņas nodalījumu, kamēr iekšpusē atgūšanas režīmā ir drošākais (jūsu datiem un failiem) un loģiski, ko darīt. Tātad, izmēģiniet tālāk norādītās darbības, lai sāktu tālruni atjaunošanas režīmā:

1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Pieņemot, ka jūsu tālrunis ir veiksmīgi sasniedzis šo soli, izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai pārvietotos pa opcijām un iezīmētu 'noslaucīt cache partition'.
6. Kad ir iezīmēts, jūs varat nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Tagad iezīmējiet opciju “Jā”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Barošana, lai to izvēlētos.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir beidzis tīrīt kešatmiņas nodalījumu. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
9. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

Tomēr, ja tālrunis nevar palaist atjaunošanas režīmā, tad jums nav citas izvēles, kā tikai paņemt tālruni tehniķim un pārbaudīt to.

Galaxy S7 ekrāns pēc atjaunināšanas nejauši izplūst

Problēma : man ir Galaxy S7 tālrunis, kas, manuprāt, tika atjaunināts pagājušajā nedēļā. Cik es zinu, atjauninājums ir pabeigts un veiksmīgs, un es vēl nesen neesmu saskārusies ar problēmu, kad pamanīju, ka mana tālruņa ekrāns nejauši izplūst. Kad tas tiek darīts, es domāju, ka tālrunis joprojām ir ieslēgts, jo vienā reizē, kad ekrāns bija aptumšojis, bija kāds ziņojums. Tātad LED indikators parādīja zilu gaismu, kas mirgo, norādot, ka man ir nelasīts ziņojums. Es mēģināju hitting Power / Lock taustiņu, un tālrunis neatbildēja, bet pēc minūtes vai pēc tā ekrāns atgriezās atpakaļ un tālrunis faktiski strādāja kā nekas. Bija arī viena reize, kad ierīce izslēdzās, bet atkal ieslēdzās, nospiežot barošanas taustiņu. Es nezinu, kas šeit notiek, tādēļ, ja jūs esat tik laipni, lai man palīdzētu ar to, es noteikti novērtētu to. Paldies.

Traucējummeklēšana : Pamatojoties uz aprakstu, šķiet, ka tālrunis cieš no nelielas programmaparatūras problēmas, ko varēja izraisīt nesenā programmaparatūras atjaunināšana. Problēma izraisa firmware iesaldēšanu vai apturēšanu uz dažām sekundēm, pirms jūs varat iegūt tālruni no jauna. Līdz ar to zilā gaismas diode mirgo, kamēr ekrāns ir melns. Ja aizņem vairāk nekā minūti pirms jūs varat atgūt kontroli pār savu tālruni, tad tas ir labākais, ja jūs veicat spēka atsāknēšanu, jo tas aizņem tikai 30 sekundes vai arī tā, lai tālrunis atgrieztos dzīvē, nemaz nerunājot, ka tas atsvaidzina klausules atmiņu. Lai to izdarītu, vienlaicīgi nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu un barošanas taustiņu 10 sekundes.

Ja problēma turpināsies, mēģiniet dzēst sistēmas kešatmiņu, izmantojot atkopšanas režīmu, un, ja tā saglabājas pēc tam, tad ir pienācis laiks mēģināt atiestatīt ierīci.

1. Dublējiet savus datus.
2. Noņemiet savu Google kontu.
3. Atvienojiet ekrāna bloķēšanu.
4. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
5. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu. PIEZĪME Nav svarīgi, cik ilgi nospiežat un turat taustiņus Sākums un Skaļums, tas neietekmēs tālruni, bet līdz brīdim, kad nospiežat un turat ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, tālrunis sāk reaģēt.
6. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
7. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes. PIEZĪME Pirms parādās Android sistēmas atkopšanas izvēlne, ekrānā var parādīties ziņojums “Instalēt sistēmas atjauninājumu”. Tas ir tikai visa procesa pirmais posms.
8. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe data / factory reset'.
9. Kad ir iezīmēts, jūs varat nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai to izvēlētos.
10. Tagad iezīmējiet opciju 'Jā - izdzēsiet visus lietotāja datus', izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.
11. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
12. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.