Kā noteikt Samsung Galaxy S7 malas ekrānu, kas aizgāja melnā krāsā, citiem ar sistēmu saistītiem jautājumiem

Starp melnā ekrāna problēmu un nopietnām aparatūras problēmām ir plānas līnijas, tāpēc ir obligāti jārīkojas ar ierīci - šajā gadījumā tas ir #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), lai noteiktu, kāda ir reālā problēma un uzzināt veids, kā to novērst. Ir problēmas, kas ir jārisina nekavējoties, tomēr nelielas tās ir, bet ir arī problēmas, kuras jūs varat atļauties, lai uzreiz nepievērstos, neskatoties uz to, ka tā ir tik kaitinoša.

Es esmu risinājis dažus ekrānus un, iespējams, ar programmaparatūru saistītas problēmas šajā ziņojumā. Ja nesen esat saskārusies ar līdzīgām problēmām, es aicinu jūs turpināt lasīt, lai redzētu, vai šeit publicētie risinājumi vai traucējummeklēšanas ceļveži ir pietiekami noderīgi.

Ja jums ir arī citas bažas, pārliecinieties, ka esat apmeklējis mūsu S7 Edge traucējummeklēšanas lapu, jo mēs jau esam risinājuši simtiem problēmu ar šo tālruni kopš tā izlaišanas. Mēģiniet atrast līdzīgas problēmas un izmantot piedāvātos risinājumus. Ja viņi nedarbojas vai jums ir nepieciešama papildu palīdzība, jūs vienmēr varat sazināties ar mums, aizpildot mūsu Android jautājumu anketu. Bet, lūdzu, sniedziet mums pēc iespējas vairāk informācijas, lai mēs varētu jums palīdzēt.

Samsung Galaxy S7 Edge ekrāns kļuva melns, kam pievienojās sasalšana un atpalicība

Problēma: Hi! Man šobrīd ir S7 Edge, un kopš tā laika es saņēmu tālruni, kas bija pirms diviem mēnešiem, un tas ir bijis atpalicis un iesaldēts. Tas ir tik slikti, ka ekrāns kļūst melns un es nevaru izmantot savu tālruni. Es paņēmu tālruni pie at & t veikala un ļaujiet tehniķiem mēģināt to salabot. Viņi savieno tālruni līdz ierīcei un varēja man pateikt, ka tā ir programmatūras problēma, un tas noteikti atpaliek, tāpēc viņa atiestatīja manu tālruni un uzlādē to. Tas darbojas lieliski dienā vai 2, bet pēc tam nākamajā dienā tā pati problēma melnā ekrāna, man noteikti ir nepieciešams, lai redzētu, vai es varu saņemt citu tālruni, jo esmu patiešām noguris no šī.

Risinājums: Viens no iemesliem, kādēļ tālrunis ir iesaldēts un atpaliek, ir tāpēc, ka jūs, iespējams, esat lejupielādējis daudzas lietotnes ierīcē. Tālrunī ir divu veidu lietotnes; iepriekš instalētas un lejupielādētas vai trešās puses lietotnes. Ja problēma radās pēc lietotnes lejupielādes, trešās puses lietotne varētu būt atbildīga par to. Lai iegūtu papildu traucējummeklēšanu, rīkojieties šādi.

1. solis: palaidiet tālruni drošā režīmā

Tālruņa palaišana drošajā režīmā palīdzēs noteikt, kas īsti izraisīja šo problēmu. Šajā procedūrā jūs īslaicīgi atspējojat visas lejupielādētās lietotnes un tikai ļaujat iepriekš instalētajām lietotnēm palaist sāknēšanas laikā. Lai sāktu darboties drošajā režīmā, rīkojieties šādi.

1. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
2. Tiklīdz ekrānā redzēsiet "Samsung Galaxy S7 EDGE", atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
3. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas pogu, līdz ierīce beidz darboties.
4. Jūs varat to atbrīvot, ja ekrāna apakšējā kreisajā stūrī varat redzēt „Drošu režīmu”.

Šajā režīmā un problēma paliek tālrunī, turpiniet nākamo procedūru.

2. solis: noslaukiet galaktikas S7 malas kešatmiņas nodalījumu

Visbiežāk iesaldēšanas un atpalikušās problēmas notiek bojātu kešatmiņu dēļ. Šādā gadījumā jums tie jāizdzēš, lai sistēma radītu jaunus. Notīrot kešatmiņas nodalījumu, netiks bojāts neviens no tālrunī saglabātajiem failiem, piemēram, tālruņa numuriem, fotoattēliem un citiem failiem. Lūk, kā jūs to darāt:

1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7 malu.
2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7 Edge, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe cache partition'.
6. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Tagad iezīmējiet opciju “Jā”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Barošana, lai to izvēlētos.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
9. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

3. solis: veiciet Master Reset jūsu Galaxy S7 malā

Pēc tam, kad tālrunis ir ieslēgts drošajā režīmā un dzēsts sistēmas kešatmiņas jautājums un problēma joprojām pastāv, tad galvenais atiestatīšana ir pēdējais risinājums. Šī metode ir vairāk problēmu, jo visi faili tiks izdzēsti, piemēram, lejupielādēt mūziku, tālruņu numurus, videoklipus, fotoattēlus uc Tātad, pirms šīs procedūras veikšanas, pārliecinieties, vai tie ir dublēti, jo tie tiks izdzēsti. Lai sāktu ierīces atiestatīšanu, rīkojieties šādi.

1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7 malu.
2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu. PIEZĪME Nav svarīgi, cik ilgi nospiežat un turat taustiņus Sākums un Skaļums, tas neietekmēs tālruni, bet līdz brīdim, kad nospiežat un turat ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, tālrunis sāk reaģēt.

1. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7 Edge, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
2. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes. PIEZĪME Pirms parādās Android sistēmas atkopšanas izvēlne, ekrānā var parādīties ziņojums “Instalēt sistēmas atjauninājumu”. Tas ir tikai visa procesa pirmais posms.

1. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe data / factory reset'.
2. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
3. Tagad iezīmējiet opciju 'Jā - izdzēsiet visus lietotāja datus', izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.
4. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
5. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

4. solis: zvaniet tehniskajam atbalstam

Pēc kapteiņa atiestatīšanas un jautājuma saglabāšanas, labākais, kas jādara, izsaucot tehnisko atbalstu. Veicot savu traucējummeklēšanu, var novērst tālruņa problēmu. Ja jūsu pakalpojumu sniedzējs nevar arī atrisināt problēmu, vismaz viņi var sniegt jums kādu kompromisu, ko tikai viņi varētu piedāvāt.

Galaxy S7 malas ekrāns nereaģē, bet joprojām tiek rādīts

Problēma : kāda iemesla dēļ mana Galaxy S7 Edge skārienekrāns tika atspējots. Es domāju, ka tālrunis vairs neklausīs manu pieskārienu, jo nekas nedarbojas, ja pieskaros ekrānam. Es esmu parūpējies par šo ierīci, un es esmu 100% pārliecināts, ka tas nav nokritis, un es neesmu iegremdējis to ūdenī. Es esmu diezgan pārsteigts par šo problēmu, jo manas cerības bija augstas. Tātad, tagad es patiešām negaida daudz, bet es tikai gribu to glābt. Vai jūs varat man palīdzēt, ja varat. Paldies.

Traucējummeklēšana : acīmredzot mēs nezinām, kā šī problēma patiešām ir, tāpēc mums ir nepieciešams novērst ierīci. To jūs darīsiet:

1. Ieslēdziet tālruni drošajā režīmā - tas sniegs jums pārskatu par to, vai šo problēmu izraisa trešo pušu lietotnes vai iepriekš instalētas programmas.
2. Atinstalētas aizdomas par lietojumprogrammām - ja problēma tiek fiksēta drošajā režīmā, tas nozīmē, ka vaininieks ir trešās puses lietotne. Atrodiet vaininieks un atinstalējiet to.
3. Spēka atsāknēšana - veiciet to, ja tālrunis laiku pa laikam sasalst, atpaliek vai avārijas, jo vienmēr pastāv iespēja, ka tas ir neliels programmaparatūras traucējums, kas izraisa ekrāna nereaģēšanu.
4. Izdzēsts sistēmas kešatmiņa - izpildiet iepriekš minētās darbības, lai iztīrītu kešatmiņas nodalījumu, jo šī problēma, iespējams, bija bojāta sistēmas kešatmiņā.
5. Tālruņa rūpnīcas atiestatīšana - ja viss pārējais neizdodas, atiestatiet tālruni, lai uzzinātu, vai problēmu var novērst, atkal atverot tālruni pēc noklusējuma iestatījumiem.
6. Nosūtiet tālruni remontam - ja atiestatīšana nevar novērst problēmu, tad meklējiet palīdzību no tehniķa.

Galaxy S7 malas ekrāns ir pilnīgi melns, tālrunis neatkalosies

Problēma : man ir ļoti vajadzīga jūsu palīdzība. Man ir S7 Edge tālrunis, ko es nopirku pirms pāris mēnešiem. Man nav bijušas nekādas problēmas ar to līdz nesen, kad tas izslēgts pats, atstājot ekrānu pilnīgi melnu un neatgriezīsies atpakaļ. Es vienkārši nezinu, ko darīt, tāpēc es esmu ar jums. Lūdzu palīdzi man.

Traucējummeklēšana : es saprotu, ka jūsu tālrunis ir tikai izslēgts un tagad ekrāns ir pilnīgi melns un ierīce pati neieslēdzas. Problēma var būt tikai neliela programmaparatūras vai lietotnes problēma, vai tā varētu būt nopietnāka sistēmas vai aparatūras problēma. To jūs darīsiet:

1. Mēģiniet zvanīt uz savu tālruņa numuru no cita tālruņa - tas dos jums priekšstatu par to, vai tālrunis joprojām ir ieslēgts un tikai ekrāns ir izslēgts.
2. Piespiediet S7 Edge pārstartēšanu - tikai tad, ja tālrunis vēl joprojām zvana pat tad, ja ekrāns ir izslēgts, jums ir jāiespiež restartēt ierīci, lai to sāktu.
3. Pārbaudiet, vai ierīce nav fiziski bojāta - ja tālrunis ir samazinājies un ietekmējis tā veiktspēju, tad tam ir jābūt atstumtam no kāda veida nojaukuma vai skrāpējumiem. Jūs pat varat atrast dažas plaisas uz ekrāna.
4. Pārbaudiet, vai šķidrums nav bojāts - vēl viens iemesls, kāpēc ekrāns izslēdzas bez acīmredzama iemesla, ir saistīts ar šķidru bojājumu. Par laimi, S7 malai ir šķidruma bojājumu indikators, kuru varat pārbaudīt, lai pārliecinātos, vai problēma ir radusies šķidru bojājumu dēļ. Vienkārši izņemiet SIM kartes paplāti un ieskatieties slotā, lai atrastu uzlīmi. Ja tas kļuva sarkans, violets vai rozā, tālrunis cieta šķidru bojājumu. Jums ir jānosūta tālrunis pārbaudei un remontam.
5. Mēģiniet aktivizēt tālruni drošajā režīmā - lai uzzinātu, vai tālrunis joprojām ir spējīgs sākt darbu, mēģiniet palaist tālruni drošajā režīmā. Ja tālrunis sāk darboties veiksmīgi, tad vismaz mēs zinām, ka aparatūra ir labi, un mēs varētu novērst problēmu.
6. Atiestatiet tālruni - ielādējiet tālruni atkopšanas režīmā un atiestatiet ierīci, ja tas ir veiksmīgs, pretējā gadījumā vienkārši nosūtiet to pārbaudei un remontam.